|
終于完成《新開辦學(xué)?；I開工作手冊》，對著一本近十萬字的文稿，一直在納悶，照著《新開辦學(xué)校籌開工作手冊》真的就能辦好一所學(xué)校？雖然心存疑惑，但是還是覺得這是一件很有意義的事情，對于新開辦一所學(xué)校來說，看看手冊，可以少走很多彎路。
創(chuàng)辦一所學(xué)校是一件很不容易的事情，一所學(xué)校的投資，動輒3—8個億，前期工作做得好的學(xué)校，快速進(jìn)入良性循環(huán)，三五年收回投資，進(jìn)入持續(xù)高回報盈利狀態(tài)。也有相當(dāng)比例的學(xué)校，由于籌辦工作不到位，從學(xué)校開辦初期，就是不死不活的狀態(tài)，一直到學(xué)校關(guān)門，有的辦學(xué)團(tuán)隊也沒有找到好的辦法。對于沒有幾次辦學(xué)經(jīng)歷的人來說，不會有很深刻的體會，但教訓(xùn)來臨的時候，已經(jīng)于事無補(bǔ)，只能眼睜睜看著投資打水漂。
任何一所學(xué)校，辦學(xué)初期的工作，將奠定學(xué)校未來發(fā)展的基因，每一個辦學(xué)過程的決策和動作，都會深刻影響學(xué)校外顯出來的特征，馬虎不得。
那么籌辦一所國際學(xué)校，怎么能確保成功，本文試圖簡單的給一個答案：大體來說，新開辦學(xué)校要做的工作分為十步或者說為十項重要工作：學(xué)校概念設(shè)計、學(xué)校工程設(shè)計、學(xué)校選址、學(xué)校報批、學(xué)校施工、學(xué)校物資配備、學(xué)校宣傳招生、學(xué)校團(tuán)隊招聘培訓(xùn)、學(xué)校運(yùn)營體系建立、學(xué)校開學(xué)籌備。
一個學(xué)校的發(fā)展基因始于學(xué)校的概念設(shè)計，大部分學(xué)校在開辦前期，沒有重視這項工作，簡單的引進(jìn)或者模仿別人就進(jìn)入學(xué)校設(shè)計階段，這是非?？膳碌?。因為引進(jìn)和模仿，大部分的時候我們都不會掌握它的本質(zhì)，沒有深度思考，開始很新穎，一兩年就會變成四不像，沒有辦學(xué)核心，沒有辦學(xué)靈魂，也就意味著沒有持續(xù)的生命力。因此，一個學(xué)校在開辦前期，舉辦人一定要想好要辦一所什么樣的學(xué)校，支配它的辦學(xué)思想和理論體系有沒有，能不能形成鮮明的辦學(xué)特點，能不能非常簡單明了的表達(dá)出來，然后還要能夠搭建落實思想和理念的課程體系和評價體系，所有的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，如果不落實到課程體系，都是空想，這是殘酷的結(jié)論。
學(xué)校教育對人發(fā)生的作用，是通過課程實現(xiàn)的，如果我們沒有掌握這個本質(zhì)，辦學(xué)就是想當(dāng)然。
舉一個規(guī)劃學(xué)校的辦學(xué)體系的案例：學(xué)校的名稱是鴻儒實驗學(xué)校，辦學(xué)基本定位：（扣鴻字）中國公德教育典范學(xué)校，（扣儒字）中國學(xué)習(xí)能力育成典范學(xué)校。育人的基本目標(biāo)定位為：鴻浩之志：（寬廣胸懷、育
養(yǎng)智慧、健全人格、品德高尚、責(zé)任心強(qiáng)、能力超常），儒林之魂：（國學(xué)根基、發(fā)展個性、培養(yǎng)特點、尊重天性、關(guān)注人性、發(fā)展能力）。育人口號（圍繞鴻儒）：插上理想放飛之翼（鴻皓之志）、鑄造學(xué)校功夫之根（儒林之魂）。課程設(shè)計：鴻課程體系（養(yǎng)志課程），儒課程體系（養(yǎng)力課程）。簡單一看，學(xué)校整體是一個清晰的辦學(xué)思路，從理念到課程進(jìn)行貫穿。
辦學(xué)思想理念確定，學(xué)校的建筑設(shè)計、選址、報批、施工相對就比較簡單，當(dāng)然也有很多會影響到學(xué)校品質(zhì)的事項，不一一細(xì)說。
重點說一下宣傳推廣招生，十年之前，電視，報紙廣告成就了一批學(xué)校，但現(xiàn)在不靈了。很多辦學(xué)者都很納悶，怎么砸了幾百萬廣告，招不來學(xué)生？
原因很簡單，大家不再簡單的相信您說什么，也沒有時間聽您說什么。教育行業(yè)的營銷特點和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同，教育行業(yè)需要深度溝通，需要花費(fèi)大量時間解決教育營銷最核心的問題——信任。所有招生宣傳工作應(yīng)該圍繞這個核心去作，才會有效果。如果我們?nèi)シ治鏊姓猩晒Φ膶W(xué)校，他做得好的地方，一定是很好的解決了家長和學(xué)校的信任關(guān)系。
