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保險和傳銷

 木立 2012-10-08

中國的保險毫無疑問就是傳銷,珍愛生命 遠(yuǎn)離平安人壽

幾年前,大概是在2000~2002年的時候,保險行業(yè)就闖入我的視野,那個時候就不斷地有人拉我跟他們?nèi)プ霰kU。他們告訴我,保險行業(yè)是個多么有前景的行業(yè),是多么有前途的一個行業(yè)。 
  
  在我對保險行業(yè)一無所知之前,我確實(shí)認(rèn)為保險是白領(lǐng)行業(yè),甚至是金領(lǐng)行業(yè)。它有著廣闊的前景和發(fā)展空間,能讓你實(shí)現(xiàn)人生夢想。然而,當(dāng)我近距離地接觸它以后,我對它的印象徹底改變了。 
  
  我和保險行業(yè)應(yīng)該算是有緣,說是有緣,其實(shí)還不如說我對它的夢想還沒有破滅,有過幾面之緣之后,我對這個行業(yè)真是疑慮重重,憂心忡忡了。 
  
  首先看其其制度,就讓人十分不解: 
  
  你想從事保險行業(yè)或者你想邁入其門檻,首先,你要考一個“保險人資格證書”,而這個資格證書不能由個人保管,必須由公司來保管。也就是說你花了錢,拿到了證書,就可以有資格從事保險行業(yè)了。但是,這個證書卻不能由你自己來保管,必須交到公司統(tǒng)一保管,而公司之所以要這樣做的理由,他們說:證書需要年檢,如果放在個人手里比較麻煩,放在公司里統(tǒng)一保管比較方便,還有就是公司擔(dān)心你拿到了證書如果不在這家保險公司做了而是到別的保險公司里去做,那樣就等于他們白給別的公司培養(yǎng)了一個人。 
  
  我真是有些疑惑:我認(rèn)為既然是我自己花的錢,我考的證書,那么一定要放在我自己的手里,即使出了什么問題,也要由我個人來負(fù)責(zé);至于年檢,我自己也可以去年檢,凡想從事保險,已經(jīng)有證書而不去年檢,還要重新考證,哪個人會做這樣的傻事呢?何況,證書需要三年才年檢一次(我是聽拉我做保險的人說的,我沒有親自驗(yàn)證過),誰知道這三年里會發(fā)生什么變化呢?如果公司里的管理人員換了,她會不會把工作移交得很好,那么多證書會不會被疏漏。 
  
  我之所以擔(dān)心,是因?yàn)槲乙郧八诘墓揪褪菈毫藛T工的畢業(yè)證等很多證件,后來,公司里檔案管理員換了,他們的工作交接得不是很好,結(jié)果有些出差人員的檔案和畢業(yè)證書都不在了。壓在公司的證件,按照公司當(dāng)時的要求,都是原件,結(jié)果竟“不知道弄哪里去了,你去找原來的管理員吧”。My god,要補(bǔ)辦這些證件,那可是真叫麻煩,費(fèi)錢費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)周折,而這些麻煩又找誰去呢? 
  
  這些麻煩都是因?yàn)楣緦T工的不信任而造成的。 
  
  一個公司如果對他的新員工不信任,可以有很多考核的辦法,不必非壓什么證件吧。 
  
  再說,一個公司里那么多員工都不是一個時間考的證書,自然年檢的時間也不一樣吧,公司的管理人員還要分時間組記住每一個員工保險證書的年檢時間,否則錯過了年檢,過期無效,這豈不是更麻煩嗎? 
  
  保險公司扣壓證件的原因顯而易見,應(yīng)該是公司里多一個證書就會減少點(diǎn)稅收,不然他們?yōu)楹巫鲑M(fèi)力而不討好的事情。而保險公司用這些理由不知道蒙騙了多少剛畢業(yè)的大學(xué)生,使之他們誤入了保險行業(yè)。 
  
