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摘 要：高等職業(yè)教育現(xiàn)在面臨重要的教學(xué)改革階段，高等職業(yè)教育與普通高等教育的重要區(qū)別是高等職業(yè)教育更加注重學(xué)生實踐能力和技能的培養(yǎng)。高職院校培養(yǎng)的是具有一定理論知識和較強實踐能力的技術(shù)應(yīng)用型人才。高等職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)思想的落實很重要取決于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)改革起到重要作用，以提升學(xué)生能力為主的行動導(dǎo)向教學(xué)法是在德國高職教育課堂中普遍采用的一種教學(xué)方法。《市場營銷》是高職院校經(jīng)管專業(yè)中比較重要的一門課程，受到學(xué)生的歡迎，也是一門理論與實際緊密結(jié)合的課程，如何在《市場營銷》課堂中應(yīng)用行動導(dǎo)向教學(xué)法是一個值得探討的問題。 關(guān)鍵詞：行動導(dǎo)向教學(xué)法；職業(yè)教育；課堂教學(xué) 1 行動導(dǎo)向教學(xué)法概述 1.1 行動導(dǎo)向教學(xué)法介紹 從教育學(xué)和心理學(xué)角度來講，有實驗發(fā)現(xiàn)，記憶效果與感受類型的關(guān)系有多種，其中親身實踐可以使90%的信息保存，行動導(dǎo)向教學(xué)法從一定程度上符合教育學(xué)和心理學(xué)規(guī)律，倡導(dǎo)學(xué)生的親自實踐。行動導(dǎo)向教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到這個結(jié)果的途徑，最終得到這個結(jié)果，并進(jìn)行展示和自我評價，在這個過程中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動能力：專業(yè)能力、個人能力、社會能力、方法能力，目的是獲得綜合職業(yè)能力。行動導(dǎo)向教學(xué)法的理念是為了行動而學(xué)習(xí)，通過行動來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作。行動導(dǎo)向教學(xué)通過教學(xué)方法的改變來實現(xiàn)專業(yè)內(nèi)容教學(xué)過程中關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。 行動導(dǎo)向教學(xué)法是一種教學(xué)模式，既可以應(yīng)用到理工科課程中，也可以應(yīng)用到經(jīng)管專業(yè)課程中，行動導(dǎo)向教學(xué)法為教師的教學(xué)設(shè)計提供了指導(dǎo)思想，在教學(xué)設(shè)計的時候把行動導(dǎo)向教學(xué)法貫穿于其中，這種方法在我國還處于起步階段，各專業(yè)很多教師還在探索如何把這種方法實際地應(yīng)用到所講的課程中，起到對學(xué)生理論和實踐的雙向培養(yǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法中，是先知識講授，后再開展實訓(xùn)課程，是理、實分開的，而行動導(dǎo)向教學(xué)法符合理實一體化思想，是理實一體化教學(xué)方法，實現(xiàn)做中學(xué)，提倡整體性學(xué)習(xí)，關(guān)注完整的職業(yè)工作過程，強調(diào)在“做”的過程中能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，強調(diào)在“做”的過程中思考問題并總結(jié)經(jīng)驗，加強團(tuán)隊意識與責(zé)任感。職業(yè)教育是以社會需求為導(dǎo)向的，高等職業(yè)院校培養(yǎng)的是技術(shù)應(yīng)用型人才，行動導(dǎo)向教學(xué)法符合職業(yè)院校對學(xué)生培養(yǎng)的要求。 1.2 德國行動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用情況 在德國，各行各業(yè)都重視職業(yè)，職業(yè)教育在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。