簡單看一下招生工作的環(huán)節(jié)：信息發(fā)布（媒體或通知），咨詢（電話、網(wǎng)絡(luò)、面談、說明會），報名，考試錄取，繳費(fèi)。我們可以看到，核心的環(huán)節(jié)在咨詢環(huán)節(jié)，因為咨詢環(huán)節(jié)是解決招生中信任關(guān)系最重要的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中，很多學(xué)校在實際工作的時候沒有把握好核心部分，比如：電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢環(huán)節(jié)，核心任務(wù)是掌握家長聯(lián)系方式并調(diào)動家長到學(xué)校參觀面談，不是向家長沒完沒了的介紹學(xué)校的情況，因為文本溝通、語音溝通特別容易產(chǎn)生誤會和歧義，有效的家校溝通都應(yīng)該是面對面溝通，除非你有很強(qiáng)的語音溝通藝術(shù)和說服能力。
家長到校溝通，并不意味著一對一溝通的開始，往往最有效的一對一溝通都是在參加完集體說明會之后，這是屢試不爽的結(jié)果，除非你是一個學(xué)校資深人士，對學(xué)校理解深刻，容易打消家長疑惑，還是強(qiáng)調(diào)，所有的咨詢環(huán)節(jié)，核心解決的是家長對學(xué)校的信任。當(dāng)家長填完報名報，繳完報名費(fèi)之后，家長的思維方式立馬會改變，他會按照學(xué)校家長的思維進(jìn)行，招生成功80%。
原來一篇文章說過這個觀點，再次強(qiáng)調(diào)：辦學(xué)雖然是市場行為，但教育實施的最重要的特點是人對人，教育是情感和行為雙重影響，不管是怎樣的教育思想，教育理念，教育定位，最終都是靠課程體系落地，靠人去實施，不同的人實施的結(jié)果一定不同，同一個人不同的情境下實施的結(jié)果也不同。所以真正辦學(xué)的競爭，是對人才的競爭，管理團(tuán)隊、教師團(tuán)隊的招聘和培訓(xùn)是一個學(xué)校成敗的關(guān)鍵。國際學(xué)校是民辦教育的更高端的部分，毫無疑問，對人的需求更高。
我們曾經(jīng)對未來國際學(xué)校的發(fā)展做過預(yù)測，十年以后，能夠生存的國際學(xué)?；臼莾纱箢?，一類是沉淀多年的品牌或者是依托大的品牌有實質(zhì)性的內(nèi)容，二是大資金和優(yōu)秀團(tuán)隊結(jié)合生成的學(xué)校，其他生態(tài)的學(xué)校生存空間極小。這兩大類國際學(xué)校，都對人才的需求非常高，沒有人才，品牌為空！
所以對于以后國際學(xué)校的生存，招聘是基礎(chǔ)，培訓(xùn)是王道。所有學(xué)校的生存和發(fā)展的競爭核心，都是人才的快速成長。
因此運(yùn)營體系的構(gòu)建，說穿了是人才體系的構(gòu)建。
附錄(本目錄只說明新開辦學(xué)校工作專業(yè)性）：
新開辦學(xué)校籌備工作手冊目錄
第一章 新開學(xué)?；I備核心工作進(jìn)度規(guī)劃
1. 新開辦學(xué)校定義
2. 各階段核心工作及進(jìn)度規(guī)劃
3. 新開學(xué)校物資配置工作程序
4.分工與合作
第二章 新開辦學(xué)校辦學(xué)手續(xù)報批
1. 辦學(xué)許可證報批
2. 法人登記手續(xù)
3. 物價局收費(fèi)許可證審批
第三章 工程裝修
1. 裝修周期及主要工作
2. 校園定位及功能分布
3. 工程交付文件
3.1開發(fā)商移交資料
3.2裝修單位移交資料
第四章 人員招聘及培訓(xùn)
1.學(xué)校組織結(jié)構(gòu)
2.學(xué)校人員標(biāo)配
2.1教師編制
2.2行政人員及服務(wù)人員編制
3. 人員到崗時間及任職資格
3.1不同人員到崗時間
3. 2人才選拔
4. 招聘與錄用流程
4.1總則
4.2 錄用流程
4.3人才推薦
5. 人才培養(yǎng)
5.1 入職常規(guī)培訓(xùn)
5.2 入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5.3在職繼續(xù)教育
