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鐵打的餐廳流水的廚子 餐飲人如何選擇、管理廚師團(tuán)隊?

 為贏 2016-09-06


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在餐飲界,你有產(chǎn)品、有運營團(tuán)隊、宣傳團(tuán)隊,好像就差一個廚師,就能把牌子做起來。

于是辛苦找來廚師,結(jié)果干到一半,廚師便帶走技術(shù)脫離團(tuán)隊自立門戶......

為什么?!
怎么辦?!

本文發(fā)于餐飲人必讀 微信號:cyr811


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無法制約的廚師們

面對火熱的餐飲市場,許多有實力的人開始考慮跨界做餐飲,但事實上并不懂這里面的門道。

撇開菜品早已流程化的餐飲企業(yè)不談,大多數(shù)餐飲企業(yè)依然處于傳統(tǒng)模式即:一家餐廳的味道由廚師掌握。廚師的菜品控制著這家餐廳的命門,廚師好則生意旺;廚師差則餐廳開不下去。

這種問題看似是無解的,因為在傳統(tǒng)餐飲企業(yè)中,技術(shù)只能通過找廚師解決。而廚師的人品、能力往往能決定餐廳的興衰。


▲看上去很美的餐飲項目,真的會那么順利嗎

對于廚師人品的考察要重于能力。但是,餐飲人如何挖掘這種人品又好,技術(shù)能力又強的人呢?畢竟人心復(fù)雜,就連同床七年的夫婦都會決裂,餐飲人又要如何選擇真正“適合”自己品牌的廚師呢?

看上去很美,但真正適合你嗎?

對于手里有不錯的項目,卻不懂餐飲的老板來說,最常見的錯誤便是隨意輕信他人。常常談了兩三次覺得“眼緣”不錯,機(jī)靈能干便簽下合約,為以后埋下隱患。


▲做餐飲必備要素之一:看人

1、選廚師,最佳的選擇還是親戚、朋友、熟人介紹(尤其是對于餐飲不熟悉的老板而言)。這樣的廚師在人品上有問題的幾率會小很多。

2、選廚師時,要抱著“選合作伙伴”的態(tài)度,一定要用真誠的態(tài)度交流。許多餐飲人現(xiàn)在仍將廚師當(dāng)成低層的勞動者,事實上,真正優(yōu)秀的廚師不差錢與技術(shù)。優(yōu)秀的廚師是稀缺的,并不缺少合作機(jī)遇。


▲選對人,在餐飲企業(yè)中并不容易

3、考察人品比考察技能更重要。僅僅是考察廚師技能,菜品味道能不能達(dá)到自己的期望,味道咸不咸等。這些固然重要,但沒重要到超過人品,技能決定了顧客流量的多少,但是人品卻能決定品牌的生死。很多餐飲店開不起來,其中相當(dāng)一部分都栽到了用人問題上。

4、決定之前好好問自己一個問題:自己品牌的潛力在什么階段,對方廚師的實力又在什么階段。自己能否能提供對方長遠(yuǎn)發(fā)展的平臺?如果廚師資歷很深,卻偏要同你合作,這時候最好考慮下為什么。因為真正優(yōu)秀的廚師供不應(yīng)求,人家憑什么委曲求全來與你合作?


▲選對廚師,對于餐飲企業(yè)來說如虎添翼

費盡力氣選好了靠譜的廚師,以為餐廳就能順利開下去?

并沒有那么容易。

如何管理廚師團(tuán)隊?

對于傳統(tǒng)餐飲而言,想讓廚師離不開你似乎并沒有真正行之有效的辦法。自己的技術(shù)核心掌握在廚師手里,一旦廚師出走品牌便有危機(jī)。

“店面盈利能力弱”是廚師出走的多數(shù)原因。然而餐飲老板只能通過加工資這種方法,讓廚師留在自己身邊。


▲好廚師向來不缺市場,倒戈相向的情況也不是沒有

難道餐飲老板面對這種情況,真就束手無策?這其實就需要管理能力了。

1、員工離職有兩個原因:工資不高;沒有歸屬感。廚師同樣如此,餐飲老板讓廚師有歸屬感比高工資更有效果。Uber的團(tuán)隊給予員工的歸屬感就特別強,本質(zhì)上還是Uber在企業(yè)文化上的營造上十分用心。餐飲公司的歸屬感能從很多方面體現(xiàn),從分紅到平常關(guān)懷,團(tuán)隊建設(shè)也不能缺少。

2、條件允許給廚師股份(事實上團(tuán)隊中任何優(yōu)秀有能力的人,都可以給予股份)。將廚師與餐飲品牌聯(lián)結(jié)起來,廚師便會有內(nèi)在動力將這個餐飲品牌好好運作下去。而不是以一種事外人的角色去運營品牌(不管廚師努力與否,錢都是這么多,人家干嘛要全力以赴呢)。

3、懂得放權(quán)和信任廚師。既然味道由廚師負(fù)責(zé),那么就要放權(quán)給廚師做并信任他們。消費者反映菜品味道太咸或者太淡,餐飲老板便質(zhì)問廚師的現(xiàn)象十分普遍,這種現(xiàn)象在本質(zhì)上來說,還是對廚師團(tuán)隊的不信任。餐飲老板自己都不信任團(tuán)隊,又如何讓別人愿意跟隨你?


▲形成“共贏”的局面,也有助于讓廚師對餐飲公司產(chǎn)生粘性

4、菜品早日實現(xiàn)規(guī)?;?/span>。想辦法將餐飲品牌從供應(yīng)鏈到烹飪手法全部規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化,才是此類問題的最佳解決方案。譬如豪蝦傳,將鹵煮醬料全部規(guī)?;蟆<幢悴皇菑N師,在經(jīng)過一小時也能上手,自然就不用擔(dān)心廚師流失的問題。

對于餐飲老板而言,規(guī)模化在現(xiàn)階段依舊是最佳的解決方案。因為這樣,餐飲品牌“味道”的核心競爭力才能牢牢掌握在餐飲老板自己的手中。

對于餐飲老板而言,想辦法“去廚師化”,不僅對于廚師問題、還是餐飲品牌擴(kuò)張,都是不錯的選擇。


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