德國職業(yè)教育是一種思想，一種注重實踐和技能，為未來工作而學(xué)習(xí)的思想。這種思想，既可使學(xué)生更快更好地掌握專業(yè)技能，又培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、解決問題的能力、創(chuàng)造力和團(tuán)隊協(xié)作的能力。 德國的職業(yè)教育是以學(xué)生為中心的，突出顯示學(xué)生的活動，教師的任務(wù)是對教學(xué)過程進(jìn)行調(diào)解和控制，為學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)提供咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生進(jìn)行自我開發(fā)式學(xué)習(xí)和自我控制練習(xí)，也就是，只有在學(xué)生活動遇到困難或無法進(jìn)行下去時，教師才進(jìn)行引導(dǎo)和講解。德國職教教師以行動導(dǎo)向為思想而設(shè)計課堂教學(xué)，行動導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用得很熟練，基于行動導(dǎo)向思想的教學(xué)方法有很多，主要有項目教學(xué)法、任務(wù)設(shè)計教學(xué)法、角色扮演法等。學(xué)習(xí)過程中，教師常常通過項目組織學(xué)習(xí)，圍繞一個主題、一項任務(wù)，把學(xué)生組織到一起。學(xué)生在動手實踐的過程中，既有分工又有合作，并充分展示自己。 2 傳統(tǒng)《市場營銷》課堂教學(xué)的現(xiàn)狀 市場營銷課程是一門很重要的經(jīng)管專業(yè)課，很多學(xué)生對市場營銷有濃厚的興趣，而且營銷技能對高職院校的學(xué)生來講是重要的技能。課堂教學(xué)是市場營銷課程學(xué)習(xí)的重要組成部分，而且在市場營銷學(xué)習(xí)中占有較多的課時，傳統(tǒng)市場營銷課堂教學(xué)中比較常用的方法包括有：講授法、案例教學(xué)法、多媒體等，這幾種課堂教學(xué)方法中，教師都是主導(dǎo)者，學(xué)生是被動的接受者，學(xué)生上課積極性不高，一學(xué)期之后，能夠給學(xué)生留下深刻印象的內(nèi)容不多，真正掌握的知識也不多。在傳統(tǒng)的教學(xué)方式下，理論知識的學(xué)習(xí)與實踐操作是脫節(jié)的，學(xué)生在實際問題面前往往缺乏分析問題、解決問題的能力?，F(xiàn)代企業(yè)需要的是實用型的人才，也希望員工能夠獨立思考而不是只會接受命令。傳統(tǒng)《市場營銷》課程的教學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷人才需求有一定差距。高職院?！妒袌鰻I銷》課堂教學(xué)如何開展，課堂教學(xué)這部分如何安排可以達(dá)到好的教學(xué)效果，是值得思考的內(nèi)容。 有的能力不能夠通過知識傳授式教學(xué)來實現(xiàn)，只能訓(xùn)練，在做的過程中習(xí)得，可以用學(xué)生未來職業(yè)崗位上的事來訓(xùn)練，用完成項目的過程來訓(xùn)練。對高職《市場營銷》教學(xué)而言，不僅要傳授給學(xué)生必要的營銷理論知識，更要提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高職業(yè)技能。高職院校的學(xué)生，思維活躍，喜歡動手實踐，應(yīng)該給予學(xué)生更多的機會，讓學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)，在課堂教學(xué)改革中，引入行動導(dǎo)向教學(xué)法是一個途徑。通過行動導(dǎo)向教學(xué)法，以團(tuán)隊為單位，去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，實際的教學(xué)效果會更好，在實踐中去體會理論的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊配合的精神。能夠吸引學(xué)生來學(xué)習(xí)這門課程，調(diào)動學(xué)生的積極性，掌握相應(yīng)的營銷理論，并培養(yǎng)相應(yīng)的營銷技能。 