會計(jì)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督手段，需要貫徹和執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)和有關(guān)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，由此決定了會計(jì)人員的職責(zé)是對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行會計(jì)核算和反映，參與企業(yè)的經(jīng)營管理。在傳統(tǒng)思想的影響下，許多人認(rèn)為會計(jì)就是簡單得記賬算賬，不需要與人打交道。其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越依賴于企業(yè)的理財(cái)能力，會計(jì)人員在日常工作中除了和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工同事發(fā)生聯(lián)系之外，同時(shí)也要與銀行、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)等部門以及資金結(jié)算等發(fā)生聯(lián)系，涉及面非常廣泛。一個(gè)好的會計(jì)人員，不僅要處理好各種對外關(guān)系，還要處理好企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營、職工等各方面的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，才能保證整個(gè)企業(yè)運(yùn)行順利進(jìn)行。而且，會計(jì)人員如果能得到外部單位的支持與合作，使整個(gè)會計(jì)工作處于良好的關(guān)系氛圍及和諧的社會環(huán)境之中，對于相互之間的資金結(jié)算及款項(xiàng)的收付都將會起到積極的作用。

　　一、會計(jì)工作中人際關(guān)系協(xié)調(diào)的原則

　　一是平等原則。在企業(yè)中，雖然會計(jì)人員的分工各有不同，但這僅僅是工作內(nèi)容上的區(qū)別而已，在地位上以及人格上，他們與各部門人員之間、同事之間、與領(lǐng)導(dǎo)之間都是平等的。在日常交際活動(dòng)中，需要彼此多進(jìn)行感情交流，相互尊重，而不能以強(qiáng)凌弱，相互輕視甚至敵視。

　　二是真誠原則。會計(jì)人員在工作中要注意自己的言行，要待人忠誠、熱情，要尊重人、主動(dòng)關(guān)心人。努力提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且注重在平時(shí)多與對方交流思想感情，克服影響人際交往上的各種心理偏見，及時(shí)融化誤解，提高工作效率。

　　三是工作為本原則。會計(jì)人員與各部門人員交往的目的是以工作為根本目的，是為了得到各方面的支持和配合，以更好地履行職能，做好本職工作，而不是為了任何別的目的，更不能以此牟取私人利益。

　　四是遵紀(jì)守法原則。會計(jì)人員應(yīng)該模范地遵守國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)會紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會知識，使自己具有良好的文化素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。在工作中，要堅(jiān)持原則，將國家和集體的利益放在首位，不能損公肥私，對待同事應(yīng)該一視同仁，不能厚此薄彼。

　　二、會計(jì)工作中員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　一是匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)的日常工作中很重要的一部分就是領(lǐng)取下屬匯報(bào)工作。財(cái)務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的一部分，需要會計(jì)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作業(yè)績。在匯報(bào)工作時(shí)，需要注意幾點(diǎn)：首先，匯報(bào)事情的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)比較重，一般急于知道事情的結(jié)果。會計(jì)人員在匯報(bào)時(shí)應(yīng)抓住此心理特征，直截了當(dāng)說明事情的結(jié)局，然后再根據(jù)具體情況說明事情發(fā)展的原因和過程。但不可過于啰嗦。其次，匯報(bào)時(shí)要用數(shù)據(jù)說話，以事實(shí)為根據(jù)。會計(jì)信息的特征就是以大量數(shù)據(jù)說話，會計(jì)人員匯報(bào)精確的數(shù)據(jù)和事實(shí)證據(jù)，自然會增加觀點(diǎn)和結(jié)論的真實(shí)可信性，會讓領(lǐng)導(dǎo)會從心理上肯定下屬人員敬業(yè)、踏實(shí)和能力。再次，匯報(bào)時(shí)一般不要寫成材料，而是盡量采取提綱式口頭匯報(bào)，這樣既方便掌握時(shí)間，又可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的興趣，對相關(guān)會計(jì)問題進(jìn)行詳略說明，還可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的提問進(jìn)行有針對性的回答。最后，要注意匯報(bào)的語言表達(dá)方式。匯報(bào)時(shí)宜采用先概括后演繹的思維方法，以保證思路清晰，重點(diǎn)突出，說話有條理，同時(shí)語言表達(dá)要講究藝術(shù)性，力求語言通俗易懂和簡明扼要，盡量不使用會計(jì)專業(yè)術(shù)語，這樣使領(lǐng)導(dǎo)聽起來輕松自如，也不易感覺疲勞，同時(shí)要注意把握匯報(bào)的時(shí)間。

