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1700萬的血淚教訓(xùn):找個懂技術(shù)的合伙人,否則你就危險了!

 舍得的世界 2016-06-10


摘要

創(chuàng)業(yè)之初找一個懂技術(shù)的人襄助,成為每個創(chuàng)業(yè)者都必須過的一關(guān)。


來源:品途商業(yè)評論

作者:馬駿、責(zé)編:田園

原文出處:http://www./article/61436.html


創(chuàng)業(yè)也許來自于一個好的點子,或者是強(qiáng)大的使命感。但是光有點子和激情是不夠的,在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),技術(shù)基礎(chǔ)必不可少。很多看似美好的項目之所以死掉,就是因為缺少技術(shù)合伙人之后引發(fā)的“木桶效應(yīng)”。創(chuàng)業(yè)之初找一個懂技術(shù)的人襄助,成為每個創(chuàng)業(yè)者都必須過的一關(guān)。



我是馬駿,80后創(chuàng)業(yè)者。8年餐飲從業(yè)經(jīng)歷,3年前離開外企,開始了巨興傳媒的創(chuàng)業(yè)之路。作為中國第一家做餐廳排隊等位的公司,我感到很慚愧,當(dāng)我們的競爭對手以20億估值融得5億人民幣時,我們果斷了停下了這個在餐飲020領(lǐng)域比較燒錢的業(yè)務(wù)。把我們曾近的NOQ和牛排,一個用了1700W的教訓(xùn),深深鎖在了每個巨興創(chuàng)業(yè)人的心里。


開寫創(chuàng)敗記,目的簡單明了:

  • 給自己第一次創(chuàng)業(yè)做一個總結(jié) ;


  • 借我的案列給創(chuàng)業(yè)和即將創(chuàng)業(yè)的朋友提個醒。


因為我們相信,別人的成功不一定能復(fù)制,但他人的錯誤,我們可以盡量去避免。同時給所有的巨興人一個鼓勵,也和更多創(chuàng)業(yè)的朋友共勉。


計劃會有10個篇章,在結(jié)束項目的這段日子里,我拜訪了40多家的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè),把創(chuàng)業(yè)中碰到的問題和大家進(jìn)行交流,同時借鑒學(xué)習(xí)了眾多創(chuàng)業(yè)者的觀點,整理之后一并在創(chuàng)敗記中跟大家一一做分享。


今天第一次聊的是,人—合伙人,尤其是技術(shù)合伙人的重要性。所謂人“定勝天”,一旦這個位置的合伙人穩(wěn)定了,那才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的良好開始。


基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)行業(yè)特性,我們首先需要找到一個技術(shù)合伙人,特別是對于我這樣一名市場營銷背景出身的人來說。創(chuàng)業(yè)的初期,我可以承擔(dān)銷售、市場BD等基礎(chǔ)的工作,但是技術(shù)一定是我干不了的事情,所以有一個在技術(shù)上幫到你的人,尤為重要。


很多人在創(chuàng)業(yè)初期,如果CEO是銷售或者市場出生,出現(xiàn)類似的情況,我們往往是IDEA和市場經(jīng)驗為先,覺得市場資源可以幫助公司或者產(chǎn)品打開局面,或者積累第一波種子用戶,這確實沒錯。于是很多創(chuàng)業(yè)者就會覺得找一些初級、中級的技術(shù)人員把作出產(chǎn)品的初樣,對付一陣。后期騎驢看唱本,有合適的機(jī)會再引進(jìn)所謂的大牛,沒合的人選就把中級的技術(shù)提攜成CTO或者技術(shù)合伙人。這樣的情況幾乎占到采訪企業(yè)的小一半,而巨興傳媒也是其中之一。


創(chuàng)敗1:沒有核心的有能力的技術(shù)作為創(chuàng)業(yè)合伙人,陪項目一起成長


這樣的做法有什么錯呢?特別是在項目前期前景比較迷茫,資金比較緊張的,很多人認(rèn)為這樣做不是正常嗎?其實,這個時候就是CEO給自己挖坑的開始。


那這樣思考做法的原因有一般以下幾個情況:


1. 創(chuàng)始人是傳統(tǒng)行業(yè)出身,沒有技術(shù)背景,不知道技術(shù)團(tuán)隊該有哪些工種組成,也缺乏獲得人才的渠道,更何況要找個好技術(shù)合伙人呢?


