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房地產(chǎn)廣告策劃流程

 zj_夢田 2011-02-26

房地產(chǎn)廣告策劃流程 001

分類: 房地產(chǎn)策劃 2010-09-07 10:23

    好的廣告對于房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功運(yùn)作起著非常重要的作用,在這里廣告并不單指在媒體上發(fā)布的報(bào)廣,其范圍涵蓋了看板、宣傳海報(bào)、電視電臺廣告、報(bào)紙雜志廣告、售樓處包裝、工地包裝、促銷活動等。如何做出一個成功的房地產(chǎn)廣告來大大推動項(xiàng)目的銷售呢?這是開發(fā)商非常關(guān)心的一個問題。通常來說一個項(xiàng)目的房地產(chǎn)廣告運(yùn)作與項(xiàng)目本身進(jìn)程結(jié)合的越密切,其效果就越好,溝通和信任是開發(fā)商和廣告公司(廣告部)成功合作的關(guān)鍵。

    房地產(chǎn)廣告從其籌備到真正落實(shí)是一個非常復(fù)雜的過程,只有切實(shí)掌握好其中每一步的關(guān)鍵,才能最終得到理想的結(jié)果,其流程通常分為四個階段:

    準(zhǔn)備階段:拿地,規(guī)劃設(shè)計(jì)出產(chǎn)品(開發(fā)公司廣告部)→確定預(yù)算→尋找廣告公司

    實(shí)施階段:廣告公司了解項(xiàng)目及購買對象信息 →廣告公司出媒體計(jì)劃→確定廣告目標(biāo) →主題確定及創(chuàng)意表現(xiàn) →廣告投放時間的確定 →媒體選擇

    傳播階段:各項(xiàng)活動和廣告的正式推廣

    評估階段:測定廣告投放的效率

    一、準(zhǔn)備階段

    1.拿地,規(guī)劃出產(chǎn)品

    一般來說,從拿地到規(guī)劃出產(chǎn)品都是開發(fā)商的事,廣告公司在這階段是不介入的,但若是開發(fā)公司本身就有廣告部,廣告部的創(chuàng)意總監(jiān)從一開始就介入項(xiàng)目的運(yùn)作,包括土地拿下前后的前期市場調(diào)研,產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)等,由于廣告部在項(xiàng)目初就緊密參與,因而對項(xiàng)目的了解是非常透徹的,非常利于項(xiàng)目以后一系列的推廣。對于是自己組建廣告部還是對外尋找廣告公司這一點(diǎn)上,則是各有各的優(yōu)缺點(diǎn)。若是開發(fā)商自己組建廣告部,則對項(xiàng)目的了解會更加透徹,前期準(zhǔn)備也就更加充分,同時在整個項(xiàng)目的運(yùn)作中內(nèi)部溝通會非常流暢,缺點(diǎn)就是廣告部受公司上層及其他部門制約比較大,始終從開發(fā)公司的角度出發(fā),視野狹小,具有一定的局限性。對外選擇廣告公司,一方面廣告公司會更加專業(yè),經(jīng)驗(yàn)也更為豐富,另外廣告公司從局外人的角度介入項(xiàng)目,可以發(fā)現(xiàn)更加適合的產(chǎn)品主題;其缺點(diǎn)就是對項(xiàng)目有可能會理解不透徹,與開發(fā)商之間溝通和信任度不夠,費(fèi)用比較高之類。

    2.確定預(yù)算

    (1)廣告預(yù)算內(nèi)容

    常見的房地產(chǎn)廣告預(yù)算內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):

    A. 廣告調(diào)查費(fèi)用

    包括廣告前期的市場研究、廣告效果調(diào)查、廣告咨詢費(fèi)用、媒介調(diào)查費(fèi)用等

    B. 廣告制作費(fèi)用

    包括照相、制版、印刷、錄音、攝影、錄像、文案操作、美術(shù)設(shè)計(jì)、廣告禮品等直接的制作費(fèi)用

    C. 廣告媒體費(fèi)用

    購買報(bào)紙和雜志版面、電視和電臺播出頻道和時段、租用戶外看板等其他媒體的費(fèi)用

    D. 其他相關(guān)費(fèi)用

    是與廣告活動有關(guān)的公共活動、SP活動、直效營銷等費(fèi)用

   (2)確定廣告預(yù)算的方法

    如果是對外尋找廣告公司,開發(fā)商會在產(chǎn)品出來后根據(jù)項(xiàng)目的大小和性質(zhì)來初步確定廣告推廣的預(yù)算,廣告預(yù)算的制定還會受到其他一些因素的影響,如市場競爭程度、廣告投放頻率的選擇、銷售速度的制定、企業(yè)品牌的知名程度等。通常測定廣告預(yù)算會采取以下幾種方式

