我們現在很多有關管理方面似是而非的麻煩都是來自于每個人對管理的理解不一樣。那么我們要追本溯源地看誰是最早把管理講的比較清楚的人，這個人就是法約爾，可是法約爾最終還是沒有講清楚管理到底是什么事情。這就跟營銷是一樣的，所以我的人生就兩個最重要的目標：第一，弄清楚營銷的本質；第二，弄清楚管理的本質。

管理到底是什么？當年法約爾自己的經驗告訴他，為什么他能把一個企業(yè)帶上成功之路的呢？原因肯定不是技術面上的，而是另一種大家都不太關注的東西。他的企業(yè)中有很多這樣的職能，比方說技術職能（現在叫技術研發(fā)）、商務職能（現在叫營銷、銷售）、金融、財務等等。

他認為管理應該是一項職能，這項職能能夠把其他專業(yè)性的職能串起來形成一個整體，最終產生成果。他就希望把管理這項職能講清楚，于是他到處去演講，說公司的成功其實是有一項跟別人不一樣的職能，這項職能就叫管理。希望有識之士聽完后一起來研究，最終把它變?yōu)橐婚T叫管理學的學科。希望管理也是可以通過在校學習，最后讓大家都能成長為真正意義上的管理者和經理人。他是這么思考的，但是當時社會上沒有人真正弄得懂這件事情，最后他勉為其難地自己來做這件事。

當今的MBA職業(yè)教育都是有當時的法約爾倡導起來的。法約爾要想倡導這樣的教育，那么他必須要解決管理到底是什么這個問題。于是，他就把管理當做一項職能來對待。接下來的問題是，這項職能一定要有職能的形態(tài)，即表現形態(tài)。技術部門有技術部門的形態(tài)，我們都能看得到。那么管理能不能叫管理部門呢？他發(fā)現不能，于是乎他就退而求其次，他認為管理是落實在實物形態(tài)上的或者叫職位形態(tài)上的。他認為高層的干部、經理人，他們是管理職能的，當然那些低階位的職位也包含著管理者，這是他最初對管理的認識。

接下來的問題既然是管理，那他具體做什么事情呢？于是他就講計劃、組織、協(xié)調、控制，就把這些當做管理職能的要素。可是很多人在聽他說的時候忽略了一個概念，就是法約爾不再強調管理作為一項素養(yǎng)存在于這些職位之中。后來明茲伯格在研究他的管理時發(fā)現，實際上管理者是有它具體的工作的，這些工作不只是那些抽象的計劃、協(xié)調、指揮和控制，他是有自己的任務的，比方說社交、決策、收集信息等等，后來德魯克也是這么說的。

所以明茲伯格寫了一本書叫《經理人的工作》，后來又寫了一本叫《管理不是MBA》。德魯克也認為，管理者也是管理職能的擔當者，組織只有一項管理職能就是支撐組織正常運行，很多人的工作都在圍繞這項職能做貢獻。經理人和管理者他們不僅僅是做管理工作的，他們還有自己的專業(yè)的業(yè)務工作。

德魯克特別強調經理人員應該努力的去開拓市場、維護和深化大客戶的關系。所以我們知道管理者應該是有他具體的任務的，不只是計劃、組織、指揮、協(xié)調。如果回到法約爾思想當中去，這些都是它的基本素養(yǎng)。所以，我們不要滿足于做做計劃、指揮、協(xié)調、開會等等，現在組織計劃都是有專業(yè)的職能人員去干的。因此，管理人員在每個年度、季度、月度都應該明確自己的任務是什么？這是我們要講的一個概念！