看這部電影需要思考的幾個(gè)問題： 

1.如何樹立成員的自尊？ 

2.如何快速建立威信？ 

3.如何治理棘手成員？ 

4.如何處理集體錯誤？ 

5.如何阻止下滑的認(rèn)輸心態(tài)？ 

6.如何激勵成員的意志？ 

7.如何調(diào)動所有成員的斗志？ 

8.如何動員成員的集體態(tài)度？ 

9.如何找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點(diǎn)？ 

10.如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升？ 

11.團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

一部關(guān)于九種領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際運(yùn)用的影片，主要講接管一個(gè)業(yè)績下滑的團(tuán)隊(duì)后，中層管理者的主要工作重點(diǎn)，以及長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)的設(shè)定，實(shí)施以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。影片中通過道術(shù)的實(shí)際運(yùn)用，展示了這種心態(tài)和信念在工作當(dāng)中的重要性，讓學(xué)員學(xué)會這種心態(tài)和信念在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營當(dāng)中是如何發(fā)揮作用的，是如何創(chuàng)造出成果的。

劇本簡介：

《鐵血教練》是根據(jù)美國一個(gè)真實(shí)故事改編的電影?，F(xiàn)實(shí)生活中，卡特教練在1997年開始執(zhí)教加利福尼亞瑞奇蒙高中籃球隊(duì)，任教期間，臨時(shí)關(guān)閉中學(xué)球場的舉動成為全國新聞，他對球員學(xué)習(xí)成績的要求成為美國體育界史無前例的嚴(yán)格要求，他獲得支持的同時(shí)也遭到旁人強(qiáng)烈反對?？ㄌ卦?999年就將這個(gè)默默無聞的高中球隊(duì)帶進(jìn)了全國高中聯(lián)賽，短短一年多時(shí)間，卡特帶領(lǐng)的球隊(duì)取得優(yōu)異成績，并且這些球員的文化課成績平均都在2.5分以上，畢業(yè)時(shí)6名主力隊(duì)員考上大學(xué)獲取獎學(xué)金?？ㄌ亟叹毘晒Φ貛ьI(lǐng)出一支全面優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

啟發(fā)一：團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

一、制定規(guī)則

    卡特作為一個(gè)新的教練，要求這些自大桀驁的年輕人必須在他的球隊(duì)里簽訂一份“合同”，上面清楚的標(biāo)注了球員的到場時(shí)間和違紀(jì)處分方式。在漢庭這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，行為規(guī)范也是我們第一次入職就必須去了解的，而作為一個(gè)店長，為了讓下屬高效率、高效益運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須建立起規(guī)范的層層管理的制度！

二、建立信心

    這是一個(gè)很有挫敗感的球隊(duì)，要知道他們上個(gè)賽季的勝率只有可憐的15%！既然球隊(duì)已經(jīng)沒有沖冠的希望，球員也只有覺得依靠自己的發(fā)揮去吸引女生來的更實(shí)際點(diǎn)。面對這樣一支隊(duì)伍，卡特教練通過與核心球員的聊天和合理的激將去激發(fā)起隊(duì)員們那顆已經(jīng)深埋很久的上進(jìn)心！這又讓我想到了我們的一些經(jīng)營業(yè)績長期沒有起色的門店，也許長期堡壘店的名頭已經(jīng)讓門店的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們喪失了工作的激情，這樣的一支團(tuán)隊(duì)如何能夠?qū)h庭的熱情，漢庭的標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)給我們的顧客呢，一個(gè)沒有信心的團(tuán)隊(duì)又怎么可能走出逆境，扭虧為盈呢，所以，對于這樣的團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該多去給到他們一些關(guān)注，從人做起，從心做起，給與他們足夠的鼓勵與信心，即使是一個(gè)很小的業(yè)績提升，也要給與認(rèn)知，讓他們重拾信心，才能真正把自己的潛力發(fā)揮出來，去幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步！

三、人員培訓(xùn)

    通過對球隊(duì)之前比賽的觀摩，卡特了解到這群年輕人的技術(shù)特點(diǎn)，他們并不缺乏投籃精度，而是欠缺場上穿插跑動，或者說是根本就沒有體力去跑…所以他對癥下藥，開始布置大量的俯臥撐，“自殺”訓(xùn)練來強(qiáng)化他們的體能?；叵胛覀兊木频陮?shí)務(wù)中，無論是新員工還是老員工，我們應(yīng)該給與他們正確的培訓(xùn)，員工之間也是有差異的，性格，能力，接受度都不盡相同，應(yīng)該把合適的人安排在合適的崗位中，再根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合差異給到他們正確的訓(xùn)練，只有在接受了正確的培訓(xùn)以后，員工才有可能在自己的崗位里100%的發(fā)揮出應(yīng)有的技能！