2. 創(chuàng)業(yè)初期資金緊缺,不舍得花錢,開不起技術(shù)大牛的工資。


我創(chuàng)業(yè)初期屬于以上兩個原因多些。下面是其他公司的情況:


3. 不經(jīng)意間看到人家小團(tuán)隊的產(chǎn)品,結(jié)合了自己的市場和行業(yè)經(jīng)驗,覺得稍作調(diào)整,就可以變成移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,于是忽悠小團(tuán)隊一起開始干。


4. 對自己的產(chǎn)品沒有把握,也不愿意投大量資金,于是想先拼湊出一個產(chǎn)品,等將來吸引到投資人了,再大干特干。


那這樣開始自己的產(chǎn)品,會有什么隱患呢?


1. 產(chǎn)品技術(shù)不扎實,系統(tǒng)穩(wěn)定性是沒有保證的。


2. 依葫蘆畫瓢的產(chǎn)物,也許能實現(xiàn)初期的一些基本功能,但由于技術(shù)人員的技術(shù)有限,CEO自身又是技術(shù)盲,整體的系統(tǒng)架構(gòu)沒有升級型和延續(xù)性可言的。發(fā)生最多的情況是,新功能在原本不穩(wěn)定的架構(gòu)下開發(fā),讓系統(tǒng)加重負(fù)荷,更嚴(yán)重的需要重構(gòu)或者局部重構(gòu)。這樣的結(jié)果可想而知,費時費力,還沒有穩(wěn)定性可言。如果銷售力量強(qiáng),把產(chǎn)品大面積推開,但產(chǎn)品頻頻出問題,后果哪是一個“慘”字可以形容的呀?


3. 一個創(chuàng)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊往往需要一個周期的磨合,這樣的磨合包括團(tuán)隊之間的配合,技術(shù)架構(gòu)的檢驗,以及團(tuán)隊技術(shù)管理制度的自我制定和完善。如果沒有一個有項目經(jīng)驗的技術(shù)合伙人,就不會有一套有效的磨合機(jī)制。團(tuán)隊一直是出于自由無序的開發(fā)狀態(tài),這里有BUG就改,那里有漏洞了就修,也不能對個人技術(shù)KPI和能力有一個可衡量的評估。扁平化的技術(shù)團(tuán)隊無人管理,當(dāng)然形成了畸形了開發(fā)習(xí)慣,后果可想而知。前期人員還不穩(wěn)定,一旦有人離職,那熱鍋上的螞蟻狀,應(yīng)該不難想象了。


以上的問題,在我創(chuàng)業(yè)中幾乎都碰到了,特別是2和3,自己的感觸太深了。



由于前期產(chǎn)品有了一個雛形,并很快在上海地區(qū)推廣,結(jié)果設(shè)備軟件每天的維護(hù)和新安裝量之比幾乎到了1:1。由于體驗不好,用戶開始流失,這個其中的滋味只有創(chuàng)業(yè)者自己知道。


中期不同的功能疊加,原本脆弱的系統(tǒng)開始BUG不斷,而你需要面臨重構(gòu)或者容忍BUG的方式繼續(xù)開發(fā),每天的選者痛苦不堪。重構(gòu)吧,在沒有技術(shù)大牛的前提下不一定能達(dá)到后期一勞永逸,而且需要大量時間,數(shù)據(jù)備份等。不重構(gòu)吧,就得會有未知BUG的風(fēng)險。明白人都知道該選重構(gòu),可沒有技術(shù)合伙人,重構(gòu)也無濟(jì)于事。


