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一把手的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

 金魚(yú)樹(shù) 2010-12-16
“一把手”在領(lǐng)導(dǎo)班子和全局工作中處于核心地位,起著關(guān)鍵作用,負(fù)有全面責(zé)任,其素質(zhì)、能力、工作作風(fēng)和自身形象如何,直接影響著一個(gè)單位和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體工作成效。當(dāng)好“一把手”非常重要,但又很不容易,要當(dāng)好“一把手”,除具有必備的素質(zhì)和能力外,還要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的第一要義是抓大顧本、以簡(jiǎn)御繁。一把手日常事務(wù)繁多,工作千頭萬(wàn)緒,若無(wú)高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作保證,勢(shì)必會(huì)陷入事務(wù)性工作的泥潭,或手忙腳亂、主次不分,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,或事無(wú)巨細(xì)、事必躬親地過(guò)問(wèn)具體事,抓小失大,全局失調(diào)。為此,一把手必須善于抓住帶根本性、全局性的問(wèn)題,抓住全局中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)重點(diǎn)突破帶動(dòng)其他工作。抓大事、抓根本、抓難點(diǎn),最終落實(shí)到理順復(fù)雜的工作頭緒,使復(fù)雜工作簡(jiǎn)單明了,實(shí)現(xiàn)以撮要?jiǎng)h繁、簡(jiǎn)御繁的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):面對(duì)一些久拖不決的復(fù)雜問(wèn)題,一把手要深諳“當(dāng)斷不斷,反受其亂”之道,決策作風(fēng)要果敢潑辣,把握時(shí)機(jī),當(dāng)斷則斷,速戰(zhàn)速?zèng)Q;面對(duì)多重決策選擇方案,一把手要深諳“兩弊相權(quán)取其輕”之道,決策方式要大膽靈活,迅速擺脫復(fù)雜情況的困擾,防止議而不決、決而不行的情況發(fā)生。在重大事項(xiàng)面前,既要科學(xué)判斷,防止拍腦袋決策,又要敢于負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)機(jī)立斷;面對(duì)爭(zhēng)論,特別是出現(xiàn)爭(zhēng)論各方人數(shù)比較接近、爭(zhēng)論十分激烈、時(shí)間非常緊迫不容拖延的局面時(shí),一把手要深諳“質(zhì)效并舉”之道,決策方法要民主科學(xué),一方面要耐心地聽(tīng)取和思考各方面的意見(jiàn)與建議,盡可能地吸收各方面意見(jiàn)和建議中的合理成分,從質(zhì)的方面去把握,作出正確判斷;另一方面要在吃透情況的基礎(chǔ)上,以簡(jiǎn)單對(duì)復(fù)雜,快刀斬亂麻,以果斷明朗的態(tài)度迅速作出決斷,使問(wèn)題得到快速有效的解決。  

  一把手抓大顧本、以簡(jiǎn)御繁,要精通以信行權(quán)規(guī)律?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀認(rèn)為,權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者的一種行為影響力,是權(quán)力力量和人格力量的完善結(jié)合。前者主要來(lái)自于組織法定授予的職權(quán),是一種與職位相應(yīng)的帶強(qiáng)制性的支配力量;后者主要來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)本身,是一種令人信服的自然力量,即所謂的威信。一把手實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力與威信缺一不可。但是不可否認(rèn),純粹地以權(quán)力支配他人,得到的只是被動(dòng)消極的服從,而且這種外在影響力將隨著權(quán)力的消失而迅速消亡。威信則不同,有信則威。它是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自?xún)?nèi)心的信任和欽佩,是一種征服人心的力量,能有效地調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性,效果比強(qiáng)權(quán)威政顯著而持久。因此,一把手在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中不能僅僅依賴(lài)于權(quán)的支配力量,而應(yīng)注重取信于民,從而樹(shù)立威信,并借助于這種優(yōu)勢(shì),更好更有效地行使職權(quán)。

