管理員工并不簡單。這里有5個也許你沒有意識到的錯誤。

這個故事首次出現(xiàn)在The Muse,一個有令人激動的工作機(jī)會和專家的職場建議的網(wǎng)站。

作為一個經(jīng)理人，你找到引導(dǎo)員工的完美平衡只是勉強(qiáng)及格（完全沒有猶豫），有效率地委托（完全沒有微觀管理）,而且始終使自己保持有疑問的狀態(tài)（同時仍然鼓勵你的團(tuán)隊多思考一下他們自己）。

對嗎？

正如每一個管理者都知道的一樣，成為一個激勵人心和博學(xué)多識的領(lǐng)導(dǎo)并不總是首要的，次要的或者再次要的。它會是一個長期的反反復(fù)復(fù)的實(shí)驗(yàn)過程，來解決如何才能維持和掌控你的團(tuán)隊；來確保他們的成功，但是又要提供足夠的空間來幫助他們真正地成長。

這并不是太令人難以想象，然后，在我為各式各樣的上司們在職期間，然后我自己成為了一位管理者，我見識過了（也解決了）很多管理者做起來看著挺正常的事情，上司喜歡工作——但他們事實(shí)上并不會始終幫助這個團(tuán)隊。實(shí)際上，他們反倒會讓員工的生活更為糟糕。

所以在你致力于成為一個更好的上司時，睜大你的眼睛剔除掉那些阻礙團(tuán)隊發(fā)展的習(xí)慣。

無法將你的所有注意力集中

成為一個經(jīng)理人看起來需要有多重任務(wù)的專業(yè)知識。所有看起來重要的人都會做如下事情：在會議期間發(fā)短信，在講電話的時候回復(fù)電郵，在安排好的時間里匆匆計劃著更多的安排。

但是我很少見到這種多重任務(wù)真正起到了作用。更多的是，它導(dǎo)致了電郵只是員工問題的一半答案（或者完全都不是）而且使其他參與者感到被忽視和不予傾聽的對話——還有在對你的員工在囑咐他們工作并留下問題使用職權(quán)時產(chǎn)生差異，想著他們應(yīng)該要做什么和是否做對了。

所講的話比你聽到的更多

作為一個領(lǐng)導(dǎo)，這是你的職責(zé)去領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊。那典型地包含了委派任務(wù)，解釋預(yù)期結(jié)果，還有提供常規(guī)的指導(dǎo)和反饋。

這個可以輕松地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€單向?qū)υ?，然而，如果你不?xì)心的話。我曾經(jīng)有過和我一起一對一安排時間表的老板，他常常都在電話檢查中，但是每次，他都會漫不經(jīng)心地結(jié)束所有的時間，從不讓我說一個字。到最后，我必須要安排他的周末計劃，在那一個時刻他被什么壓垮了，還有在剩余的時間里他是有多繁忙——但是還是無可救藥地對我的問題和關(guān)心產(chǎn)生困惑。

管理是傾聽能力和你的洞察力，知識一樣多。傾聽會賦予你聽到有關(guān)員工的信息的能力，他們需要什么樣的幫助，還有他們在哪個領(lǐng)域需要成長。時常進(jìn)行交流——即使提供你的第二意見——使他們喪失最有效率的機(jī)會。

時常沒有空

問一問任何一個員工，而且，對于大部分的人，他們都會z贊同和他們上司的聯(lián)系從來都沒有被保證過。在任何給于的時間里，你的上司可能在另一層樓，和客戶開會，在講電話，完全都消失在了辦公室，或者在家里工作。        

我懂了。這真是一個充滿戲劇的情景，因?yàn)樽鳛橐粋€管理者，你很典型地在你的時間表上有不少的會議。你不能實(shí)際地在你的的辦公室，在工作日的任意時刻打開門 。

但是當(dāng)你的員工在咨詢問題的時候或者是（請求輸入數(shù)據(jù)?）時無法找到你，他們不得不自己想方設(shè)法來解決問題，處理他們完全沒有準(zhǔn)備的情形，而且，最后，感到孤立無援。

而且它也會變得更糟，當(dāng)他們集中精力在一個沒有你的數(shù)據(jù)的情形（因?yàn)槟銢]有空）他們會用錯誤的方法來處理，而且最終，他們會因此陷入困境。他們或許是做錯了事情，但是沒有你的的數(shù)據(jù)，那也可能是他們唯一的結(jié)果。

許下承諾讓你的員工去實(shí)現(xiàn)它

我曾經(jīng)有過為了讓我們客戶開心幾乎會做任何事的上司——，如果完全靠自己，這是個令人敬佩的特點(diǎn)。經(jīng)常地，然而，為了達(dá)到這些允諾，實(shí)際枯燥工作都落在了我的肩上，作為她和員工之間的調(diào)理人。

那個公司是一個清潔服務(wù)公司，而且我們是典型地在至少提前一周的時間里都被完全被預(yù)定了。因此當(dāng)上司接到來自客戶的電話時，一個正急切需要清潔屋子的客戶，我都被驚呆了當(dāng)她告訴說道，“肯定！我們會為了你調(diào)整時間?！比缓笏椭苯咏唤o我來解決問題了。

經(jīng)常地（是的，這經(jīng)常發(fā)生），這會讓我去懇求一個員工加班——或者,在特例中，實(shí)際做這個工作的是我自己。我討厭她在許諾別人之前都不會詢問我一下，而是讓我去找到方法并解決這個問題。她會從客戶那里得到微笑和感謝，我就只有臟得一塌糊涂的馬桶。

 如果你，作為一個管理者，給客戶許諾或者給你公司的誰誰承諾時，想一想，你應(yīng)當(dāng)為實(shí)施那個承諾貢獻(xiàn)自己的一部分力。但是因?yàn)槲性陬I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中扮演了一個如此重要的角色，至少試試在囑托他們加班或者在最后期限的緊要關(guān)頭詢問一下他們，讓你的員工的生活輕松一點(diǎn)。

給予過少（過多）的信息

委托是管理者的關(guān)鍵所在——但是它很容易忘記你可能相較于你的員工有不同的知識層面，還有掌握必要信息（看在鼓勵獨(dú)立和創(chuàng)新思維的份上）不僅僅會使你的員工的工作更舉步維艱，它還會使他們幾乎不可能完成。

舉個例子，我曾經(jīng)被交付了一項任務(wù)，就是為我公司的產(chǎn)品發(fā)展一些新的市場推廣，但是我的上司沒有告訴我關(guān)于嚴(yán)格的預(yù)算和保質(zhì)期的長短。當(dāng)我投入到自己的想法中時，他們?nèi)急获g回了——因?yàn)槲覜]有從一開始就得到必要的信息。我花在研究上的所有時間，絞盡腦汁的頭腦風(fēng)暴，還有編輯意見的時間全都浪費(fèi)了。

從另一方面來講，提供每一個你想要完成的細(xì)節(jié)——還有隨后每天檢查來確保它的進(jìn)展正如你期待的一樣——沒有給你的員工任何思考和發(fā)展你可能從來都沒有考慮過的想法的時間損失。為了避免讓他們工作更難做，你必須找到這期間微妙的平衡。

成為一個受人欽佩，尊重的領(lǐng)導(dǎo)是一個長期的過程——但是只要你不會滿不在乎地使你的員工生活更加艱難，你就是在正確的道路上前行。