　　二是會計(jì)政策選擇上的分歧。在財(cái)會工作中，矛盾和分歧的存在是正常的。會計(jì)人員要學(xué)會正確分析和正視矛盾，不要怕沖突，也不要擔(dān)心雙方在心理上的距離。對于和領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧意見，會計(jì)人員要以事實(shí)為依據(jù)，以會計(jì)法、會計(jì)準(zhǔn)則和會計(jì)制度為準(zhǔn)繩。用法規(guī)紀(jì)律調(diào)節(jié)會計(jì)人際關(guān)系，能保證會計(jì)人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間既和諧又健康的關(guān)系。法規(guī)紀(jì)律能夠在更具體、更狹窄的范圍內(nèi)約束人們的行為，對會計(jì)人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系能夠產(chǎn)生具體的指導(dǎo)和調(diào)節(jié)作用，使會計(jì)人際關(guān)系形成有秩序的社會網(wǎng)絡(luò)。所以無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是會計(jì)人員都必須主動(dòng)運(yùn)用法規(guī)紀(jì)律來調(diào)節(jié)相互的關(guān)系。

　　三、會計(jì)工作中同事關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　一是理想中的和諧同事關(guān)系應(yīng)是大家具有共同的奮斗目標(biāo)，視同事如親人；在工作中能夠能進(jìn)行合理明確的分工，相互銜接、配合默契、提高工作效率；對于各類會計(jì)職稱考試，彼此能夠互通信息、相互促進(jìn)，在競爭中共同進(jìn)步。在外部，能密切財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與財(cái)政稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行、會計(jì)師事務(wù)所的關(guān)系，起到事半功倍的效果。但事實(shí)上，由于各自價(jià)值觀、利益觀的不一致，會計(jì)人員之間通常是相對對立的，有的為職稱評定進(jìn)行激烈的競爭，有的為職位、待遇進(jìn)行斗爭，有的因自身工作能力、業(yè)務(wù)能力相互指責(zé)，有時(shí)甚至?xí)诒澈筚H低、詆毀對方，這種人際關(guān)系氛圍使人感到焦慮和疲憊不堪。

　　二是為了使人際關(guān)系不和諧因素降到最低，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，會計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立動(dòng)態(tài)的會計(jì)人員配備機(jī)制。企業(yè)單位的會計(jì)部門應(yīng)該配備不同年齡、不同層次的立體人員結(jié)構(gòu)，使財(cái)會知識與職業(yè)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)；不同會計(jì)人員應(yīng)定期進(jìn)行輪崗，人員的流動(dòng)可以減少攀比、厭煩等情緒，為建立和諧的人際關(guān)系提供良好的平臺。其次，會計(jì)人員要嚴(yán)于利己，寬以待人。只有自己盡量克服缺點(diǎn)，才能以高尚完美的人格贏得同事的友誼，也只有容人之過，才能使別人更樂于接近你。會計(jì)人員之間要堅(jiān)決杜絕相互嘲笑與鄙視，更不能“落井下石”，否則工作難以順利開展。再次，會計(jì)人員應(yīng)培養(yǎng)自己坦蕩、豁達(dá)的胸懷。會計(jì)人員在處理人際關(guān)系時(shí)一定要堅(jiān)持基本原則，任何時(shí)候不可違背，但在原則的基礎(chǔ)上還要有靈活性，要達(dá)到原則性與靈活性的統(tǒng)一，就需要會計(jì)人員以坦蕩的胸懷、豁達(dá)的心境來體諒對方、謙讓別人，在一些非原則問題上不要斤斤計(jì)較。最后，會計(jì)人員要注重人際溝通的藝術(shù)。在會計(jì)工作中，為了建立良好和諧的人際關(guān)系，會計(jì)人員更應(yīng)注意交往手段。在溝通中，要充分了解對方的心理狀況，要給對方一定的“臺階”和“面子”；注重溝通的頻率，適可而止，不要給人留下輕浮的印象；對待領(lǐng)導(dǎo)一律尊重，對待同事要一視同仁。

　　三是同事之間不可避免發(fā)生沖突，要盡早予以化解。通?；獾姆椒ㄓ校涸谠瓌t范圍內(nèi)可以采取適當(dāng)妥協(xié)的策略；暫時(shí)予以回避，再尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行解釋；說服、勸導(dǎo)。爭取相互理解，爭取當(dāng)事人對會計(jì)工作的支持，實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作；向適當(dāng)?shù)墓芾韺訁R報(bào)，尋求協(xié)調(diào)支持。