有兩家工廠要做出口服裝吊牌，委托外貿(mào)公司進(jìn)口一批高檔白卡紙。

    業(yè)務(wù)員在網(wǎng)上搜尋世界各地的供貨廠家，經(jīng)比較，發(fā)現(xiàn)一家日本株式會(huì)社的報(bào)價(jià)較優(yōu)惠，交貨也便利。咨詢過包裝協(xié)會(huì)，正式簽約前，公司提出了質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。日商當(dāng)即回電，告知完全能達(dá)到要求。隨后，公司按約付款，所訂的卡紙一月 
內(nèi)順利抵達(dá)倉庫。

    公司請(qǐng)來商檢機(jī)構(gòu)抽檢，發(fā)現(xiàn)卡紙耐折度低于合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)員據(jù)此對(duì)這批價(jià)值10萬美元的貨物提出索賠。日商沒有推諉，要求將抽檢樣寄出，由他們進(jìn)行復(fù)檢。一周后，收到了日商的正式答復(fù)：復(fù)檢結(jié)果與商檢機(jī)構(gòu)的完全一致，他們準(zhǔn)備馬上按貨價(jià)全賠。

    隨后，日商的社長和生產(chǎn)廠家代表一行五人坐飛機(jī)專程來到外貿(mào)公司，實(shí)地看了整批貨物，接著帶樣去工廠上機(jī)實(shí)測。當(dāng)看到最后成型的吊牌有微小起皺現(xiàn)象時(shí)，隨行的日方技術(shù)人員將工廠造卡機(jī)的設(shè)備型號(hào)、運(yùn)行的速度、生產(chǎn)車間的溫度等都作了詳細(xì)的記錄。

    返回酒店，社長親自宴請(qǐng)了外貿(mào)公司的老總，掏出了10萬美元匯票雙手恭敬地遞上，并一再表示歉意，還大度地表示，那批白卡紙全部留給外貿(mào)公司自行處理。

    日商離開后，因用戶的出口服裝交貨期臨近，工廠要求外貿(mào)公司將那批白卡紙發(fā)給他們。至于白卡紙耐折度的問題，由工廠負(fù)責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)商量后，決定按半價(jià)賣出。細(xì)算下來，公司純賺了40萬。壞事變成了好事，業(yè)務(wù)員得到5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

    嘗到甜頭后，次年，公司老總特地指示業(yè)務(wù)員再向這家日商訂貨。意料不到的是，日商提價(jià)百分之十，并稱耐折度完全符合要求，還主動(dòng)免費(fèi)提供一批大樣供測試和工廠上機(jī)。

    測試了大樣，不僅完全符合要求，還優(yōu)于原來的標(biāo)準(zhǔn)?？紤]到提價(jià)，外貿(mào)公司想轉(zhuǎn)向別的供應(yīng)商，工廠卻指定要從這家日商進(jìn)貨，理由是他們比較過其他產(chǎn)地的紙，就數(shù)這家日商的供貨最好，生產(chǎn)效率也最高。后來，另有十幾家工廠也委托外貿(mào)公司，提出相同的要求。至此，老總這才領(lǐng)悟到上了日商的“賊船”，欲罷不能了。

    當(dāng)這家外貿(mào)公司為一點(diǎn)蠅頭小利而沾沾自喜時(shí)，日本商家已化被動(dòng)為主動(dòng)，抓住我們經(jīng)營和生產(chǎn)上的“軟肋”，占據(jù)了生意場上的制高點(diǎn)。這不僅是一種商業(yè)智慧，也是個(gè)人和團(tuán)體生存和發(fā)展的智慧吧。