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干了淘寶4年有余，如今正式脫離淘寶。曾經(jīng)一直想在網(wǎng)絡(luò)上面發(fā)發(fā)帖子，把身邊好的信息，文 章，甚至運營思路給大家分享，但是心想，一旦我分享了，不是很多人知道了？不就變成了競爭對手？ 所以默默無聲的沉浸在自己的世界里，只聽，只看，卻從不分享。。。。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 這段時間很多人問我，我要怎么辦？怎么做店鋪，給我點建議意見，幫我看看店鋪。。。 問的人太多了，我感覺到了深刻的疲憊。 這次就把大家老是說的一個東西來出來講吧：店鋪沒流量怎么辦！！ 很多人店鋪沒流量了，就不知道怎么辦了，也不知道推廣，甚至有錢怎么花都不知道。。真是感覺悲凄啊。（花不了聯(lián)系我來免費幫你花） 那到底店鋪沒流量，怎么辦？ 我都說了n七八遍了，流量不是你說一開店就會有的，搞的好像一開店就有流量，就能嘩啦啦的賺錢。 做流量：第一步丶請先做好描述。描述就是做好轉(zhuǎn)化率。有轉(zhuǎn)化率后，你再談流量，轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)以下的請面壁思過吧。就不要再來問我沒流量怎么推廣，推薦個平臺給我推廣之類的。 這次重點說轉(zhuǎn)化率： 決定轉(zhuǎn)化率因素：1丶描述 2丶評價評分 3丶價格 4丶售后保障 5丶客服能力 這里重點說描述?。∶枋鲆趺醋?？ 做描述前，請先明確自己是產(chǎn)品決定運營，還是運營決定產(chǎn)品。運營決定產(chǎn)品就不說了，一般都是產(chǎn)品決定運營的居多。 做描述第一步：風(fēng)格審視，了解自己產(chǎn)品到底是什么風(fēng)格！食品（綠色，美味，特產(chǎn)等） 女裝（日韓，歐美，時尚，高貴，氣質(zhì)，可愛，淑女等） 男裝（健美，帥氣，屌絲，胖瘦坨坨等） 化妝品（品牌，功效，少女，包裝，等等） 數(shù)碼類（價格，質(zhì)量，視頻，售后等等等） 風(fēng)格審視完，就要給自己定位好。然后開始做全店專修風(fēng)格。一旦定位好，全店就都往這個風(fēng)格去做了。這樣子的風(fēng)格化店鋪吸引力很大的，給人感覺很有特色很專一，是提升轉(zhuǎn)化率非常好的一步驟。 描述第二步：買家需求。 來店鋪看產(chǎn)品的客戶大概2種：（1）硬性需求產(chǎn)品 。即是今天有這個需求了要買產(chǎn)品了。這種客戶怎么辦？直接捉它們痛點。怎么捉？ 假如你要買假發(fā)，買假發(fā)是為了干嘛？美麗？時尚？遮丑？一旦你店鋪定位好后，你的買家進店后，基本能判斷是為了什么進店，假如買家是為了美麗漂亮，那就是：虛榮心與美這是他們的需求。 好了接下去就是開始做需求點開發(fā)了。怎么開發(fā)呢？ 細分出來：買假發(fā)為了美麗，第一，款式好看，拍照就要多角度拍，側(cè)面反面，正面上下面。其次就是效果描述：戴上假發(fā)，以假亂真，戴上假發(fā)身邊的好朋友以及好多高富帥都說漂亮，。戴上假發(fā)，可以出席某些晚會，回頭率很高等等的場景描寫。最后，硬性描述：質(zhì)量，售后保障等，最后再加附加?xùn)|西：假發(fā)送發(fā)套，多少天無理由退貨等等。你想當(dāng)你的買家是愛美的需求到你店鋪買產(chǎn)品，你滿足了它的愛美之心，且同時買的產(chǎn)品質(zhì)量又好，還有贈品，還有無憂售后，成交概率就非常高了。 描述其實不需要多，捉住內(nèi)心主要需求即可，但是競爭同時也激烈，你懂得這么做，其他人也懂，所以捉痛點需求的時候就要更加細分出消費者的內(nèi)心。。