  聽說,想進(jìn)入保險行業(yè)還有一個什么測試,低于四分以下就說明這個人不適合從事保險行業(yè),事實(shí)不是這樣的。 
  
  給你打電話或者找你做保險的那個人將會是你的上級,這個測試能不能過是由他說了算的,他說你過你一定就會過。據(jù)他們所說,如果測試的人不過關(guān),把你帶到保險公司里的這個人即給你打電話或者是把你招聘到公司里的人,是要被公司罰款的,至于問什么要罰款,我真的不知道。我想不會是像他們自己所說,“因?yàn)楸粶y試的人浪費(fèi)了公司的紙張等資源”。所以,一旦你被帶到保險公司,無論他說要有什么樣的考試、測試,你都不用擔(dān)心,這里沒有“不過關(guān)”這一可能性。只要你想做,你就可以留在公司里,即使你不想做,他們也會想盡辦法讓你留在公司里。你的去和留是和帶你到公司里來的這個人有著直接的關(guān)系,如果你不留下來不能幫他做業(yè)務(wù),他下面的人數(shù)不夠,他就提升不了。保險公司的業(yè)務(wù)部主任等等的官兒們都是踩著別人的成績上去的。而剛來公司里的人前兩個月甚至是三個月內(nèi)即使完成了他們規(guī)定的任務(wù),也是為你的上級完成了定額{即把你帶到公司里來的那個人},這看起來很復(fù)雜,其實(shí)很簡單,這一下讓人聯(lián)想起傳銷,他們的模式跟傳銷的模式本質(zhì)上沒什么區(qū)別,只不過,保險公司是在“傳人”,誰手下的人越多,誰的業(yè)績就會越高,你的業(yè)務(wù)能力越強(qiáng),你的上級升的就越快。這樣拼命的給別人賺錢的事情你去做嗎? 
  
  保險公司還有一條規(guī)定,據(jù)他們說是亙古不變的規(guī)定,誰也不例外,誰也不能破壞的規(guī)定,那就是:想進(jìn)入保險公司,前面的那些你都通過了,還需要你交500元的押金。 
  
  國家三令五申地說不允許企業(yè)以任何理由收求職者的押金,難道說保險公司除外了嗎?為什么他們還敢“頂風(fēng)上”呢?為什么他們還視國家的法規(guī)于不顧,我行我素,明目張膽地收取押金,還堂而皇之地找出一些收取押金的理由: 
  
  一,如果你做了單子,也就是有客戶投保了,把現(xiàn)金交給業(yè)務(wù)員,而業(yè)務(wù)員卻不交到公司,揣到了自己的腰包,然后走人了。公司損失了。 
  
  二,公司里還有一些沒簽訂合同的保險單,業(yè)務(wù)員拿走了。公司也有損失。 
  
  我說這些理由都是強(qiáng)詞奪理。 
  
  給我打電話的人跟我說,現(xiàn)在保險公司都不允許業(yè)務(wù)員直接收現(xiàn)金了,那么怎么會存在拿走客戶錢的可能呢?即使是業(yè)務(wù)員純心想拿走客戶的錢,拿走的錢一定會遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于500元;如果是我,即便為了報復(fù)公司收取抵押金的這種不滿我會拉到一大筆訂單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我的押金,我揣到自己的腰包里,隱遁他鄉(xiāng),這樣公司就找不到我了?客戶就找不到我了?要是這樣那些做賊的人就可以逍遙于法外了,甚至還為此逍遙不疲。這樣的傻人還有幾個呢?誰會為了那幾千元錢而遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)過著隱遁而擔(dān)驚受怕的生活? 
  
  公司可以對員工不信任,但錢就是信任的砝碼嗎?區(qū)區(qū)500元錢就能遏制住貪欲嗎?員工是交了押金,但他交不了真心。誠信不是錢的問題,而是一個人品質(zhì)的問題,同時也是一個領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和眼光的問題。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,如果只會用錢去約束一個人,那他根本不配做一個領(lǐng)導(dǎo),他這個人也很愚蠢,他也不會領(lǐng)導(dǎo)出好員工。作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,要用你的智慧讓你的員工信任你,誠服于你,誠服于客戶,這才是你的高明之處。 
  
  一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不會用錢去抵押一個人的誠信。他會用眼睛去觀察,用智商去洞察這個的內(nèi)心。假如我是保險公司的員工,那么首先我是服務(wù)于公司的,然后服務(wù)于客戶,{無論哪個行業(yè)皆如此吧}。 
  
  如果這個員工不能很好地服務(wù)于公司,那么他一定不會很好地服務(wù)于客戶,這個“很好”指的就是“誠信”,公司對員工沒有了“信”,怎么能讓員工從心理上對公司“誠”呢?又怎么能讓員工對客戶誠呢?上行下效,公司是“上”,是榜樣,你本身都沒有做到對“下”即你的員工誠,怎么能要求你的員工對你“誠”呢?這和人與人之間的關(guān)系應(yīng)該是一樣的吧。 
  
