反思

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您們好！

   一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，如此匆匆讓人甚至來不及回頭望一望，我懷著誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心情不知從何著筆，偶然不覺自己的言語應(yīng)證了那句名言：“語言的巨人，行動(dòng)的矮子”每次叩心自問能做到嗎？我一直以當(dāng)好一名管理者為準(zhǔn)則，總是做的不夠，總是相差甚遠(yuǎn)，面對(duì)那一雙雙燦爛的笑臉，他們對(duì)我期待對(duì)我的相信把提高收入的愿望交給我，我做到最好嗎？隨時(shí)在不停的反思自己，我做到、我到底做到?jīng)]有。

管理應(yīng)從自身做起，樹立榜樣作用 。管理者與員工朝夕相處，形成的是一種特殊的親近關(guān)系，在員工心目中，管理者的形象高尚無比，他們對(duì)離自己最近的人觀察得也最仔細(xì)，管理者的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言行不一致，或自己的實(shí)際行動(dòng)與對(duì)員工的要求不相符，那不僅會(huì)影響業(yè)績(jī)，更會(huì)在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。我覺得我們應(yīng)該在工作實(shí)踐中，應(yīng)該給員工樹立榜樣，而不是長(zhǎng)時(shí)間待到電腦旁待到收銀臺(tái)，讓員工真正的信服你，信賴你。就是要給員工做出業(yè)績(jī)做出模仿的樣子。比如，銷售每次都說員工銷售做的不好那就給員工做出一個(gè)好的業(yè)績(jī)給他們看。還如讓員工不要遲到是不是自己也應(yīng)該不要遲到。管理者一定要堅(jiān)持以自己為員工行為模范準(zhǔn)則。日常的工作中，嚴(yán)于要求自己，做到最早到、最晚走，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作，勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。 

培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，榜樣是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的旗幟。如戰(zhàn)場(chǎng)的軍隊(duì)，什么都可以倒但是旗幟不能倒。榜樣在哪里，其實(shí)榜樣就在我們的身邊。每個(gè)同事都是榜樣，在調(diào)動(dòng)同事積極性方面，沒能做好尊重同事的個(gè)性和天性，有時(shí)總是在不經(jīng)意中以我自己的思維方式粗暴的讓他們的思維嘎然而止，而是以灌輸?shù)姆椒?，?qiáng)制性讓其接受。時(shí)刻謹(jǐn)記要以員工為主體，讓員工去說，讓他們的個(gè)性在部門制度框架下得到成長(zhǎng)，培養(yǎng)積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍、文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。我已經(jīng)深深感受到成長(zhǎng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。通過細(xì)心的觀察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果，并號(hào)召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí)。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規(guī)范自己的言行，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成。 

培訓(xùn)是解決問題最好的方法，員工到區(qū)域最后想得到的就是金錢或者通過學(xué)習(xí)獲得更多的知識(shí)使其成長(zhǎng)。作為一個(gè)管理者就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達(dá)到這兩個(gè)目的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，員工每天會(huì)遇到各種各樣的問題，通過在培訓(xùn)中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進(jìn)行獨(dú)立思考進(jìn)而成長(zhǎng)。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當(dāng)天遇到當(dāng)天進(jìn)行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會(huì)演變成明天的問題，這樣就導(dǎo)致自身的工作狀態(tài)下降。問題在越積越多的時(shí)候就會(huì)變?yōu)槊允?，不知道?yīng)該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。而培訓(xùn)就是在員工迷失幫他們找到解決問題的方法，培訓(xùn)不單純是產(chǎn)品知識(shí)、而且有時(shí)候應(yīng)該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應(yīng)該每天都能有收獲，開開心心的工作。

總得來說，我熱愛這份職業(yè)，在這個(gè)平凡而又神圣的崗位上，我要把人性化管理融入我的精神里，時(shí)刻銘記不要做語言的巨人，行動(dòng)的矮子。管人必先強(qiáng)己，自身要有扎實(shí)的基本功，廣博的知識(shí)、積極的熱情、面對(duì)人生的樂觀豁達(dá)。認(rèn)真鉆研問題、多讀書、多反思，全面的充實(shí)自己，從點(diǎn)滴積累，從自我做做起，不急跬步，無以至千里。