3 行動導(dǎo)向教學(xué)法在《市場營銷》課堂教學(xué)實施中的內(nèi)容設(shè)計 行動導(dǎo)向過程中，教師和學(xué)生有不同的工作安排，本課程應(yīng)該特別關(guān)注學(xué)生進(jìn)行市場營銷實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。依據(jù)探究性學(xué)習(xí)的思路，培養(yǎng)學(xué)生主動、全面、合作式學(xué)習(xí)，用行動來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程就是行動的過程。重點關(guān)注學(xué)生解決問題的行動導(dǎo)向和“手腦并用”的過程。 3.1 方法和過程模式 行動導(dǎo)向教學(xué)法的研究是基于完整的行動模式：認(rèn)識、思考、做、反饋，如下圖： 完整的行動模式 認(rèn)識：明確任務(wù)是什么 思考：分析、討論、研究如何實現(xiàn)任務(wù) 做：具體的實施階段 反饋：讓學(xué)生知道有哪些不足 經(jīng)歷幾個循環(huán)，解決問題，體現(xiàn)了完整的行動模式。 3.2 項目化教學(xué) 用行動導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行課程設(shè)計時，可以把項目教學(xué)法和行動導(dǎo)向教學(xué)法結(jié)合起來，把教學(xué)內(nèi)容分為若干個項目，也就是設(shè)計成學(xué)習(xí)情境，情境之間有系統(tǒng)聯(lián)系，在每一個項目模塊中體現(xiàn)行動導(dǎo)向教學(xué)法。市場營銷這門課程，內(nèi)容包括：樹立現(xiàn)代市場營銷理念、市場營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、市場競爭者分析、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)策略、市場調(diào)研、營銷策劃等。在每個項目模塊中都可以體現(xiàn)行動導(dǎo)向教學(xué)法的思想。 項目的設(shè)計要考慮學(xué)校教學(xué)條件的制約，包括人員的基本情況（學(xué)生、教師）、物質(zhì)條件、相關(guān)專業(yè)的地方、行業(yè)特征等。一個專題為一個項目導(dǎo)向，由學(xué)生按引導(dǎo)文自主完成，教師給予必要指導(dǎo)，逐步推進(jìn)，綜合提高學(xué)生的整體職業(yè)能力。 3.3 教材的二次開發(fā) 市場營銷課程經(jīng)過多年的發(fā)展，課程體系已經(jīng)比較完整，內(nèi)容已經(jīng)比較完善，目前很多市場營銷課程教材都是按照傳統(tǒng)的知識體系來構(gòu)成的，教材只適用于教師的講授法教學(xué)，但不能滿足行動導(dǎo)向教學(xué)的使用，因此需要對教材進(jìn)行二次開發(fā)，按照行動導(dǎo)向的思想來對教材重新整合和開發(fā)。 在對教材二次開發(fā)的時候，需要把一些先進(jìn)的理念和思想補充進(jìn)來，既要體現(xiàn)理論性，還要體現(xiàn)實際操作性，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能。對于以行動導(dǎo)向教學(xué)法為根據(jù)的教材，在教學(xué)中要不斷的豐富和完善。 3.4 團(tuán)隊建設(shè) 團(tuán)隊合作能力也是職業(yè)院校學(xué)生應(yīng)具備的一個重要職業(yè)能力，現(xiàn)在很多知名企業(yè)都是采取團(tuán)隊方式來工作。團(tuán)隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。在市場營銷課堂教學(xué)中，班級的學(xué)生分為若干個小組，每個小組由5-6個同學(xué)組成，由一個小組長來負(fù)責(zé)，每個同學(xué)都參與到小組活動中，共同完成一個市場營銷項目任務(wù)，在完成任務(wù)中來提高專業(yè)興趣、強化學(xué)習(xí)能力。行動導(dǎo)向教學(xué)法中，團(tuán)隊內(nèi)部成員可以互相交流，整個過程和結(jié)束都可以和指導(dǎo)老師直接溝通交流。 