    A. 量入為出法。即根據(jù)開發(fā)商本身資金的承受能力來確定廣告預(yù)算,帶有一定的片面性

    B. 銷售百分比法。即開發(fā)商根據(jù)既定的銷售額的百分比來決定廣告費(fèi)用的大小。

    C. 競爭對等法。即根據(jù)競爭對手大致投入的廣告費(fèi)用來確定自己項(xiàng)目的預(yù)算。

    D. 目標(biāo)任務(wù)法。即開發(fā)商首先確定促銷目標(biāo),根據(jù)所要完成的促銷目標(biāo)決定必須執(zhí)行的工作任務(wù),然后估算每項(xiàng)任務(wù)所需要的促銷支出,這些促銷支出的總和就是計(jì)劃促銷預(yù)算。 

    通常大的房地產(chǎn)開發(fā)商會把銷售百分比法和競爭對等法相結(jié)合來確定廣告預(yù)算,一般廣告預(yù)算大致控制在樓盤銷售總金額的1%-3%之間,而小的開發(fā)商則會根據(jù)銷售狀況階段性的滾動執(zhí)行,銷售結(jié)果一旦不如意,廣告預(yù)算便會停止。在初步確定下廣告預(yù)算后,開發(fā)商也會在找到廣告公司后與廣告公司再次協(xié)商,根據(jù)廣告公司方面對產(chǎn)品的定義和見解也會作出相應(yīng)的調(diào)整。預(yù)算費(fèi)用的編排最后會由廣告公司與開發(fā)商一起協(xié)商制訂。

    3.尋找廣告公司

    通常廣告代理公司的選擇會采取以下兩種方式:

   (1)廣告招標(biāo)。即向多家廣告公司發(fā)標(biāo),征集廣告策劃書、平面影視創(chuàng)意及報(bào)價。其優(yōu)點(diǎn)在于創(chuàng)意結(jié)果直觀,易于判斷,并且收費(fèi)情況清晰;缺點(diǎn)是周期長,使實(shí)質(zhì)性策劃工作的時間較為倉促,同時一些規(guī)模大、定力強(qiáng)的公司不愿參加招標(biāo)。

   (2)經(jīng)驗(yàn)選擇。根據(jù)廣告公司以前的作品及業(yè)內(nèi)的地位名聲來初步選定一家,請其在一定時間內(nèi)出策劃草案,如小區(qū)的形象設(shè)計(jì)或者SLOGAN之類的,然后憑借其作品確定合作意向。其優(yōu)點(diǎn)在于比廣告招標(biāo)周期短,廣告公司有較多的時間展開實(shí)質(zhì)性工作,深化創(chuàng)意,并且多數(shù)廣告公司樂于接受;而缺點(diǎn)在于比選的依據(jù)不充分不直觀,廣告?zhèn)€案差異性大,存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

    不同項(xiàng)目會根據(jù)其大小性質(zhì)來選擇不同方式尋找廣告公司,有很多公司會和廣告公司接成長期合作關(guān)系,這種模式也為開發(fā)商節(jié)省了很多斟選方面的時間,并且長期的合作關(guān)系也利于廣告公司和開發(fā)商就項(xiàng)目進(jìn)行透徹的了解和合作。

    二、實(shí)施階段

    1.廣告公司了解項(xiàng)目及購買對象信息

    只有透徹的了解項(xiàng)目后才能制作出成功的廣告作品,廣告公司在接到項(xiàng)目后需要對產(chǎn)品進(jìn)行徹底的研究,其內(nèi)容包括:項(xiàng)目周邊情況,樓盤分析,近期樓市動向,項(xiàng)目地理位置分析,小區(qū)規(guī)劃,設(shè)計(jì)特色,價格策略,競爭對手分析,消費(fèi)者調(diào)查等。其中開發(fā)商會向廣告公司提供大部分資料,但處于對項(xiàng)目的把握程度,大部分優(yōu)秀的廣告公司會就已給的資料進(jìn)行更深入的調(diào)查,只有在吃透了整個產(chǎn)品及消費(fèi)對象后,廣告公司才會進(jìn)行下一步的工作。

