2、 當(dāng)你試著主動去解決問題的時候，你的工作就開始越來越有趣，而你也將目睹自身的努力切實產(chǎn)生的影響，這個過程也是你不斷學(xué)習(xí)、進步以及發(fā)展的過程。因為你是一個積極行動，并推動公司進步的員工，這會使你在贏得他人尊敬的同時，有更多的機會承擔(dān)更重要、更有挑戰(zhàn)性的工作，你的報酬和獎勵也會隨之而來。

3 、我所從事過的這每一份工作，本來都為我提供了彌足珍貴的教育以及機會，只是我自己愚蠢地將它們拒之千里之外了。無論什么樣的工作環(huán)境，也不論那工作的高低貴賤，只要是工作，都能讓我們學(xué)習(xí)到許許多多有價值的東西。事實上，無論職位高低，也無論從事的工作性質(zhì)如何，我都能清楚地看到通向卓越和發(fā)揮影響力的機會——不僅是讓雇主看到，同時也使自己一直處于領(lǐng)先地位。

4 、有一項最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都不會對你明白地說出來，但你在任職期間卻需要始終牢記在心里，那就是企業(yè)對你的“終極期望”——永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去做。

5 、思考——準(zhǔn)備——行動——堅持，這是成就一個卓越員工的必由之路。但并非每件事情都要歷經(jīng)這樣復(fù)雜的過程，日常工作的許多小事，一發(fā)現(xiàn)就可以立即上手先做。

所有重要的行動，都始于一個理念：自己能做一些與眾不同的事情，從而使得現(xiàn)有的工作變得更有成效。

你將在下面的部分看到一些經(jīng)驗、策略、技巧與方法，它們是我從許許多多杰出的企業(yè)員工和我自身的工作中總結(jié)出來的。它們或許可以激發(fā)出你的思維，產(chǎn)生一些適合你現(xiàn)有工作崗位的思路。

        a 增加工作的難度-如果積極主動地擴展了你的職責(zé)，你不僅可以得到更多的回報，而且在這個過程中還可以學(xué)到更多的東西，從而你就更能得心應(yīng)手地把你的優(yōu)勢化為未來的機會了。更好地理解你的工作，對公司的需要時刻警醒，積極主動地擴展你的職責(zé)吧！

        b 想想事情怎樣改善-請從小事做起吧。比如，如何能更好地謀劃你的工作；比別的員工早一點點到辦公室，規(guī)劃一下你今天要做的工作；當(dāng)有人問你什么問題時，仔細(xì)地揣摩這問題背后還包含個什么問題；定期向經(jīng)理請示，看自己能否在某一方面多做點什么；留意周圍的同事有誰有個沒有說出口的請求，然后盡你所能地去幫助他。

        c 不要以為做好手頭的工作，只有一種正確的方法。不要以為你一直習(xí)慣的做事方式就是不容絲毫更改的最佳方式。不要以為即使把事情做得更好，也不會有人注意到你。提出笨問題?。ㄊ郎蠜]有真正笨的問題）亞特蘭大的喬治亞太平洋公司，在美國算得上首屈一指的建筑材料制造和銷售企業(yè)。這家公司的一線員工一直將他們在生產(chǎn)中產(chǎn)生的木屑收集在一起，定期賣給一家苗圃基地，用作養(yǎng)護植物根部的覆蓋物，廢物就這樣轉(zhuǎn)變成了一種財源，從而為公司開辟了一個新的市場。他們肯定想這個問題想了很久：誰會需要公司的這些廢木屑呢？ 對于你所遇到的每一種需求，都要找出三種可能的方案，并判斷誰將從中獲取好處。要多問幾個“如果……，那該怎么辦？”這樣才能找出更好地更多的滿足顧客需求和公司需求的辦法?！枨缶褪菣C遇！

        d 準(zhǔn)備：做好自己的功課--你為自己的想法考慮越周到具體，對里邊的利弊、成本收益、實施步驟的把握就會越大，你的想法最終獲得成功的可能也就越大。不論你有什么靈機一動的好想法，如果不經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，很少能轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行動。

        e 收集相關(guān)資料-不管你從事什么樣的工作，都可以用一種簡單的方式來測試你的想法，收集數(shù)據(jù)來支持你的種種建議。比如吧，機器每過多長時間維修一次？什么時候應(yīng)主動提出維修？有多少顧客都提到過某項服務(wù)？你的工作流程中是否有一個完全沒有必要的步驟？或者完全可以省略的幾率是多少？當(dāng)某個顧客的要求被拒絕時會給公司帶來多大的損失？

        f 做一個別人愿意向你尋求幫助的人，接受各種挑戰(zhàn)并很好地完成它。隨時把握住機會，不吝向他人伸出友誼之手，或及時為人提供你的建議，制定計劃，并逐步地去照計劃達成目標(biāo)。你也要尋求他人的幫助和支持，這是為一個團結(jié)的集體共同完成工作的需要?？傊?，積極主動、始終如一、圓滿地完成你的任務(wù)。