但是第一步請先做好定位。定位決定需求。 （2）閑逛消費群體。對于這種客戶他們逛的是淘寶，根本沒有目標(biāo)的逛，或者需求很小，但是假如這種客戶到店鋪后，怎么辦？假如遇到這種消費者，我們要做的就是創(chuàng)造需求。怎么創(chuàng)造需求呢？也細分出來：這種客戶可能一開始根本沒買的意識，如果能讓它成交的情況，要么價格很給力，要么這產(chǎn)品描述確實非常吸引，要么一些文案內(nèi)容剛好刺痛了它的內(nèi)心。所以這種客戶成交概率就比較低。對于這種客戶，只能在價格上面，文案場景做描述，以及一些品質(zhì)方面做描述。 好吧，最后總結(jié)下吧： 0：先來一段深入心扉的文案吧 1； 需求點描述：（內(nèi)心需求）（風(fēng)格定位） 需要花最多功夫時間去做 2： 硬性需求（質(zhì)量） 3：附屬配套(贈品，優(yōu)惠券） 4：售后保障（解決后顧之憂） 描述就這樣子大概告一段落了，大家切記幾點：做描述時候，圖片別做的很大，打開速度很慢。二丶圖片一定要爭取高清美觀。 三丶差不多的圖片就盡量少放，別畫蛇添足了。四，圖片下拉長度，別太長，該描述的描述完即可。 最后關(guān)于轉(zhuǎn)換的另外幾點： 1丶價格 價格是很重要的一點，但是跟利潤掛鉤，做好價格就基本不要動了 2丶評價評分： 評價剛開始做銷量的時候，你可以刷一筆，或者半送半賣的給老顧客。這樣子就能獲得相對不錯的評價。當(dāng)然這些只能是剛開始做的。最終評價這個要最好售后。 3丶售后保障：小賣家訂單少售后這塊做起來比較簡單，可以給客戶一個個看到快收貨了，打個電話?；蛘呒某霎a(chǎn)品時寫個手寫紙條表示感謝支持。對于大賣家最好贈品，售后體驗。 4丶客服能力。 純屬個人談判技巧，以及是否會懂的捉取客戶內(nèi)心需求。 綜合以上幾點：描述轉(zhuǎn)換即可做的相對較好了。 最后，說一點：淘寶是大家的淘寶，競爭對手很多。不僅僅是自己做好了就可以了。買家都會去比較。所以做描述的時候，先關(guān)注下排名前30名店鋪的描述。做到，好的地方它有我也有，他們無我還有。轉(zhuǎn)換率是一個漫長的過程，大家一邊摸索一邊優(yōu)化吧！ 還有一點，做完描述后，大家還要定位好自己的消費群體。比如你的產(chǎn)品是中高價格，那么你就要定位好你的群體就是中高價格了，然后再根據(jù)風(fēng)格定位。切記了。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 本來說了清明節(jié)要好好休息了，哎，問的人太多，我就又多寫了一下。真心累啊。腦袋有點暈啊。寫的也不是很認真，包括我自己都有點糊涂了。你們能捉取到有用的就捉取吧。。又花了我一個多小時了。。。想認識我的朋友加我新微信賬號：xinchen56 微信大號jmdenr被封：大家加我新微信賬號：xinchen56 以后我會把好的文章先發(fā)布到qq空間的。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 人生走到這里，想哭也沒力氣，只好假裝自己還是萬人迷..........................晚安。
第一篇（客服篇） http://bbs./topic/226051 第二篇（數(shù)據(jù)篇） http://bbs./topic/226629 第三篇（轉(zhuǎn)換描述篇） http://bbs./topic/227716 第四篇 (教你如何做排名）http://bbs./topic/228825 第五篇（教你怎么做排名）http://bbs./topic/229365
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