團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。學(xué)生團(tuán)隊建設(shè)可以通過一些團(tuán)隊建設(shè)游戲來訓(xùn)練大家的責(zé)任承擔(dān)、溝通、信任、群體決策能力，通過游戲來培養(yǎng)團(tuán)隊精神，調(diào)動活動積極性。團(tuán)隊精神簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。 3.5 理論教師和實訓(xùn)教師組成教學(xué)團(tuán)隊 采用行動導(dǎo)向教學(xué)法，需要理論教師和實訓(xùn)教師組成教學(xué)團(tuán)隊共同完成課堂教學(xué)任務(wù)，在行動導(dǎo)向教學(xué)法實施過程中，理論教師和實訓(xùn)教師扮演引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生按照操作步驟來完成整個行動導(dǎo)向教學(xué)法的操作。校內(nèi)教師完成理論部分，校外實訓(xùn)教師指導(dǎo)完成一部分實踐內(nèi)容，實訓(xùn)教師主要來自于企業(yè)，實訓(xùn)教師根據(jù)自己的實際工作經(jīng)驗，可以更好地幫助學(xué)生來分析和解決問題，有利于學(xué)生職業(yè)技能的提高。 教師在指導(dǎo)過程中，重點采用頭腦風(fēng)暴法鼓勵學(xué)生參與交流。對發(fā)言同學(xué)的觀點作記錄，考察學(xué)生的語言表達(dá)能力。最后進(jìn)行有價值的點評和給出有建設(shè)性的修改建議。老師還要與各組長作一個過程性交流，重點了解各個學(xué)生的表現(xiàn)情況。 3.6 成績的考核和評定 教學(xué)評價應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以人為本的思想，尊重和體現(xiàn)個體差異，激發(fā)個體最大限度地實現(xiàn)其自身價值。行動導(dǎo)向教學(xué)法中，要關(guān)注學(xué)生的興趣和需求，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，避免傷害學(xué)生的自尊心。注重評價內(nèi)容多元化和評價過程的動態(tài)化。 在市場營銷課堂教學(xué)中，以團(tuán)隊的方式進(jìn)行考核和成績評定，可以調(diào)動學(xué)生的積極性，為團(tuán)隊的任務(wù)完成，學(xué)生可以集思廣益，群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，體現(xiàn)團(tuán)隊合作，具體的成績評定也要結(jié)合每個學(xué)生的具體表現(xiàn)，充分地體現(xiàn)出來。在行動導(dǎo)向教學(xué)法下，對于成績的考核和評定可以采取團(tuán)隊評和個人評相結(jié)合的方法。即給每個團(tuán)隊打分，然后團(tuán)隊內(nèi)部再根據(jù)每個成員的表現(xiàn)分別打分。 4 一個行動導(dǎo)向式教學(xué)單元的構(gòu)架 本部分涉及行動導(dǎo)向教學(xué)法在市場營銷課堂教學(xué)中的實際操作，來幫助理解行動導(dǎo)向教學(xué)法的應(yīng)用，這些內(nèi)容還需要進(jìn)一步完善，使之更好地體現(xiàn)高職院校課堂教學(xué)的特點，符合職業(yè)教育的要求，提升學(xué)生的營銷職業(yè)技能。 在市場營銷課堂中，可以先嘗試以某一部分內(nèi)容為例，使用行動導(dǎo)向教學(xué)法，然后再擴(kuò)大到其它的內(nèi)容，最后形成一個完整的以行動導(dǎo)向教學(xué)法為主線的市場營銷課堂教學(xué)模式。在此，以市場需求調(diào)研方案的制定這個項目為例，如下： 項目一：制作一份大學(xué)生市場需求調(diào)研報告。 通過本項目培養(yǎng)學(xué)生市場需求調(diào)查和分析能力，項目的完成共需要五個行動步驟。 第一個行動步驟：以小組為單位獲取有關(guān)對于市場需求調(diào)研的流程、調(diào)研所需的條件和信息、市場調(diào)研的類型、市場調(diào)研的方法、市場調(diào)研的步驟?？梢栽谫Y料中找到 教師確定調(diào)研專題，并介紹與調(diào)研有關(guān)的相關(guān)知識。 