5.4人才的發(fā)展
第五章 新開學(xué)校市場宣傳
1. 新校園的建立/開學(xué)前調(diào)研工作
2. 校園品牌形象展示和宣傳
A．學(xué)校樓體的標(biāo)識發(fā)光字燈箱安裝和使用說明
B．學(xué)校校園外圍柵欄廣告板的制作和使用說明
C．開學(xué)前學(xué)校樣板間的建立
3. 宣傳招生工具
3.1 宣傳工具
3.2 招生利器清單
3.3 宣傳招生視頻
3.4 廣告投放和媒體關(guān)系
3.4 與招生相關(guān)的管理手冊
4. 廣告投放和媒體關(guān)系建立
4.1 廣告和媒體關(guān)系概述
4.2 廣告發(fā)布流程
4.3 廣告資源洽談技巧
4.4 廣告效果監(jiān)測
4.5 常用廣告發(fā)布形式和案例分享
4.6 當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系建立和合作
5. 網(wǎng)絡(luò)宣傳
5.1 官網(wǎng)宣傳
5.2學(xué)校微信公眾號宣傳
5.3 網(wǎng)絡(luò)SEM推廣
5.4 網(wǎng)絡(luò)SEO優(yōu)化
6. 活動指南
6.1 活動執(zhí)行流程
6.2 活動類型
7.宣傳工作要點
8.開學(xué)前宣傳工作時間進(jìn)度表
第六章 高效招生
1. 校長招生工作職責(zé)和招生管理
1.1 校長總負(fù)責(zé)制
1.2 招生各崗位工作職責(zé)
2. 招生工作內(nèi)容和工作技巧
2.1 招生基礎(chǔ)工作
2.2 招生計劃
2.3 招生工作總結(jié)和考核
3. 招生宣傳和物料
4. 市場調(diào)研和市場推廣
5.招生的展開
5.1 招生戰(zhàn)略：“天空 地面”的立體的招生宣傳方式
5.2 招生地圖
5.3開學(xué)前招生工作安排
5.4開學(xué)后的招生工作
6.高效招生活動
6.1公益講座活動
6.2 外出派發(fā)宣傳單
6.3 招生說明會
7. 建立各類合作伙伴的渠道
8. 潛在生管理工作
5.1 潛在生登記
5.2 潛在生回訪
5.3 潛在生分析
9.新生錄取管理
10. 學(xué)生入學(xué)管理
6.1 新生入學(xué)報名繳費(fèi)流程
6.2 新生繳費(fèi)完畢后需發(fā)放物品
6.3 學(xué)生退學(xué)退費(fèi)辦理流程
6.4 在校生繳費(fèi)流程
6.5 招生檔案建立和管理
11. CRM系統(tǒng)介紹及使用
12.附件
第七章 物資配置與庫房管理
1. 標(biāo)配物資
1.1 小學(xué)物資標(biāo)配
1.2 初中物資標(biāo)配
1.3 高中物資標(biāo)配
1.4行政樓物資標(biāo)配
1.5 公共物資標(biāo)配
2.物資管理
2.1 大庫與小庫
2.2 新開學(xué)校物資到達(dá)順序
2.3 物資到貨驗收
2.4 物資入庫出庫注意事項
2.5 小庫負(fù)責(zé)人
第八章 開學(xué)運(yùn)營準(zhǔn)備
1. 校園硬件準(zhǔn)備
1.1 主要工作概述
1.2 廚房準(zhǔn)備
1.3 醫(yī)務(wù)室配置
1.4 校車準(zhǔn)備
1.5 網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)
2. 環(huán)境準(zhǔn)備
2.1 公共區(qū)域布置
2.2 環(huán)境裝飾
2.3 校旗
2.4標(biāo)識
3. 班級準(zhǔn)備
3.1 班級細(xì)保潔和家具教具擺放
3.2 班級物品標(biāo)準(zhǔn)化
3.3 班級宣傳欄、班級環(huán)創(chuàng)
4. 安全管理
4.1 校門管理
4.2 安全隱患排查
5. 衛(wèi)生準(zhǔn)備
5.1衛(wèi)生要求
5.2 設(shè)備設(shè)施和教學(xué)材料、玩教具的衛(wèi)生維護(hù)
6. 除味與空氣檢測
6.1 新校園除味
6.2 空氣檢測報告
7. 學(xué)生入學(xué)準(zhǔn)備
7.1 學(xué)生標(biāo)配用品準(zhǔn)備
7.2 家長服務(wù)
7.3 收費(fèi)準(zhǔn)備
8. 開學(xué)檢查
9. 校園使用手冊
第九章 開學(xué)典禮
1. 物料準(zhǔn)備
2. 活動準(zhǔn)備
3. 備選方案
4. 宣傳和家長邀約
|