于是產(chǎn)品的BUG和穩(wěn)定一直是困擾整個項目的大問題,特別是我們的產(chǎn)品需要不同用戶多角色、高頻次的交互,使用后臺種類多,本身難度就大,外加BUG頻頻,體驗可想而知。


從產(chǎn)品設(shè)計角度出發(fā),即使對手抄襲了我們很多的IDEA,產(chǎn)品的交互和體一家做到完美。在這點上我對我的技術(shù)團(tuán)隊比較失望,而對手的產(chǎn)品也沒有帶來太多驚喜。


這種情況該怎么辦?如何找到技術(shù)大牛做合伙人?又或者真心找不到,該怎么辦?


去敗方法


先說說由于前期客觀原因找不到的解決辦法:


1. 在沒有技術(shù)合伙人的情況下,創(chuàng)始人必須能做產(chǎn)品原型,不會也要學(xué),起碼要能畫線框圖。前提是你要先建立一個基本工種齊全的技術(shù)團(tuán)隊,不然誰來開發(fā)原型呢?之后可以從現(xiàn)有的團(tuán)隊中定向培養(yǎng)核心技術(shù)人員,在未來成為合伙人。


這個人除了有項目管理經(jīng)驗以外,還需要熟悉其他工作的一些特性,會判斷問題并知道從哪里下手去解決,同時必須要有創(chuàng)業(yè)激情和良好的溝通能力。一般來說技術(shù)合伙人比較適合來自于產(chǎn)品經(jīng)理(有技術(shù)背景的)和后臺架構(gòu)者,或者IOS或者安卓開發(fā),但UI或者前端來主導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊的我還未曾見過(當(dāng)然我見得少)


互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè),技術(shù)架構(gòu)一般需要幾個工種:


A. 產(chǎn)品經(jīng)理(沒有的話前期可以由CTO或創(chuàng)始人兼任,但中后期,不建議CEO或者創(chuàng)始人兼任,尤其是沒有技術(shù)背景的創(chuàng)始人)


B. 后臺(NET開發(fā),需要有做接口的、數(shù)據(jù)庫的、架構(gòu)開發(fā)的。根據(jù)能力和資金,可能是一個一個模塊,也可能是一人多個模塊;有錢的團(tuán)隊,還可能是多人同一模塊,這樣可以選取最優(yōu),保證產(chǎn)品最大優(yōu)化,當(dāng)然前提是人多錢多。所以后者的方式往往是BAT公司玩的)


C. UI設(shè)計師,好的UI可以讓產(chǎn)品高大上,一般的設(shè)計你懂得。如果是功能性產(chǎn)品,也許交互的體驗更為重要,特別是社交應(yīng)用或者用戶人群是白領(lǐng)學(xué)生,還是多花些心思。


D. 前端


E. IOS,安卓


2. 找一個有項目管理經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,讓他在了解完創(chuàng)始人的意思后,主導(dǎo)整個產(chǎn)品的需求和開發(fā),多跑市場,多接觸客戶,結(jié)合實際需求來調(diào)整產(chǎn)品功能和構(gòu)架。痛苦的是,有時產(chǎn)品經(jīng)理往往沒有行業(yè)背景,容易閉門造車。這時一定需要創(chuàng)始人需要多溝通、多跑客戶,相互來協(xié)調(diào)開發(fā)需求,相互制約。不要搞一言堂,多聽建議,但關(guān)鍵時刻,創(chuàng)始人需要強(qiáng)勢表態(tài),通過個人決斷解決分歧。


3. 找一個靠譜的外包團(tuán)隊(這個是下策),找一個在相關(guān)領(lǐng)域有開發(fā)經(jīng)驗的團(tuán)隊。最好在開發(fā)第一、第二部的時候,可以規(guī)劃好第三、第四部分。讓外包團(tuán)隊有一個系統(tǒng)的開發(fā)延續(xù)容量,為不久的將來添加功能做好準(zhǔn)備。也可以協(xié)商,專門包下外包團(tuán)隊中的專人來開發(fā),后期甚至可以往人,讓他成為你的員工。


