各位看官：

原本計劃將“產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃”這一重磅內(nèi)容分作兩篇發(fā)布，落筆時又覺出了分離感，為方便大家更好獲得完整性的認知，故今于此作一次性發(fā)布。

本文有點長，卻值得品牌、渠道老板和運營耐心地仔細讀完。

全文如下：

WARNING警告：

1、此文特別特別長

2、此文特別特別干

3、為避免浪費，請品牌和渠道老板、運營拉上團隊一起觀看

產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃是做電商零售的頭等大事！

做線上業(yè)務，尤其是在開放平臺，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都是第一位重要的事情。這件事情沒有整明白，后面的所有的努力都必定是白費，再多的運營執(zhí)行和推廣投入都不會產(chǎn)生所期望的運營結(jié)果。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)本身是一個商業(yè)零售體的完整表達，這個表達需要具有清晰、完整、流暢、自信的特征，最終目的是盡可能讓消費者花最少的時間和精力就能明白一個零售主體是做什么的，并且認為這個零售主體是自己的最佳選擇。

單品必須能打，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也必須要能打，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢一旦確立，八成的能量就已經(jīng)蓄足了。這個模塊輸了，美工都沒法做什么，后面所有的事情都沒戲。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是軍隊和武器庫，是總的根源，是軍力建構(gòu)的中樞所在。

零售品牌規(guī)劃產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的目標，是要契合消費者的理性價值尺度，也要契合消費者的感性價值尺度。

規(guī)劃產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大約從9個方面入手：

一、做精品

沒有不好的行業(yè)，只有不好的做法，各行各業(yè)都有翹楚。超一流零售品牌通常做的是消費者日常需要用到的產(chǎn)品，而不是做一些顧客買回家放著上灰的產(chǎn)品。

很多產(chǎn)品比較新、奇、特，顧客買了，用了，然后擱置了，并且后悔買了。這類產(chǎn)品幾乎沒有可能生長出大品牌，也沒有超級大賣家出現(xiàn)過。 

非日常需求的產(chǎn)品很難讓消費者形成持續(xù)的需求和好感，也就無法傳播開來，整個業(yè)務成長的曲線會比較平淡無奇。一旦觸摸到天花板，便會痛苦不堪。

精品是個什么東西？

精品就是零售品牌對外宣布：我是正經(jīng)八百的做產(chǎn)品的，不是打醬油的。

長久之計，當然是必須做相對比較好的產(chǎn)品，這是不忽悠的底線。

然后呢，你還必須比一般的同行貴那么一點點。你的東西比別人好一點，那如何證明呢？你不比同行貴那么一點點，怎么能證明你的產(chǎn)品比同行好呢？

價格是品質(zhì)的名片，價格承擔自證其品質(zhì)的任務。

高價打敗低價，不僅僅是工和料的成本，也不僅僅品質(zhì)，也是人心的洞察，人性的駕奴。

產(chǎn)品能力特別強的零售品牌，能把“買方市場”做成“賣方市場”。

二、做專注

這其實就是一個關(guān)于定位的話題。

有很多網(wǎng)店，一直缺乏流量，缺乏訪問深度，缺乏轉(zhuǎn)化，缺乏規(guī)模，打開店鋪一看，十有八九是多面手。

你能在他家看見牛仔褲，也能看見絲襪，甚至還能看見鞋子，他要扮演百貨商場，不過那得先問消費者同不同意。

做專注，就是一個店鋪只做一件事情。

1、專注的優(yōu)勢原理

4家店鋪：

• A店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)AAAAAAAAAA…

• B店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BBBBBBBBBB…

• C店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)CCCCCCCCCC…

• D店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)ABCDEFGHIJ…

4位顧客：

• A顧客：需求A產(chǎn)品

• B顧客：需求B產(chǎn)品

• C顧客：需求C產(chǎn)品

• D顧客：需求D產(chǎn)品

結(jié)果會如何呢：

• A顧客傾向于選擇A店鋪

• B顧客傾向于選擇B店鋪

• C顧客傾向于選擇C店鋪

那么，D店鋪是最痛苦的

也就是說：

如果賣AAAAAAAAAA...：能賣100件；

那么，賣AAAAABBBBB：能賣50件+10件；

或者特別有開拓精神，賣AAABBBCCCCDDDD...

