一、關(guān)于管理

管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，對(duì)組織所擁有的人力、物力、財(cái)力、信息等資源進(jìn)行有效的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期高效的達(dá)到既定組織目標(biāo)的過(guò)程。

“管”原意為細(xì)長(zhǎng)而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達(dá)；使之閉塞為堵，使之通行為疏?！肮堋?，就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通、引導(dǎo)、促進(jìn)、肯定、打開(kāi)之意；又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。

“理”本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理、發(fā)展的規(guī)律，包含合理、順理的意思；管理猶如治水，疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律而已。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為

二、管理下屬的原則與方法

明確了管理的含義之后，關(guān)于如何管理下屬的竅門(mén)不言自明，可以從疏與堵兩大方面來(lái)入手，既要管束，也要理順，管而不理必然堵塞不暢，只理而不管必然導(dǎo)致決堤失控，因此，在實(shí)際操作過(guò)程中要遵循一下原則與方法

1、樹(shù)立平等觀念，一視同仁：人生而平等是我們的祖輩就已經(jīng)提出的一個(gè)人權(quán)口號(hào)，諸多革命志士也不惜為此付出生命的代價(jià)，總算是爭(zhēng)取了到了平等人權(quán)，但在某些“管理者”的潛意識(shí)里面，并沒(méi)有真正的把下屬與自己平等對(duì)待，很多時(shí)候會(huì)把下屬看成是低他一等的公民，頤指氣使、呼來(lái)喝去，甚至隨意辱罵，這都是不平等的表現(xiàn)，最終結(jié)果必然是失去擁護(hù)、自掘墳?zāi)梗虼?，要想管理好下屬，必須首先?shù)立平等觀念，所有人無(wú)論職位高低一律在人格上平等相待；

2、以誠(chéng)為本，真誠(chéng)待人：心理學(xué)上有句話叫做“真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)”，真誠(chéng)待人不等于信口開(kāi)合、口無(wú)遮攔，而是要以誠(chéng)懇、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，不藏私心、禍心，尊重事實(shí)，不夸大、不歪曲，對(duì)事不對(duì)人；

3、無(wú)條件積極關(guān)注：這依然是心理學(xué)里面的一項(xiàng)重要的技術(shù)，就是在對(duì)待下屬的時(shí)候，無(wú)論他表現(xiàn)是好還是壞，都要無(wú)條件積極關(guān)注他，并且讓他感受到你對(duì)他的關(guān)注是無(wú)私的、無(wú)條件的，而不是有目的的、有條件的，這樣有利于下屬心理平衡，即便對(duì)其有所懲罰，他也不會(huì)心懷怨恨，只會(huì)心服口服；有句話是這么說(shuō)的“愛(ài)的對(duì)立面不是恨，而是忽視”，對(duì)下屬積極有效的關(guān)注遠(yuǎn)比空洞的表?yè)P(yáng)更為有效，更能激發(fā)其積極性和主動(dòng)性；

4、時(shí)刻保持同理心：同理也叫共情，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是以對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、角度來(lái)體會(huì)理解對(duì)方此時(shí)此刻的心情或情緒，獲得自身深切的感受，也就是感同身受的感覺(jué)；如果與下屬相處時(shí)能夠時(shí)刻保持同理心，與下屬直接真的會(huì)達(dá)到溝通無(wú)極限的境界，定不會(huì)存在溝通障礙，還能拉近與下屬的心理距離，使其有如沐春風(fēng)之感絕不為過(guò)，也或者一下子就能打開(kāi)一顆冰封的心

5、以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短：作為管理者，尤其是從基層晉升上去的管理者，一定要有拿得出手的一技之長(zhǎng)，并且要善于分享自己的長(zhǎng)處，將其用于對(duì)下屬的提高上面，通過(guò)幫助下屬提升自己的短板，既有助于提升團(tuán)隊(duì)整體水平又可以獲得下屬的認(rèn)可和信賴，樹(shù)立在下屬中的威信；

6、堅(jiān)守原則底線，不偏不倚：無(wú)論私底下跟下屬如何打成一片，工作中遇到原則問(wèn)題一定要堅(jiān)守原則底線，不可因情廢法，更不可徇私枉法，嚴(yán)格按照制度規(guī)定辦事，對(duì)事不對(duì)人，“王子犯法與民同罪”樹(shù)立公正公平形象，不給任何人可乘之機(jī)

7、獎(jiǎng)罰分明，功不抵過(guò)：對(duì)于表現(xiàn)突出者及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反制度、規(guī)定或表現(xiàn)不佳者，及時(shí)予以懲戒，功過(guò)劃清界限，有功獎(jiǎng)有過(guò)罰，不因有功而免罰，亦不因有過(guò)而不獎(jiǎng)；重視當(dāng)下既往不咎；