特定類型的員工似乎無法阻止自己創(chuàng)造的問題比解決的還多，這些人完全不配得到自己的薪水。

　　文/Steve Tobak

　　我的一些員工曾經(jīng)讓我很想勒死他們。我也曾經(jīng)遇到過想勒死我的CEO。我不會(huì)責(zé)怪他們，有時(shí)候我會(huì)很煩人。但是總的來說，長處多于這些微不足道的問題，所以沒有發(fā)生什么犯罪行為，每個(gè)人都在工作里活了一天又一天。

　　高管和經(jīng)理們可以而且愿意忽略各種奇特或古怪的行為，只要員工能夠完成工作就行。但是特定類型的員工似乎無法阻止自己創(chuàng)造的問題比解決的還多。對(duì)于這些人，他們完全不配得到自己的薪水。這次我要為這十種行為類型分類，這些行為會(huì)把老板逼瘋：

　　(1)我很重要。太把自己當(dāng)回事。每一次當(dāng)你需要什么的時(shí)候，他都必須檢查自己的時(shí)間安排或者鬼知道的什么東西，然后才能回答你。或者他有各種各樣的問題和關(guān)心，也關(guān)心各種能夠讓他聽起來很重要的細(xì)枝末節(jié)。這很煩人，以至于你一段時(shí)間之后就會(huì)想換個(gè)地方。

　　(2)惹麻煩的倒霉鬼。有些人總是無法完成工作，或者無法按照某種方式完成工作。為什么事情會(huì)出錯(cuò)，他們總是有各種各樣的原因，但是從來都沒有好的建議能夠更好地做成某件事。他們總是在惹麻煩或者無端辯論。這些人只會(huì)消耗組織的能量。

　　(3)吃驚！在一次籌備IPO的工作中，由于要和所有的銀行家頻繁會(huì)面，我需要一些重要的收入預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。我給了某人充足的兩周時(shí)間來完成這個(gè)重要的任務(wù)。到會(huì)議當(dāng)天，他把預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)給了我，可是缺少了一大堆材料。當(dāng)我找他的時(shí)候，他給出了各種不同的借口。

　　(4)“相信我。”我不知道為什么，但是當(dāng)一位我并沒有熟悉到可以真正信任的員工對(duì)我說“相信我”的時(shí)候，總是會(huì)讓我脖子后面的頭發(fā)立起來。如果我相信你，你就不必說出來。如果我還不信任你，你就應(yīng)該用自己的行為爭(zhēng)取我的信任。說這樣的話只能讓我想起各種不該信任你的理由。

　　(5)無所不知先生。對(duì)于我們這些做事的人來說，那些認(rèn)為自己無所不知的人很討厭。答案只能來自于經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)“房間里最聰明的人”表現(xiàn)得好像自己知道所有的答案的時(shí)候，我們知道他沒那個(gè)本事，他就將失去公信力。這不是一件好事。

　　(6)老頑固。我不知道為什么，但是一些人是如此地難以對(duì)付，如此地頑固不化，如果他們不能嚴(yán)格按照自己某種固定的方式做事，你會(huì)覺得天都要塌下來了。事情似乎關(guān)系到他們的工作，所以你只能讓步。也許這就是關(guān)鍵所在。

　　(7)高度緊張、用起來很麻煩的人。剛開始一份工作，需要一些手把手的輔導(dǎo)才能順利進(jìn)行，但是一些員工會(huì)保持這種狀態(tài)。他們毫無自信，充滿了焦慮，需要你詳細(xì)地告訴他們需要做什么，還要告訴他們?cè)趺慈プ?，然后他們?huì)拿每一件小事來和你確認(rèn)，因?yàn)樗麄兒ε鲁鲥e(cuò)，害怕被追究責(zé)任。這很讓人悲哀，但是這也確實(shí)是個(gè)問題。

　　(8)用滔滔不絕的廢話浪費(fèi)大家時(shí)間的人。在會(huì)議里，很容易認(rèn)出這種人。他們就是那些總是必須知道我們?yōu)槭裁幢仨氂眠@種或者那種方式做事，為什么不用其他方式的人。他們真的是在浪費(fèi)所有人的時(shí)間，聽他們嘮叨各種廢話——或者只有這樣，他們才能不用做任何真正的工作。