則大概能賣20件+10件+5件+2件。

換言之，就是越貪心，越?jīng)]有凸顯差異優(yōu)勢，也就越?jīng)]有前途。

差點忘記了，D顧客會選擇哪一家店呢？

是D店鋪嗎？

NO！

D顧客的選擇會是專注于賣“DDDDDDDDDD...”的店鋪。

2、大而全理念的誤區(qū)

一般看來，大而全策略的根源無非是貪圖那所謂的搜索關(guān)鍵詞和流量概率罷了。但對于店鋪因此喪失專業(yè)化形象的競爭力、喪失轉(zhuǎn)化率和喪失傳播性的危害認識不夠。線上和線下的消費場景還是有本質(zhì)不同的：

• 線下消費場景：

  一個店鋪對接：消費者A、消費者B、消費者C……

  在線下環(huán)境中，消費者因時間和空間成本約束，在特定的消費決策時刻所面臨的消費選擇不夠?qū)挿海@就要求賣方提供更多的消費選項來滿足不同類型的消費需求。

• 線上消費場景：

  一個消費者對接：店鋪A、店鋪B、店鋪C……

  在線上環(huán)境中，消費者以極低的成本就能獲得海量的供給信息，選擇自由度空前放大，每一次的特定消費決策都希望做出相對較優(yōu)的選擇。那么，消費者會傾向于認為專注的賣家更為專業(yè)，這就是線上業(yè)務專注的價值。

這就是線上零售與線下零售的本質(zhì)區(qū)別之一。

當然，大而全的店鋪也別說你的轉(zhuǎn)化達到了15%，這不稀奇，因為你的客單價可能只有行業(yè)平均客單價的一半，冷暖自知吧。

某些超級品牌，可能出現(xiàn)多個旗艦店，為什么？因為一個店鋪最容易成長的方式是只做一件事情，同一品牌體系下的多個品類旗艦店本身就是在遵循店鋪定位策略。

有一些比較專注的純線上品牌，居然做到了和國際大牌旗艦店同等的規(guī)模，其原因就是國際大牌的定位太散了，而這些線上品牌做到了聚焦。 

專注，有一個詞可以很好的形容，這個詞就是“小而美”。其實這三個詞的隱身含義是5個字：小而美而大！需要讀到的是后面兩個字。中國文字就是這樣的，不會太直白。

為何要AAAAAAAAAA……專注到底呢？

你可能認為A只滿足了A顧客，而喪失了B顧客和C顧客，我有兩個消息告訴你：

一個壞消息：

A顧客可能因為你的定位復雜而放棄購買你的A產(chǎn)品；

一個好消息：

B顧客和C顧客在下周和下下周的需求也可能是A產(chǎn)品。

如果不能解決定位專注的問題，這兩個消息都會變成壞消息。 

從某種意義上說，小而美也挺好，把品牌牢固樹立起來，時機未到別去盲目擴張，也別求太大，穩(wěn)健經(jīng)營比啥都強。如果真能做大的，看準的，還是拼搏上位更有樂趣。需要注意的是，不要太貪多求快。 

“大而全”的觀念可能是源自看到線下店鋪有ABC，所以認為線上也可以ABC，但縱觀線上成功的大店鋪，相對是品牌、品類比較聚焦的案例占據(jù)絕大多數(shù)。消費者主導型消費不會認同你的定位分散，這是極其危險的邊沿。 

專注是個什么東西？專注就是定位！

爺是賣炊餅的，爺?shù)拇讹炇亲詈玫拇讹?！爺不去干那扁擔這頭賣炊餅扁擔那頭賣麻辣燙的事，傷氣質(zhì)！

沒有定位做基石，隨后的所有付出都可能徒勞無功！

三、做深度

如果要展現(xiàn)零售品牌的專業(yè)、專注，沒有足夠的產(chǎn)品深度是不行的。有人一上來就說你看蘋果手機如何如何，這個問題該如何回答？其實蘋果只有一個，而咱們和喬布斯這樣的藝術(shù)家差距還是太大了。

同等操作水準，同樣賣吸塵器，一個有40款吸塵器+30款吸塵器配件的店鋪要干掉一家只有3款吸塵器的店鋪幾乎毫無懸念。這個例子夠具體了吧！您要是也有40款吸塵器+30款吸塵器配件開一家店，整好了也會是江湖一霸。為啥要把配件也展示出來呢？別人沒這么干的，我就顯得更加專業(yè)了！ 

