副職領導者關系的協(xié)調
 
 
（干部教育培訓講稿）
       劉伯承元帥為新中國的建立立下了赫赫戰(zhàn)功,革命勝利后，他便不再擔任要職，擔任了南京軍事學院的院長兼政委。有一次劉伯承參加一個慶功會，一位地方領導，代表當?shù)匕傩账徒o劉伯承一塊橫匾，上面燙金燙著“常勝將軍”四個大字，劉伯承當即說：“常勝將軍我是不敢當?shù)?，能有三七開我就心滿意足了。毛主席、朱總司令才是常勝將軍。匾應該送給他們。以后這種活動不要搞了，勞民傷財，讓人接受不了。不如給根‘紅塔山’抽抽，那我的心里會踏實多了。”南京軍事學院有幾位年輕人辦了份油印《軍學生活》，請劉伯承題字，劉伯承熱心地題了兩句話：“攻書求實用，應如攻堅求戰(zhàn)果?！蹦莻€時代的人喜歡刷標語。這幾位小干事也把劉伯承題的詞制成標語，滿校亂掛。劉伯承知道了，命令道：“快把標語撤下來，換成毛主席語錄。我這話毛主席在井岡山時就說過了，這樣做他會告我侵犯版權，要吃官司的?！眲⒉性獛浿t虛謹慎，巨功之下，仍然以屈己為原則，維護領袖的形象，甘做綠葉扶紅花。劉伯承將軍的作風啟示我們，作為領導干部有愛國之情，報國之心，治國之能，還要有協(xié)調之功，要隨時注意自己的領導行為，還要懂得處理關系，減少磨擦。在領導活動當中，作為副職，關系協(xié)調的內容很多。為了講得更系統(tǒng)、明了一些，我們先來給副職做一個定位。任何一個機關、單位、團體都有領導者，領導者又有正、副職之分。概括地講，副職是領導集體中一名成員，是黨政一把手的參謀助手，是按照民主集中制原則分管一項或多項工作的負責人。副職是領導班子常見的崗位，又是一個特殊的崗位。副職對主管而言，是“配角”，是被領導者；在其分管的工作中，對下屬，又是“主角”，是領導者；對其它副職，又是同事，平行關系。下面就是副職領導者的關系坐標。
 
       由此可見，副職領導者處在眾多的矛盾界面之中，也就是說，副職很難當。因此，能否處理好各方面的關系，是當好副職的首要問題。
一、如何對待自己的上級。
被領導者問題具有普遍性。從某種意義上說，幾乎所有的領導者都是被領導者，我們的科長相對于處長是被領導者，我們的處長相對于局長是被領導者，局長相對于州政府是被領導者，州政府相對于國務院還是被領導者。所以被領導者問題，下級問題是很有普遍性的。領導者率領、引導社會組織為實現(xiàn)一定目標而努力，這種活動就叫做領導。履行領導職責的人或者班子，叫做領導者。在領導活動中，這個被領導者是相對于領導者而言的。在領導活動當中，凡是由領導者去組織、率領、管理、指揮、協(xié)調的個人或者團體都稱之為被領導者。就副職來說，相對于一把手是被領導者。那么副職被領導者在領導活動中的地位和作用包括三個方面。首先，沒有下級也就沒有上級，沒有被領導者，也就沒有領導者。如果沒有副職被領導者，那么這個領導者就是個光桿司令，或者說孤掌難鳴。其二，從領導活動的要素來說，從領導活動的基本矛盾來說，說明被領導者的重要?，F(xiàn)在關于領導活動的要素，常見的是四要素，是領導者、被領導者，客觀環(huán)境和目標。領導活動的基本矛盾有兩個，一個是領導者與被領導者的矛盾，第二個矛盾是領導者與被領導者的組合，在實現(xiàn)目標過程中，主觀愿望與客觀環(huán)境之間的矛盾。由此可見，在領導活動當中，要實現(xiàn)目標，就需要領導者與被領導者的組合，形成一個復合的主體。所以，被領導者他在領導活動當中，具有基礎性地位。其三，在領導活動當中，副職(被領導者)它起著參與的作用、保證的作用、監(jiān)督的作用。副職(被領導者)參與領導者的工作，監(jiān)督領導者的工作。
