美國大陸航空公司為了徹底改變昔日因航班誤點(diǎn)損失高達(dá)每月500萬美元的經(jīng)營窘狀，戈登·貝休恩拋出了“重獎按時著陸”的激勵舉措：

“如果每個月的按時率均達(dá)到國內(nèi)同行的前五名，公司將給每位員工加薪65美元，以資鼓勵。”

正是在這一看得見、摸得著的目標(biāo)激勵下，全體員工心往一處想、勁往一處使，終于在短短的兩個月時間內(nèi)，使航班著陸按時率多年來首次達(dá)到同行業(yè)的第四名。

戈登·貝休恩爽快地踐行了自己的諾言，拿出260萬美元給每位員工加薪65美元，并發(fā)表了熱情洋溢的即席演講：

“表面上看起來，我們?yōu)閱T工加薪花去了260萬美元，但相對于月均耗費(fèi)500萬美元來說，我們卻節(jié)省了無效開支240萬美元。

也就是說，我們通過花錢來省錢，最終達(dá)到了獲利的目的。

在此，我再次重申一下我們的‘目標(biāo)激勵原則’：達(dá)到目標(biāo)者，可‘品嘗’獎勵；未達(dá)到目標(biāo)者，必‘吞咽’罰款。

只有這樣獎罰嚴(yán)明，才能使勤奮者更勤奮，使懶惰者變勤奮?！闭歉甑恰へ愋荻鬟@一看得見、摸得著的目標(biāo)，激發(fā)了員工的工作激情，最終實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)。

給員工設(shè)計(jì)可視化目標(biāo)時，應(yīng)該充分考慮以下兩方面的內(nèi)容：

1．要有行動的藍(lán)圖

沒有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槲┛帜繕?biāo)不能實(shí)現(xiàn)，所以不能展示出令員工心動的遠(yuǎn)景。

下屬對這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，必然不會抱有信心。工作場所自然像片沙漠，大家都沒有高昂的斗志，就算是微不足道的理想也無法實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然，即使有偉大的遠(yuǎn)景，如果沒有清楚地規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)過程，也無法使大家產(chǎn)生信心。

因此，規(guī)劃遠(yuǎn)景的同時，還必須規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的過程。這是一個必經(jīng)的過程，指的就是從現(xiàn)在到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的方法、手段及必經(jīng)之路。

我們可以將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)分成若干階段，這樣既不至于使目標(biāo)太大，難以激起員工的興趣，也不至于使目標(biāo)太小，讓員工覺得沒有意義。

2.讓員工和企業(yè)有一個共同目標(biāo)

客觀冷靜地制定戰(zhàn)略、員工和公司間的合約關(guān)系，其實(shí)無法激發(fā)員工額外的付出和持久不懈的努力。

在成功企業(yè)中，通常用塑造一個共同目標(biāo)，創(chuàng)造共同的價值立場和相同的價值理念來激勵員工。

想要為企業(yè)下一個目標(biāo)定義并讓員工覺得企業(yè)目標(biāo)對個人富有意義并不容易。

實(shí)際上，大多數(shù)這類的敘述都太模糊，對部門經(jīng)理用處不大，它們也往往和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，甚至失去可信度。

讓員工把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)作自己的目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)必須具有相當(dāng)?shù)陌萘?，才能使全體人員參與，從而讓企業(yè)目標(biāo)體現(xiàn)在日常工作之中。

讓企業(yè)上下都愿意為企業(yè)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量，并讓這樣的努力持之以恒，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者追求的目標(biāo)。

明確的企業(yè)目標(biāo)是正當(dāng)可行的，它不是公關(guān)慣用的華麗詞語，也不是鼓舞士氣的夸大宣傳。所以，領(lǐng)導(dǎo)者對定義恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)應(yīng)作出具體的承諾。

在更多的時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只是不斷詳細(xì)地解釋目標(biāo)，得到大家認(rèn)可，并且希望員工在理解之后進(jìn)一步接受。

如果大家為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)要付出額外的努力，他們必須能夠認(rèn)同這些目標(biāo)。認(rèn)同、溝通、塑造組織價值比清楚說明戰(zhàn)略遠(yuǎn)景更為困難，因?yàn)榍罢卟惶揽糠治龊瓦壿?，卻更加需要情感和直覺。

因此，塑造一個可視化的目標(biāo)，是引發(fā)員工積極性和工作動力的重要手段。因?yàn)閱T工認(rèn)同企業(yè)，同時企業(yè)也認(rèn)同員工。這樣一來，價值觀激勵便成為非常有效的手段。

人性最大的天性就是懶惰，所以老板要學(xué)會用獎罰的利劍讓員工進(jìn)入到事業(yè)，老板不敢開除員工就不要經(jīng)營企業(yè)，老板最大的悲哀就是被員工開除。

我們必須全方位的進(jìn)行機(jī)制的改革，沒有懶惰的人，只有不會因利而設(shè)計(jì)的老板。如何科學(xué)的改革？

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