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企業(yè)薪酬體系建設(shè)到底應(yīng)該怎么做!

 昵稱29557557 2015-12-14


最近看到不少人在討論薪酬體系建設(shè),叫3P+1M的薪酬體系,看了后深有同感,因為5年前我在上家公司工作時為公司設(shè)計的薪酬體系就是按此邏輯做的,那趁此機會,我就接著這個3P+1M模型說說我對企業(yè)薪酬體系建設(shè)的理解。


3P+1M其實是說企業(yè)在設(shè)計薪酬體系時需要考慮的4個最主要的因素,其中3P是指崗位價值、崗位勝任力、工作績效,M是指市場競爭力定位。也就是說,我們主要根據(jù)崗位價值、崗位勝任情況、工作績效以及在市場上同類崗位薪酬競爭力情況去設(shè)計薪酬體系。

崗位價值是薪酬的基礎(chǔ)。這個崗位價值是指在企業(yè)里各個崗位的相對價值,是對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要性和貢獻度,價值大的崗位薪酬就應(yīng)該高,價值小的崗位薪酬就應(yīng)該低,這是最明白的邏輯。


現(xiàn)在市面上有不少相對成熟的崗位價值評估模型和方法,比如國際上比較有名的海氏工作評價系統(tǒng),國內(nèi)也有北森等崗位價值評估模型,常常采取因素計分法,即把崗位提取出公共的若干維度和因素,比如崗位專業(yè)技能水平高低、崗位工作壓力大小、崗位風(fēng)險責(zé)任大小、崗位解決問題能力強弱等,然后選取某一個崗位為標桿作為基準,其它崗位就和其比較,所有因素一一評分(也有評分的規(guī)則),最后得出崗位的相對價值總分。但坦白說,除非請咨詢公司幫你做,不然自己完全按標準的模型去做不那么容易,投入的成本也比較大。


所以大部分的公司,如果從節(jié)約成本和操作便利性來說,其實也可以自己來做的,或者說沒有這些模型系統(tǒng)之前,每家公司也有自己對各個崗位的定薪,差別無非是精裝版(咨詢公司的崗位價值評估模型)和簡裝版或裸妝版(自己做、拍腦袋)的區(qū)別,只要內(nèi)部大家都基本認同就可以了。如下圖:

我在5年前上家公司做薪酬體系的時候,就是自己做崗位價值評估的,根據(jù)我對公司里所有崗位工作內(nèi)容職責(zé)的了解,并崗位對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要性的理解,進行了一個排名方案,然后交老板審核,老板一看,不錯,理解和他基本一致,于是確定。一個全面負責(zé)經(jīng)營的老板+一個懂業(yè)務(wù)的人力資源總監(jiān)的相同認識應(yīng)該可以判定為就是企業(yè)的實際情況。


比如產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)里,產(chǎn)品經(jīng)理就是最重要的崗位,在銷售導(dǎo)向的企業(yè)里,銷售經(jīng)理就是最重要的崗位。同時,整個業(yè)務(wù)鏈各個節(jié)點、各個層級的崗位都有其重要性的排名。


其次是崗位勝任能力因素。崗位薪酬需要設(shè)置一個范圍和不同等級,不能只有一個點,當(dāng)然薪酬范圍是寬一些還是窄一些,可以根據(jù)崗位特點具體而定,總之不同人勝任該崗位的情況不一樣,需要在薪酬中體現(xiàn)出來,讓做同樣崗位的人員能力強更勝任的拿得多,能力弱勝任差一點的拿得少,這也是很清楚的邏輯。


對人員崗位勝任情況的評估結(jié)果一般可以分為三種,比如可以分為初級(基本勝任),中級(完全勝任),高級(完全勝任基礎(chǔ)上并有部分超出),那么不同勝任級別就可以對應(yīng)該崗位薪酬范圍的前中后三段,這就是在薪酬中反映人員崗位勝任能力的因素。如下圖:

崗位勝任情況或者叫任職資格評估也是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng),要做細似乎沒有止盡,最好不要一開始就做的很大很全很細,那樣不僅消耗大量的成本,還不一定好執(zhí)行落地,還是要結(jié)合企業(yè)的實際,先搞一套方便操作、基本準確的模型就行了。


