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領(lǐng)導(dǎo)帶兵“兩不”“三要”

 張勰 2014-02-04

人才建設(shè)是組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié),有人說現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),可見人才培養(yǎng)的重要性。但現(xiàn)實(shí)中很多主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人才培養(yǎng)工作只是人力資源部門的分內(nèi)之事,與自己“八竿子打不著”,這是及其錯(cuò)誤的——在人才的發(fā)掘、培養(yǎng)及應(yīng)用上,各個(gè)閘口主管的責(zé)任其實(shí)更重,作用更直接。但由于思想上認(rèn)識(shí)不夠,很多主管在實(shí)際工作中經(jīng)常犯兩個(gè)錯(cuò)誤:放任和拋棄。

一、不放任:放任是最大的不信任,人一旦“放任”,就會(huì)“自流”

一些主管領(lǐng)導(dǎo)表面上說對(duì)部下信任,把工作交給下面之后就置之不理,任其放手發(fā)揮。到最后自己的“充分信任”卻換來下屬的抱怨和不信任,甚至導(dǎo)致工作腰折流產(chǎn)。其實(shí),放任是最大的不信任,沒有檢查和監(jiān)督的盲目“信任”實(shí)際上是該主管失職瀆職的遮羞布,而這正是造成人才埋沒或流失的罪魁禍?zhǔn)住R驗(yàn)槿艘坏┍弧胺湃巍?,就?huì)“自流”。

特別是在遇到重大難題或者是重大任務(wù)的時(shí)候,人往往會(huì)猶豫退縮,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一定要向前推動(dòng),一定要介入得很細(xì)致,不能放任下屬。比如微廚研發(fā)時(shí),我每天都要去一線車間好幾趟,來確認(rèn)之前定下的方案進(jìn)展到哪一步了,遇到哪些問題;有時(shí)候出差在外,再累也要跟幾個(gè)負(fù)責(zé)人電話溝通,聽匯報(bào),提建議。這么頻繁的干涉,表面上看是對(duì)自己下屬的“不信任”,其實(shí)恰好相反,我絕對(duì)相信我的團(tuán)隊(duì)能完成工作——事實(shí)上他們也經(jīng)常超額完成。我之所以這樣,一是分享他們階段性成果的喜悅,我很享受這個(gè)過程;二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中的問題或者新的創(chuàng)新點(diǎn),馬上優(yōu)化,既節(jié)約時(shí)間,又少走彎路。

二、不拋棄:用人所長(zhǎng),補(bǔ)人所短,鐵打的營(yíng)盤也可以有不流水的兵

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者通常用人所長(zhǎng),補(bǔ)人所短。任何人都有優(yōu)點(diǎn),也有弱點(diǎn),如果主管只看到員工的弱點(diǎn),將其拋棄,那這樣的領(lǐng)導(dǎo)是“名符其實(shí)的人才殺手”;如果主管“只用長(zhǎng)不補(bǔ)短”,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是“慢性人才殺手”,因?yàn)楹鲆曄聦俚娜觞c(diǎn),放任不管,這些弱點(diǎn)很可能變成“致命傷”,最終也會(huì)毀了這個(gè)人才。同時(shí),“只用長(zhǎng)不補(bǔ)短”會(huì)讓下級(jí)認(rèn)為自己在公司只有輸出,沒有成長(zhǎng),內(nèi)心失衡也會(huì)流失。

“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”,很多領(lǐng)導(dǎo)苦惱人員流失。其實(shí),補(bǔ)短才能抓住員工的心。因?yàn)樽盍私庾约旱娜耸亲约罕旧?,但自己又最不敢面?duì)自己。他知道自己哪些地方不行,但又不好意思直接說出來,此時(shí)就會(huì)迷茫、糾結(jié),急需有人幫他,甚至逼他。比如戒毒者,他知道吸毒不好,肯定是希望別人逼他把自己吸毒的惡習(xí)改過來。如果此時(shí)該擔(dān)責(zé)任的人不擔(dān),戒毒者的心里一定會(huì)恨他,但又說不出來,因?yàn)槲臼撬约旱膲拿?,戒毒也是他自己的事,怎么好意思張口要?jiǎng)e人管。

員工也經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的弱點(diǎn)感到自卑,他們也覺得有危機(jī),但不敢公開說出來。所以,逼著他們改正壞習(xí)慣,補(bǔ)足他們的弱點(diǎn),是每位管理者的責(zé)任。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓下屬覺得你不僅不拋棄他們,反而跟著你可以改正他們自己的不足,他們定會(huì)自信滿滿,迸發(fā)出難以想象的工作激情。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能真正帶好兵,才能真正讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力,棒打不散。