做好一個副職(被領導者)的原則我們可以歸納為四條。第一尊重，但不吹捧原則。作為下級要尊重自己的上級，作為被領導者要尊重自己的領導者。但是，我們說的這個尊重，不是吹捧，不是肉麻的吹捧，不是虛偽的吹捧。尊重和吹捧最大的本質區(qū)別就在于，尊重是出自內心的，吹捧是虛偽的。作為領導者，頭腦應該清醒，吹牛拍馬的人，拍馬是為了騎馬。我們對這種小人要提防。第二請示，但不依賴原則。請示匯報也是對上級領導尊重的一種表現(xiàn)。有什么情況拿不準的，需要問問，就應該請示。但是呢，請示不等于依賴，不能什么事情都去找領導。領導也忙，你應該大膽的工作，應該有主見的工作。第三支持，但不奉迎原則。對領導要大力的支持，積極的支持。這個支持不是奉迎，不是盲從，不是恭維，自己要有自己的獨立主見。你支持他的工作，對的就支持，如果你覺得有懷疑，你可以很虛心的、心平氣和地向領導提出。第四主動，但不越權原則。作為副職（被領導者）要主動做工作，要積極的配合領導的工作，但是不能越權。不越權，指的是定位，要準確的定位，要做好本職工作。總而言之，作為被領導者來說，要以實干為本，政績?yōu)橐?BR>當好副職（被領導者）的具體要點。
第一點，主動做好工作。要主動做好本職工作，首先要主動的做好本職工作，這是根本的一點。一般來說，我們的主要領導者都有事業(yè)心、有責任心，都想把工作做好。要問領導者喜歡什么樣的副職，一般都會喜歡愛崗敬業(yè)的、勤勤懇懇的副職。對那些不主動工作的、懶懶散散的人，他們都會表示討厭。因此，作為一個副職，在單位里面，要多一些當牛做馬，不要去吹牛拍馬。要出色地做好本職工作，不要去耍嘴皮子、擺花架子。用我們的話來說，就是要有拉套的精神，就是要有黃牛精神。
第二點，避免傷害感情。要避免傷害與領導的感情。什么情況最容易傷害跟上級的感情呢？就是背后議論，犯自由主義。因此，作為副職來說，可千萬要注意，不要背后撥弄是非，不要說三道四，更不要無中生有，誣陷自己的領導。當自己的上級領導遇到麻煩，受到別人誣陷的時候，你知道的情況不是這樣，你要敢于挺身而出、仗義執(zhí)言，為領導說幾句公道話。避免傷害與上級的感情，這是處理好關系的前提。
第三點，要有自知之明。作為被副職要有自知之明，人貴有自知之明，要正確的估價自己，要正確的對待別人。作為副職，要弄清楚，自己處在領導、同事和下屬之間，明確自己所處的位置，知道自己該做什么，不該做什么，該說什么，不該說什么。不要自以為是、賣弄小聰明?！度龂萘x》有個曹操和楊修的故事，楊修吃虧就吃虧在賣弄小聰明，聰明反被聰明誤。
第四點，學會借權工作。要學會借權來做好自己的工作。就是說領導者有權，作為副職，要做好工作，就要讓領導者了解你，讓領導者理解你，然后領導者支持你，就會借權給你。領導者借權給你，支持了你的工作，那么工作就順手得多，順心得多。
第五點，正確對待批評。要正確的對待上級領導對自己的批評。一般來說，領導者不會無緣無故的批評自己的下屬，既然批評總是事出有因。所以作為副職來說，首先應該冷靜地對待。領導者批評自己的下級，可以劃分為三種情況，一種情況是批評得符合事實，態(tài)度又和藹，又好接受，這種情況下，虛心接受，表示感謝就可以了。第二種情況，就是批評的符合事實，但是態(tài)度生硬，比較難接受。在這種情況下，作為副職要認識到，首先他批評的符合事實，你錯了，就不要去計較他的態(tài)度，而要冷靜的對待，知錯能改。第三種情況，是批評的不符合事實，而且態(tài)度生硬，甚至當著你的下屬批評，點名道姓，你實在受不了。但是。作為副職，一定要注意冷靜克制，不要急于去解釋，更不要當面去頂撞，更不要當眾去頂撞，讓自己的上級領導下不來臺，讓自己的上級領導難堪。有了這種誤會你要沉得住氣，過一段時間，讓大家頭腦都冷靜下來了，或者說等領導他的情緒好了，那樣你才去解釋?；蛘哒f托別人去解釋。更好的是用事實去證明你沒有錯，這是最好的解釋。　　
