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頭腦風(fēng)暴這種過時又低效的方法,你還在用嗎?

 新用戶2417JhhG 2020-09-22

讀到這篇文章的讀者,應(yīng)該沒有人不知道「頭腦風(fēng)暴」吧。

據(jù)我所知,絕大多數(shù)市場人員、創(chuàng)意人員、團(tuán)隊(duì)管理者,包括絕大多數(shù)4A廣告公司,都熱衷于使用頭腦風(fēng)暴。只要一提到「創(chuàng)意」,立刻就有人提議:

我們開個會,腦暴一下吧,看看能碰出什么好點(diǎn)子。

甚至,有些時候,腦暴一下,成了一種「儀式」:接到一個Brief,一定要先開會腦暴一下,無論能不能得到有用的結(jié)果,否則就會一直覺得不完整。

這就成了一個很吊詭的問題:

當(dāng)你創(chuàng)意枯竭、不知從何下手時,不是去用心搜集資料、收集案例、分析問題,而是寄希望于用群體的力量來解決——如果你(或者群體中的任何一個人)對問題已經(jīng)有了完善的思路,何必用腦暴的形式講出來?如果沒有,憑什么腦暴的時候就能產(chǎn)生?


要知道,無論任何形式的頭腦風(fēng)暴,都存在一個無法避免的問題:淺。

這是由腦暴的本質(zhì)決定的。

一場「恰當(dāng)?shù)摹诡^腦風(fēng)暴,有這么幾個要求:

  1. 短:最長不超過一個小時,因?yàn)槟X暴對精力消耗很大,時間拉得太長會特別疲勞;

  2. 快:暢所欲言,不對思維作過多的限制,也不需要做深入的思考,先把點(diǎn)子拋出來;

  3. 避免負(fù)反饋:不能對其他人的點(diǎn)子作評論,尤其不能發(fā)表負(fù)面的評價。

那么,腦暴能得到什么樣的結(jié)果,其實(shí)也非常明顯了:

通過腦暴,你可以收集到大量零散、粗糙、簡單的想法,它們的數(shù)量和范圍可能很廣,很可能天馬行空、羚羊掛角,但在深度上則普遍欠缺。

這樣的想法真的有價值嗎?

很多時候,其實(shí)沒有多大價值。

實(shí)際操作中,我們?nèi)狈Φ?,往往不是某個非常有突破性、非常難以想到的角度,而是一個可行、清晰、簡單易懂、卻又非常契合品牌和受眾的洞察。它需要的并不是廣度,而是深度。

舉個例子,當(dāng)你給一個品牌寫slogan時,你需要的是找到一個別人都想不到的角度嗎?當(dāng)然不是,如果一個slogan如此生僻,那它還怎么傳播開去?

你需要思考的,是這些:

  • 品牌的競爭優(yōu)勢是什么?

  • 目標(biāo)受眾的痛點(diǎn)是什么?

  • 兩者能如何最有效地連接起來?

  • 用什么樣的表述,能承載最大的信息量?

  • 能傳達(dá)想表達(dá)的形象?

  • 能朗朗上口、易于記憶?

  • 能兼顧力度、美感和韻律?

  • 能讓受眾迅速理解、認(rèn)同并接受?

  • ……

諸如這樣的思維邏輯,并不是5個人、10個人、50個人碰一下就能得到結(jié)果的,它需要的是長時間專注、深入的思考。

一句好的slogan,往往要采取多種修辭手法——比如雙關(guān)、擬人、比喻,以達(dá)到「承載更大信息量」的目的。你讀到這個句子,立刻產(chǎn)生最初步的聯(lián)想,這是一層;品味句子的內(nèi)涵,會有進(jìn)一步的感悟,這是第二層;將句子和品牌聯(lián)系起來,會覺得非常貼切、巧妙,這是第三層。

這樣的效果,有可能在一個腦暴中產(chǎn)生嗎?當(dāng)然不可能。這需要一個文案,長時間、反復(fù)錘煉自己的句子,10遍,20遍,50遍,才能出來。

同樣,當(dāng)我們做創(chuàng)意時,重要的是什么,是這個點(diǎn)子前無古人、后無來者嗎?不是的。如果看了足夠多的案例,你就會發(fā)現(xiàn),許多漂亮的創(chuàng)意,提煉成一句話,其實(shí)都差不多,并沒有太大的本質(zhì)差別。

