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機(jī)關(guān)里無(wú)意識(shí)的差錯(cuò),你犯過(guò)嗎?

 等待MYLOVE 2016-10-27

 來(lái)源/廉政瞭望

編輯 /曾暉 夏青


辦公室的忌諱很多,我所說(shuō)的,都是在無(wú)意識(shí)的情景下出現(xiàn)的差錯(cuò),雖然可以說(shuō)是犯了“忌”,但不應(yīng)該給予批評(píng)和指責(zé)的,不知不為過(guò),這就需要我們用自己曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),給他們一些提醒,僅僅是個(gè)參考。



事畢不回復(fù)


一次,我交待一名年輕下屬,給上級(jí)部門送一個(gè)材料。到了該送到了的時(shí)候,還不見回復(fù),我沒有催問(wèn),怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯(lián)系他,但一上午老惦記著這件事,一直到中午在樓道里我看見了他,也不見他有回復(fù)的意思。于是我就問(wèn)他材料送到了嗎,他說(shuō)送到了,還解釋說(shuō)要送交的那位領(lǐng)導(dǎo)同志不在,他就交給工作人員了。

我問(wèn)他為什么不及時(shí)回復(fù)我呢,他無(wú)語(yǔ),我也無(wú)語(yǔ)。從這以后,我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。 

可能有人會(huì)說(shuō),既然你很在乎這份材料要送到位,那為什么不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下呢?客觀地說(shuō),這件事還沒有重要到重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的程度,但對(duì)上級(jí)交辦的事不及時(shí)回復(fù),恐怕不是一個(gè)小問(wèn)題。

在我們周圍,總能看到有辦事靠得住、事畢就回復(fù)的人。在我任職的司里,大家都已經(jīng)自覺地從小事做起,件件有著落,事事有回音。當(dāng)然還有最讓人放心的同志,遇到重要的事,不論大與小,你一定就會(huì)想起他(她)來(lái)。你不用擔(dān)心,你交代的事他(她)一定放在心上,盡心盡力,隨時(shí)報(bào)告,絕不讓你焦急等待,同樣的,你對(duì)這種人的事情,也不會(huì)大意,也不敢大意,也會(huì)盡心盡力給他(她)有個(gè)交代。

這種情景,這種感覺,只有當(dāng)事的雙方默契共享,斯世同懷視之,共享信任之美??少F的是,具備這樣品格的人,絕不會(huì)只對(duì)上級(jí)講信譽(yù),對(duì)同事、對(duì)外人、對(duì)下屬都能一樣相處,任何小事都能可以依托,即使大事也沒問(wèn)題。你看機(jī)關(guān)里口碑好的人,都有這種優(yōu)秀品質(zhì),都能夠得到大家的贊譽(yù)。

事畢就回復(fù),說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,要做到不容易,送信送材料只是表面上的,根子上還是怎么做人的事,和承諾、誠(chéng)信有關(guān)。




會(huì)前不到位


“會(huì)前不到位”是機(jī)關(guān)里常見的一種現(xiàn)象。我經(jīng)常參加一些司局或部門召開的會(huì)議,以協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)聽取意見為多。通常我會(huì)提前10分鐘到會(huì)議室,但有時(shí)還看不見會(huì)議主辦方的人,其他部門的參會(huì)同仁來(lái)了以后還不見主人,我們就有受到冷落的感覺。有的只剩三五分鐘了,才見到主辦方有人到場(chǎng),好像沒有什么準(zhǔn)備似的,會(huì)議顯得松松垮垮。這種情形下,被邀請(qǐng)的人情緒很受影響,所以會(huì)議的質(zhì)量和效果一般好不到哪里去。 

如果是主辦方的領(lǐng)導(dǎo)“掐著點(diǎn)”到會(huì),還可以勉強(qiáng)接受的話,那么承辦會(huì)議的工作人員會(huì)前不到位,實(shí)在有點(diǎn)講不過(guò)去。如果參會(huì)人員都是在同一個(gè)辦公樓里,工作人員至少應(yīng)該提前15分鐘到場(chǎng),因?yàn)橛蟹N種原因,外部門參會(huì)人員很可能提前10分20分鐘到會(huì)。

如果有邀請(qǐng)外單位代表參會(huì),只要使用了交通工具的,很可能就有提前半小時(shí)到場(chǎng)的,客到主不見,實(shí)在不禮貌,給參會(huì)者留下的,只是冷淡應(yīng)付的印象。往重里說(shuō),就是不尊重邀請(qǐng)的參會(huì)者,反映出主辦方從領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員,都缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和人格品德。

