|
微盤中可以下載原文地址：問題解決心理學(xué)作者：siwufeiyu 問題解決心理學(xué) 何謂問題？： “一個問題產(chǎn)生于一個活著的人，他有一個目標(biāo)，但又不知道怎樣做才能達(dá)到這個目標(biāo)之時。每當(dāng)他不能通過簡單的行動從一種情境達(dá)到另一種需要的情境時，就要求助于思考……這種思考的任務(wù)是設(shè)計(jì)某種行動，這種行動能使其從當(dāng)前的情境達(dá)到需要的情境?！?br> “解決”這個術(shù)語有兩層含義：其一是找到了問題的最后答案；其二是找到了解決問題的方法（即解決問題的步驟）。 人類也可以被看成是擁有一個有限容量的短時工作記憶和一個容量巨大的長時記憶的信息加工系統(tǒng)。 我最喜歡的問題解決的例子就是下面這個真實(shí)的故事。我讀大學(xué)時，曾經(jīng)參加過系里舉辦的學(xué)術(shù)討論會。在這次討論會上，有一位教師候選人要向大家介紹他的研究成果。剛開始的時候，他就發(fā)現(xiàn)第一張幻燈片在屏幕上的位置太低了，于是大家就幫他想辦法。一位教授大聲問大家：“誰有一本書或是其他什么東西？”有個人說他有一本書，那位教授又對大家說：“不行啊，這本書太厚了，這樣幻燈片的位置就會太高了。那位教授再對大家說：“不行啊，這本書太厚了，有沒有薄一點(diǎn)兒的？”于是大家又趕緊找薄一點(diǎn)的書。過了一會兒，另一位教授喊道：“天哪！我簡直不敢相信！”然后他走到幻燈機(jī)前，拿起那本書，從中間翻開，墊在幻燈機(jī)下面，然后，他看了看所有的人，搖著頭說：“我簡直不敢相信，這一屋子的博士中，居然沒人會翻書！” 在我們表征一個問題時，通常會忽略一些事，比如翻書這件事，或者我們對于問題的表征根本就是不恰當(dāng)?shù)摹Ａ硪粋€觀點(diǎn)是：擁有高智商的人并不一定就能成功的解決問題。在上面的例子中，問題的解決方法人人都該想的到，因?yàn)?，并不存在阻止人們相出解決方案的智力因素。最后，這個問題解決的例子，說明某個人突然意識到該怎么做的時候，就像是恍然大悟一般。這種恍然大悟——“啊哈!”經(jīng)驗(yàn)——就是所謂的頓悟（insight）。 解決定義不明確或抽象定義的“頓悟”問題所使用的方法本質(zhì)上與解決定義明確的問題使用的方法是相同的。 死記硬背式的學(xué)習(xí)其結(jié)果是只有在高度相似的問題之間才能產(chǎn)生遷移，而“理解式”學(xué)習(xí)卻能在低度相似或完全陌生的問題之間出現(xiàn)遷移?！瑯樱畔⒓庸さ母拍钜呀?jīng)讓共同要素說從原有的形式上邁出了一大步，出于對于詳盡的描述細(xì)節(jié)的考慮以及向有效程序的轉(zhuǎn)化，可能有助于將“理解”引入遷移理論。 貓：廚房：：狗;? A:B::C:D形式的比例類比稱為4項(xiàng)類比。 無論源問題是簡單還是復(fù)雜，學(xué)習(xí)者一旦理解了這種從源中提取出來的抽象原理，那么表面的細(xì)節(jié)對于解決靶問題來說就不再重要了。但是，源問題是重要的，它有助于學(xué)習(xí)者理解問題中的原理以及如何應(yīng)用它。 原理—提示觀認(rèn)為根據(jù)實(shí)例解決另一個問題需要從實(shí)例中抽取出一般原理或程序并應(yīng)用于靶問題中。這就是抽象映射（abstraction mapping），也就是說是實(shí)例中的抽象原理。 研究揭示了教學(xué)中類比有效性的一些重要特征。第一，類比能夠幫助被試回答推理性的問題，但是不能幫助他們回想起靶領(lǐng)域內(nèi)的事實(shí)情形。您可以按照學(xué)習(xí)目標(biāo)來理解這一點(diǎn)：提供類比將迫使學(xué)習(xí)者思考類比的結(jié)構(gòu)怎樣能促進(jìn)他們對新概念的理解。只提供文字說明使得學(xué)習(xí)者更多地關(guān)注表面特征。