第六點，學會相處之道。要學會與各種類型的上級相處。首先肯定，作為上級領導，一般都是德才兼?zhèn)涞?，好的總是多?shù)。但是由于性格的原因，由于對事情的認識、看法不同，由于上級領導從政的時間長短不一，也會形成各種態(tài)度，形成不同的職業(yè)的性格。比如說，擔任領導者時間長了，有些就顯得比較傲慢、比較固執(zhí)，自尊心比較強。如果說你的頂頭上級領導，既德才兼?zhèn)?，態(tài)度又和藹，既發(fā)揚民主，又善于集中，水平還很高，你很服，那么這好辦。這樣的上級領導好相處。但是事情不會那么簡單，難相處的上級還是有的。臺歸納為以下四種情況。一種情況是，你的上級領導，能力強、個性也強，自尊心特別強。對這樣的上級最重要的是要注意做到充分的尊重和支持，他有他的優(yōu)點。第二種情況，本事不強、個性也不強。對這種領導要注意多一點給他出謀獻策，為他排憂解難。第三種情況，就是能力不如你，資歷也不如你。你資歷比他深，你能力比他強。這種領導有時候偏偏就喜歡擺架子，他的自尊心特別強。對這樣的領導要學會韜光養(yǎng)晦，不要鋒芒畢露。第四種，還有這樣的領導，有偏心，賞罰不當，你應該得到的不給你。遇上這樣的上級領導，要沉得住氣，不要過多的計較，不要吵吵鬧鬧。我講的以上四種情況的領導，我要講三句原則的話。一要相信組織，相信領導班子成員的多數(shù)；二還要學會適當?shù)娜套專恋米?；最后一句話，實在不行，只好調走，另找出路。
第七點，理解寬容上級。要理解和寬容自己的上級，因為作為上級也有錯的時候，作為上級你寬容他、理解他，他會感激你。作為上級的工作，從全局來說是必要。在你看來不必要，在全局、整體是需要的。因此，對上級領導的理解和寬容，是非常必要的。理解和寬容自己的上級領導，首先要了解自己的領導者，多跟他接觸，了解他的工作任務、風格、難度。其次，要學會欣賞領導者的閃光點，多看長處和優(yōu)點。第三，要學會換位思考，換個位置你怎么辦，你要學會換位思考問題，你不要都怪他。
第八點，掌握表現(xiàn)時機。要掌握好自己的才能表現(xiàn)的時機，爭取上級領導對自己的信任和器重。金子總是要發(fā)亮的，但是也會有被掩蓋的時候。作為副職，才能要表現(xiàn)出來，但是表現(xiàn)要掌握好時機，如何表現(xiàn)出自己的才能，這個時機非常重要，早了也不行，晚了也不行，應該是恰到好處的、恰如其分的表現(xiàn)自己的才能。副職平時要盡職盡責、積極主動地工作，要顯示出自己的精明能干，自己的事業(yè)心和責任心，這樣就會得到群眾公認的。萬萬不可弄虛作假，作表面文章。
二、應該如何對待下級。
作為主管領導如何對待自己的下屬，要從六個方面來考慮。
第一方面利益的協(xié)調問題。利益協(xié)調是領導者與被領導者，上下級之間協(xié)調很重要的一個內容。關于利益的協(xié)調，可歸納為五個層次：第一，我們引用一個西方的公式，叫做阿達姆斯公式，就是你投入的勞動量，和你所得到的報酬，與別人所投入的勞動量，與別人所得的報酬這個比例是否相等。也就是說，你做了多少工作，得到多少；別人做了多少工作，又得到了多少，這個比例是否相等。這就是利益協(xié)調一個很重要的內容。第二，跟下級能不能做到有鹽同咸、同舟共濟、風雨同舟。三國時代，諸葛亮有一段為將之道的話，今天我們讀起來仍然很有啟發(fā)。他說：“夫為將之道，軍井未汲，將不言渴”（就說士兵他沒喝水，你不要說口渴了）；“軍食未熟，將不言饑”（士兵做飯還沒有熟，你不要說肚子餓）；“軍火未燃，將不言寒”（士兵取暖的火沒燒起來，你別說冷）；“軍幕未施，將不言困”（士兵休息的帳篷還沒有撐起來，你不要說你累了，要休息）；“夏不操扇，雨不張蓋”（夏天不打扇，下雨天不張蓋）；“與眾同也”。這段話，對我們領導者來說應該很受啟發(fā)。就是說，如果上下級之間能夠，同甘共苦、風雨同舟，就有利于團結一心，形成一股強大的力量，就是兵書所講的上下同欲者勝。第三，領導者與被領導者上下級之間，還要互惠互利，盡量的讓利。要照顧別人的利益，不能光顧自己，對下屬要盡量的讓利。第四層意思，要做到任勞任怨。作為副職很辛苦，但是你辛苦了，有人還埋怨你，這時你不要有怨言。費力不討好的時候，你自己也不應該有怨言。第五層意思，就是嚴格要求與照顧同步。對下級要嚴格要求，但是嚴有度，通俗一點講，要讓馬兒跑得快，就要讓馬兒吃草，擠奶要給它草吃。作為領導者在利益協(xié)調問題上，要做到，無私牽掛少，明理天地寬。大家都沒有私心，關系渾然就好協(xié)調了。領導者沒有私心，那么跟下級的關系也就好相處了。