    2.廣告公司出媒體計(jì)劃

   (1)確定廣告目標(biāo)。房地產(chǎn)廣告的成功與否,關(guān)鍵在于它能否在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)給恰當(dāng)?shù)娜?,廣告目標(biāo)不能泛泛而談,包括開發(fā)商在內(nèi)經(jīng)常會走入誤區(qū),把廣告目標(biāo)制定為提高知名度、促進(jìn)銷售、建立品牌等,事實(shí)上以上這些目標(biāo)是一個房地產(chǎn)廣告或多或少必然會達(dá)到的效果,想要對廣告公司進(jìn)行有效的指導(dǎo),必須使廣告公司明白一個確實(shí)可行的廣告目標(biāo)需要注意如下幾點(diǎn):

    A.所要賣的房子的特點(diǎn)是什么?最重要的特點(diǎn)即賣點(diǎn)是什么?

    B.目標(biāo)消費(fèi)者是誰?目標(biāo)消費(fèi)者為什么會選擇本項(xiàng)目?

    C.要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息是什么?怎么樣才能有效的傳達(dá)這些信息?

    D.用什么來測定傳達(dá)消息的效果?

   (2)主題確定及創(chuàng)意表現(xiàn)。房地產(chǎn)廣告策略的出發(fā)點(diǎn)是引起消費(fèi)者的注意和興趣,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,并最終促使消費(fèi)者購買該產(chǎn)品,因此在房地產(chǎn)廣告一定要充分表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),易于消費(fèi)者理解記憶和接受。

    首先是主題的確定,在深入了解產(chǎn)品后,廣告公司就項(xiàng)目本身的賣點(diǎn)進(jìn)行提煉,最后組織主題。一般來說,一個樓盤總有幾個主要訴求點(diǎn),幾個次要訴求點(diǎn),這些訴求點(diǎn)需要有其特別的地方,最好能有其不可復(fù)制性,是其他競爭樓盤所不具備的,但是通常大部分項(xiàng)目很難做到這點(diǎn),所能做到的是幾個訴求點(diǎn)互相加起來才能呈現(xiàn)其樓盤的特殊性和不可復(fù)制性。開發(fā)商和廣告公司會根據(jù)樓盤的銷售節(jié)奏進(jìn)行有計(jì)劃的分批推出,當(dāng)其中一個主要訴求點(diǎn)被選為廣告的主題時,其他的幾個主要訴求點(diǎn)則與次要訴求點(diǎn)一樣,有選擇的作為廣告主題的專一表現(xiàn),可以最大限度的吸引目標(biāo)客源,精心安排的廣告主題輪流展示,則可以保持樓盤的常新常亮,這點(diǎn)對于那些開發(fā)周期很長的超級大盤尤為重要!在賣點(diǎn)的多少方面需要考慮以下幾個因素:媒體因素,主賣點(diǎn)影響力的大小,報(bào)紙廣告?zhèn)鞑シ绞?,地域性因素,?xiàng)目開發(fā)周期等。

    其次是創(chuàng)意表現(xiàn)的確定。房地產(chǎn)廣告創(chuàng)意表現(xiàn)應(yīng)該根據(jù)其項(xiàng)目特質(zhì)及消費(fèi)者性質(zhì)來確定,在這里,開發(fā)商與廣告公司之間溝通的程度是一個創(chuàng)意是否成功的關(guān)鍵。只有開發(fā)商和廣告公司就項(xiàng)目充分溝通后,廣告公司才會對項(xiàng)目有徹底的了解,利于其進(jìn)行創(chuàng)意;也只有彼此間充分的溝通,才能使開發(fā)商理解并支持廣告公司對產(chǎn)品進(jìn)行的藝術(shù)性的解讀和表現(xiàn),開發(fā)商也可以限制廣告公司有可能出現(xiàn)的過分注重藝術(shù)效果而脫離產(chǎn)品的情形。大部分另人過目就忘的廣告與開發(fā)商本身不專業(yè)有關(guān),以自己的喜好去限制了廣告公司的創(chuàng)意表現(xiàn),同時也有很多充滿藝術(shù)價值但是根本不知所云的廣告也與開發(fā)商對廣告公司過于放任自流有關(guān)部門,因此,恰到好處的溝通與合作就很重要。在這里,開發(fā)商和廣告公司需要避免犯如下幾個錯誤:注重表現(xiàn)形式而淡化廣告訴求,過分采用聯(lián)想式表達(dá)法,過分“藝術(shù)”化,傳播媒體選擇的單調(diào),虛張聲勢華而不實(shí),不顧產(chǎn)品特點(diǎn)以自己的審美觀強(qiáng)加于對方等。

