首先需要了解的是物業(yè)公司的經(jīng)營目的,這里有人要說了,你這不廢話,肯定是“掙錢“。掙錢當然是目的,不然做慈善啊,我這里要講到的是如何掙錢。 大家都知道物業(yè)公司的主要經(jīng)營收入是物業(yè)費,還有一個敏感收入“廣告費“,這也是很多業(yè)主和物業(yè)公司產(chǎn)生分歧的地方,這筆費用是根據(jù)在管項目的城市和地理位置來決定的,之間的差異可謂天壤地別,你在一個三四線城市這筆收入相較物業(yè)費基本可以忽略不計,但是在一二線發(fā)達區(qū)域,收入超過物業(yè)費的也比比皆是。 倒不是告訴大家這其中有多大的貓膩,只是想說明物業(yè)公司的主要收入就是這兩部分,但是物業(yè)公司是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè),人力成本在逐漸增加的過程中,物業(yè)公司的物業(yè)費收入?yún)s是固定或呈現(xiàn)遞減的(聰明的物業(yè)公司會簽訂物業(yè)費上浮協(xié)議,比如每年單價上浮5%),經(jīng)濟發(fā)展越快的地區(qū)人力成本就會顯著增加。所謂的廣告費就是物業(yè)公司的平衡杠桿,維持一定的收益或維持較低的虧損。 物業(yè)公司虧損的情況只存在兩種可能,第一,地產(chǎn)板塊下轄的物業(yè)公司;第二,追求資本青睞的物業(yè)公司。這二者有著本質(zhì)的區(qū)別,第一種情況是地產(chǎn)企業(yè)為了好的口碑,維持一定的管理規(guī)模,使產(chǎn)品產(chǎn)生品牌溢價,比如河南地區(qū)的永威、康橋、萬科等,說簡單點“為地產(chǎn)營銷做服務“,不追求盈利,看中的是品質(zhì)、口碑和業(yè)主滿意度,進而讓地產(chǎn)公司愿意對物業(yè)公司進行補貼,當然地產(chǎn)對物業(yè)的要求也會更嚴格為業(yè)主提供的服務也會更全面,這一類物業(yè)公司對自身要求也會相對規(guī)范。 第二種情況的物業(yè)公司,完全市場化運作,追求規(guī)模和資本青睞,做的相對成功的如:深圳彩生活。這類物業(yè)公司追求在管項目的規(guī)模,保持巨大的體量,在追求O2O的道路上一去不復返,甚至在一些地區(qū)推行免物業(yè)費,可謂行業(yè)屠夫,幾輪融資、上市,通過資本的大量注入推行O2O,如洗衣服務、家政服務、裝修等等一條龍產(chǎn)業(yè),從中獲利,所以這一類物業(yè)公司根本不差錢,即便虧損也可以保持公司運作,當然經(jīng)營風險高,樓盤品質(zhì)相較地產(chǎn)自營物業(yè)有一定差距。 如果我是業(yè)主我會更傾向于地產(chǎn)自營物業(yè),但是這類物業(yè)公司也不是伸手就向地產(chǎn)要錢的主,在保證品質(zhì)的情況下也希望自負盈虧,物業(yè)公司在地產(chǎn)面前即便再弱小,也是要尊嚴的嘛。 無論是哪一種類型的物業(yè)公司,退出在管項目,在姿態(tài)上都是一種失敗,公司發(fā)展到一定規(guī)模誰都不愿意為此承擔責任,業(yè)主通過組建業(yè)主委員會選定新的物業(yè)公司,很難避免灰色交易,而且后來的物業(yè)公司一定會盈利,不然不會傻到做接盤俠,而目前大部分項目的名稱都是地產(chǎn)公司命名,一旦脫離自己的管理范圍,被下一家物業(yè)公司搞爛,對自身品牌是巨大傷害。 |
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