邵明路：德魯克認(rèn)為，賺錢是企業(yè)為他人創(chuàng)造了價值以后的副產(chǎn)品，是結(jié)果而不是目的?；蛘哒f，賺錢不是企業(yè)追求的唯一成果，不是衡量企業(yè)是否創(chuàng)造價值的唯一成果。企業(yè)要生存，一定要有經(jīng)濟(jì)上的回報，要有利潤，要有資本再投入，但如果只是為了盈利而去做企業(yè)，那有可能雖然賺到了錢，但是卻根本沒有創(chuàng)造出價值。 比如金融大鱷喬治?索羅斯(George Soros)，他用他的聰明智慧，發(fā)明了很多投機(jī)工具，賺到了很多錢，成為世界上最富有的人之一，還寫了一本書叫《金融煉金術(shù)》。但是他創(chuàng)造價值了嗎？沒有。他是把別人創(chuàng)造出來的財富，用財務(wù)的技巧轉(zhuǎn)移到了自己的口袋里。 企業(yè)也一樣，企業(yè)可能賺到了錢，可能會生存一段時間，但同時可能沒有創(chuàng)造價值，因為他違背了企業(yè)的目的。德魯克管理學(xué)的根本就在于此，他不會教你怎樣成功地生存和怎樣發(fā)財，不會教你怎么成為著名的管理者，怎樣成為與人矚目的，有社會地位的成功者和企業(yè)家。他是教人怎樣使你的工作更進(jìn)一步，怎樣使你的人生具有意義。這個有意義一定建筑在創(chuàng)造價值和創(chuàng)造福利給他人的基礎(chǔ)之上，這是德魯克管理學(xué)跟其他管理學(xué)不一樣的地方。 現(xiàn)在的流行文化概念里，特別是在中國，通常認(rèn)為管理學(xué)就是成功學(xué)。大家熱衷于追捧那些成功的企業(yè)和成功的企業(yè)家，認(rèn)為只要他是成功的，那么他的所作所為一定是值得仿效的，跟他學(xué)就是在學(xué)管理。當(dāng)然，不是說成功不值得學(xué)，但是要研究成功者的行為。這個成功者有可能是創(chuàng)造了價值的，但也有可能他的某些行為是破壞和轉(zhuǎn)移價值的，其背后的邏輯就是你有沒有正確的管理觀念和管理原則。 我們有一個很著名、很成功的購物網(wǎng)站，融了很多資、賺了很多錢。它作為一個交易和支付平臺，降低了人們創(chuàng)業(yè)、開店的門檻和成本，使一些小本經(jīng)營變得更加容易，購物也變得更加輕松和具有更廣泛的選擇性，從這一點上看，這個企業(yè)，或者說這個企業(yè)家和他的平臺創(chuàng)造了價值。但是另一方面，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個網(wǎng)上交易平臺上的商品，有超過50%是侵犯知識產(chǎn)權(quán)的、盜版的、冒牌的或者是次品，甚至有一些商品還會造成一定的危害。有人質(zhì)疑這個平臺企業(yè)的管理者的社會責(zé)任何在？而他本人或者還有很多人持有一種事不關(guān)已的觀點，他們認(rèn)為我只是修了路，而違反交通規(guī)則并不是路的責(zé)任。 這個理由也許可以理解，但是因為成功人士的所作所為是要產(chǎn)生社會影響的，會有人仿效。索羅斯就有一批仿效者，但是他們造成了美國的次貸危機(jī)，最終導(dǎo)致了世界性的金融海嘯。 關(guān)于美國的次貸危機(jī)，最初是因為銀行要做生意，要收取高利息，所以把款貸給了一些沒有信用和還款能力的小業(yè)主。他們學(xué)會了索羅斯的智慧，打包設(shè)計了一款款金融產(chǎn)品賣給大眾，從而使這些金融產(chǎn)品的設(shè)計者和中間商賺得盆滿缽滿，但是他們并沒有創(chuàng)造價值，僅僅是使用了財務(wù)的的技巧，巧妙地把別人已經(jīng)創(chuàng)造的財富轉(zhuǎn)移到了自己的口袋里。 有人質(zhì)問索羅斯，說你的做法造成了很多惡果，是存在道德倫理問題的，但索羅斯卻并不這么認(rèn)為。他認(rèn)為股票、證券、衍生工具的交易市場本身就有投機(jī)的機(jī)制，任何人都可以利用這樣的機(jī)制去進(jìn)行財富的轉(zhuǎn)移。他認(rèn)為交易行為是中性的，是沒有道德取向的。 