產(chǎn)品深度是個什么東西？

3家店鋪：

• A店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)AAAAAAAAAAAAAAAA…

• B店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)AAAAAAAAA…

• C店鋪：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)AAAA…

如果這3家店的產(chǎn)品品質(zhì)、價格和運營水準差不多的話，那么，A店鋪碾壓B、C幾乎是沒有懸念的，B碾壓C也大概率是沒有懸念的。

產(chǎn)品深度展現(xiàn)的是品牌定位、專業(yè)度、專注度、品牌能力。不把這店鋪塞滿一點就不開這個店了。雖然唱戲的就是那幾個主角，但沒有配角，這戲就沒法唱！

四、主推明確

開放平臺的電商成交是消費者主導型的，注定無法形成所有產(chǎn)品全面開花的局面。無論成功的店鋪還是不那么成功的店鋪，其結(jié)果都是大致的二八分布原則。

既然結(jié)果一早就確定了，不如早點往這個方向去走。

在現(xiàn)階段，任何違背這條思路的做法，都可能受挫！

或許有人說你看某某店鋪好幾個單品都過2000了，這不是印證了所有產(chǎn)品都可以起量？親，您看看他們家的單品高位數(shù)可能去到100000了有木有？

主推是個什么東西？

就是賣家知道根據(jù)市場的反饋和自己的營銷傾斜，平衡對消費者的“順從”和“引導”之間的關(guān)系，讓消費者的購買也形成聚焦，進一步拉升主推單品的權(quán)重和影響力，并努力讓消費者通過購買以后形成傳播。

需要留意幾點有：

• 主推單品未必是推廣出來的，很可能是市場自己養(yǎng)出來的；

• 主推單品不單單應該是流量的來源，還需要是利潤的來源，引流款拉流量賣利潤款的曲線救國道路基本上都是虛妄的，主推款絕不能虧本賣；

•  不論主推款的表現(xiàn)如何優(yōu)秀，都不能讓單品蓋過了品牌整體的光芒。這是需要深入骨髓去思考和權(quán)衡的一件事情。

五、注重展現(xiàn)

這里一定要反復強調(diào)這一點，你有好的產(chǎn)品，你有好的產(chǎn)品專注度，你有好的產(chǎn)品深度，你有好的主推方向，靠什么傳遞給消費者呢？

靠頁面展現(xiàn)！ 頁面到底有多重要？頁面到底意味著什么？

• 店鋪呈現(xiàn)是店鋪連接顧客的最基礎(chǔ)的通路；

• 是零售品牌所有表達的總和；

• 是消費者所有行為路徑的總和；

• 是客服銷售的前哨，是創(chuàng)造點球的功臣；

• 是達成“靜默成交”的絕對主力前鋒；

• 是對所有流量的承載、說服、引導和再分配；

• 是提升“訪問深度”和“轉(zhuǎn)化率”的根本；

• “訪問深度”就是消費者的“民意”，就是“轉(zhuǎn)化率”，就是店鋪的“戰(zhàn)斗力”；

• 是運營思想的現(xiàn)實表現(xiàn)形式，也是最高表現(xiàn)形式。

無論如何強調(diào)頁面的邏輯、細節(jié)和氣質(zhì)都是不過分的。除了我們?nèi)粘Ｋ斫獾氖醉摵驮斍椋€應該包括營銷圖片、DSR等，頁面最核心的作用在其于所展現(xiàn)的完整性、邏輯性、以及細節(jié)考究。文案、調(diào)性、氣質(zhì)也會是決定因素。好就是好，不好就是不好，而且好還沒有上限、差也沒有底線。這個最難講清楚，你得“學”，你得“悟”！

靜默成交就取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪表達，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)好，頁面不給力，是暴殄天物。

