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2012春運(yùn)電話訂票流程 廣鐵電話訂票流程（以我的家鄉(xiāng)安徽省為例）： 1、撥打95105105后， 語音提示： 歡迎使用鐵路電話訂票系統(tǒng)， ● 訂票請(qǐng)按“1” ● 取消訂單請(qǐng)按“2” 按“1”號(hào)鍵，進(jìn)入訂票環(huán)節(jié); 按“2”號(hào)鍵，進(jìn)入取消訂單環(huán)節(jié)，因此按“1”號(hào)鍵。 語音提示： ● 訂票須知請(qǐng)按“1” ● 訂動(dòng)車組直達(dá)車票請(qǐng)按“2” ● 不限車次訂票請(qǐng)按“3” ● 訂普通列車車票請(qǐng)按“4” ● 訂學(xué)生票請(qǐng)按“6” ● 返回請(qǐng)按“0” 2、按“4”號(hào)鍵，進(jìn)入“普通列車訂票”環(huán)節(jié)。 溫馨提示： 所謂普通訂票，是可以選擇列車車次的; “3”號(hào)鍵是“不限車次訂票”，由系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)車次出票情況隨機(jī)分配; “2”號(hào)鍵是“動(dòng)車組直達(dá)車訂票”。 3、起始站點(diǎn)選擇： 佛山站，請(qǐng)按“1”，其他站點(diǎn)，請(qǐng)輸入站點(diǎn)所屬區(qū)域電話區(qū)號(hào)，按“#”鍵結(jié)束； 按020#（廣州） 廣州東請(qǐng)按“1”；廣州請(qǐng)按“2”； 廣州請(qǐng)按“3”。 4、輸入驗(yàn)證碼： 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)4位的驗(yàn)證碼，輸入后按“#”鍵結(jié)束。 5、輸入乘車日期： 輸入日期格式是4位的，比如2012年1月8日，應(yīng)該輸入“0108”。 溫馨提示： 提前天數(shù)根據(jù)實(shí)際情況車站會(huì)隨時(shí)調(diào)整。 6、輸入終點(diǎn)站： 輸入站點(diǎn)站所屬區(qū)域電話區(qū)號(hào)，按“#”鍵結(jié)束。比如，終點(diǎn)站是合肥，需要輸入“0551#”。 溫馨提示： 如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語音提示選擇到站。如輸入“0551#”，系統(tǒng)會(huì)提示“： 合肥請(qǐng)按 ① ; 合肥西請(qǐng)按 ② ; 您可按“①”鍵選擇合肥 ; 不限乘車范圍請(qǐng)按 * 號(hào)鍵。 7、請(qǐng)選擇席別： “1”號(hào)鍵：硬座; “3”號(hào)鍵：硬臥; “4”號(hào)鍵：軟臥。 溫馨提示： 一張證件，最多能訂到同一站點(diǎn)、同一車次、同一席別的車票3張。 8、車票類型選擇： 分為成人票，兒童票，殘疾人優(yōu)待票等類別，按“0”鍵，選擇成人票。 9、選擇車次： 系統(tǒng)會(huì)依次報(bào)出可以供選擇的車次，根據(jù)提示音進(jìn)行按鍵選擇(比如：深圳-西安，按“1”號(hào)鍵選擇K446次列車)。 溫馨提示： 系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期或其他車次的車票;訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入證件號(hào)碼。 10、確認(rèn)車次： 系統(tǒng)會(huì)將票務(wù)信息重新播報(bào)一次，包括：訂票時(shí)間、訂票車次、車票類型等信息。如果確認(rèn)，按“1”號(hào)鍵。 11、訂票證件類型選擇： “1"號(hào)鍵，二代居民身份證;“2”號(hào)鍵，一代身份證;“3”號(hào)鍵，其他類別證件。 12、證件號(hào)碼輸入： 認(rèn)真核對(duì)，輸入證件號(hào)碼后以“#”號(hào)結(jié)束。 溫馨提示： 中間如果有字母的，需要用 * 按鍵代替。 13、證件號(hào)碼確認(rèn)： 您還有一次修改證件號(hào)碼的機(jī)會(huì)，如沒問題，可以直接確認(rèn)。 14、生成訂單號(hào)： 語音將會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)9位訂單號(hào)，如“336961382”。 溫馨提示： 一定要牢記此號(hào)碼，到代售點(diǎn)或者取票點(diǎn)取票，需要訂票證件 + 訂單號(hào)碼。即便是您想取消訂單，也需要憑借此訂單號(hào)取消。 2012深圳火車票預(yù)訂電話：鐵通：95105105，網(wǎng)通：96020088。 2012年的春運(yùn)時(shí)間是：1月8日--2月16日。 2012深圳火車票預(yù)訂須知(以95105105為例) 電話訂票，可以預(yù)訂： 動(dòng)車組、直達(dá)車票，不限車次車票，普通列車車票，學(xué)生票，返程票等五種票。 查看大圖>>> A●動(dòng)車組、直達(dá)車票，不限車次車票，普通列車車票：可以電話預(yù)定到4-5天廣鐵集團(tuán)屬下火車站同日期、同車次、同席別不超過3張車票; ●高鐵訂票：預(yù)售期為10天( 如遇調(diào)整，請(qǐng)以車站公告為準(zhǔn)。) ●學(xué)生票： 往程預(yù)售期暫定為10天 返程票:
可以電話預(yù)定到44-52天，( 如遇調(diào)整，請(qǐng)以車站公告為準(zhǔn)。)廣鐵集團(tuán)屬下火車站同日期、同車次、同席別不超過3張車票;持學(xué)生票上車時(shí)，會(huì)核對(duì)學(xué)生證;預(yù)訂學(xué)生票，必須在寒假和暑假期間。 B、訂票過程中需要輸入身份證號(hào)碼，訂票成功會(huì)生成一個(gè)訂單號(hào)，請(qǐng)妥善保管; C、需憑借身份證和訂單號(hào)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到火車票代售點(diǎn)、取票點(diǎn)取票; D、如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有取票、并且沒有取消訂單，則不能再次訂票。當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的車票須在當(dāng)日24時(shí)前取票;12時(shí)后預(yù)訂的車票須在次日12時(shí)前取票。
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