現(xiàn)在市區(qū)很多小區(qū)為加強(qiáng)管理，均設(shè)門禁，而圍繞著小小的門禁卡，卻是起了不少糾紛?！拔覀冃^(qū)的門禁卡還要收什么卡管理費(fèi)”;“物業(yè)要收門禁卡押金”……今年3月中旬，一個(gè)個(gè)電話打進(jìn)12358舉報(bào)中心，多個(gè)小區(qū)業(yè)主向物價(jià)部門投訴門禁卡收費(fèi)存在問(wèn)題。

　　經(jīng)物價(jià)部門工作人員調(diào)查，合肥曾有5個(gè)小區(qū)違規(guī)收取門禁卡押金等計(jì)10萬(wàn)余元。依據(jù)市物價(jià)局、市房產(chǎn)局關(guān)于印發(fā)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(合價(jià)房〔2011〕41號(hào))和關(guān)于印發(fā)《關(guān)于實(shí)施〈合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的補(bǔ)充通知》(合價(jià)房〔2012〕24號(hào))文件規(guī)定，物業(yè)公司向業(yè)主收取門禁卡押金是違規(guī)的，交房時(shí)向業(yè)主發(fā)放的門禁卡收費(fèi)也是違規(guī)的，但業(yè)主丟失補(bǔ)辦門禁卡可按成本價(jià)收取工本費(fèi)。

　　針對(duì)這五個(gè)小區(qū)門禁卡收費(fèi)存在的問(wèn)題，市物價(jià)局依法責(zé)令：物業(yè)公司有違規(guī)收取門禁卡押金的，須在10日內(nèi)退還業(yè)主;物業(yè)公司收取的5或3元門禁卡管理費(fèi)，須在10日內(nèi)退還業(yè)主;有違規(guī)收取小區(qū)單元門門禁卡費(fèi)的，也必須在10日內(nèi)將亂收費(fèi)款退還業(yè)主。而對(duì)丟失補(bǔ)辦門禁卡收費(fèi)的，物業(yè)公司須向業(yè)主公布成本價(jià)。通過(guò)以上措施，物價(jià)部門規(guī)范了市區(qū)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)，消除了業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾。

　　“12358價(jià)格舉報(bào)中心作為價(jià)格部門的對(duì)外窗口，也是聯(lián)系廣大群眾和政府價(jià)格部門的重要橋梁、紐帶。為群眾解難，為政府分憂，為企業(yè)減負(fù)是合肥市12358價(jià)格舉報(bào)中心的出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)?！笔形飪r(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人介紹，2010年至2012年，該中心連續(xù)3年被市政府評(píng)為12345政府服務(wù)直通車優(yōu)秀成員單位。