店鋪呈現(xiàn)是零售運營中的排兵布陣，是左、右、中軍和奇兵的籌劃，是行進的姿態(tài)和邏輯，是店鋪零售運營思想和藝術(shù)的最高結(jié)合

消費者對你的所有判斷，都來自于眼睛所收集到的信息，以及其完整度，是消費者做判斷的所有依據(jù)來源。

什么是營銷？頁面就是第一營銷！

• 第一要展現(xiàn)完整性；

• 第二要展現(xiàn)專注度；

• 第三要展現(xiàn)深度；

• 第四要展現(xiàn)主推的方向；

• 第五要展現(xiàn)品牌的文化和調(diào)性。

這五點做好了，零售邏輯一定會很好。 當然，你也要幫助消費者快速了解你，不能耽誤消費者的時間，不要讓消費者費腦。

消費者沒有接納、理解和包容弱勢表達的愿望和義務。 

消費者產(chǎn)生靜默購買的原因全部來源于你的頁面，消費者產(chǎn)生咨詢的源頭也全部來源于你的頁面。 

有一點必須強調(diào)一下，你的店鋪產(chǎn)品價格定位不能全是9結(jié)尾，那樣看起來太像是故意的，不真實。學習9結(jié)尾的定價策略也別學得這么僵化。 

你也別動不動拋開品牌身份去宣傳你的渠道身份，消費者對品牌和產(chǎn)品的興趣是對渠道身份的100倍。別以渠道的名義去做推廣。 

做好展現(xiàn)的目的不是為了好看，而是給消費者傳遞信心！

頁面都整不夠好的店鋪，消費者很難建立信心。于是，只能低價低價低價，這是不歸路。

展現(xiàn)太過重要，但是展現(xiàn)最難講清楚。要靠不斷的對比，不斷的打磨，培養(yǎng)悟性。等你有足夠經(jīng)驗了，你會發(fā)現(xiàn)頁面也是具有清晰的結(jié)構(gòu)的。

相比之下，流量最容易講清楚！這就是普天之下流量課程最多的原因。

六、產(chǎn)品外觀有多重要

我非常明確的表達一個樸素的觀點：消費決策本身是感性的，是膚淺的，是以貌取人的！

當我們化身消費者的時候，都是這個德行。 

賺錢已經(jīng)很辛苦了，誰愿意花錢的時候也花得那么深刻呢？

產(chǎn)品外觀到底有多重要？這么說吧，你坐上一輛汽車，你感受到的不僅僅是座椅，還有內(nèi)飾、色彩、輪轂、光澤、聲音、每一個線條，甚至會回憶起產(chǎn)品的廣告海報和視頻。一個人開上自己的心儀的汽車的時候，會不斷腦補這臺車的靜止姿態(tài)、起步姿態(tài)、行進姿態(tài)、轉(zhuǎn)向姿態(tài)和減速姿態(tài)。一臺車，從發(fā)布下線那一刻起，基本就已經(jīng)決定了其未來的市場命運。

iPhone 4推出以前的蘋果手機，市面上并沒有太大的瘋狂，直到這貨出來以后，以前無古人的極致外觀和細膩度迅速征服了全世界。 

再看看線上賣得最好的那些單品和店鋪，哪一個沒有細膩的高顏值？

最漂亮的那個店鋪里的最漂亮的單品，走高的可能性會很高！

產(chǎn)品設計早就不僅僅是一個審美的問題，而是一個關(guān)乎生死的問題。技術(shù)是第一生產(chǎn)力，產(chǎn)品設計是僅次于技術(shù)的第二生產(chǎn)力。 

這很膚淺嗎？

不但不膚淺，還很深刻。

不管你承認不承認，每個人骨子里還是偏愛更美的東西。

大到買車，小到買鞋；

大到買房，小到找飯館。

處對象還非得看對眼才行，必須得是你的菜你才肯從了。

莫不如是！

愛美！不是錯！不膚淺！人性使然。

七、如何提升產(chǎn)品說服力

通俗講，這個得靠文案和調(diào)性。

你要是賣咖啡機，你別一上來就說大牌3折起，你整個有調(diào)調(diào)的文案：

驕傲的時光

美一點，再美一點點，再有韻味一點點，消費者會代入地想，自己在家煮咖啡是多么愜意一件事情。

人的需求有基本需求，更有心理需求。

你傳遞了什么，你的產(chǎn)品會給消費者的生活帶來什么改變，以及讓消費者獲得什么樣的心情，這才是重點，才是核心競爭力！這個其實已經(jīng)涉及品牌拉力的范疇了。

消費者的感性需求和理性需求都需要得到滿足。 

觀摩一下全網(wǎng)賣得最好的單品，絕無可能是賣得最便宜的。均價偏上的居多，價格巨貴的也不在少數(shù)。為什么會這樣？他們都做到了讓消費者認同那些產(chǎn)品真的值那個價錢。