  然而,一把手的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威靠上級(jí)封不出來(lái),靠權(quán)力壓不出來(lái),靠耍小聰明也騙不出來(lái),主要應(yīng)在以下幾方面下功夫:(1)、以德樹(shù)威。德高方能望重。一個(gè)品德高尚、大公無(wú)私的領(lǐng)導(dǎo)者,會(huì)使人產(chǎn)生敬重感。在群眾中就會(huì)形成較高的威望和威信。(2)以識(shí)樹(shù)威。領(lǐng)導(dǎo)者的才是指其聰明才智和工作能力,包括觀察能力、綜合能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、預(yù)見(jiàn)能力、決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、社交能力等。領(lǐng)導(dǎo)者只有較好地具備以上這些能力,才能正確地認(rèn)識(shí)客觀世界,把握全局,運(yùn)籌帷幌,作出科學(xué)的決策,取得卓越的成效。在現(xiàn)實(shí)工作中,人們都佩服那些才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者,都樂(lè)意在其領(lǐng)導(dǎo)下工作。這是因?yàn)橐粋€(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給工作群體帶來(lái)成功的希望,人們自然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一種敬佩感。(4)、以績(jī)樹(shù)威。領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī),是指其在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作中取得的實(shí)績(jī)、政績(jī)。實(shí)績(jī)、政績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)者德、識(shí)、才等多方面知識(shí)和能力的綜合體現(xiàn),也是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的整體反映。一把手要有威望和威信,就必須力戒空談,多干實(shí)事,以實(shí)為本.不弄虛作假,不搞花架子,不搞形式主義,一心一意地、腳踏實(shí)地地在加快改革開(kāi)放的新形勢(shì)下,做出盡可能多的工作實(shí)績(jī)、政績(jī),為國(guó)家的富強(qiáng)、人民的富裕作出新的貢獻(xiàn)。這樣,就會(huì)使下級(jí)產(chǎn)生一種信服感。(五)以情樹(shù)威。情即感情,這里講的感情是指上下級(jí)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間同志式的感情。沒(méi)有感情,或缺乏感情,就不可能成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,感情的重要性就在于它能成為人們積極行動(dòng)的動(dòng)力,也能成為人們消極行動(dòng)的力量。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)清楚認(rèn)識(shí)到感情在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)者善于密切干群關(guān)系,同群眾打成一片,關(guān)心群眾疾苦、維護(hù)群眾利益,愛(ài)護(hù)、體諒下級(jí).待人和藹可親,同群眾同甘共苦,憂樂(lè)與共。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)之間建立了親密的感情關(guān)系,就會(huì)使人們產(chǎn)生一種親切感、信任感??傊?領(lǐng)導(dǎo)者的德、識(shí)、才、績(jī)、情五個(gè)方面是互相聯(lián)系、互相影響、互相制約的.領(lǐng)導(dǎo)者只有把這些方面貫穿于日常的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之中.才會(huì)贏得群眾的愛(ài)戴和擁護(hù),從而享有較高的威望和威信。

  作為一把手,要精通協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要職責(zé)。一把手作為領(lǐng)導(dǎo)班子的核心,在集體領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮著多方面的作用,其中協(xié)調(diào)的作用顯得特別重要。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子整體效應(yīng)既取決于這個(gè)班子成員個(gè)體素質(zhì)的高低,也取決于這個(gè)班子群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣,同時(shí)也取決于這個(gè)班子協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的程度。實(shí)踐證明,一個(gè)班子內(nèi)部能否做到關(guān)系順暢,心情舒暢,在很大程度上取決于一把手的協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)者只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù),才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用,使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng),極大地提高組織的整體功能。應(yīng)當(dāng)說(shuō),協(xié)調(diào)貫穿于一把手整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作藝術(shù)之中:

