KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))和MBO(目標(biāo)管理)雖然都是把目標(biāo)加以數(shù)量化,但兩者本質(zhì)上最大的差異就是,KPI是比較策略性的,所以通常都是屬于公司的重大目標(biāo);而MBO則不一定,但通常多數(shù)情況下、會(huì)偏向例行性的工作。 目標(biāo)管理是指由下級(jí)與上司共同決定具體的績(jī)效目標(biāo),并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰則根據(jù)目標(biāo)的完成情況來(lái)確定。 目標(biāo)管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法之一,以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ),考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是一系列既獨(dú)立又相關(guān),可以測(cè)定及評(píng)估,且能較完整地描述員工崗位職責(zé)及業(yè)績(jī)不同側(cè)面的重點(diǎn)因素。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的基礎(chǔ),是推動(dòng)公司價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素。在編制關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定崗位的績(jī)效目標(biāo),經(jīng)過(guò)一定的工作周期后,開(kāi)展績(jī)效考核,根據(jù)考核結(jié)果確定員工的薪酬、崗位調(diào)整、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等,并對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行修正,從而形成績(jī)效管理的閉環(huán)。在績(jī)效管理流程中,制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是其中必不可少的重要環(huán)節(jié)。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是崗位說(shuō)明書(shū)的重要組成部分,是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,并隨公司戰(zhàn)略的演化而不斷修正。它是對(duì)崗位關(guān)鍵重點(diǎn)工作行為的反映,而不是對(duì)所有工作活動(dòng)的反映。
MBO是績(jī)效管理方法的一種,而KPI只是考核的一種工具;另外,MBO是關(guān)注過(guò)程管理的,而KPI是關(guān)注結(jié)果的
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