你打低價，同行未必怕你！消費者也未必買賬。

八、產(chǎn)品選擇范圍

產(chǎn)品選取范疇其實就是兩個維度：

1、價格區(qū)間維度：

價格必須是通常市場接受度范圍內(nèi)的價格區(qū)間。

比如電飯鍋，200-600唱主角，1000多的也行，5000以上就曲高和寡了，100元以下的呢，其實網(wǎng)購的主流人群不大愿意承認自己是這個消費層次了。

太高，倒不一定會很苦！

太低，多數(shù)會很苦！

店鋪內(nèi)的產(chǎn)品價格梯隊的過渡性也必須關(guān)注，要順滑一些，別整一套100、500、1500這樣的價格區(qū)間出來，會很累的。

2、功能定位維度：

就一句話：您別啥都賣！

價格降下去，容易！要想再漲回來，難！

別輕易犧牲你的利潤，有那“戰(zhàn)略性虧損”的決心，還不如把團隊建好一點，把產(chǎn)品線整好一點，把服務的動作做得細致一點。

如果一個品牌的品質(zhì)足夠好，形象也足夠好，則不會因為價格高而市場受損。喜歡的人終究會在某個時間點進行購買，這也是長尾。

如果你的店鋪成為某一類需求消費者必然想到和必逛的店鋪，才真的強悍了。第一流的大店其實都是這個樣子。很多就是草根出身的。

九、如何改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

一是“增”

把缺失的單品補充進去，補充主角，也要補充配角。

增的目的是達成構(gòu)建產(chǎn)品深度的目標。

深度意味著什么呢？深度意味著競爭力！

二是“減”

減掉有損店鋪定位的單品。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運營4大模塊（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、店鋪呈現(xiàn)、客戶服務、店鋪流量）的基礎(chǔ)，沒有這個作為基礎(chǔ)，其他的所有努力都是白費。

我的確見過有店鋪在電飯鍋的旁邊放洗腳盆的，這是要鬧哪樣？

千萬別一邊賣絲襪，一邊賣炒粉干，結(jié)果是絲襪賣不出去，炒粉干也賣不出去，回頭罵這條街不好，這條街找誰說理去？

活不下去了就虧本賣，賣完了你還是得抱怨這條街不好。

不能隨便罵街！

那么，什么產(chǎn)品是一條戰(zhàn)線的產(chǎn)品呢？有沒有判斷的標準？還真有，那就是：要符合同一時間采購可能性的需求特征。

比如：電飯鍋和電壓力鍋可以，電飯鍋和電風扇就不太可以，電飯鍋跟洗腳盆一起就很違和！男鞋和女包放在一家店去賣，也是很分列的事情。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是零售店鋪的定位，這是擺在最前端的消費者價值觀所在，需要觀察到三件事：

• 那么多成功的老品牌為何不擴張新品類呢？是他們?nèi)卞X么？是他們?nèi)比嗣矗?/span>

• 即便是老品牌，最成功的，也往往是相對專注的；

• 新品牌瘋狂擴張品類的成功案例有幾個？你的資源和他們是一樣的嗎？

如果真要擴張怎么辦？不如多做幾個品牌。

你去看一看成功的品牌持有人，往往擁有好幾個品牌。

B2C（零售）和B2B（商業(yè)合作）完全是兩碼事。 

在市場體量龐大，消費行為活躍的現(xiàn)代商業(yè)社會，最美好的事情，莫過于一個品牌代表了一個品類。或者說，消費者想到一個品類的時候，馬上聯(lián)想到某一個品牌。

新品牌瘋狂擴張品類通常會遭遇巨大的挫折。

即便是老品牌，擴張新品類往往也是艱難的。

對于一個零售品牌來說，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其呈現(xiàn)的優(yōu)勢一旦確立，是極高明的競爭策略，也是極堅固的優(yōu)勢壁壘。這一優(yōu)勢如果達到行業(yè)最優(yōu)，其業(yè)務成長必定是爆炸式的，其市場地位與同行的對比必定是碾壓式的。

如果硬要說，老子的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不想動，頁面能力也有限，還是想要謀求點快速生長的法子。這么地，也只能是白操心了。

