李鋼：2009年正好是我們新的5年計劃的開始，到2013年我們要實現(xiàn)20億歐元的銷售額，這就意味著我們的指標要實現(xiàn)翻番還要多。從人力資源角度，我們一直以來希望通過項目的形式來幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略，為此，我們今年的人力資源計劃和行動方案涵蓋了10大項目，如領(lǐng)導力發(fā)展、績效管理、HRIS等。與此同時，我們也會檢測我們?nèi)粘＿\營中存在的問題，不斷改進工作流程、提高效率。

　　危機不會改變目標，只會改變做事的方式。我們將繼續(xù)我們在人力資源管理中的特色，關(guān)注細節(jié)，把尊重員工的理念具體到傾聽員工心聲、培養(yǎng)員工子女等行動上，在細節(jié)上凸顯出公司的與眾不同，讓員工為自己是贏創(chuàng)的一員而感到自豪。

員工發(fā)展，重中之重

　　HR管理世界：贏創(chuàng)是如何把握員工自身發(fā)展需求，并將其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，對關(guān)鍵人才進行系統(tǒng)、全面和有效的培養(yǎng)與發(fā)展？

　　李鋼：德國企業(yè)非常注重員工的培訓，在贏創(chuàng)，我們的培訓主要集中在領(lǐng)導能力和員工崗位技能的培訓上，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求及員工個人的職業(yè)發(fā)展方向來量身定做。在員工與其主管進行雙向溝通后，制定員工個人的發(fā)展方案，再由HR有針對性的設(shè)計、實施培訓計劃。

　　領(lǐng)導力的提升和發(fā)展也是我們關(guān)注的重點。贏創(chuàng)在其對華所有投資的企業(yè)中實施長期人才發(fā)展計劃——中國區(qū)管理精英發(fā)展項目，旨在培養(yǎng)極具發(fā)展?jié)摿Φ谋镜毓芾砣瞬?，?gòu)筑中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展中充滿活力的領(lǐng)導基礎(chǔ)。參加者均為來自大中國區(qū)的員工，由其所在部門提名，并接受公司最高管理層組成的評估小組的嚴格審查和篩選。參加這一項目的員工將接受為期一年半的培訓，該培訓主要幫助他們提高領(lǐng)導力及組織能力、戰(zhàn)略創(chuàng)新、運營管理等方面的能力。

　　針對企業(yè)的中間力量——中層管理人員，我們也開發(fā)了一系列的培訓項目提升他們在溝通能力、執(zhí)行能力、團隊組織、領(lǐng)導能力和跨文化管理方面的技能。

　　此外，我們會為不同職能崗位的員工提供不同的培訓，例如，針對工程師的海外培訓，針對IT類崗位的技能培訓等，力求使每位員工都能享受到其需要的、能夠運用到工作實際的培訓服務(wù)。

　　HR管理世界：人才始終是企業(yè)核心的競爭力，在市場環(huán)境發(fā)生變化的情況下，贏創(chuàng)如何來保留關(guān)鍵和核心人才？

　　李鋼：為了保留優(yōu)秀的人才，我們每年會進行大量的市場調(diào)研和員工滿意度調(diào)查，在改善薪酬福利的同時，兼顧員工對公司的滿意度。我們在企業(yè)內(nèi)部實施“員工人才保留計劃”，每年對關(guān)鍵崗位人才給予一定的福利和獎勵。但是，薪資福利只是留人的一個方面，高素質(zhì)、高忠誠度的員工需要得到公司管理層發(fā)自內(nèi)心的尊重和認可，因此，我們對每一位員工都給予了絕對的尊重，這種尊重無形中轉(zhuǎn)化成他們身為贏創(chuàng)員工的自豪和驕傲。

　　此外，公司建立了開放的平臺分享知識，并在整個集團形成共識。為了保持溝通渠道的開放和通暢，公司還鼓勵員工與管理層之間進行直接對話。這些都對贏創(chuàng)的人才保留發(fā)揮了重要的作用。

關(guān)懷，提升員工的歸屬感

　　HR管理世界：贏創(chuàng)如何在實現(xiàn)商業(yè)目標的同時，幫助員工實現(xiàn)他們的價值？

　　李鋼：我們的目標是不僅以加薪和獎金的方式肯定公司員工的貢獻，還為員工提供周到、細致的服務(wù)來鼓舞士氣、提高員工滿意度，從而激勵公司員工和管理人員以最佳的狀態(tài)投入到工作中。

