公司持續(xù)盈利靠什么？業(yè)績,業(yè)績怎么完成，從公司到部門一級一級的分派下去，然后每個(gè)員工訂立績效目標(biāo)，這樣才能維持公司持續(xù)盈利及公司持續(xù)的發(fā)展。績效管理成了目前管理的重要環(huán)節(jié)。

但制定了績效目標(biāo)，往往不能夠順利完成，從而打擊員工的工作積極性，持續(xù)下去，會(huì)造成不可挽回的損失。那么作為管理者要如何幫助未達(dá)到績效目標(biāo)的員工呢？

一、妥善制定的目標(biāo)

管理者要主動(dòng)幫助員工梳理目標(biāo)，應(yīng)運(yùn)SMART：詳細(xì)具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Attainable)、相關(guān)(Relevant)、可追蹤(Trackable)。應(yīng)當(dāng)制定多少目標(biāo)？能做到有意義且可實(shí)現(xiàn)就夠了，目標(biāo)太多會(huì)令員工應(yīng)接不暇，且打擊他們的積極性。SMART式目標(biāo)的數(shù)量應(yīng)在三至五個(gè)之間。

二、有效溝通

在管理者和員工之間進(jìn)行高效、持續(xù)的績效對話或許是績效管理的決定性因素。

下面這些指導(dǎo)原則可以幫助你進(jìn)行績效反饋溝通：

1、創(chuàng)造積極、易于溝通的氛圍；

2、提前數(shù)天安排常規(guī)評估會(huì)議的議程；

3、讓員工有機(jī)會(huì)準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容；

4、確保給會(huì)議留出足夠的時(shí)間；

5、安排你的日程，避免在會(huì)議中途受到打擾；

6、會(huì)議一開始必須先給出正面的反饋；

7、不要一次給予員工過多反饋；

8、展開對話。傾聽員工的想法；

9、表現(xiàn)出同理心。承認(rèn)改進(jìn)不可能一蹴而就，并且會(huì)有一定難度；

三、為新員工做培訓(xùn)

可以根據(jù)員工未達(dá)成的原因做針對性的培訓(xùn)，提升專業(yè)素質(zhì)，每年大部分公司都會(huì)引進(jìn)一批批剛畢業(yè)生，融入工作需要一定的時(shí)間，各方面都會(huì)有所欠缺的，做好新員工培訓(xùn)是幫助員工完成績效的前提。

在分析未達(dá)標(biāo)的績效時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)問這樣幾個(gè)問題：

1、工作任務(wù)的分配是否清晰？

2、我是不是在考慮過員工工作負(fù)荷后，合理制定了最后期限？

3、員工需要我給予哪些幫助，才能成功完成工作任務(wù)？

4、員工是否擁有完成任務(wù)的必要資源？

5、員工是否接受過充分的培訓(xùn)以完成我分配給他的任務(wù)？

6、員工達(dá)成績效的能力是否有賴于其他員工、部門或供應(yīng)商？

7、在當(dāng)前情況下，顧客或客戶的預(yù)期是否合理？

8、是否存在不太明顯的潛在誘因?qū)е聠T工無法達(dá)到預(yù)期的績效？

9、這個(gè)績效問題的具體情況是怎樣的？

10、我是否建立了可行的流程來追蹤員工完成工作任務(wù)的過程？

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