有這么嚴(yán)重嗎?我的感受就是這樣,當(dāng)然特殊原因除外。有一陣時(shí)間,機(jī)關(guān)里流行著“掐著點(diǎn)到會(huì)”的風(fēng)氣,參會(huì)時(shí)間以準(zhǔn)為美。參會(huì)者倒是無(wú)可厚非,但如果辦會(huì)者也心安理得,那就讓人想不明白了。 

但凡出現(xiàn)會(huì)前不到位的現(xiàn)象,都與辦會(huì)方不重視有關(guān),可能就是個(gè)形式主義的會(huì),所以大家都應(yīng)付應(yīng)付得了。會(huì)前不到位、辦會(huì)不認(rèn)真,就是不良機(jī)關(guān)文化或處室文化的表現(xiàn)。看看這種主辦方的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的表現(xiàn),就不難發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)因?yàn)樽鋈俗霾缓?、開會(huì)開不好的問(wèn)題。 

近幾年我和司里同志與五六十個(gè)部委單位學(xué)習(xí)交流,不論是在主場(chǎng)還是客場(chǎng),我們都是提前半小時(shí)以上到場(chǎng),會(huì)前要注意的事情很多,多一分準(zhǔn)備,就多一份成功。即使是司內(nèi)的會(huì),我本人也都提前到場(chǎng),沒有別的,心在會(huì)上而已。 



羞于上問(wèn) 


我當(dāng)科員的時(shí)候,很怕見領(lǐng)導(dǎo),更不會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。是不敢,還是不愿?是不屑,還是沒說(shuō)的?可能都有,反正是敬而遠(yuǎn)之。

一次領(lǐng)導(dǎo)讓我代表青年到大會(huì)上發(fā)言,我用心寫了一個(gè)發(fā)言稿,覺得挺美,也沒有征求同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見,甚至還不想讓領(lǐng)導(dǎo)指正,怕把我認(rèn)為精彩的內(nèi)容給否定了。

會(huì)后,領(lǐng)導(dǎo)在基本肯定我的發(fā)言的同時(shí),還指出了我發(fā)言的一些問(wèn)題,都是一些比較重要的遺漏。領(lǐng)導(dǎo)告訴我,如果想讓自己的發(fā)言出彩,務(wù)必在發(fā)言之前聽聽領(lǐng)導(dǎo)們的意見。自我感覺是一回事,其實(shí)真不是那么回事。由此,我記住了一個(gè)教訓(xùn)。

孔子說(shuō)“不恥下問(wèn)”,我們也經(jīng)常說(shuō)向群眾學(xué)習(xí),但就是沒有說(shuō)向上級(jí)學(xué)習(xí),只提“下問(wèn)”不說(shuō)“上問(wèn)”,這是一個(gè)重要的遺漏,可能也是一個(gè)故意吧,這里的玄機(jī)怎么能輕易讓年輕人知道呢。當(dāng)然,在我們的機(jī)關(guān)文化中,也是有一些潛在的規(guī)則的,我們的機(jī)關(guān)文化講究層級(jí)管理尊卑有序。 

作為下級(jí),作為青年,不是你隨便可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問(wèn)的??墒窃跈C(jī)關(guān)里,對(duì)青年人來(lái)說(shuō),大多數(shù)人都是你的上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo),如果你不能經(jīng)常地“上問(wèn)”,那就不知要失去多少學(xué)習(xí)和上進(jìn)的機(jī)會(huì)。羞于上問(wèn)是機(jī)關(guān)青年進(jìn)步提高不快的重要原因之一。 

一次,司里要進(jìn)行年終總結(jié),每位干部都要述職,一名青年干部問(wèn)我怎么能講好,我建議他把自己的發(fā)言稿征求他的同事和領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果反響很好。且不說(shuō)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)提出中肯的意見,光是主動(dòng)征求意見這一條,就在內(nèi)心深處得到大家的認(rèn)同了,這比內(nèi)容重要得多。

在征求意見不是“規(guī)定動(dòng)作”即不是必須程序的情況下,主動(dòng)請(qǐng)教和征求意見就愈顯可貴。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間,都有和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會(huì),能否善于虛心地請(qǐng)教他們,決定了一個(gè)青年發(fā)展和進(jìn)步的快慢。

作為晚輩和下屬,如果能接近領(lǐng)導(dǎo),討教一些真學(xué)問(wèn),學(xué)到一些真本事,真所謂“近水樓臺(tái)先得月”,這和討好奉承根本不是一回事。放著和優(yōu)秀上級(jí)接近的機(jī)會(huì)而不請(qǐng)教不學(xué)習(xí),豈不太可惜了嗎?


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