現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)人都渴望被老板理解，被上司關(guān)注，被公司認(rèn)同，被同事贊賞，被客戶需要。但是，我們中間的很多人，他們眼中看到的別人，籠罩著太多的個(gè)人情緒。

這種情緒會(huì)帶入到團(tuán)隊(duì)中，逐漸彌漫開(kāi)，最后成為團(tuán)隊(duì)的氛圍特征。

我們可以看下自己的一天：

你睜開(kāi)疲憊不堪的眼睛時(shí)，發(fā)現(xiàn)鬧鐘居然沒(méi)有響，而這時(shí)已經(jīng)離上班時(shí)間只有短短不到半小時(shí)。

你需要草草地整理衣冠出門(mén)趕車(chē)，早飯根本就成了不可能的事情。

到了車(chē)站你被擁擠的、混濁的氣味包裹，突然發(fā)現(xiàn)自己熬夜趕出的文件居然忘了帶。

當(dāng)你終于趕到公司門(mén)口的時(shí)候，已經(jīng)遲到了半小時(shí)。

……

這么多的負(fù)情緒被帶進(jìn)辦公室，你被自己的抱怨所操控。這種情緒會(huì)在潛意識(shí)里影響到別人，你很可能會(huì)把別人一些無(wú)意識(shí)的小問(wèn)題解讀成是故意在針對(duì)你。

當(dāng)上司向你派出一份稍微有難度的工作時(shí)，你會(huì)認(rèn)為那是上司在故意刁難，認(rèn)為同事的求助是一次充滿惡意的試探，然后就此陷入心靈的閉塞，關(guān)閉溝通的大門(mén)。

你或許覺(jué)得這有點(diǎn)夸張，但你的員工肯定存在這種情況。作為團(tuán)隊(duì)管理者，適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)便是不可或缺的。

除此之外，員工也可能存在很多不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的心理，要想保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作，管理者必須有針對(duì)性地一一破解。

一、“我的世界你不懂，也不需要你懂?！?/p>

——自我中心主義者的高調(diào)宣言。這是一種很典型的唯我思維方式，他們只活在自己的世界里。說(shuō)到底，這一類(lèi)人的認(rèn)知是狹隘的，他們不想去了解別人，對(duì)于別人的評(píng)論還感到不屑。所以他們常常會(huì)有這樣的表現(xiàn)——“我想干什么就干什么?！?/p>

他們?cè)噲D用這樣的方式融入社會(huì)、進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，可不會(huì)有人買(mǎi)賬。在他人的不滿、抱怨和排擠中，他們不知所措，成為團(tuán)隊(duì)中的被孤立者。

這樣過(guò)分活在自我世界的人，在心理上還沒(méi)有真正成熟。遇到這類(lèi)員工，管理者需要付出額外努力，幫助他們真正地改變，意識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一種互動(dòng)關(guān)系，關(guān)注別人和被別人關(guān)注是一種有意義的互動(dòng)。

這樣，這類(lèi)員工會(huì)慢慢地開(kāi)始站在他人的立場(chǎng)和角度看問(wèn)題，從過(guò)度自我的陷阱里走出來(lái)，成為團(tuán)隊(duì)的正常一員。

二、“沒(méi)有我不知道的事情！”

——這樣的人覺(jué)得自己什么都知道，是萬(wàn)事通，他們對(duì)待世間一切事情都過(guò)于自信，認(rèn)為自己無(wú)所不能。

在工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)人都認(rèn)為自己高人一等，他們或是表現(xiàn)較好的員工，或是老板眼前的紅人，或已取得一定的成就。曾經(jīng)的輝煌讓他們自我形成一種天然的優(yōu)越感。

這樣的下屬，會(huì)給上司和同事都造成一種壓力，讓人不勝其煩，即便對(duì)團(tuán)隊(duì)再重要，人們也不希望他長(zhǎng)久地待下去。

在各方面過(guò)于自負(fù)的人，領(lǐng)導(dǎo)者要做的，首先是幫他重新認(rèn)識(shí)自己，把姿態(tài)放低，用謙虛的態(tài)度對(duì)待別人。其次要讓他學(xué)會(huì)與他人平等溝通和交流，懂得換位思考，這樣才能真正地打開(kāi)一個(gè)交流通道。

三、“這件事情與我有關(guān)系嗎？如果沒(méi)有，請(qǐng)你不要跟我講！”

——他們冷漠地處理人際關(guān)系，對(duì)于一切與自己無(wú)關(guān)的事情都采取頑固的排斥態(tài)度，這樣的人很難被說(shuō)服。

這是極端自私的人常有的態(tài)度，在他們的通信錄里只有兩類(lèi)人：跟我有關(guān)的和無(wú)關(guān)的。在面對(duì)事情的時(shí)候也會(huì)按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分出是否與我有關(guān)。

與自己無(wú)關(guān)的就一點(diǎn)也不關(guān)心，甚至還以無(wú)情的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，絲毫不顧及對(duì)方的感受。對(duì)于同事的失敗幸災(zāi)樂(lè)禍，對(duì)于公司的挫折漠不關(guān)心。

總而言之，只要自己的利益沒(méi)有受損，發(fā)生任何事情在他們眼中都是可以接受的。

對(duì)待這類(lèi)人，必須要讓他意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，多組織些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)感情。他遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)給予幫助，感化他。但如果不能成功，就只能將這類(lèi)人清理出你的團(tuán)隊(duì)。

建立心理橋梁，幫助員工建立主動(dòng)處理工作和危機(jī)的態(tài)度，讓他們和別的成員一樣關(guān)心自己的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)他們的同理心，促使他們從潛意識(shí)里做出利他行為，從而更好地融入共同的團(tuán)隊(duì)氛圍，與其他成員建立心靈趨同點(diǎn)，在工作中積極主動(dòng)起來(lái)。

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