第二方面對待人的問題。作為下屬很關心上級是怎么看自己的。因此，作為領導者在對待人的問題上，應該堅持客觀、公正、全面、動態(tài)、發(fā)展。一要出以公心、一視同仁地對待人。要處以公心，為了事業(yè)，不能有私心，不能有私念。要搞五湖四海，不要拉幫結派，不要偏心偏愛，要一視同仁。二要做到愛而知其丑，憎而知其善。作為下級，都有各自的優(yōu)點、缺點，有不足。在對待這些人的時候，不能感情用事。你喜歡這個人，你要看到他的不足；你討厭這個人，你要看到他的優(yōu)點和長處。如果能這樣，那么，關系好協(xié)調。三要團結人。一個人有優(yōu)點、缺點，有些人能干，有些人能力弱。往往是能力強的人，愛頂撞人，愛提意見。聽話的，老實的呢，往往又不太頂用。這是我們常常說的鮮花不香，香花不鮮，又香又鮮的花又帶刺。所以領導者對那些好用不頂用，頂用不好用的人都應該團結。
第三方面相處時的態(tài)度問題。上下級之間，應該有種平等待人的態(tài)度，不要高人一等，不要居高臨下。對下屬應該有一個好的態(tài)度，不應該老是板著臉。俗話講到，好話一句三春暖，惡言半句六月寒。如果上下級之間有了矛盾怎么辦？應該化解矛盾、緩解矛盾。而不要使矛盾激化。有些問題是原則問題，原則問題要堅持，但是堅持原則不等于罵人，堅持原則不等于說得很生硬。要善于做到硬話軟說，內方外圓。特別是表揚人的時候，要大庭廣眾；批評人的時候，要盡可能兩個人私下來談。就是說:揚善于公庭，規(guī)勸于密室。特別是千萬不要當眾去教訓、訓斥一個人。不要把對方弄得很難堪。
第四方面管理問題。對下級的管理應該是管而不死、放而不亂。敢管理，但是不要管死。放手大膽的讓他們工作，但要做到放而不亂。特別是要敢于批評，敢于表揚，善于批評，善于表揚?，F(xiàn)在做到批評很難，對下級的批評也很難。多數(shù)情況是開展表揚與自我表揚。開展批評要掌握九點。一，批評人首先要弄清事情的真相，把事情搞清楚。二，要區(qū)別不同的對象，有些對象吃軟不吃硬，有些臉皮厚一點的，說他兩句重的也不要緊，要區(qū)別對象。第三，要選擇適當?shù)臅r機。第四，批評必須公平合理。第五，不要以權勢壓人，要以理服人。第六，不要當著外單位的人，特別是不要當著他的親屬的面批評。第七，不要算總賬、算舊賬。第八，批評的時候要注意做好善后工作，特別是批評人要與人為善，要以治病救人的態(tài)度，不要把人整死，這一點非常重要。所以在管理的問題上，要敢于善于批評，敢于善于表揚。在管理的問題上還要注意激勵和監(jiān)督。要做到恩威并治。光有恩治不行，光有威治也不行。恩治者衰，威治者亡。只有恩威并治者興。
第五個方面，民主集中制的問題。作為上級領導者，對下屬要充分的發(fā)揚民主。所謂充分的發(fā)揚民主，就是讓大家講話，讓大家發(fā)表意見，聽得進大家的話，甚至刺耳的話。我們要力求做到，聞過則思。古人說，聞過則喜，很難做到。作為領導者，能夠聞過則思就不錯了。領導者還要善于集中，要把七嘴八舌的、眾說紛紜的意見，把它正確理解，集中起來。有時候，甚至要力排眾議，堅持自己的意見，不能優(yōu)柔寡斷。我們所講的民主集中制，就講的這兩層意思。我們講民主集中制，還應該包括維護上級領導的集中和權威。我們說與黨中央保持一致，這不是空話，是上級的態(tài)度，也是關系到民主集中制問題。要做到充分發(fā)揚民主，在自己善于集中的同時，也要能夠維護上級的集中和權威。作為領導者就要努力去提高自己的心理素質，提高心理素質才能夠聽得進各種意見。還要提高自己的理論素質，有這個水平你才能夠集中。還要提高自己的政治素質，你才能夠更好的維護上級的集中和權威。
