未來隨著WTO國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則的深入,有些行業(yè)將面臨國(guó)際大進(jìn)攻,這種進(jìn)攻是瘋狂的,鋪天蓋地,許多對(duì)于中國(guó)而言還是很陌生的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)會(huì)陡然出現(xiàn),甚至給你致命一擊。
1、品牌至尊
品牌競(jìng)爭(zhēng)如今是愈演愈烈。過去極少做廣告的中國(guó)產(chǎn)品如潤(rùn)滑油及重工業(yè)產(chǎn)品如今都已加入廣告戰(zhàn),以提升品牌的影響力。也就是說,廣告的應(yīng)用不僅僅限于過去民用的快速消費(fèi)品領(lǐng)域,“營(yíng)銷 =傳播”的觀點(diǎn)將適用于一切進(jìn)入成熟競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)領(lǐng)域。
2、忠誠(chéng)度營(yíng)銷
大家以充滿想象力的方式超越顧客的期望,但要爭(zhēng)取新顧客也越來越難,因此大部分公司都把精力與時(shí)間花在構(gòu)思“如何把更多的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有的顧客。”比如建立“ CRM”客戶服務(wù)系統(tǒng)。同時(shí),已經(jīng)建立起顧客忠誠(chéng)度的公司,會(huì)采取“為顧客終身供應(yīng)”的思維方式,以快捷周到的服務(wù)、較低的價(jià)格來為顧客提供長(zhǎng)期供應(yīng)服務(wù),獲取微薄但穩(wěn)定的利潤(rùn)。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
隨著整合營(yíng)銷傳播思想在國(guó)內(nèi)的傳播,更多的企業(yè)會(huì)投入人力、物力來建設(shè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),以維護(hù)與客戶的關(guān)系。也就是說,企業(yè)會(huì)越來越重視客戶關(guān)系的建立,建立“一對(duì)一”的互動(dòng)營(yíng)銷,而不僅僅是單向的營(yíng)銷。
此外,在某些領(lǐng)域或行業(yè),“直銷行銷”形式發(fā)展迅速,而按客戶的“個(gè)性化需要”與“個(gè)性要求”制定的“個(gè)性化”服務(wù)營(yíng)銷也越來越普遍,同時(shí),因?yàn)楫a(chǎn)品的差異性較少,同質(zhì)化現(xiàn)象將愈加嚴(yán)重,在未來用“概念”來進(jìn)行營(yíng)銷也不失為一種好方法。
4、資本“圈地”。
現(xiàn)在的企業(yè)越來越注重資本的力量,“資本運(yùn)作”將更加普通,投資、收購(gòu)、兼并隨時(shí)發(fā)生。企業(yè)間的資源整合將改變整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的格局,優(yōu)勢(shì)資源將會(huì)越來越集中,弱勢(shì)資源面臨被兼并或整合的威脅。新一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”即將展開,競(jìng)爭(zhēng)將變成少數(shù)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)或品牌的游戲。
5、壁壘行業(yè)的末雨綢繆
某些特殊行業(yè)的保護(hù)壁壘面臨徹底打破,如煙草、汽車、銀行等。陡然參與國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)一直處于半計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的中國(guó)特殊行業(yè)品牌是個(gè)大挑戰(zhàn)。現(xiàn)在起就進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),加緊練兵,盡快占位,打個(gè)時(shí)間差還有可能掌握主動(dòng)。
6、營(yíng)銷奇招層出不窮。
未來隨著WTO國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則的深入,有些行業(yè)將面臨國(guó)際大進(jìn)攻,這種進(jìn)攻是瘋狂的,鋪天蓋地,許多對(duì)于中國(guó)而言還是很陌生的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)會(huì)陡然出現(xiàn),甚至給你致命一擊。而中國(guó)品牌也必將勵(lì)精圖治奮起反擊,邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)新,“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”這句話將再次在中國(guó)綻放異彩,指導(dǎo)中國(guó)人創(chuàng)造層出不窮的營(yíng)銷奇招。
7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn),很多原先并不看好網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),都投入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)爭(zhēng)中去,通過網(wǎng)絡(luò)來銷售自己的產(chǎn)品和樹立自己的品牌,很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,通過自己的網(wǎng)站來銷售產(chǎn)品,電子商務(wù)和“EMAIL”營(yíng)銷都成為當(dāng)今比較時(shí)髦的營(yíng)銷手段。
8、體驗(yàn)式營(yíng)銷。
商家現(xiàn)在越來越注重用體驗(yàn)式服務(wù)來取勝,通過創(chuàng)造出更多跟體驗(yàn)有關(guān)的消費(fèi)者活動(dòng),以體驗(yàn)為基礎(chǔ),開發(fā)新產(chǎn)品,組織新活動(dòng)家動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通,觸動(dòng)其內(nèi)在情感,通過體驗(yàn)創(chuàng)造出更多的附加價(jià)值。
9、整合營(yíng)銷傳播進(jìn)入更高層次。
未來的幾年里,任何單一的手段都越來越難以塑造出一個(gè)廣泛意義上的品牌,惟有整合才是出路。整合各種媒體資源和手段,傳播出企業(yè)品牌相一致的信息。
10、價(jià)格戰(zhàn)。
價(jià)格戰(zhàn)不僅僅是中國(guó)企業(yè)的專利,相反,更是許多國(guó)際大品牌的殺手锏。在許許多多關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)的爭(zhēng)論之后,中國(guó)將真正面對(duì)由國(guó)際大品牌發(fā)起的全球性價(jià)格戰(zhàn)的嚴(yán)冬。
11、洗牌時(shí)代。
由于中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展不均衡,各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不一。在 WTO游戲規(guī)則和國(guó)際大品牌、大資金的促動(dòng)下,“快魚吃慢魚”,“大魚吃小魚”的狀況風(fēng)起云涌,更多的行業(yè),特別是更多快速消費(fèi)品,將忽然面臨慘烈競(jìng)爭(zhēng),并在極短時(shí)間內(nèi)以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成行業(yè)大洗牌。
12、大細(xì)分時(shí)代。
隨著文化事業(yè)的開放,傳媒業(yè)將突飛猛進(jìn),這使得集中向某一部分“小眾“進(jìn)行傳播成為可能。中國(guó)大量的大眾消費(fèi)品于是擁有了前所未有的細(xì)分空間和機(jī)遇,許多“專而精”的細(xì)分市 場(chǎng)和細(xì)分品牌,也將由此應(yīng)運(yùn)而生 。