《識人七法》是諸葛亮在《將苑》提出了為將者所需具備的七項(xiàng)特質(zhì),并提出識辨這七項(xiàng)特質(zhì)的方法。雖然是出于軍事上的考量,但是今天應(yīng)用在商業(yè)上再合適不過了。而且對于我們了解人心人性是極有價值的,諸葛亮在《將苑》提出了為將者所需具備的七項(xiàng)特質(zhì),并提出識辨這七項(xiàng)特質(zhì)的方法,即識人七法:一曰,問之以是非以觀其志;二曰,窮之以辭辯以觀其變;三曰,咨之以計謀以觀其識;四曰,告之以禍難以觀其勇;五曰,醉之以酒以觀其性;六曰,臨之以利以觀其廉;七曰,期之以事以觀其信。 這七項(xiàng)特質(zhì)可概括為:志、變、識、勇、性、廉、信等七項(xiàng)內(nèi)容,也可以理解成為將的早期勝任力模型。 按照我張氏分析法,淺析如下: 一、問之以是非以觀其志 此句指向?qū)Ψ教岢鍪欠菃栴},察看其價值觀與職業(yè)傾向。要判斷一個人是否值得重用,首先得了解他的價值觀是否積極、是否相對正確,志向是否遠(yuǎn)大。為將,忠誠愛國是第一位的,也是最基本的一項(xiàng)要素,為將者如敵我不分,善惡不解,那后果是極其殘忍的;志向遠(yuǎn)大,在一定程度上促進(jìn)著一個人意志品質(zhì)的改進(jìn),即意志的自覺性、果斷性、自治性和堅韌性等幾方面。 在諸葛亮看來,“志”是第一位的,是方向性的要素,用現(xiàn)在的話來講,態(tài)度志向決定成敗。 通過問是非問題,察看對方的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)及傾向、志向。 二、窮之以辭辯以觀其變 此句中的“變”指的是應(yīng)變、變通能力。兵者,詭道也。兩軍對陣,軍情千變?nèi)f化,戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝,所以為將者應(yīng)有很好的應(yīng)變能力與靈活性,敵變我變,出奇制勝。 宋朝應(yīng)該是國富的時代,但兵卻不強(qiáng),對外戰(zhàn)爭(反侵略)基本無可圈點(diǎn)之處,一個重要原因就是宋朝對武將統(tǒng)帥權(quán)力限制太多。戰(zhàn)場形勢瞬息萬變,可宋朝皇帝卻不諳戰(zhàn)爭法則,為他的將軍們準(zhǔn)備了一堆的陣圖陣法并讓其隨身攜帶,將軍們只能按陣圖陣法打仗。將軍們?nèi)缫怯凶约旱木毐敕ɑ蛘哂媱?,須先報皇帝過目,這種僵硬的指揮,降低了武將們制敵的靈活性、實(shí)用性、針對性,貽誤了稍縱即逝的戰(zhàn)機(jī)。而岳飛用兵,卻打破了宋朝的常規(guī)。他說:“陣而后戰(zhàn),兵法之常,運(yùn)用之妙,存乎一心。”一些學(xué)者將“一心”譯為萬眾齊心,集中兵力,我覺得這里“一心”應(yīng)譯為一念,即一念之間,選擇A作戰(zhàn)方式還是B作戰(zhàn)方式,成敗于一念之間,也即具體問題具體靈活應(yīng)對,快速準(zhǔn)確有效應(yīng)對。 陳壽在評先主劉備時也說,先主“機(jī)權(quán)干略,不逮魏武,是以基宇亦狹”,劉備的臨機(jī)權(quán)變、因勢制宜確實(shí)不如曹操。 按現(xiàn)代一些觀點(diǎn),如果把語言看作思維的工具,則詞辯能力與邏輯思維能力正相關(guān)。 理屈詞窮的時候,最能顯現(xiàn)應(yīng)變;計劃意料之外的情境出現(xiàn),最能發(fā)現(xiàn)靈活權(quán)變能力。 三、咨之以計謀以觀其識 這里的識指學(xué)識,也就是知識經(jīng)驗(yàn)積累及應(yīng)用。咨之計謀,可以了解對方學(xué)識廣度、深度,運(yùn)用、實(shí)用程度等。