第六方面建樹威信的問題。作為領導者，都希望自己有威信，都希望自己有權威。我們說人民當家作主，人民群眾是國家的主人，這是我們國家的體制，但是人民群眾呢，他又選舉出、推選出能夠代表他的利益的人，德才兼?zhèn)涞娜?，來擔任領導，來帶領他們前進，來帶領他們實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展的目標。這就是領導者。所以，領導者應該是人民群眾中的佼佼者。領導者區(qū)別于一般老百姓，歸納來說是八三二十四個字。即：站得高，看得遠，想得深，摸得準，說得清，做得好，拿得起，放得下。領導者跟一般的老百姓還有不同，就是他能夠想明白別人想不明白的事，他能做好別人做不了的事，他能夠授權委托別人去辦事。這二十四個字和三句話，就是領導者與被領導者的區(qū)別，領導者與一般老百姓的區(qū)別。作為領導者建樹威信要注意以下三點。一，要靠非權力的影響力來建樹威信。非權力的影響力，包括在道德方面要做到為人正派辦事公道，清正廉明，一身正氣。能做到清正廉明，一身正氣，他就具有非權力的影響力，他有威信。在心理素質方面，應該是心胸寬闊、豁達大度、冷靜沉著、處變不驚。作為領導者不能老是耍態(tài)度，老是發(fā)脾氣。在知識方面，領導者的非權力影響力表現(xiàn)在學習知識方面，要做到博學多才，見多識廣，勤奮好學。正如江澤民所要求的：學習，學習，再學習。在感情方面，領導者跟下級的被領導者，在感情上應該是融洽的，親密的，領導者應該好善樂施，關心別人的寒暖，跟大家友好的相處。二，就是要靠工作的實際來建樹威信。李瑞環(huán)同志在1996年5月份，《現(xiàn)代領導雜志》刊登了這樣一段話：領導的威信哪兒來，靠上級封不出來，靠權力壓不出來，靠宣傳吹不出來，靠耍小聰明騙不出來，只能靠全心全意地、盡心竭力地、堅持不懈地為人民辦實事，才能逐步地樹立起來。領導者的威信二靠實績，要靠自己示之以才，成之以績，要有事業(yè)心，有責任感，愛崗敬業(yè)，踏踏實實地工作，少說多做，而不能夠多說少做，只說不做。三，建樹威信要敢于嚴格要求，嚴格管理。對一些違法亂紀的人，不能夠聽之任之，要立之以威，警之以眾，這樣才能建樹自己的威信。
三、如何對待其他副職。
在一個部門中，一般有一個正職，和幾個副職。所以，在領導活動中，不僅有上下級關系，而且有和其他副職的平行關系。因此，就有平行關系協(xié)調或橫向關系協(xié)調問題。
第一，彼此尊重，平行相待。在一個部門，大家都是為了工作走到一起來的，彼此之間只是分工不同，沒有高低之分，其人格是平等的。只要你尊重別人，平等相待，就會融洽和諧；千萬不要裝腔作勢、盛氣凌人，貶低別人抬高自己，這樣會破壞相互之間關系。我們說學會尊重別人，既是社會道德的要求，也是增進友誼和團結的需要。尊重其他副職要從三個層次考慮。一要尊重他人的人格。尊重最根本的問題是對人格的尊重。和其他副職能夠在一起工作，本身就是一種緣分，所以大家都應該珍惜這種緣分。在工作中要彼此尊重，互諒互讓，真正把其他副職擺在人格的天平上，維護其人格尊嚴。萬萬不能隨意散布有損他人人格的言論，做出有損他人形象的事情。要知道這樣做了可能自己一時痛快，但卻埋下了不團結的禍根。二要尊重他人的意見。一個人的認識是有限的，難免有考慮不周的地方。為了盡可能地減少失誤，對于自己分管的工作應該注意多與其他副職和同事商討、交流，積極主動地征詢大家的意見，采納合理建議，歡迎其他人對自己所轄工作的有益批評。不要把自己分管的工作視為自己的領地，容不得別人插手，聽不得別人意見。三要尊重他人的勞動。事情是大家合作完成的，大家都出了力，對其他人的勞動，決不能熟視無睹，甚至據(jù)為己有。在工作取得成績時，不要把功勞都記在自己的功勞簿上，要看到其他同事對自己工作的輔助，要尊重他人的勞動。只有這樣才能始終得到其他副職的關心幫助，工作才能取得更大的成績。
