在大部分消費(fèi)者看來,去酒店、餐館用餐,雖然訂位子、購套餐可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作,而具體點(diǎn)菜則一般要到用餐現(xiàn)場才行。但如今,這樣的模式卻遭到了現(xiàn)行的餐飲加盟方式的顛覆。 上周末,國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)平臺宣布正式推出的一個(gè)移動餐飲服務(wù)平臺,引起了寧波市餐飲業(yè)及廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注。通過該平臺,消費(fèi)者可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上點(diǎn)菜。如果要去某家餐館,消費(fèi)者可以一邊等公交車一邊看菜單點(diǎn)餐,也可以趁著下班前的空余時(shí)間,在網(wǎng)上把菜先點(diǎn)了。 據(jù)了解,這款移動餐飲服務(wù)平臺支持消費(fèi)者自助點(diǎn)餐、點(diǎn)外賣、自助下單和支付的應(yīng)用。在前期的試運(yùn)營期間,該平臺的應(yīng)用已覆蓋杭州、北京、上海、廣州、寧波等20個(gè)城市。目前,寧波已有80家餐飲商戶加入了這個(gè)移動服務(wù)平臺。也就是說,消費(fèi)者如果要去寧波的這80家餐飲企業(yè)用餐,目前已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺,提前遠(yuǎn)程點(diǎn)好菜。不管是在等公交車,還是仍在單位,就算沒到餐廳,消費(fèi)者也可以先登錄該網(wǎng)上平臺查看餐廳的電子菜單,通過圖文介紹點(diǎn)好菜,到店用手機(jī)掃描餐廳的二維碼,就直接下單到廚房,省去找服務(wù)員現(xiàn)場點(diǎn)菜的時(shí)間。 另據(jù)了解,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺,同時(shí)也將引入信用和評價(jià)體系。商家的每筆交易,可以像淘寶上的店鋪一樣累計(jì)起來獲得信用等級?!斑@種真實(shí)使用后的點(diǎn)評,可以讓消費(fèi)者對于是否到這家餐廳進(jìn)行消費(fèi),有了更直觀更有效的判斷。”在萬里學(xué)院就讀的大學(xué)生小馬告訴記者。 寧波市餐飲加盟業(yè)與烹飪協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為,通過手機(jī)端、PC端點(diǎn)單,再到店內(nèi)直接消費(fèi),這是一種創(chuàng)新,可能是今后寧波餐飲行業(yè)的消費(fèi)趨勢之一,同時(shí)也是餐飲消費(fèi)多樣化的一種表現(xiàn)。對企業(yè)來說,可以及時(shí)根據(jù)訂單量做采購、菜品的調(diào)整,減省營運(yùn)成本,對于消費(fèi)者來說,則可以節(jié)約就餐時(shí)間,可謂是多方受益。
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