  企業(yè)的員工是下,既然上沒有做到誠信,那么下也就學(xué)以致用,這樣的狀態(tài)循環(huán)下去,企業(yè)最終將是一個什么樣子呢?這個企業(yè)給旁觀者的印象又是什么樣兒的呢?我想這不僅是一個公司的制度問題也是一個公司的“企業(yè)文化”的問題。 
  
  我和從事保險的人談?wù)撐业挠^點(diǎn),她無話可說,她只說我說的話很有道理,她還說,“保險公司之所以運(yùn)作到現(xiàn)在就是因?yàn)闆]有一個像你這樣的人出來管管,如果有人要是舉報就不會這樣了。”這種不好的不適合社會發(fā)展的制度應(yīng)該改改了。否則,他會把很多想從事保險的人都拒之門外,也會有很多人對它敬而遠(yuǎn)之,還有些人會對他不屑一顧,那么好的“金領(lǐng)行業(yè)”的形象就被它這種陳腐的制度給抹殺了,從此它不再是人們心目中向往的職業(yè),相反,一聽到有人是做保險的,就會從心里去反感他們討厭他們,排斥他們。 
  
  三,他們還收取資料費(fèi)用80元,理由是,你自己學(xué)習(xí)了,你自己受用了。資料是你花錢買的,你不花錢你就不珍惜等等的理由。 
  
  是的,剛進(jìn)入一個新公司是要有一個學(xué)習(xí)的過程,要不然新員工的工資也不會和老員工有一定差距了,一個新員工的工資也許只夠他每天的吃和行,這就等于是付出了學(xué)費(fèi),他的付出已經(jīng)和他的工資成反比了。學(xué)習(xí)是必須的,保險公司里的資料就像其他企業(yè)的企業(yè)文化一樣,難道學(xué)習(xí)企業(yè)文化也要收費(fèi)嗎?這不荒唐嗎? 
  
  也許你會反駁:“不是這樣的,別的公司是文化而已,而我公司的業(yè)務(wù)比較專業(yè),比較系統(tǒng)的,也算是一項(xiàng)技術(shù)了”。其實(shí),這都是在為收費(fèi)而找理由,沒準(zhǔn)就連你在公司里填的應(yīng)聘表也要收取費(fèi)用了,這也是成本啊,雖然少,但人多了,自然紙用的就多了。雖然沒有另外收費(fèi),可能是被打到培訓(xùn)費(fèi)里啦。 
  
  作為公司的員工所學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)是為公司服務(wù)的,首先是公司有了最大的收益,而業(yè)務(wù)員的收益只是占百分之幾而已。公司只有有意識地不斷地培養(yǎng)一些新人,公司才能不斷地更新血液,才有新的發(fā)展。 
  
  企業(yè)就像一個人的心臟而員工就是造血細(xì)胞,造血細(xì)胞不斷地造出新鮮的血液,心臟才能正常地跳動。企業(yè)這種有意識地培養(yǎng)新員工并不只是停留在培養(yǎng)一個新員工收多少錢的這種意識上,這錢雖然來得很容易,但長此以往恐怕也是死路一條。為了這點(diǎn)血液,所謂的領(lǐng)導(dǎo)復(fù)制一些模式,招人——培訓(xùn)——收費(fèi),而培訓(xùn)的內(nèi)容還是招人——收費(fèi),由此而形成的一個鏈接,這就自然地形成了一種傳銷的模式,這種模式一旦形成就很難改變了,所以,很多人一聽到保險或是見到“做”保險的人都會敬而遠(yuǎn)之,甚至是嗤之以鼻。因?yàn)榇蠹叶贾纻麂N給人帶來的危害。 
  
  金融行業(yè)向來都是人們所向往的白領(lǐng)和金領(lǐng)行業(yè),而今保險行業(yè)在這種“傳”的模式倡導(dǎo)下讓很多人都聞而生畏,敬而逃之。很多被“傳”的人或者默默記住教訓(xùn)或者告訴同學(xué)親友,不再上保險的當(dāng)。 
  
  保險行業(yè)那種久違了敬仰,不知道何時能回到人們心中。它曾經(jīng)和銀行等金融機(jī)構(gòu)享受著同等的榮耀。 
  
  我曾經(jīng)就被那些出入高級酒店和賓館的西裝革履們而傾倒,心中不免渴望成為其中一員。然而事實(shí)與想象卻有著天壤之別。無論是我在保險公司里看到的,聽到的,還是我在保險公司以外見到的,都讓我對保險有了“新”的認(rèn)識,對從事保險的人也有了新的認(rèn)識,先來看看我見過的幾位保險從業(yè)人員的言行。 
  