第二，相互信任，不耍權術。誠實、信任是同事之間友誼的橋梁。只有真誠坦率，相互信任，才能換得真情實意，使副職之間的關系純潔親密、淳樸美好。如果弄虛作假，爾虞我詐，互相之間耍權術，玩小心眼，必然會損害感情，影響班子團結。要做到互相信任，首先是正直正派。要做一個正直正派的人，言行一致，表里如一，正大光明。不做違心的事，不尋找靠山，阿諛諂媚，又不拉幫結伙，恃強凌弱；既不以權謀私，同流合污，又不貪贓枉法，委曲求全。只要你正直正派，就會顯得有道德、有力量。事實也是這樣，正直正派的人，總能贏得人們的贊賞和信賴，有深厚的的群眾基礎。而那些好搞陰謀詭計的人，總會被人們識破的，早晚會被人們拋棄的。其次是不亂猜疑。和其他副職之間，經(jīng)過一段時間的相互交往，有了一定的了解。誰可交，該交到什么程度。誰不可交，要敬而遠之，心里都有了數(shù)。對于值得信賴的人可增強信任，對那些品德不好的人則必須加以提防。為人處事要講信用，孔子說：“人而無信，不知其可”。與人交往，守信用才能取得信任；說話算數(shù)，言而有信，才能獲得信譽。副職之間，失去了信任，就失去了一切。同時，信任是建立在不亂猜疑的基礎上的。切記不要在上級那里打小報告，不搞別人的鬼。當聽到社會上的閑言碎語時，不要聽風就是雨，要認真分析，明辨是非。做到心術要正，眼睛要明，耳根要硬。只有這樣才能不受錯誤東西的干擾，不讓別有用心的人利用。有句話可以借鑒：任憑謠言起，穩(wěn)坐釣魚臺。第三是理解寬容。和其他副職長期在一個單位或部門工作，出現(xiàn)磕磕碰碰的事情是在所難免的。每個人都有各自的短處和毛病，這是正常的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)了這種現(xiàn)象，能夠做到相互理解，彼此寬容，嚴以律己，寬以待人，這是最重要的。如果做不到，就會產生一連串的副效應。也就是說，不能寬容則不能諒解，不能諒解就不能和諧，沒有和諧也就沒有團結。特別是在副職間發(fā)生矛盾時，要平心靜氣地交流情況和意見，誠懇地作自我批評，與人為善地開展批評，設身處地的為別人著想，實事求是地做客觀分析。不能抓住理不讓人，更不能把不是當理說，胡攪蠻纏，不講道理。
第三，團結同志，密切合作。在一個領導集體中，每個人都是根據(jù)各自分工，從不同角度為一個共同目標努力工作的。要做好自己的本職工作，需要自己個人的努力。但是，離開了大家的支持和幫助是不行的。現(xiàn)代社會的發(fā)展使人與人的合作顯得越來越重要?？梢哉f，即使再聰明的人，一旦脫離了群眾的合作與幫助，都將是一事無成。只有歸屬群體，才能使自己的工作能力得到充分的發(fā)揮，價值得到更充分的體現(xiàn)。也才能創(chuàng)造出更突出的成績。俗話說：一個籬笆三相樁，一個好漢三個幫，就說明了這個道理。這就要求副職之間要培養(yǎng)合作精神。副職之間要做到：一要分工不分家，支持不拆臺。分工是人們從事各種不同而又相互聯(lián)系的社會化勞動的一種形式，沒有分工構不成有序的工作循環(huán)，分不出工作的優(yōu)劣。只有實行科學分工，明確規(guī)定每個人所負的具體責任，才能做到事事有人管，人人有專責，也才能充分發(fā)揮個人的積極性。但是，我們要把每個人分工負責的工作，看作是集體工作的組成部分，相互之間的工作都不是彼此孤立的，而是互相聯(lián)系的，沒有絕對的獨立性，這就是分工相對性的具體體現(xiàn)。如果把分工看作是“分力”的話，那就大錯特錯了。