個(gè)人執(zhí)行力的決定因素

我們再看個(gè)人的執(zhí)行力是由哪些因素來決定的，作為個(gè)人，他有沒有執(zhí)行力，是由哪些因素來決定的呢？同樣是有三個(gè)要素，第一，意愿；第二，能力；第三，行動(dòng)。

你看一個(gè)人有沒有執(zhí)行力，你要看三點(diǎn)：第一，他有沒有去執(zhí)行的意愿，有沒有好好工作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿。第二，你要去看他有沒有能力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。如果他有意愿，但沒有能力，那么他的執(zhí)行力也會(huì)有問題。當(dāng)然最重要的一點(diǎn)，你要看他有沒有行動(dòng)，有沒有真正動(dòng)起來去做。

1 意愿

我們看第一個(gè)因素，意愿。我始終強(qiáng)調(diào)，管理最終管理的是人心。所有的管理者或者營銷人，最需要研究的就是心理學(xué)，最需要研究的就是人心和人性。如果我們做管理，做營銷的人能夠把人心和人性看透，我想你所有的動(dòng)作和行為，一定會(huì)具有非常強(qiáng)的針對性，你的團(tuán)隊(duì)，你的企業(yè)將會(huì)戰(zhàn)無不勝。我們說的意愿是什么呢？

當(dāng)我們要求我們的團(tuán)隊(duì)要有好的執(zhí)行力，要努力工作，完成公司的目標(biāo)，達(dá)到公司要求的營業(yè)額，就可以拿到獎(jiǎng)金，可以獲得榮譽(yù)等，但是我們要思考：我們有這些要求時(shí)，我們的員工有沒有意愿去做，有沒有企圖心？意愿是什么呢？意愿其實(shí)是一個(gè)人發(fā)至內(nèi)心深處的的需求，他對我們承諾要給予他的東西有沒有一種強(qiáng)烈的需求呢？我剛才列出的三個(gè)概念，其實(shí)是營銷學(xué)上所有權(quán)威的營銷學(xué)理論，或者說是所有營銷動(dòng)作的起點(diǎn)，都是基于這三個(gè)概念延伸出來的。如果能理解這三個(gè)概念，我想你可以做好所有的營銷工作。

第一個(gè)是需要，我們要清楚我們的員工需要什么，需要哪些東西，比如說，他需要安全感，他需要榮譽(yù)，需要成就，需要存在感等，他的需要有沒有轉(zhuǎn)化成一種強(qiáng)烈的欲望呢？

第二個(gè)是需求，當(dāng)轉(zhuǎn)化成強(qiáng)烈欲望的時(shí)候，他最終有沒有一個(gè)具體的一個(gè)需求點(diǎn)呢？需求，是可以被具象化的。他的需要和他的欲望，比如說我的需求就是每個(gè)月要有3000塊錢給父母生活，要有2000塊錢讓一個(gè)小孩去上學(xué)，因此我需要這個(gè)月一定要有8000塊錢的收入，這意味著我一定要完成10萬塊錢的業(yè)績，才可以拿到這筆收入。當(dāng)我對這個(gè)需求非常迫切時(shí)，我一定會(huì)想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，從而滿足需求。

所以，當(dāng)你下達(dá)任務(wù)給你的團(tuán)隊(duì)時(shí)，你一定要了解你的團(tuán)隊(duì)的成員有沒有這樣的欲望和需求，如果你能把他的需求激發(fā)出來，你能了解他的需求并激勵(lì)他，他的動(dòng)力將會(huì)非常強(qiáng)大。

2 能力

當(dāng)我們解決員工的意愿問題，也就是我們經(jīng)常說的企圖心問題后，我們需要去評估我們的員工能力。能力，無外乎三個(gè)要素，就是知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。

（1）知識(shí)