要帶頭,領(lǐng)導(dǎo)示范往往事半功倍

所謂上行下效,很多時(shí)候一項(xiàng)工作能否推動(dòng)要看主管的親身示范,“干部”如果只說而“不干”,那整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作風(fēng)氣肯定好不到哪去。這些年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,我一直提倡“一線文化”,“脫掉西裝穿上工裝”,才能事半功倍。比如,皇明公司倡導(dǎo)節(jié)約公司每一分錢,要執(zhí)行徹底,最好的辦法就是老板帶頭做,我每次出差,自己從不住星級(jí)酒店,也舍不得坐頭等艙,除非主辦方包差旅食宿,我記得我第一次坐飛機(jī)頭等艙是當(dāng)年聯(lián)合國(guó)邀請(qǐng)我去講課的時(shí)候,那還是對(duì)方給預(yù)定的。我平時(shí)出差都就近住快捷酒店,比如七天、如家等等,所以當(dāng)老板都這么節(jié)儉時(shí),我們下面的業(yè)務(wù)人員還怎么好意思鋪張浪費(fèi)?

另外,領(lǐng)導(dǎo)帶頭往往會(huì)給下屬信心,因?yàn)槟闶撬麄兊摹爸餍墓恰?,這種作用是非常強(qiáng)大的。研發(fā)太陽微廚時(shí),大家心里都沒底,不知道做下去結(jié)果如何,甚至?xí)懈鞣N干擾來動(dòng)搖軍心,這個(gè)時(shí)候老板作為項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)一定要帶頭工作,要親力親為,才可讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持信心。我記得那段時(shí)間我每天至少去車間三趟,早上中午晚上,有時(shí)候大半天都泡在車間。每天改善一點(diǎn),每天進(jìn)步一些,硬是把微廚從無到有,從笨重到輕便。在這過程中,下屬收獲的是成長(zhǎng),積累的是信心,現(xiàn)在基本上他們自己都可以獨(dú)立完成了。

要拍板,而不拍馬

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要敢于拍板,要會(huì)拍板,拍得對(duì)才能拍得硬,拍的準(zhǔn)才能拍得響。

現(xiàn)在很多主管不敢拍板,怕?lián)?zé)任,溜須拍馬倒是很有一套,這堅(jiān)決不行!主管不要拍馬要拍板!

還是舉太陽微廚研發(fā)的例子,項(xiàng)目組的兩位于工(于家伍、于希里),他們是老工程師,在技術(shù)創(chuàng)新上很厲害,但讓他們管理團(tuán)隊(duì)還是頭一次。最初他們也不敢拍板,即使有很好的點(diǎn)子也要等著我來做決定,我沒拍板就一拖再拖,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度偏慢。后來我就嚴(yán)格要求他們倆必須拍板下決心,當(dāng)然從不敢拍到敢拍到會(huì)怕,他們也犯了很多錯(cuò)誤,走了很多彎路,這很正常。但作為領(lǐng)導(dǎo),如果沒有魄力去拍板,那是不合格的。令人欣喜的是,經(jīng)過一年多的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,目前兩條老魚(于)已經(jīng)成長(zhǎng)為優(yōu)秀主管了。

要欣賞,但標(biāo)準(zhǔn)不能低

要欣賞自己的下屬,他們有自己的優(yōu)點(diǎn),但是不能以此而降低對(duì)他們的要求,嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)既是對(duì)自己工作負(fù)責(zé),也是對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。很多主管誤認(rèn)為欣賞下屬和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格是對(duì)立的,要么嚴(yán)苛要求下屬從不欣賞,要么只看到下屬的長(zhǎng)處,認(rèn)為他一好百好,干脆放任不管,毫無高標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)低,反映的是領(lǐng)導(dǎo)本身水平低,造成對(duì)員工的要求不高。他們不相信自己能干高標(biāo)準(zhǔn)的活兒,更不相信下屬也能干高標(biāo)準(zhǔn)的工作。但是“人之初,性本上”,每個(gè)人都希望向上,每個(gè)人都希望使事物更美好,高標(biāo)準(zhǔn)要求每位員工,使員工養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣,其實(shí)對(duì)主管自己也是一種提升,反過來也更能贏得下屬的佩服欣賞。

所以,要在欣賞他人欣賞自己的同時(shí),嚴(yán)格要求他人和自己,只有這樣,團(tuán)隊(duì)才有持續(xù)的向上力和和諧的向心力,這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)。

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