　　我們尊重員工為公司創(chuàng)造的價值，確保公司各級領(lǐng)導能夠真正認可員工、尊重員工，讓每個人都感受到公司“以人為本”的文化，例如贏創(chuàng)中國員工俱樂部積極組織和支持豐富的員工活動，例如健身、羽毛球、乒乓球、游泳、網(wǎng)球等體育運動，烹飪大賽，Kara-OK比賽，郊游，家庭日，年會等等。俱樂部由贏創(chuàng)中國提供資金支持，同時也是員工和管理層自下而上溝通的有效渠道。員工俱樂部不斷發(fā)掘和展示員工的潛力和才能，讓員工及其家人感覺到贏創(chuàng)中國大家庭的溫馨和愉快。又如我們不斷努力培養(yǎng)員工跨文化溝通和協(xié)作的能力，幫助他們適應(yīng)公司由多國籍員工形成的多元文化。

　　HR管理世界：在全球經(jīng)濟危機和企業(yè)成本壓力不斷高起的狀況下，贏創(chuàng)如何營造和提升員工的歸屬感？

　　李鋼：我們利用公司的跨國優(yōu)勢，為員工子女設(shè)立了國際交流項目，所有員工的適齡子女都可參加。贏創(chuàng)自2005年開始推行“新視野項目”，這是面向員工14-16歲的子女的全球范圍內(nèi)的暑期交流，公司會安排他們的孩子去其他國家的員工家中交流2周，隨后與對方的孩子一同回來，再交流2周，幫助孩子們開拓全球視野，增進跨文化的交流。

　　我們每年還會開展“高中生獎學金項目”，為15至18周歲的員工子女提供在另一個國家學習一年的獎學金，并承擔往返機票，寄宿家庭以及出發(fā)前訓練營、接待國的跨文化訓練營、保險等費用，具體安排由專業(yè)的團隊負責。這個項目實施至今，中國已有5名員工子女獲益。

　　這些跨組織、跨國界的交流項目不但加強了員工家庭同公司之間的聯(lián)系，提升了員工的歸屬感，也使在不同地區(qū)工作的員工關(guān)系更為緊密，提高了公司在全球范圍內(nèi)吸引員工的能力。

創(chuàng)新，貫穿始終

　　HR管理世界：您覺得在當下的經(jīng)濟危機環(huán)境，人力資源管理者該如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，以更好的配合企業(yè)的發(fā)展和進步？在贏創(chuàng)，HR的價值是如何得到提升的？有何創(chuàng)新舉措？

　　李鋼：創(chuàng)新是我們的核心競爭力，也是我們貫穿企業(yè)始終的文化。創(chuàng)新的最高境界就是創(chuàng)造，對于我們而言，在中國，我們必須基于中國的特色進行體系創(chuàng)造，這是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的過程。例如我們在沒有總部經(jīng)驗可以借鑒的情況下，推行適合中國發(fā)展現(xiàn)狀的企業(yè)領(lǐng)導力培訓項目。我們與中歐商學院建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一起合作開發(fā)新的培訓和實踐項目，鼓勵學員將他們所學的知識和技能運用于日常工作中。企業(yè)從4年前的1000多人成長到如今的4000多人，發(fā)展的迅速使管理層充分意識到人才的重要性，除了外部人才的引進，更為重要的是內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展。

　　又如，外方管理，這也是從零開始的，我們會設(shè)身處地為這些外籍員工考慮，將他們在中國可能會遇到的一系列事情進行系統(tǒng)的梳理并整理成冊，幫助他們更快地融入在中國的生活和工作。關(guān)懷和尊重始終貫穿于我們的企業(yè)文化中。

　　簡介：

　　李鋼先生于2005年加入德固賽中國投資有限公司，現(xiàn)任贏創(chuàng)德固賽（中國）投資有限公司人力資源總監(jiān)。他畢業(yè)于南開大學，擁有文學學士學位，同時擁有南澳Flinders大學國際經(jīng)濟管理碩士學位。他曾先后在摩托羅拉、華晨汽車等知名國內(nèi)外企業(yè)負責不同的人力資源職位，擁有豐富的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。他帶領(lǐng)贏創(chuàng)德固賽人力資源團隊有效的支持了公司業(yè)績的三倍翻番增長，帶動了公司人力資源從服務(wù)到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。為公司贏得了多項業(yè)界認可， 其中包括 2006年CCH評出的“最佳人力資源戰(zhàn)略”，由國際杰出專業(yè)評選公司CRF評選出的2007年度“上海地區(qū)杰出雇主”和2009年度“華東地區(qū)杰出雇主”， 由“前程無憂”評選的“2008中國最佳人力資源典范