請所在小組與其它小組比較結(jié)果 第二個行動步驟：獲取有關(guān)設(shè)計調(diào)查問卷的信息，可以在資料中找到以小組為單位了解調(diào)查問卷的設(shè)計步驟，問題的類型和設(shè)計，回答的設(shè)計 調(diào)查問卷的范文在下一頁 請測試獲得的知識 請說出用調(diào)查問卷法來獲取信息的兩個優(yōu)點 第三個行動步驟：確定本小組的調(diào)研題目，設(shè)計一份針對某種產(chǎn)品（手機、MP4、計算機等）大學(xué)生市場需求情況的調(diào)查問卷，以小組為單位，要求學(xué)生在本院或大學(xué)城隨機走訪，實地調(diào)查20位學(xué)生，了解他們對手機、MP4、計算機等某種產(chǎn)品需求情況，以及這些產(chǎn)品的市場發(fā)展前景，對發(fā)放調(diào)查問卷收集得到的信息，進(jìn)行歸納和整理，得出一些結(jié)論。首先需要做一個調(diào)研計劃，按照計劃，進(jìn)行實地市場調(diào)研，讓學(xué)生自己去尋找資料，掌握第一手資料。 教師對學(xué)生收集資料提出指導(dǎo)性建議，學(xué)生外出市場調(diào)研管理，每個環(huán)節(jié)教師都要強調(diào)紀(jì)律、安全；每次外出調(diào)研，小組長要電話或信息通知教師。 第四個行動步驟：收集市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容?？梢栽谫Y料中找到 完成大學(xué)生市場需求調(diào)研報告，撰寫調(diào)研報告，并檢查調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)是否完整，內(nèi)容是否解決了問題，通過調(diào)研報告說明了什么問題：產(chǎn)品的需求情況，以及這些產(chǎn)品的市場發(fā)展前景如何 教師對調(diào)研方案提出修改意見 第五個行動步驟：請與其他小組交流與比較，并與老師進(jìn)行溝通，請與老師交談解決方案。教師檢查，成績評定和反饋。交流時，教師要組織好課堂交流，由每組選派一個同學(xué)擔(dān)任主講，本組其它同學(xué)承擔(dān)輔助講解。其它組的同學(xué)提出問題，由該組同學(xué)進(jìn)行答辯。檢查時的內(nèi)容，包括：在進(jìn)行市場調(diào)研之前，有沒有設(shè)計市場調(diào)查問卷；是否實地進(jìn)行調(diào)研；調(diào)研結(jié)果在小組成員中討論；確認(rèn)方案是否具有操作性。成績評定時采用綜合評定法。老師根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)給予學(xué)生評定：（1）能夠按時完成；（2）資料來源真實，有調(diào)查問卷，進(jìn)行實際調(diào)研；（3）調(diào)研方案內(nèi)容符合項目要求，有創(chuàng)意的方案加分；（4）發(fā)揮團(tuán)隊作用。 在這個制作一份大學(xué)生市場需求調(diào)研報告的舉例中，應(yīng)用行動導(dǎo)向教學(xué)法，學(xué)生可以按照五個行動步驟來完成，教師扮演引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者角色，學(xué)生最后以團(tuán)隊形式制作出市場需求調(diào)研報告。課堂教學(xué)中可以加入相應(yīng)的表格、圖形，將會更加完整。 結(jié)論：行動導(dǎo)向教學(xué)法是德國職業(yè)教育一直采用的方法，這種方法引入我國以來，各個高職院校都在實際中應(yīng)用這種方法，使之和我國的課程結(jié)合起來，但是還處于探索階段，從提高學(xué)生理論知識和實際職業(yè)技能綜合角度來講，這種方法是比較好的，現(xiàn)在職業(yè)院校處于發(fā)展的最好階段，那么好的、先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)方法將會起到重要的作用。 參考文獻(xiàn)： [1] 丁度坤.關(guān)于工作過程導(dǎo)向教學(xué)法的幾點思考[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011（2）. 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