  當(dāng)然在說他們之前我可以很寬容地承認(rèn),無論從事什么行業(yè)的人,首先他是人,不是神,是人就會犯很多的錯誤,但是人總要對自己有個約束,而不同行業(yè)的人應(yīng)該對自己有不同的約束,就像普通勞動者和一個管理者,這兩種人對自己的約束必然不一樣,所以他們的言行舉止也不一樣。那么,保險從業(yè)人員是把自己放在一個什么位置上來展現(xiàn)給眾人的呢? 
  
  也許,保險行業(yè)是白領(lǐng)行業(yè),而保險從業(yè)人員卻是良莠不齊。 
  
  第一位,我是從她給別人打電話時聽出她是從事保險行業(yè)的。 
  
  她40多歲,穿著職業(yè),給人的印象很干練,很敬業(yè),有一種職業(yè)女性的氣質(zhì),表情很嚴(yán)肅,語言表達(dá)能力很強(qiáng),語速很快,但說話很尖刻。她主要說的就是因?yàn)樽o(hù)士扎針時沒有一針見血。后來可能是因?yàn)樗粩嗟匾笞o(hù)士必須“一針見血”,護(hù)士有點(diǎn)緊張了,第三針還是沒有扎上。于是,她很氣憤,不停地責(zé)怪護(hù)士和醫(yī)院:“我都說了,這個血管有點(diǎn)彎,可你不聽,還是扎這個血管,你倒是扎上了,可你看,不還是滾針了,你這不是拿我做試驗(yàn)?zāi)菃幔坑泻玫难苤钡难苣悴辉?,非得扎這個,你這什么醫(yī)德呀,什么技術(shù)水平啊,你有沒有護(hù)士證啊,要是沒有你干脆別在這里干了,別拿我做試驗(yàn),你看你扎的,這手都腫了。你行不行啊,要是不行就別扎啦,可別拿我做試驗(yàn)了,我可不想成為你們的試驗(yàn)品。”護(hù)士也不生氣,不緊不慢地說:“你的血管太脆了,你的兩只手我都看了,就這根血管比較好,你讓我扎的那根不是已經(jīng)腫了嗎,你還讓我扎,我就是扎了,一會也得滾針。要不,你等等吧,一會我們就上班了,給你換個護(hù)士,我對你真的是有點(diǎn)暈針了,你等不了多長時間,就十分鐘,我們就上班了。好不好?”“你還讓我等那么長時間啊,你們這是什么態(tài)度啊,對患者一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)嗎,讓我等,那不是浪費(fèi)我的時間嗎?這中午的時候人這么多,你們醫(yī)院也不多留幾個護(hù)士,就你一個,能忙過來嗎?什么醫(yī)院啊這是?!薄澳阆鹊鹊劝?,現(xiàn)在用不了十分鐘了,馬上他們就都來了。好嗎?你看還有那么多人等著那?!薄澳憧茨氵@人,拿我做完試驗(yàn)就不管我了,還把我放在一邊,我是先來的,還讓我等,你這什么人呢?有沒點(diǎn)職業(yè)道德啊你說你?!薄澳悄阏f怎么辦啊,我就是干這個的啊,現(xiàn)在就我一個人,別的人都沒上班那,我也沒有權(quán)利讓他們現(xiàn)在就來上班。你要是讓我扎,我就扎,你要是不讓我扎,那你就先等一會。聽你的。”“那你能一下給我扎上啊,你敢保證嗎?”“這個我可不敢保證?!薄澳阏f你還不敢保證,你這什么護(hù)士啊,扎針都不敢保證能給人扎上還就護(hù)士啊,我看你趕緊回家算了?!弊o(hù)士有點(diǎn)哄小孩的口吻說:“你讓我扎嗎?別扎了,我還怕給你扎不上你又說我拿你做試驗(yàn)了,你還是等會吧,啊,等會吧。”“你說這叫什么事兒啊,算了我還是先等等吧。你說這醫(yī)院怎么用你這樣的人呢?真是的。”她把手從打針的桌子上撤了下來。嘴里還在嘟囔著。后面的人一個接著一個地打完了,沒有一個不是一針見血的。 
  