在中國，也有很多這樣的成功者，一方面他們的某些行為是在為社會創(chuàng)造價值，也推動了社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是另一方面，他們也有一些行為與此相沖突，或者存在前后不一致的行為。一個企業(yè)，今天可以這么做，明天可以那么做；在這個環(huán)境下這么做，在另外的環(huán)境下，他可能會背離自己最初的宗旨。如果企業(yè)家都處于這種狀態(tài)，那么他們對社會創(chuàng)造的價值最終可能會被自己造成的惡果破壞掉。 我們不能既教人學(xué)好也能教人學(xué)壞，所以德魯克講什么叫領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個人的精神境界提升到前所未有的高度，把一個人的責(zé)任心提升到前所未有的高度，然后才能把一個人的潛質(zhì)，把他持續(xù)的創(chuàng)新動力開發(fā)出來，讓他做出超乎自己想象的成就。 在做企業(yè)的過程中，在做經(jīng)營管理的過程中，到底是要提升自己和追隨者的境界，還是大家共同墮落，這是德魯克管理學(xué)所堅持的，與眾不同的價值觀、信念和承諾。一個人正直與否是騙不了人，所以當(dāng)?shù)卖斂酥v到道德問題，講到正直的重要性的時候說，一個管理者如果容忍那些沒有績效表現(xiàn)和浪費(fèi)資源的管理者是不道德的。在德魯克認(rèn)為，一定要樹立高績效標(biāo)準(zhǔn)，而且他認(rèn)為，提升生產(chǎn)力的空間是永遠(yuǎn)存在的。同樣，資源投入的提升會帶來產(chǎn)出的回報，這是一個無限的，可以不斷提高的過程。那么如何實現(xiàn)這個過程，他的工具就是創(chuàng)新，就是去發(fā)現(xiàn)新的未被滿足的客戶需求或者市場空白，然后把資源投入進(jìn)去。那么這些思想，在他的管理學(xué)里，績效精神、企業(yè)的目的是與眾不同的。 那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)力？德魯克認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力最重要的不是領(lǐng)導(dǎo)的魅力，不是能夠吸引他人的追隨，雖然領(lǐng)導(dǎo)力的定義之一是有人跟隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是把人領(lǐng)導(dǎo)到什么方向去，這才是最重要的。所以他說，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，他沒有選擇，或者是領(lǐng)導(dǎo)，或者是誤導(dǎo)。 在全球的商界政界，有很多偉大的領(lǐng)導(dǎo)人物，最后發(fā)現(xiàn)，其實都是誤導(dǎo)，并不是真正的“領(lǐng)導(dǎo)”。領(lǐng)導(dǎo)力一定不是中性的定義，不能靠忽悠，靠所謂的信念號召很多人追隨他。比如講市場營銷，歷史上最成功的市場營銷者就是希特勒和他的宣傳部長戈培爾，他們不但忽悠了全體德國人，甚至努力讓全世界的人去認(rèn)同納粹精神。戈培爾曾經(jīng)說，謊言重復(fù)一千遍就變成了真理。今天還有人利用這一條，唯意志論是只要這個人特別的堅定，通過自己的意志吸引他人、說服他人、操縱與控制人民，就會讓很多人自以為看到了“希望”。于是通過洗腦式的“營銷”手段，在全民狂熱的狀態(tài)下，很少有人能看到他們的邪惡本質(zhì)，這不能不說是成功的營銷。而這樣的領(lǐng)導(dǎo)力模型，與德魯克管理學(xué)的價值觀是背道而馳的。 所以我們說，雖然管理學(xué)也追求成功，但它不是成功學(xué)，它追求的最重要的目標(biāo)是意義。成功是有意義的，是創(chuàng)造價值的成功，是為別人帶來好處的成功。管理學(xué)也不是生存學(xué)，只要企業(yè)能活下去，只要員工有工作做，這不是成功的意義。 |
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