 四、優(yōu)化與管理

    我們知道，一支績效不良的團(tuán)隊(duì)中也許存在一部分人不能接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，他們會在其中起到負(fù)面消極的影響，我們必須通過一些方式去改變他們，有效溝通，甚至是合理的運(yùn)用一些公司懲戒制度都是很好的選擇?？ㄌ亟叹毜那蜿?duì)中也有這樣一位球員，兩次離開球隊(duì)，通過卡特的合理管理和人格魅力，成功的激發(fā)了他內(nèi)心的好勝心，最后回歸球隊(duì)，也成為一名主力球員。團(tuán)隊(duì)中當(dāng)然也需要去引進(jìn)一些有利的新鮮血液，他們可能更勝任團(tuán)隊(duì)工作中的某一個(gè)角色，人才的吸納對一個(gè)公司尤其是剛起步或正在發(fā)展的公司，是絕對需要的，他們帶來的不僅僅是一個(gè)熟練的工作僅能，也許還會有創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展帶來不可磨滅的貢獻(xiàn)，很明顯，在本片中，卡特教練的兒子就是這樣的一個(gè)角色！

五、初嘗勝果后的團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃——為了未來的連續(xù)勝利

（1）在卡特的帶領(lǐng)之下，這只魚腩球隊(duì)取得了首場勝利，他也慢慢贏得了隊(duì)員們的尊重與信任，接著，兩場，三場，四場連續(xù)勝利也降臨在這支本不被人們認(rèn)可的球隊(duì)身上，球員們的信心迅速轉(zhuǎn)化為一種傲慢心里，他們變得輕視對手，甚至在場上去戲弄，謾罵對手，這一切，也被卡特教練看在心中，幸好他及時(shí)的制止了他們，教會了球員們要學(xué)會尊重對手，這樣才能做一名合格的球員。這些也告訴我們每一個(gè)企業(yè)可能都會有一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，不過我們不能因?yàn)樽约旱倪M(jìn)步而變得目中無人，即使是我們的競爭對手，我們也可以在他們身上學(xué)到可以幫助自己的東西，我們要尊重他們，這樣才能使自己保持領(lǐng)先！

（2）球隊(duì)的連勝也給卡特帶來了另外一個(gè)思考，球員們的未來應(yīng)該如何，他們有自己的人生目標(biāo)嗎？他們畢業(yè)以后也許會混跡街頭，甚至鋃鐺入獄，為了避免這些后果的發(fā)生，他要求甚至是“強(qiáng)迫”球員們?nèi)W(xué)習(xí)文化課程，以增加自己的修為，確立人生目標(biāo)，當(dāng)然這也是他們尊重自己的一個(gè)最佳體現(xiàn)。社會在高速發(fā)展，我們不可能一直運(yùn)用現(xiàn)有的技能來維持自己的企業(yè)的發(fā)展，所以，我們要不停的學(xué)習(xí)，使自己變的更有競爭力，就像這次來漢庭學(xué)院的培訓(xùn)一樣，我們必須掌握更多的技能，才能幫助公司，幫助自己一起進(jìn)步。也只有做到了以上兩點(diǎn)，我們才能保證自己立足于這個(gè)競爭激烈的社會，保證企業(yè)立足于不敗之地！

啟發(fā)二：沒有不好的成員只有糟糕的管理

同樣的隊(duì)員，經(jīng)過卡特教練一年多的訓(xùn)練取得了令人刮目相看的成績。我們的日常工作中，時(shí)常有某些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)埋怨自己的團(tuán)隊(duì)成員“人不行”，素質(zhì)太差，能力太低，卻沒有從自己的管理策略、教練方法上找原因。古語說：“兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之人?！蹦憧梢圆恢老聦俚亩烫?，但你必須知道下屬的長處，發(fā)揮他的優(yōu)勢，挖掘他的潛能，使其創(chuàng)造最大化價(jià)值才是成功的管理者。

啟發(fā)三：工作和學(xué)習(xí)并重（木桶原理）

一是制定嚴(yán)格制度

卡特當(dāng)日就讓大家簽署一份協(xié)議，要求每個(gè)人遵守，不服從者離開。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該制定周詳而明確的“游戲規(guī)則”，才有可能控制類似“一盤散沙”的隊(duì)伍、有可能馴服曾經(jīng)的“野馬”。

二是關(guān)心成員成長

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對自己的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注的不僅僅是技能的訓(xùn)練，更重要的是培育端正的品行和精神修養(yǎng)，樹立正確而積極的價(jià)值觀。從成員個(gè)人發(fā)展和成長出發(fā)的管理策略，才會贏得團(tuán)隊(duì)成員心悅誠服的信賴和追隨。

三是管理方法講究策略

在管理中要善于發(fā)現(xiàn)短板，因勢利導(dǎo)，采取靈活的策略才能得到事半功倍的效果。四是相互尊重共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)無限能量。瑞奇蒙籃球隊(duì)曾經(jīng)是一支“問題球隊(duì)”，隊(duì)員之間、隊(duì)員和教練之間相互不尊重，更無團(tuán)隊(duì)凝聚力?？ㄌ馗嬖V我們：籃球比賽不是個(gè)人的競技，而是團(tuán)隊(duì)的較量，“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”！