4. 團(tuán)隊托管。在很多孵化器里是可以由類似服務(wù)的。找到一個孵化器里的技術(shù)導(dǎo)師,他了解完你的需求后,會負(fù)責(zé)幫你招募技術(shù)團(tuán)隊,然后由孵化器來管理和監(jiān)督,產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)中間協(xié)調(diào)和溝通,以及項目整體的把控和匯報。這種新型的方式在美國很多,中國也開始有類似的趨勢,我所處的孵化器就有類似的服務(wù)。


那如果要執(zhí)意找一個技術(shù)合伙人怎么辦?技術(shù)背景的創(chuàng)業(yè)者,這個問題直接飄過,但如果是來自傳統(tǒng)行業(yè)、資源型行業(yè),擁有銷售、市場、運(yùn)營背景的創(chuàng)始人該怎么辦呢?


采訪的很多企業(yè)CEO給了我一些如下思路:


1. 技術(shù)大牛為什么要跟著你干?別人自己也可以創(chuàng)業(yè)。公平合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)才能讓人家愿意跟你共進(jìn)退。不要企圖想占他人的便宜,特別是合伙人的便宜。沒有人會做傻瓜,至少不會一輩子做傻瓜。


2. 在相關(guān)領(lǐng)域找尋合適的技術(shù)人才,也許是二把手,或是核心成員。擁有駕輕就熟的行業(yè)認(rèn)知和過硬的產(chǎn)品技術(shù)的人才,往往是非常合適的人選。我的對手充分使用了這方法,當(dāng)時從事技術(shù)開發(fā)的員工大多都經(jīng)歷過對手的騷擾和誘惑,最終也有部分的人這跳槽對手的公司。這一方面是由于我們的股權(quán)分配不合理,另一方面HR也沒有在競業(yè)條款上做充分的限制。切記,無論是挖人還是被挖,請準(zhǔn)守必要的職業(yè)道德和操守(這點在如今的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,真的做的不太好)。


3. 將外包團(tuán)隊,轉(zhuǎn)化為自己的團(tuán)隊。朋友的很多項目,一開始都是由外包團(tuán)隊開發(fā)。在業(yè)務(wù)蒸蒸日上,融資也順利的情況下,CEO的魅力讓外包團(tuán)隊也加入到了公司,原來的項目經(jīng)理就自然成了你的技術(shù)合伙人。


4. 通過獵頭。這個我個人的經(jīng)驗是個下策,雖然是一個方法。但目前的獵頭以經(jīng)濟(jì)效益為先,快速推薦成功可以早點拿傭金,因此忽視人才的審查。我在項目中期,就通過獵頭引進(jìn)了一個技術(shù)總監(jiān),結(jié)果4個多月的時間,開發(fā)人員頻頻投訴他管理問題和技術(shù)問題,可見其團(tuán)隊管理經(jīng)驗缺失,頻頻出現(xiàn)的BUG還是無力解決。結(jié)果他最后以創(chuàng)業(yè)為由請辭,到了對手公司。所以獵頭是一條路,但怎么用,如何考核還需要謹(jǐn)慎。


5. 路演時提出招募技術(shù)合伙人需求。去參加的路演的觀眾,往往有很多是懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的人,也許對你的項目感興趣,會關(guān)注和加入你的項目。


6. 多交朋友,多拜訪兄弟公司,大膽和朋友聊你的項目和想法,有時在你私聊自己項目的時候,就會發(fā)現(xiàn)跟你志同道合的兄弟。我們非技術(shù)出生的人,能交到做技術(shù)的兄弟尤為重要。


以上就是創(chuàng)敗在人的分享。希望通過創(chuàng)敗記,可以給即將在創(chuàng)業(yè)的小伙伴一些靈感,不要走我走過的老路。


END



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