6、 做一個行動者--不要反反復(fù)復(fù)，猶疑不決，而要快速地理出頭緒，立即行動。只有這樣，成功才會最慷慨地來敲門，你的技能和判斷力才能得到提升。

一位總是主動尋找機會的員工這樣描述過自己的職責(zé)：“在這個變動不居的世界，我有責(zé)任改變我自己以及我的公司乃至我所處的社會。這意味著我必須考慮到他人和我自己的各種行為與對策所帶來的種種后果。我的努力目標(biāo)是雙贏。我所在的公司覺得我值得信賴，認(rèn)為我是一個能大膽直率、提出問題并提供建議的人。雖然我的工作職責(zé)中并不包含這部分責(zé)任。”

照照鏡子，問問你自己：“我的言行一致嗎？我認(rèn)真地做好了自己的本質(zhì)工作嗎？”“我有沒有在意過同事的意見？”“我考慮過所有的事實和利害關(guān)系了嗎？”“我是否從來都虛懷若谷，心胸坦蕩？”“我真的是盡全力去做我的工作了嗎？”不需要老板提醒，就自覺地去完成任務(wù)。你自己就是你的工作最嚴(yán)厲的評判者。要讓你的工作經(jīng)得起檢驗。

7、 構(gòu)想受阻，修訂計劃再出發(fā)--當(dāng)你的構(gòu)想遇到阻礙或是挫折時，不要輕言放棄。正好相反，你該暫停下來，重新評估你的構(gòu)想，積極尋找其他途徑來推進你的構(gòu)想。

8 、別相信經(jīng)理說的“隨時找我談?wù)劇?-尊重你的經(jīng)理的時間，不要濫用接近他的機會。

今天，絕大多數(shù)經(jīng)理人都知道，員工們都希望經(jīng)理向員工開放，鼓勵跟自己的接觸，即便有時候他們內(nèi)心并不這樣認(rèn)為。所以，你要做一個明智的、善解人意的員工，選擇性地利用跟經(jīng)理接觸的最佳機會，而且要精心地為互相之間的會談做好充分的準(zhǔn)備。

9 、阻礙并不妨礙堅持--精明強干、能成事情的人，總是一貫清醒冷靜、牢牢地咬定結(jié)局不放。他們會全力以赴地工作，克服平常人不能克服的艱難險阻，直奔自己的目標(biāo)。

10 、學(xué)會喜歡做那些別人討厭的事--善于并愿意去做那些別人討厭的事情，這會使你有很多的機會成為職場的英雄。

這類事情數(shù)不勝數(shù)，包括在員工會議上做會議記錄，向人介紹情況，接待一個不太友好的顧客，等等。所有這些事情都會增進你在團隊中的個人價值，使你有機會展露你的才干、勇氣以及熱情，并有助于讓你贏得同事的激賞以及同事的尊重。

思考--需要做哪些事情

無論什么時候，只要有可能，就要想方設(shè)法增加你的工作難度。多擔(dān)待一些責(zé)任，自愿幫助別人，主動請纓加入那些為解決疑難問題而特別成立的團隊或工作組。

這一策略在短期內(nèi)無疑會給你帶來一些麻煩，但從長遠(yuǎn)看，將顯示你是一個能主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任的人——你對公司的價值也將隨之日趨增加。

想想事情能怎樣改善：請從小事開始。每周對你擔(dān)任的工作至少提出兩個建議。提出笨問題

首先學(xué)會你不知道的東西

先集中注意力弄懂自己不了解的地方，然后再去努力說服別人接受你的想法。你的想法應(yīng)該是有新意的，因此要找出別人知道什么，并盡可能地縮小你不清楚的東西。你想尋求變化時，首先要從那些與目前的運作方式有利害關(guān)系的人入手，征求他們對如何改進工作流程的看法。如果你征求、吸收了他們的反饋意見，你獲得他們的支持的可能性就會大增，你的努力也就更有可能開花結(jié)果。

追蹤和收集相關(guān)資料

完備可靠的數(shù)據(jù)是全面改進的堅實基石。通過追蹤、調(diào)查你的工作需要及可行性，你可以判斷什么時候提出進行必要的變動，才會有意義——并獲得第一手的證據(jù)來是你的要求有說服力，易于被他人所接受。

開發(fā)選擇方案，制定行動計劃

留心新的可能性和組合方案。考慮可以達到同一個目標(biāo)的不同方式。讓其他人參與到你的構(gòu)想中來，從而贏得他們的贊同、支持和行動時的理解。

留心新的可能性和組合方案。考慮可以達到同一個目標(biāo)的不同方式。讓其他人參與到你的構(gòu)想中來，從而贏得他們的贊同、支持和行動時的理解。向你計劃上的漏洞開火

要想到別人不會關(guān)心你的構(gòu)想

你需要成為那個為了你自己的構(gòu)想，而激發(fā)人們的熱情和謀取人們支持的人，你需要主動出擊，說服他人，征詢他們的意見，將他們變成你的構(gòu)想的一份子，從而得到他們的贊同和支持。行動--現(xiàn)在就做一些不同的事

如果你參與會議，請做一個積極主動的參與者。如果你有什么主意、看法或問題，大膽說出來！不要坐等別人了解你腦海中的想法。用任何你能采取的方式，幫助大家走出僵局：歸納綜合、注意時間、引導(dǎo)別人發(fā)言、梳理已經(jīng)達成一致的要點，等等，等等。你在會議中越是投入，你就能使自己的時間和他人的時間更有價值用創(chuàng)造性迎接挑戰(zhàn)