只有大家通力合作，使各自力量達到最大并合理疊加，從而產生一種新合力，才能做好各自的工作。二要平等競爭，甘為人梯。副職之間既是天然的“合作者”，又是潛在的“競爭者”。這種微妙的復雜關系是自然形成的，也是客觀存在的，我們誰也不能回避。這正是同級之間關系難于相處的關鍵所在。合作與競爭，是要合作共事關系中不可分割的兩面。合作中包含著競爭，競爭中包含著合作；合作推動競爭，競爭又有助于更好地合作。因此，如果一味講合作而不講競爭，最終將減弱自己的合作能力，即使合作也不可能持久而有效。所以，要辯證地對待合作與競爭，自覺地樹立競爭意識，對同事既要熱情合作，又要敢于競爭。但是，這種競爭是積極的、健康的。一方面要依靠自己的不懈努力創(chuàng)造全優(yōu)工作，以競爭來不斷激勵自己；另一方面，競爭中既要自覺地向其他副職中的強者學習，又要熱情地幫助在競爭中暫時落后的副職。做到領先時不自滿，落后時不自餒，一如既往地積極進取。三要化解矛盾，協(xié)調關系。其他副職間發(fā)生矛盾，要幫助調節(jié)，不能袖手旁觀，更不能挑撥離間、制造矛盾。需要注意的是要經(jīng)常和其他副職交流思想，溝通情況。只有這樣，才能彼此了解，相互信任，將一切不必要的誤會和磨擦，消滅在萌芽狀態(tài)，才可能進行有效的合作。
四、提升自己的學習力
在副職領導者關系坐標中，副職自己處在中心位置，如何讓自己這個角色每一年逐步的提升，怎么樣創(chuàng)新的工作，怎么樣學習新東西。這就是提高自身素質的問題。現(xiàn)代領導者的基本素質包括政治素質、道德素質、知識素質、能力素質、身心素質、作風素質等方方面面的內容。它已經(jīng)作為領導科學的重要內容得到了廣泛和深入的闡述。在這里重點講一下學習力。
有人提出要“像山雀一樣學習”。這種提法來源于一個故事。在1930年以前，英國工人送到訂戶門口的牛奶，奶瓶口既沒蓋子也不封口，因此，山雀和知更鳥這兩種在英國常見的鳥，每天都可以輕松愉悅地喝到漂浮在上層的奶油。后來，牛奶公司把奶瓶用鋁箔紙包裝起來，以阻止早起的鳥兒偷奶喝。沒想到，大約在20年后的1950年，英國所有的山雀都學會了把奶瓶的鋁箔紙啄開，繼續(xù)喝它們喜愛的奶油。然而知更鳥卻一直沒學習到這套本領，它們自然也就沒奶可喝了。
還有一個工程師畫一道線值九千九百九十九美元的真實事例：德國一家公司發(fā)動機的引擎壞了，請了許多人都沒修好。后來請了一位工程師，他聽了聽引擎發(fā)動機的聲音，根據(jù)其異常的類型，他立即明白毛病在哪里了。他用粉筆在機殼上畫一道線，說：“打開，把這里的線圈的箍拆了?！比藗冋辙k，果然靈驗。人們問他要多少報酬，他說一萬美元。人們見他修好沒費什么勁，覺得一萬美元太貴了。他說：“這支粉筆值一美元，知道在哪兒劃這道線值九千九百九十九美元?！惫窘?jīng)理照付他一萬美元，并馬上聘他為公司的特別顧問。這些故事和事例至少告訴了我們一點：學習的重要、知識的重要。作為現(xiàn)代領導者，我們也應該建立終身學習理念，不斷提升自己的學習力，成為豐富知識的擁有者。因為知識能解決生存問題，知識能解決實際問題，知識能使你創(chuàng)富，知識能使你成為優(yōu)秀的領導者。
學習力，是由學習的動力、學習的毅力和學習的能力這三個要素組成的。學習的動力體現(xiàn)了學習的目標；學習的毅力反映了學習者的意志；學習的能力則來源于學習者掌握的知識及其在實踐中的應用。在企業(yè)界有個樹根理論，就是說如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。對我們個人來說，學習力應該是最可貴的生命力，也是最活躍的創(chuàng)造力，還是最本質的競爭力。