　　(9)出現(xiàn)在每個(gè)人的工作里。從表面上看，他們似乎很有用，熱心助人。他們希望幫助任何人做任何事?？墒侨魏问吕锊⒉话▽?shí)際的工作，這就是問題所在。過了一段時(shí)間你意識(shí)到他們所做的一切都是消遣，為了感覺重要，或者在不做什么的情況下依然能夠打發(fā)時(shí)間。

　　(10)“這是原則問題?！睙o論什么時(shí)候，如果有人在工作中說“這是原則問題”，我都會(huì)感到緊張。我并不是指那種真正的道德困境或者說某些違法的事，我說的是某種主觀的感覺，例如，“我不理解為什么是約翰而不是我得到了所有的贊揚(yáng)和晉升。這并不會(huì)妨礙我，但是這是原則問題……”這種說法僅僅是某個(gè)覺得自己并沒有得到應(yīng)得的報(bào)償?shù)囊环N代碼。

　　那么，哪種類型的同事或員工讓你覺得要發(fā)瘋呢？

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　　管理6種類型員工的方法

　　刺頭型員工

　　刺頭型員工極其聰明，好動(dòng)，有著鮮明的個(gè)性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有著上佳表現(xiàn)，而且在企業(yè)中“興風(fēng)作浪”更有一套，是企業(yè)中違反紀(jì)律，煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者。刺頭的出現(xiàn)，正是為企業(yè)破除舊有觀念，建立新次序配備的人選。與刺頭和平相處，有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn)，為企業(yè)人際和諧的達(dá)成，自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用；給他們充分施展“個(gè)人魅力”的空間，把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來，幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng)，并且委之以大權(quán)，充分利用他們的才能。

　　分析狂型員工

　　當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí)，他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析，有時(shí)即使你告訴他做得太過分，他也總是置若罔聞。對(duì)這類員工，向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù)，重點(diǎn)，基準(zhǔn)，及日程安排，以使他清楚明白；定期與他溝通，看看工作進(jìn)展，若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效，應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng)。

　　事兒媽型員工

　　這種員工，無論大事小事都嘮嘮叨叨，好請(qǐng)示，他們往往心態(tài)不穩(wěn)定，遇事慌作一團(tuán)，大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意，還畏首畏尾，講究特別多。對(duì)這樣的員工，交代任務(wù)時(shí)要說得一清二楚，然后令其自己處理，給他相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理；在他嘮叨時(shí)，輕易不要表態(tài)。

　　官迷型員工

　　一心想作官的官迷型員工，他們?yōu)榱诉_(dá)到作官的目的，常不惜一切代價(jià)，并通過各種方式來拉攏領(lǐng)導(dǎo)，打擊同事。使之不易得逞的方法是：與任何員工保持正常的上下級(jí)關(guān)系，不建立超常的特殊關(guān)系；不培植個(gè)人親信，不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工；對(duì)投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，堅(jiān)決反對(duì)一切低級(jí)庸俗的交往行為；實(shí)行廣泛的民主管理，杜絕封建主義的家長制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機(jī)。

　　倚老賣老型員工

　　千萬不要對(duì)這類員工存有偏見，以免影響合作。公事公辦，就事論事的態(tài)度，會(huì)提高雙方的合作性。年資長的員工，自然對(duì)工作有一定的心得，你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn)，并經(jīng)常向他們請(qǐng)教，你只有尊敬他們，視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財(cái)富，他們的心理才能平衡，才能心甘情愿為你服務(wù)。

　　報(bào)喜不報(bào)憂型員工

　　被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，多半都犯了一個(gè)毛病，那就是愛戴高帽子。對(duì)報(bào)喜不報(bào)憂型員工，領(lǐng)導(dǎo)者要冷靜作一些客觀的事實(shí)調(diào)查，不被美麗的言詞蒙敝；不憑己意，以三人以上的談話結(jié)論，作為依據(jù)。