換句話說，除非對概念進(jìn)行分析，否則人們將傾向于注意新概念的表面特征。 第二，類比對初學(xué)者的幫助比高級學(xué)習(xí)者更大。如果概念已在已知的領(lǐng)域內(nèi)得到驗(yàn)證，那么類比也就沒有了價值。人們完全可以用已知的相關(guān)領(lǐng)域的知識來解決問題。類比對初學(xué)者起作用，因?yàn)轭惐饶転樗麄兲峁┮粋€“錨點(diǎn)”或者“高級組織者”也就是說，初學(xué)者能夠根據(jù)已知的領(lǐng)域推論未知的領(lǐng)域。 第三，唐納利和麥克丹尼爾指出，被試在圖式誘導(dǎo)之前能夠進(jìn)行類比推理。也就是說，源類比物與靶物之間并沒有整合。這就強(qiáng)調(diào)了圖式誘導(dǎo)是類比的副產(chǎn)品，而且圖式是逐漸建立起來的。 在分析學(xué)生學(xué)習(xí)物理教科書的過程中，弗格森—赫斯勒和德·瓊發(fā)現(xiàn)差生說“全明白了”的次數(shù)常常是優(yōu)生的3倍，然而，成績表明事實(shí)并非如此。他們還發(fā)現(xiàn)差生運(yùn)用陳述性知識比優(yōu)生多，而優(yōu)生更多運(yùn)用情境性和程序性信息。 為什么差生與優(yōu)生相比，會更認(rèn)為自己什么都明白了呢？這可以用希伯特和勒非弗關(guān)于初級理解和思考理解之間的區(qū)別來解釋。當(dāng)學(xué)生對一個新領(lǐng)域的理解出于表面水平時，就屬于初級理解。也就是說，學(xué)生僅接受了與呈現(xiàn)的信息同樣抽象水平甚至更低水平的知識。這種理解非常依賴上下文和具體情節(jié)。具體例子似乎講的很清楚，但學(xué)生能夠認(rèn)識到問題的深層結(jié)構(gòu)特征并把問題同以前學(xué)的知識聯(lián)系起來時，就屬于一種水平更抽象的思考理解。 在某個領(lǐng)域內(nèi)解決一些問題的結(jié)果是，我們在這個領(lǐng)域內(nèi)學(xué)到了一些東西。由于經(jīng)驗(yàn)的作用，學(xué)習(xí)在個人行為上顯現(xiàn)出一種永久的改變，盡管這種改變又會進(jìn)一步產(chǎn)生變化或受到經(jīng)驗(yàn)的影響。在這里，我們主要討論兩種學(xué)習(xí)模式，它們都能夠使人具有某種特殊領(lǐng)域的專業(yè)特長。這兩種學(xué)習(xí)方式是：關(guān)于這個領(lǐng)域知識的增長即陳述性知識的學(xué)習(xí)，與關(guān)于這個領(lǐng)域技能的增長即程序性知識的學(xué)習(xí)。這兩者之間必定是相互聯(lián)系的，在特定的情景中，應(yīng)用陳述性知識可以導(dǎo)致程序性知識的發(fā)展。 我們練習(xí)的次數(shù)越多，事情就變得越容易，這是一個普遍的經(jīng)驗(yàn)。另外，您也會注意到，您很難達(dá)到看起來沒有任何進(jìn)展的那一點(diǎn)。例如，頂尖級運(yùn)動員進(jìn)行大量的練習(xí)只是為了使自己站穩(wěn)。 學(xué)習(xí)冪定律。它之所以叫冪定律是因?yàn)檫@個方程包括一個練習(xí)次數(shù)的乘方: .這里的T指的是完成一項(xiàng)任務(wù)所學(xué)要的時間，c是一個常數(shù)，P是練習(xí)的次數(shù)，而x代表在圖中的斜率，曲線表明，盡管我們?nèi)耘f在練習(xí)，但練習(xí)的效果會變得越來越小了。 在書本知識學(xué)習(xí)的早期階段，通常給學(xué)習(xí)者呈現(xiàn)的概念附有圖表或數(shù)據(jù)的解釋。斯韋勒和他的同時指出附有例證的文章能夠使某一領(lǐng)域內(nèi)的早期學(xué)習(xí)者減輕認(rèn)知負(fù)荷?？杹喐竦缺硎靖皆谖恼轮械膱D表能夠減輕新手的認(rèn)知負(fù)荷，卻會增加專家的認(rèn)知負(fù)荷，他們擅長處理沒有上下文的圖表。 |
|
|