  第一,合理分工的放權(quán)藝術(shù)。班子分工合理化是彰顯一把手統(tǒng)籌水平、增強(qiáng)班子凝聚力的重要前提。合理得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子分工,不僅有利于鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),而且有于強(qiáng)化核心領(lǐng)導(dǎo)、樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提升工作績(jī)效。一把手必須堅(jiān)持“有所為有所不為”,尤其在人權(quán)、財(cái)權(quán)和決策權(quán)上,要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員自身能力合理分工,科學(xué)放權(quán),避免大權(quán)獨(dú)攬影響整體工作績(jī)效,甚至滋生腐敗。所謂合理分工,就是一把手把本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中依照各人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜,按能派事,合理分工,是一把手平衡副職心理因素,維系和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班入子整體關(guān)系,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎(chǔ)。合理分工基礎(chǔ)上的放權(quán)藝術(shù),是指一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力(特別是相應(yīng)的人、財(cái)、物、事處置權(quán))切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職,使之真正有職有權(quán),在其位能謀其政,放開(kāi)手腳大膽工作,又對(duì)重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán)。這就是毛澤東所說(shuō)的“大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)分散”。授權(quán)適度,就是說(shuō)一把手在進(jìn)行本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子各成員分工時(shí),既要保證各領(lǐng)導(dǎo)成員在所分管范圍內(nèi)貴權(quán)一致,在其位能謀其政,又要保障一把手權(quán)威有效,政令暢通,調(diào)度靈活;既要避免一把手事無(wú)巨細(xì),一切包攬,獨(dú)斷專(zhuān)行,又要避免副職責(zé)權(quán)過(guò)大,擁權(quán)自重,自成體系,我行我素。

  第二,獎(jiǎng)罰有度的用人藝術(shù)。獎(jiǎng)懲下屬是一把手在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作,也是顯露一把手領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、充分調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的有效載體。對(duì)下屬的獎(jiǎng)懲,既可以顯露領(lǐng)導(dǎo)的處事技巧和能力,又可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和涵養(yǎng)。因此,獎(jiǎng)懲下屬一定要講究技巧,講究方法,講究藝術(shù)。一個(gè)總的原則是,“良才美器宜盡用,用人得當(dāng)事功倍。”善于選人識(shí)人用人,是一把手的基本職責(zé)。善于選人,表現(xiàn)為一把手始終堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的用人觀,慧眼識(shí)才、知人善任,既堅(jiān)持注重政績(jī)、注重群眾公認(rèn),又做到任人唯賢、德才兼?zhèn)?不但要通過(guò)愛(ài)才、惜才實(shí)現(xiàn)聚才、用才的目的,而且要充分調(diào)動(dòng)單位整體的工作積極性,提高領(lǐng)導(dǎo)向心力。決不能讓溜須拍馬、行賄受賄、善于察言觀色、投領(lǐng)導(dǎo)所好者得到重用,而讓務(wù)實(shí)苦干、一身正氣、兩袖清風(fēng)的得不到提拔,甚至受到排擠打擊。善于識(shí)人,表現(xiàn)為一把手憑工作實(shí)績(jī)用人。把能干事、干成事的人選拔出來(lái),不能讓政績(jī)突出的人吃虧,不能讓埋頭苦干的人寒心,不講關(guān)系講實(shí)績(jī)。善于用人,表現(xiàn)為一把手寬嚴(yán)相濟(jì),剛?cè)岵?jì)。批評(píng)方法運(yùn)用得當(dāng), 不但可以有效解決矛盾,而且會(huì)有力推動(dòng)今后工作的開(kāi)展。在批評(píng)過(guò)程中,一把手不宜以領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)和批評(píng)者的姿態(tài)凌駕于下屬之上,而應(yīng)以朋友身份、以談心形式與下屬交流。實(shí)踐證明,這種柔性撫慰與剛性教育相結(jié)合的“面包+白酒”式的批評(píng)更容易使人接受,促進(jìn)人才成長(zhǎng)。