    3.廣告投放時間的確定

    一般來說,小型項(xiàng)目的廣告期間以一個月到兩個月為最多。中、大型的項(xiàng)目(營業(yè)額在二、三億以上)時間會更加長一些,有的甚至達(dá)到了一兩年,而房地產(chǎn)廣告時間的節(jié)奏通??梢苑譃槿缦滤姆N:

   (1)集中型。是指廣告集中一段時間發(fā)布,以在短時間內(nèi)迅速形成強(qiáng)大的廣告攻勢。優(yōu)點(diǎn)在于能在短時期內(nèi)給予消費(fèi)者強(qiáng)烈而有效的刺激,以達(dá)到廣告的效果,并能促成銷售;缺點(diǎn)為廣告費(fèi)用集中于一段時間大批量的投入,發(fā)布時機(jī)的選擇非常重要,若廣告未達(dá)到預(yù)期的效果,則很難進(jìn)行補(bǔ)救

   (2)連續(xù)型。指在一定時期內(nèi),均勻安排廣告的發(fā)布時間,使廣告經(jīng)常性反復(fù)在目標(biāo)市場出現(xiàn),以逐步加深消費(fèi)者印象。優(yōu)點(diǎn)在于不斷刺激消費(fèi)者,并節(jié)省廣告費(fèi)用;在于不可能每次都達(dá)到刺激消費(fèi)者的目的,而且預(yù)算也決定了連續(xù)性廣告無法進(jìn)行大規(guī)模、長時間的廣告攻勢。

   (3)間歇性。指間斷使用廣告的一種方式,即做一段時間廣告,停一段時間,再做一段時間廣告,反復(fù)進(jìn)行。優(yōu)點(diǎn)在于根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)程來進(jìn)行廣告分配,做到有的放矢;點(diǎn)在于需要注意廣告發(fā)布的時機(jī),注意銷售對于廣告的滯后型,還要考慮消費(fèi)者的遺忘速度。

   (4)脈動型。脈動型集中了連續(xù)型和間歇型的特征,即在一段時間內(nèi)不斷保持廣告發(fā)布,又在某些時機(jī)加大發(fā)布力度,形成廣告攻勢,集中了連續(xù)型和間隙型的優(yōu)點(diǎn),能夠不斷刺激消費(fèi)者,還能刺激短期的購買欲望。缺點(diǎn)就是費(fèi)用太高。

    廣告時間的安排即廣告周期的擬定,通常分為三個期間:

   (1)引導(dǎo)期。作初期的訊息傳播,重點(diǎn)在引起消費(fèi)者的好奇與期待,吸引購買者的注目和行動

   (2)公開期。樓盤被正式推向市場,一切媒體運(yùn)作及印刷資料皆已準(zhǔn)備就緒,一旦開盤,隨著強(qiáng)銷期的來臨,大量的報(bào)紙廣告,結(jié)合強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)推廣,如人員拜訪、電話追蹤、派報(bào)郵寄等,立體的促銷攻擊全面展開。

   (3)續(xù)銷期。為公開期后的續(xù)銷行為,將廣告后期所余的房屋產(chǎn)品進(jìn)行重新修正廣告策略,改變已不適或不當(dāng)?shù)膹V告方向,作最后的沖刺,以達(dá)最圓滿的成績。

    廣告公司在擬定廣告時間的同時,即制定廣告節(jié)奏的安排,同時預(yù)先估算每段時間需要投入的費(fèi)用。

    在這里,選擇廣告投放節(jié)奏通常與一個項(xiàng)目大小性質(zhì)有關(guān),小項(xiàng)目宜采取集中型,以短平快形式的最大限度的提高項(xiàng)目的知名度。而一些大盤則更適合采取脈動型的方式。

    4.媒體選擇

    房地產(chǎn)廣告媒體是用來傳播房地產(chǎn)廣告信息的工具,通常會接觸的媒體有:報(bào)紙、雜志、廣播、電視、戶外廣告、售點(diǎn)廣告、DM直投、傳單海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、空中飛行物等。選擇不同的媒體以及如何正確的組合不同媒體是極其重要的。

    一般廣告公司會根據(jù)項(xiàng)目的大小、樓盤的檔次、目標(biāo)客戶的定位、項(xiàng)目的區(qū)域、開發(fā)商的資金實(shí)力來選擇媒體。比如說在北京,中低檔的項(xiàng)目主力媒體選擇是《北青》《北晚》《晨報(bào)》之類的報(bào)紙及廣播,高檔項(xiàng)目除了在《北青》,更多的會選擇《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》及《三聯(lián)生活周刊》《IT經(jīng)理人》《商業(yè)周刊》等這類有針對性的報(bào)紙雜志上刊登。