比如崗位勝任力模型,一般會分為專業(yè)能力和通用能力兩大類,當(dāng)然很多機構(gòu)又會將通用能力分為不同維度和邏輯,我看到過的就比如:管團隊/管事情/管自己,或者戰(zhàn)略經(jīng)營/領(lǐng)導(dǎo)力/團隊管理/自我發(fā)展,等等,但實質(zhì)都是一樣的。一個崗位的核心勝任力最好不要超過8個,因為太多的話就不容易操作,要評估太多培訓(xùn)太多要求太多,不太具備實際可操作性。每一個能力又要根據(jù)具備的深入程度分為幾個等級,大多是初中高3級,也有分的更細的5級,我個人覺得3級就夠了,甚至在有些企業(yè)里,一開始只要區(qū)分有和沒有就行了,因為企業(yè)管理有一個循序漸進的過程,沒辦法一口吃成一個胖子。如下圖:

崗位勝任力模型應(yīng)用在薪酬體系只是其應(yīng)用的一個點,同時也能應(yīng)用在人員的招聘、培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、任職管理等方面,我個人認為崗位勝任力模型核心的意義在于建立人崗匹配性的標準,不斷提升員工的工作技能,從而達成甚至超出企業(yè)的價值創(chuàng)造預(yù)期。


第三個是工作績效的因素。我們都知道工作以結(jié)果為導(dǎo)向,雖然理論上勝任力好能力強的人工作結(jié)果好,能力弱的人工作結(jié)果會差一些,但并不絕對,工作結(jié)果還受其它很多情況影響,因此看工作結(jié)果是好或不好在薪酬中體現(xiàn)出來是最直接的做法和邏輯。


績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理的具體展現(xiàn)和落地,現(xiàn)在很多公司號稱不做績效,我認為是偷換概念和吸引眼球而已,任何組織,只要有經(jīng)營的目標,除非無所謂亂來,不然就要去管理目標,去評估目標完成的情況,這其實就是績效管理和考核(現(xiàn)在很多人對考核二字比較敏感,好像一說到考核就是要如何如何)。沒有目標管理、績效管理的組織基本上是一盤散沙,員工也做到哪里算哪里,吃大鍋飯。


績效因素占薪酬比重多少,視企業(yè)具體情況而定,一般對業(yè)績產(chǎn)出有直接關(guān)系的崗位績效占比可以大一些,后臺職能或支持部門可相對少一些;在企業(yè)開創(chuàng)期打天下的時候績效比重可大一些,在企業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定市場情況相對穩(wěn)定時期績效比重可小一些。而崗位人員的績效目標如何制定,定多少,是月度考還是季度考還是年度考還是項目考,獎罰多少,這個就看企業(yè)的具體情況了,但績效的因素需要展現(xiàn)公平性和激勵性。如下圖:

最后一個是外界市場競爭力定位因素。企業(yè)有自己的戰(zhàn)略和定位,那么實現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略定位就需要匹配的人力資源,而什么樣的人才一定匹配什么樣的薪水,所以對外來說,企業(yè)的薪酬策略就是根據(jù)企業(yè)本身市場戰(zhàn)略定位決定的,當(dāng)然同時還需要考慮企業(yè)的支付能力。


我部分認同史玉柱說的觀點:企業(yè)如果有大理想,就應(yīng)該花高薪請牛人,而不是花低薪請普通人,牛人會給企業(yè)賺更多錢,普通人大多是企業(yè)的成本。道理是對的,問題是大部分企業(yè)沒有這個支付能力,源頭上就受限制了,比較無奈。


企業(yè)如果沒有能力整體薪水都領(lǐng)先的話,也可以對企業(yè)里崗位分分類排排序,對于核心關(guān)鍵崗位,戰(zhàn)略上務(wù)必要保證的,就必須采取高市場競爭力的定位,對于其他一般的崗位,因為支付能力的限制,采取跟隨甚至滯后的薪酬策略,也是無奈之舉。


當(dāng)然,一個完整的薪酬構(gòu)成部分,常常還會包括各類津貼補貼,或者長期的股票期權(quán)等激勵,這里就不詳細闡述了。


總之,企業(yè)薪酬體系的設(shè)計一定是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以如何更好的支撐戰(zhàn)略的實現(xiàn),工作目標的實現(xiàn)為導(dǎo)向,這3個P和1個M,都是為戰(zhàn)略目標服務(wù),3P是人力資源管理的核心,而人力資源管理也是戰(zhàn)略導(dǎo)向,所以我們工作一切的一切,頭上都有一個戰(zhàn)略閃閃發(fā)亮著。


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