換言之,大家的點(diǎn)子,其實(shí)都差不多,你能想到的,別人也能想到。

那么,是什么使它們成為成功的案例呢?是執(zhí)行。

怎么讓這個創(chuàng)意落地,怎么呈現(xiàn)出來,怎么跟品牌聯(lián)結(jié)——這些,也不是腦暴能夠解決的。

退一步說,就算只是想通過腦暴得到一個創(chuàng)意,也是很有限的。因?yàn)椋?span style="font-size: 15px; color: rgb(61, 167, 66);">絕大多數(shù)通過腦暴產(chǎn)生的點(diǎn)子,其實(shí)都非常膚淺和平庸。

為什么呢?非常簡單,因?yàn)?span style="font-size: 15px; color: rgb(61, 167, 66);">腦暴的本質(zhì),其實(shí)是一種習(xí)慣性思維——我們?nèi)粘I钪兴?、所思的一切,都會在大腦中留下印象。有些印象較為深刻,或者記憶較為鮮活的,在我們激發(fā)表層思維的時候,就更容易被調(diào)用。這些素材與我們亟待解決的問題聯(lián)系起來,就產(chǎn)生了一個個點(diǎn)子。

簡而言之,腦暴的結(jié)果,源于直覺和表層記憶,本質(zhì)上,是不可能有太多真正出色、漂亮的想法的。


比起腦暴這些并不顯著的效果,它帶來的副作用,其實(shí)要嚴(yán)重得多。

腦暴從上個世紀(jì)50年代被發(fā)明出來,它的初衷,是鼓勵大家群策群力,充分調(diào)動集體智慧,避免一個人決策、下面的人照做的傳統(tǒng)思路,但它有一個問題:

腦暴要求每個人講出自己的想法,但做創(chuàng)意的人,真的都喜歡講話嗎?

我問了身邊五位做創(chuàng)意的朋友。他們有的是4A公司從業(yè)者,有的是甲方市場人員,得到的答案都很一致:

比起一群人在講話,他們更愿意一個人專注思考,然后把想法寫下來。

當(dāng)然,這是我的圈子,并非統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),做不得準(zhǔn),只是提供一個角度:很多做創(chuàng)意的人,其實(shí)性格會偏內(nèi)向一點(diǎn)。他們更愿意靜靜思考,完善自己的想法,追求盡善盡美;而非在人群之中,把自己未成形的點(diǎn)子拋出來。

對這樣的人來說,腦暴,不啻于一場折磨。

很容易發(fā)生的情況就是:開完一場腦暴,身心俱疲,精力耗盡,也得不出任何有用的結(jié)果——因?yàn)樗麄兊乃季S一直跟著冒出來的點(diǎn)子走,疲于奔命,也就沒有閑暇好好琢磨。

那么,為什么還有那么多的個人、那么多的公司推崇腦暴呢?

有一種可能性,是因?yàn)椋?span style="font-size: 15px; color: rgb(61, 167, 66);">腦暴將「個人的責(zé)任」稀釋成了「群體的責(zé)任」。

如果一個人想不出點(diǎn)子、寫不出文案,是他的責(zé)任;但如果腦暴了,依然得不到好的結(jié)果,那責(zé)任就被分散到每個人身上了。

而我們知道:責(zé)任被分散到群體頭上,就等于沒有了責(zé)任。因?yàn)槊總€人感知到的,都是:「這不是我的責(zé)任」。

所以,腦暴成了一種轉(zhuǎn)移、稀釋壓力的方式。

另一種可能性是,腦暴確實(shí)能產(chǎn)生一些不錯的點(diǎn)子。問題是,這些點(diǎn)子,真的只能通過腦暴產(chǎn)生嗎?或者說,如果換成別的方式,或者讓你多花點(diǎn)時間去思考,是不是能給出更好的想法?