我們說一個(gè)人有沒有能力，要看這個(gè)人具備的知識(shí)，舉個(gè)例子，比如說我們做家居建材，我們做瓷磚的，那他對瓷磚的基本知識(shí)有沒有掌握？很多時(shí)候，在做培訓(xùn)的過程中，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們的營業(yè)員、業(yè)務(wù)員對我們的產(chǎn)品知識(shí)，對行業(yè)知識(shí)的掌握是非常薄弱的。你想有好的能力，首先你要有做這項(xiàng)工作，做行業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的積累和掌握。

（2）技能

第二個(gè)，我們要看他有沒有掌握一種技能。根據(jù)不同的崗位，技能所要求的內(nèi)容是不同的。比如說，作為一個(gè)銷售人員，他要掌握的技能是什么呢？是銷售的能力，是察言觀色的能力，把握消費(fèi)者心理的能力，探求消費(fèi)需求的能力，給客戶報(bào)價(jià)的能力，跟客戶逼單的能力，電話營銷的能力，跟陌生客戶溝通交流的能力等，我們把這些稱之為技能。如果你是一個(gè)安裝工，就要掌握安裝的技能，對產(chǎn)品內(nèi)容要掌握，對施工要求也要掌握。

（3）經(jīng)驗(yàn)

第三個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，從事這項(xiàng)工作，你有多少時(shí)間的積累，這一點(diǎn)非常重要。

所以，我們?nèi)ピu估一個(gè)人的時(shí)候，不要一棍子把人打死。如果你沒有能力，你缺什么呢？你具體在哪些方面是不足的呢？你如何給員工制定一個(gè)定制化努力的方向呢？他是知識(shí)不夠，是技能不行，還是經(jīng)驗(yàn)不足呢？你要發(fā)現(xiàn)他真正存在的問題，并且給他進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)。所以接下來有一講課程我們會(huì)重點(diǎn)講，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)想保證執(zhí)行力的時(shí)候，作為管理者或者各個(gè)層面的管理者，你要對你的下屬，對你的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)，輔導(dǎo)和幫助他去完成任務(wù)，掌握技能。

3 行動(dòng)

最后一個(gè)個(gè)人執(zhí)行力的決定因素就是行動(dòng)。我們評價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人有沒有執(zhí)行力，最終要看他有沒有行動(dòng)。如果沒有行動(dòng)，沒有動(dòng)手能力，沒有踏踏實(shí)實(shí)去做，他有再好的意愿，再能吹噓我要實(shí)現(xiàn)什么夢想，再有強(qiáng)的能力，再好的知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)都沒有意義，為什么？就是因?yàn)樗麤]有行動(dòng)！我們說一個(gè)人有沒有行動(dòng)，要看哪些因素呢？

第一，他有沒有花時(shí)間去做這件事情，有沒有真正把時(shí)間用到工作上，把時(shí)間用在想方設(shè)法如何實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)上。

第二個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)，要看他有沒有精力去做這事情。雖然他投入了時(shí)間，但他沒有精力，這里所說的精力可以理解成他的體力。如果他沒有好的身體素質(zhì)，承受不了這種時(shí)間和強(qiáng)度的工作，沒有精力來做這件事，或者是他的精力比較分散，雖然投入了精力做工作，但是他的心還在別的事情上，想著男朋友，想著女朋友，想著家庭的事情等，這種行動(dòng)也是無效的。

第三個(gè)，要看他能不能執(zhí)行，要看他有沒有方法，雖然他行動(dòng)了，但如果他做事的方法不對，他沒有辦法解決問題，這時(shí)候同樣很難去保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

以上，我們花了一點(diǎn)時(shí)間解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的密碼，我們從企業(yè)的角度，從個(gè)人的角度去分析解讀，哪些因素決定了一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。屈老師始終強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，當(dāng)我們出現(xiàn)問題，或者當(dāng)我們評估自己問題的時(shí)候，一定不要只從一個(gè)點(diǎn)去看待，而是要用系統(tǒng)的思維去看待我們企業(yè)存在的問題，找到執(zhí)行力更深層次的問題，到底是哪些因素決定的。