商務(wù)談判原則七 : 《服務(wù)價值的下降》 在應(yīng)對其他人的時候,要記住你所提供的服務(wù)價值是處于下降過程的。和你買的東西不一樣,如一處房產(chǎn)存在升值的可能,但是進行服務(wù)之后,其價值就勢必呈現(xiàn)快速下降的趨勢。因此,談判專家在談判中若是給于讓步的同時,也會要求對方給予相應(yīng)的優(yōu)惠。因為你給的優(yōu)惠會很快失去價值。
就拿房地產(chǎn)來說,如果某人要出售一處房產(chǎn),那他必然要請房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人幫助進行才能成交,而經(jīng)紀(jì)人的收益是售價的6%。當(dāng)該處房產(chǎn)順利成交,買主就會覺得其實這6%其實也沒有讓他獲得更大的利益。相反,經(jīng)紀(jì)人卻是收益不菲。這就是典型的服務(wù)價值下降,當(dāng)房產(chǎn)交易過程結(jié)束,還要經(jīng)紀(jì)人干嗎?其實,他們并沒有看到經(jīng)紀(jì)人為了促使成交而作的前期工作,找客戶、談合同等等。 如果在談判中做了讓步,千萬不要等在那里,以為你自己幫助了別人,他們就會以相應(yīng)的補償來報答你。對于世界上所有的信譽來說,你所做的事情在他們心里會很快貶值。由于同樣的原因,顧客們知道你總是應(yīng)該是先把費用談下來,而不應(yīng)該留到以后談。理發(fā)師的報酬就是事先決定的,他們可不奢望在理發(fā)過程結(jié)束后,讓顧客根據(jù)評價進行付費,這樣的話,永遠沒有百分的結(jié)果。 應(yīng)記住的要點:
1、一種材料制成的東西會升值,但是服務(wù)的價值總是在下降趨勢中。 2、不要讓步,不要相信對方以后會想辦法補償你,在你工作之前就要談好價錢。 |
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