老馬識途就是知識經(jīng)驗(yàn)在老馬身上的體現(xiàn),管仲提出的老馬識途方法,也反映了統(tǒng)帥的學(xué)識本身在戰(zhàn)爭中的重大作用。 計謀,是對知識的綜合應(yīng)用,是解決問題的具體方法;咨詢計謀,可以看出哪些是理論知識,哪些是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),哪些是紙上談兵。 咨之以計謀,與現(xiàn)在的情景面試是同工異曲。 四、告之以禍難以觀其勇 “告之以禍難以觀其勇”,此句是指通過棘手、處理不當(dāng)容易導(dǎo)致不利后果的事情來考察對方的勇氣與魄力。“狹路相逢勇者勝”就是強(qiáng)調(diào)為將者的勇氣;患難可見真情,那遇到困難、窘迫則也考察出一個人的勇氣與魄力。 趙奢以“其道遠(yuǎn)險狹,譬之猶兩鼠斗于穴中,將勇者勝”而位列戰(zhàn)國名將。 在壓力面前,困窘面前,挑戰(zhàn)面前,新事物面前,可以察看任者的勇氣、果斷、魄力;反之,勇氣、魄力是面對壓力挑戰(zhàn)和困難的法寶。 五、醉之以酒以觀其性 “酒后吐真言”,通過一起飲酒來觀察對方酒后的言論、性情。當(dāng)人醉酒之后,往往會把平時深藏的潛意識、本我展露出來。張飛酒后鞭撻士卒,就是酒的作用,蔣干中計也是相信酒會讓人顯示真實(shí)。酒提供了顯示人物真性情的平臺,酒后亂性應(yīng)理解為酒后人意識層面的東西變?yōu)樾袨閷用鏂|西的可能性增大了。 在面試的某個階段,給應(yīng)征者充分的自由、放松、安全,則可察看其真性情。 在充分放松情況下,充分自由情況下,充分無風(fēng)險情況下,一個人就會變的真實(shí)、有效、沒有遮掩與外衣。 六、臨之以利以觀其廉 “臨之以利”是給予利益與需求滿足,然后考察其是否清廉。為將應(yīng)廉潔愛卒,戰(zhàn)國名將趙奢與士卒感情極深,如其夫人所言:“身所食飲而進(jìn)者十?dāng)?shù),所友者百數(shù),大王及宗室所賞賜者盡與軍吏士大夫”,因此,戰(zhàn)士皆愿為之效命。曹操曾說:“苦者趙奢、竇嬰為將也,受財千金,一朝散之,故能濟(jì)成大功,永世流聲。吾讀其文,未嘗不慕其為人也。” 廉,對上是盡責(zé)、忠誠的體現(xiàn),對下是仁愛、公正的體現(xiàn),最終是“志”的體現(xiàn)。 名、利,人之欲。在名利面前,可以看出一個人是重視小利益,還是看中大利益;是私利,還是公利;是近利還是遠(yuǎn)利。 七、期之以事以觀其信 “期之以事以觀其信”,即指與對方商定某事,看他能否說到做到,是否講信用,是否有結(jié)果。徙木立信,是商鞅變法的開始;晉文公城濮之戰(zhàn)退避三舍也是講信。無信則無果,無信則軍紀(jì)不明,軍令不行,軍威不振。 誠信,為人、為事之本,和第一條“志”是相通的,是“志”的體現(xiàn)。 很多企業(yè)在面試時都會問應(yīng)征者能否自愿無償加班,當(dāng)然多數(shù)應(yīng)征者都會回答愿意;當(dāng)錄用后,就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)初說愿意無償加班的開始和您討論加班費(fèi)的問題。加班費(fèi)無可厚非,應(yīng)該支付,但是“是否愿意無償加班”這樣的問題沒有信度,更無效度。 輕諾寡信。 諸葛亮對為將者勝任能力的總結(jié)及識辨方法,對現(xiàn)代人力資源管理仍有很大的研究價值。 誠惶誠恐,作如此淺析,總怕誤解了先哲的本意。 |
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