  第三,推功纜過(guò)的讓利藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)班子的整體團(tuán)結(jié),是顯示一把手號(hào)召力、鞏固團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)基石。沒(méi)有團(tuán)結(jié),就沒(méi)有穩(wěn)定。一把手要善于搞好團(tuán)結(jié)、高度重視團(tuán)結(jié)、倍加珍惜團(tuán)結(jié)。這是黨章對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。團(tuán)結(jié)對(duì)一把手來(lái)說(shuō),不僅體現(xiàn)一種品德、一種心態(tài),更反映一種境界、一種能力。開(kāi)明的一把手胸襟開(kāi)闊,坦坦蕩蕩,當(dāng)副職主管的工作中有了成績(jī),要予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),公開(kāi)幫助副職樹(shù)立威信,而不要將副職的成績(jī)攬為己有。對(duì)副職在工作中出現(xiàn)的失誤,要主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,主動(dòng)檢討,并且在行動(dòng)上巧妙地幫助副職認(rèn)識(shí)失誤,糾正失誤,而不能冷嘲熱諷,當(dāng)眾指責(zé)。即使在幫助副職糾正失誤時(shí),也要講究方法、講究場(chǎng)合,也就是在找出現(xiàn)失誤的副職個(gè)別談心時(shí),要盡量避開(kāi)副職所分管的系統(tǒng)以及副職的直接下級(jí),親自同副職一起認(rèn)真尋找失誤的原因和研究糾正失誤的對(duì)策,讓副職自己出面去找有關(guān)人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),自己出面去糾正自己的失誤。當(dāng)副職在工作中遇到困難時(shí),一把手不要袖手旁觀,而是要挺身而出全力相助。集體決策在實(shí)施中取得成績(jī)時(shí),固然與一把手的最終拍板直接相關(guān),但不要總把賬全記到自己的功勞薄上,而應(yīng)當(dāng)是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子共同分享,尤其是不要忘記特別重賞具體執(zhí)行決策的副職。集體決策出現(xiàn)失誤時(shí),固然與曾經(jīng)舉過(guò)手投贊成票的副職相關(guān),但一把手是最終拍板者,這時(shí)就要勇于承擔(dān)主要責(zé)任,而不能各打五十板。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的一把手,如果具備了這樣超然的風(fēng)度和勇氣,具備了這樣優(yōu)秀的素質(zhì)和品行。

  實(shí)質(zhì)上,一把手應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、淡泊名利、善于攬過(guò)的“當(dāng)家人”,真正做到“三關(guān)心”。關(guān)心下屬的政治前途,不失時(shí)機(jī)向上級(jí)組織推薦干部,積極為干部成長(zhǎng)創(chuàng)造條件,為干事創(chuàng)業(yè)者搭建平臺(tái),把素質(zhì)高、能力強(qiáng)、潛力大的干部納入后備干部隊(duì)伍。大力舉薦有才能的干部到上級(jí)部門(mén)工作,在評(píng)優(yōu)選模時(shí),盡量向埋頭苦干、實(shí)績(jī)突出的干部?jī)A斜,使下屬感到在自己手下有干頭、有奔頭。關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)進(jìn)步。人才資本、知識(shí)資本是一個(gè)單位最有價(jià)值的資源。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代,新事物層出不窮,怎樣才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn),一把手必須引導(dǎo)下屬要善于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。一方面經(jīng)常加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),用科學(xué)理論武裝頭腦,牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀,知榮明恥,增強(qiáng)明辨是非的能力;另一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高下屬辦事效率和辦事水平,要加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),提高依法辦事和依法行政的能力。關(guān)心下屬生活。“親不棄勞”是一把手團(tuán)結(jié)干部、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子向心力和凝聚力的重要環(huán)節(jié),一把手在忙于工作大事的同時(shí),要時(shí)刻將下屬的冷暖掛在心頭,并竭力為他們排憂解難,工作上是“班子”,生活上是“家長(zhǎng)”。

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