這些都是未知數(shù)。

當(dāng)然,并不是說腦暴一無是處,在某些時候,腦暴這樣的形式,是很有用的。

例如,一群水平相仿、知識相近的朋友,在一個咖啡館里,一邊吃著東西,一邊發(fā)散思維,隨意閑聊,天馬行空,每個人都保持在熱情最高漲、精神水平最佳的狀態(tài)——這種情況下,思維碰撞,會有很多好的想法誕生。

但是,這種情況沒辦法人為制造,它更多的是一種恰逢其會。人為去營造這種情況,難度太大:每個人的精神狀態(tài)難以統(tǒng)一,每個人的知識量、信息量難以統(tǒng)一,彼此之間的默契和契合度難以達(dá)到,并且,整個過程是不可控的——你很難把話題聚焦在一個問題、一個方向上面。因?yàn)橹灰邢拗?,就會削弱總體的氛圍和自由感。

另一種情況是,在面對一些對深度不作要求、更強(qiáng)調(diào)直覺和潛意識的場合下,腦暴的產(chǎn)出是很可觀的。

最簡單的例子:一個APP,用起來有哪些順手的地方,哪些不順手的地方?類似這樣的問題,一群人腦暴,肯定比一個人能想到的多得多。


那么,如果不提倡腦暴,有什么更好的方法呢?

在我們團(tuán)隊(duì)里,大家使用的是這樣的方法:

  1. 設(shè)定問題:我們要解決的是什么?有什么要求?需要遵循什么條件?

  2. 每個人圍繞問題進(jìn)行思考,寫出3-5個想法;

  3. 約定一個時間,把寫出來的東西匯總在一起,讓大家看到別人的成果;

  4. 每個人對自己的想法進(jìn)行修改,盡可能完善;

  5. 重復(fù)數(shù)次;

  6. 確定最終提交的版本,匯總,逐條討論、投票,選出最終采用的內(nèi)容。

這個方法,稱為「頭腦寫作」(Brainwriting)。

當(dāng)然,這里有一點(diǎn)區(qū)別:傳統(tǒng)的「頭腦寫作」要求大家坐在一個會議室里,然后寫下自己的想法,再依次傳閱。我們采取的方式,是不分時間和空間的限制:拉一個群,交代一下問題,然后讓大家利用碎片時間和業(yè)余時間思考,再寫下思考成果,這樣可以更有效地避免把思維限制在一小段時間里。

這種方法,比起頭腦風(fēng)暴,最大的優(yōu)點(diǎn)是:將深度思考、獨(dú)立思考重新還給了參與者,讓他們得以不受干擾地進(jìn)行深度思考,努力完善、優(yōu)化自己的想法。

而相對于讓大家獨(dú)立思考,這種多次的交流過程,又可以讓每個人了解其他人的想法, 藉此完善自己想法的薄弱之處,獲得更多的靈感和思考角度。

關(guān)于頭腦寫作的作用,UTA的心理學(xué)教授Paul Paulus日前發(fā)表了一個實(shí)驗(yàn)報(bào)告:

他與一間科技公司合作,挑選了57位參與者,把他們分成2組:第一組先進(jìn)行頭腦寫作,再單獨(dú)腦暴;第二組則先單獨(dú)腦暴,再頭腦寫作。結(jié)果表明,頭腦寫作的效率,比單獨(dú)腦暴高出37%;而在兩組里面,第一組的表現(xiàn)也優(yōu)于第二組。

而在第二次實(shí)驗(yàn)中,他嘗試了另一種方式:讓參與者先進(jìn)行8分鐘的獨(dú)立寫作,再進(jìn)行3分鐘的匯總討論,反復(fù)重復(fù)以上步驟(這就很接近我們團(tuán)隊(duì)的方式了)。結(jié)果表明:這種方法在一分鐘內(nèi)平均產(chǎn)出了50個想法,優(yōu)于對照組(正常頭腦寫作)的29個。

Paul Paulus認(rèn)為:獨(dú)立思考的時候,你無法參考別人的創(chuàng)意。而一群人腦暴,你會浪費(fèi)大量的時間跟著別人的思路走。所以,將兩者結(jié)合起來,才是最好的獲得創(chuàng)意的方式。

(關(guān)于這個實(shí)驗(yàn),可參閱:https://www./3062292/evidence/brainstorming-is-dumb)


最后還是總結(jié)一下:

腦暴的弊端在于,它拒絕了深度思考,更依賴于直覺。而在腦暴過程中,參與人的思路被迫跟著別人的思路走,不利于進(jìn)行深入思考和創(chuàng)意的發(fā)掘。

更好的方式,是將獨(dú)立思考和群體交流相結(jié)合,將安靜、專注的深度思考還給參與者,并提供機(jī)會,參考別人想法,借以調(diào)整、完善自己的想法。

如果你還困擾于創(chuàng)意產(chǎn)出的低效,不妨可以試試。

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