  第二個,這是個男士,他和我一個朋友曾經(jīng)因?yàn)槟承┦虑楹陀^點(diǎn)爭論過,因此他就不再和我那個朋友聯(lián)系了,可是突然有一天,他來找我那個朋友,現(xiàn)是嘮了會兒家常,然后就不厭其煩地給我那個朋友推銷他的保險,讓我的朋友和他一起做,說是跟著他做保險一定能賺錢等等的。說了幾個小時,我那個朋友最終沒有答應(yīng)和他做保險,他很生氣,就摔了門走了,還說:“你不跟我做保險你會后悔的。我看你也做不成什么事兒,一輩子受窮的命了。”我看我那個朋友要是跟他做保險那才叫后悔那。
  
  先不說他做什么行業(yè),就說他這個人的素質(zhì),我在這里就不作什么評價了,讓人們?nèi)ピu價他吧。 
  
  第三個,是我上周六在人才市場遇到的。40歲左右,頭上圍個花頭巾,上身穿一件花布衣服,從領(lǐng)口處能夠看到里面是一件手工縫制的棉襖,下身穿一條黃布棉褲,腳上穿一雙舊皮鞋,鞋幫上褲角上全是泥巴。她剛開始也在張貼招聘欄前走來走去,后來向一個20多歲的胖女孩靠近,問:“你是找工作的嗎?”“我不是找工作的我來這里干嘛呀?!迸峙⒑苁蔷?。“你想找什么工作呀?”“你干什么呀?”“我,我是想問問人才市場下午還有招聘嗎?”“沒有了,就一上午?!薄芭叮鸵簧衔绨?,我聽說下午還有啊?!薄皼]有了,人才市場從來都是上午招聘,下午沒有的?!薄芭叮悄阏业焦ぷ髁藛??”“我還沒有,怎么了?”“啊,我,我是做保險的,你想找什么工作呀?”胖女孩斜眼看了一眼:“我可不做保險,你別找我,我做不了業(yè)務(wù)。”這個女人不死心,“不是的,保險公司也有不是業(yè)務(wù)的工作,我們下周二有個招聘會,你去看看唄?!薄八懔税伞N也蝗?,你找別人吧?!迸峙⒑敛豢蜌獾鼐芙^了她。 
  
  她為什么失敗了呢?顯然是她給人的印象,看完整個過程我有一種想笑的感覺。人是不能以貌取人的,但至少你要明白你是做什么的,你的穿著雖然不用那么職業(yè),但首先也要干凈一點(diǎn)吧。 
  
  我見過的不只是這三個人,還有很多,也都類似。 
  
  在人才市場,也能看到有一兩家保險公司的招聘展位,但大多數(shù)求職者都繞開走,像躲一件很臟的東西,好像這東西粘到身上就很難洗掉一樣。 
  
  如果你是名求職者,在人才市場見到了拉著你去的單位,最好別去,正規(guī)公司是不會主動找一個剛畢業(yè)的大學(xué)生的。也不會找普通的求職者,除非你有特殊的才能,主動來找你的是獵頭。 
  
  別不多談了,最后提醒,千萬要擦亮你的慧眼,別讓人給“傳”了去,成為一個人人藐視和生畏的“傳人。” 
  
  如果是剛畢業(yè)的大學(xué)生朋友們,一旦想做業(yè)務(wù),那就做比較有發(fā)展有前途的業(yè)務(wù),我個人認(rèn)為汽車行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)都比較有發(fā)展。 
  
  如果已經(jīng)有過從業(yè)的經(jīng)歷了,也不要因?yàn)橐粫r心急而選錯了行業(yè),也許你會覺得鍛煉鍛煉也不會是一件壞事,但是,在一個比較正規(guī)的有發(fā)展的企業(yè)里去鍛煉所學(xué)到的東西,會讓你終身受益,相反,會把你帶入歧途,引領(lǐng)你進(jìn)入一個不健康的擇業(yè)理念里去。從而也會影響到你今后對人生的態(tài)度和看法。 
  
  最后祝朋友們在從業(yè)的道路上一帆風(fēng)順,都能順利找到自己人生的坐標(biāo),并能找到為之而奮斗終生的事業(yè)。 
  
  謝謝瀏覽! 
  
   以上絕非臆造,都是本人親眼所見,親耳所聽。如有持不同觀點(diǎn)者,我愿洗耳恭聽,多謝指教。

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