附錄：（原文見本公號文章《子道：電商成敗的“人”與“事”》）

電商運營要獲得“高大上”的流量，你必須要建立的9大優(yōu)勢：

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：

   這是最根本的，單品必須能打，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也必須要能打。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢一旦確立，八成的能量就已經(jīng)蓄足了。這個模塊輸了，美工都沒法做什么，后面所有的事情都沒戲。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是軍隊和武器庫，是總的根源，是軍力建構(gòu)的中樞所在；

2. 店鋪呈現(xiàn)優(yōu)勢：

   這是最基礎(chǔ)的通路，是店鋪所有表達的總和，是消費者所有路徑的總和，是對所有流量的承載、引導和再分配。無論如何強調(diào)頁面的邏輯、細節(jié)和氣質(zhì)都是不過分的。除了我們?nèi)粘Ｋ斫獾氖醉摵驮斍?，還包括營銷圖片、DSR等，頁面最核心的作用在其于所展現(xiàn)的完整性、邏輯性、以及細節(jié)考究。文案、調(diào)性、氣質(zhì)也會是決定因素。好就是好，不好就是不好，而且好還沒有上限、差也沒有底線。這個最難講清楚，你得“學”，你得“悟”！靜默成交就取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪表達。1足夠好，2不給力，是暴殄天物。店鋪呈現(xiàn)是排兵布陣，是左、右、中軍和奇兵的籌劃，是行進的姿態(tài)和邏輯，是店鋪零售運營思想和藝術(shù)的最高結(jié)合；

3. 售中轉(zhuǎn)化優(yōu)勢：

   客服如何能夠讓消費者愉快的買單，客服是如何進行銷售的？會和老板親自上線一樣有那么高的成功率嗎？努力去幫助你的客服具備如你一般的銷售能力吧。1和2做得好，3才比較省力，并且比較容易成功，低客單價的簡單商品甚至能輕輕松松地直接過渡到5；

4. 服務細節(jié)優(yōu)勢：

   涉及了哪些具體的東西？你設計了哪些標準的動作？能夠喚醒買家真正喜好的瞬間是買家拆開包裹的那一刻，以及之后會因為你的某些作為產(chǎn)生更多的滿意度。去研究一下TOP店鋪吧，看看人家是如何“稱霸”和“秒起”的；

5. 靜默轉(zhuǎn)化優(yōu)勢：

   有1和2以及消費者的傳播影響，這個才會有，并且，這個是王道，是最美妙的事情，是碾壓式的優(yōu)勢，是節(jié)約人力成本的法寶。靜默轉(zhuǎn)化是店鋪運營的最高貴形態(tài)；

6. DSR優(yōu)勢：

   是一個很好的店鋪，這個能不高嗎？消費者都是好人，沒有誰會憋著勁兒跟你過不去；

7. 消費者傳播優(yōu)勢：

   有前面6點，這個會差嗎？

8. 推廣優(yōu)勢：

   對于推廣方式、地域范圍、周期節(jié)奏、時間節(jié)奏、關(guān)鍵詞范圍，是否做科學了？轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢和消費者喜好也能把你的推廣投入性價比最大化。你得問問自己，除了直通車，你就沒招了嗎？你了解鉆展的價值嗎？

9. 搜索排名優(yōu)勢：

   前面8個都做到了，這個就一定差不了！搜索排名其實也是一個結(jié)果。平臺喜歡能打的店鋪，你不能打，求著平臺也沒用。比總是以為自己比平臺的大服務器還要聰明。

那么，如果直接從第8和第9入手，再加上個低價策略，或者你還比較喜歡刷單碰運氣，是不是本末倒置了呢？ 

如同世間最珍貴的東西很難量化一樣，以上這些東西，尤其是第1、2、4、7點也是比較難量化的東西，但是所起到的決定性作用卻是不容忽視的。

賣家固然是有三個自信（指智力自信、道德自信和審美自信）的，那么，買家有沒有呢？

與其說店鋪運營的目的是要讓顧客動錢包，不如說店鋪運營的手段是要讓顧客動心。

顧客來了，他們的需求就是確定的，這個需求是不會憑空消失的，只不過是買誰的，以及什么時候買罷了。可是呢，他們的眼前有100家店，問題是，貴店可橫刀立馬乎？

下一篇預告：

《超級干貨：運營有套路，方寸一張圖。淺用不虧錢，深用可暴富》