    大多數(shù)房地產(chǎn)的廣告媒體會采用戶外媒體、印刷媒體、和報(bào)刊媒體三種形式,戶外媒體因?yàn)槲恢霉潭?,比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源;印刷媒體可以定向派發(fā),針對性和靈活性都比較強(qiáng);報(bào)刊媒體和廣播電視則覆蓋面光,客源層多。為了更好地發(fā)揮媒體的效率,使有限的廣告經(jīng)費(fèi)收到最大的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上,加以合理的篩選、組合,以期取長補(bǔ)短,以優(yōu)補(bǔ)拙。

    三、傳播階段

    在此階段,前期各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)非常具體充沛,一旦項(xiàng)目開始運(yùn)作,就啟動整個廣告計(jì)劃。在這個階段里需要注意的是,雖然前期已經(jīng)準(zhǔn)備的非常詳細(xì),但是市場是不斷變化及不可預(yù)知的,因此在這個階段,廣告公司需要和銷售總監(jiān)密切配合,根據(jù)銷售第一線及時反饋的情況來盡心廣告計(jì)劃的修改,若銷售情況基本符合當(dāng)初預(yù)制的,則廣告計(jì)劃改動不大;若有一定的差距,可以就內(nèi)容和推廣節(jié)奏上根據(jù)客戶反饋的情況加以修改;但若銷售情況極差就需要及時更改廣告計(jì)劃,不要使失誤犯的更大。若廣告效果不佳有些開發(fā)商會采取更換廣告公司的形式,其實(shí)如果問題不是出在廣告公司業(yè)務(wù)水平上的話,更換廣告公司即勞神費(fèi)力,同時也不見得會換到稱心如意的公司。在這種情況下,一是有可能產(chǎn)品本身有問題,另外就是當(dāng)初廣告公司和開發(fā)商就產(chǎn)品溝通的不夠,因此可以根據(jù)市場反饋對產(chǎn)品作出相應(yīng)的修改,同時就產(chǎn)品及目標(biāo)客戶進(jìn)行更為詳盡的研究,重新包裝項(xiàng)目上市,爭取打個翻身仗。

    四、評估階段  

    營銷學(xué)上通常說:廣告主們都知道自己投放的廣告里有一半是無效的,但是誰也不知哪一半是無效的。房地產(chǎn)廣告也是如此,房地產(chǎn)廣告和日用品廣告效果反饋的最大不同點(diǎn)就是:房地產(chǎn)廣告可以在廣告投放后的當(dāng)天就能直接在來電來訪上得到體現(xiàn)。大部分的房地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)能夠通過客戶的第一次來電的渠道建立廣告效果跟蹤制度,來電數(shù)量也成為廣告投放效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。在不同項(xiàng)目的反復(fù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),來電數(shù)量的確能在一定程度上反映廣告投放效果,但是過分強(qiáng)調(diào)來電數(shù)量就像完全忽視來電數(shù)量一樣,走向另一個誤區(qū)。房地產(chǎn)廣告的效果體現(xiàn)有三種層次:一是直接到訪;二是電話詢問;三是留下印象。因此電話數(shù)量就成了廣告銷售力的直接體現(xiàn)。但是檢測不同項(xiàng)目,可以發(fā)現(xiàn)同樣都是非常優(yōu)秀的廣告表現(xiàn),同樣都是無可挑剔的媒體選擇,甚至同屬于同一檔次的項(xiàng)目,但是兩者正常的廣告后來電數(shù)量也不同。可以看出,相對于廣告表現(xiàn)來說,產(chǎn)品本身更為重要。其中最重要的因素是地理位置、價格、銷售時間段。通常來說,主要干道附近的項(xiàng)目來電量低,因?yàn)槿菀酌枋?,容易到達(dá),客戶更多會選擇直接到達(dá);高檔項(xiàng)目(別墅,TOWNHOUSE,高檔公寓)來電率低,因?yàn)槟繕?biāo)客戶群總量低;進(jìn)入銷售后期的老項(xiàng)目低,因?yàn)槭袌稣J(rèn)知度高,電話詢問不再成為最主要的了解手段。只有根據(jù)不同項(xiàng)目的特性做好來電來人給人留下的印象程度以及與最終成交量相結(jié)合的評估,才能正確測定一個廣告的成果與否。使得廣告公司能夠更好的配合項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與修改。

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