第一，關于學習的意義。時下，白領階層流行這樣一條“知識折舊率”：一年不學習，你所擁有的全部知識就會折舊80%。隨著知識經(jīng)濟浪潮的席卷，簡單扼要的“裂變效應”導致了知識更新速度的不斷加快。預測大師J.馬丁指出，目前人類擁有的知識每三年就增長一倍。面對信息的裂變，我們作為現(xiàn)代領導者要找準生存和發(fā)展之路，你不學習，就會被拋棄。不是別人拋棄你，是你自己把自己拋棄了。有人說：學習如同呼吸，是一種終身的活動，它意味著生命的存在。我很贊成這種觀點。適應變化、創(chuàng)造力與技能是21世紀領導者必備的特質，而是否具備樂于改變、善于學習的價值觀，將是21世紀最重要的課題。作為現(xiàn)代領導者的生存和發(fā)展的要領應該是不斷地充電和永遠地學習。學習的人生意義至少有以下四點。一是解讀人生密碼。在不斷學習的過程中，我們可以知道自己的長處和短處，善用自己的長處，解讀自己的人生密碼，規(guī)劃自己職業(yè)生涯發(fā)展的藍圖。二是積累智能資本。通過學習可積累屬于自己的智能資本，也就是你一生生存和發(fā)展的資本。三是自我改造和蛻變。生命如河流，每天不斷的自我改造與前進，才是生命力的源泉。人的一生充滿變化，不可能十年如一日地恒定不變。靜止的水是一潭死水，只有奔騰起來，才有滾滾向前的壯麗。四是打破界限成長。每個人都具有不可限量的潛力，但只有通過學習，才能把潛力轉換為能力，把理念轉化為能量。因此，終身學習將協(xié)助我們打破自我的界限，進而修煉我們的領導素質。
第二，關于學習的途徑。也可以理解為積累知識的方法。一是學會求知。這里所說“知”是一種廣義的“認識”，這種認識的對象包括自然界、社會環(huán)境和個人的主觀世界?！扒笾笔且粋€只有起點沒有終點，在實踐和認識的無限往復中探索求知、追求真理的過程。“求知”的手段多種多樣，有口頭傳授、文字印刷、廣播電視以及現(xiàn)在的網(wǎng)絡平臺。而“求知”的環(huán)境可以是家庭、學校以至整個社會?？梢哉f，到處都有學習的課堂。作為現(xiàn)代領導者，學會求知就是要學會掌握認識的工具，掌握終身不斷學習的工具（包括演繹、歸納、分析、組織知識的工具等），要學會收集信息、選擇信息、管理信息，掌握舉一反三的科學方法。還要學會掌握應用知識方法，培養(yǎng)探求未知的熱情、實事求是的態(tài)度和科學的人文精神等等。因為隨著實際問題的產生、崗位的不斷變換，今天誰也無法預見明天需要什么知識。二是學會做事。學會做事與學會求知是緊密相聯(lián)的，兩者的關系簡單地概括就是一種認識世界和改造世界的關系。這里的“行”也是一個有豐富內涵的多義詞。它不僅僅是指通過職業(yè)技術訓練獲得領導技能，應用學校所學知識解決問題、完成任務，更是要求著眼于知識經(jīng)濟和學習社會對領導者的要求，從更深層次上去把握。對于未來的領導者來說，“學會做事”具有以下兩層涵義：“學做”將從學會掌握某種職業(yè)的實際技能，轉向注重培養(yǎng)適應社會變化的領導者個人素質；“學做”主要不是指領導者獲取智力技能，而是指培養(yǎng)領導者的社會行為技能，也可以說領導能力。而這些能力主要不是從課堂上和書本中學習，課堂和書本中很難學得到。更多是要在工作實踐和人際交往中培養(yǎng)。三是學會共處。共處有四個方面。學會共處，就是要了解自身、發(fā)現(xiàn)他人、尊重他人。人本身都存在著多樣性、共同性及相互之間的依賴性，了解自己是認識他人的起點和基礎，在了解他人和社會的過程中更深切地認識自己，領導者在這種深入的了解之中，培養(yǎng)了自身的尊嚴感、責任心和愛心。學會共處，就是要學會關心、學會分享和學會合作。作為領導者，要在倡導用法律規(guī)范公平競爭、高度發(fā)揮創(chuàng)新精神的同時，更要發(fā)揮和倡導先人后己、互相合作的精神。學會共處，就是要學會平等對話，互相交流，化解矛盾。領導者之間、領導者和群眾之間的平等對話和互相交流是保持一個部門和諧的重要保證。學會共處，也意味著一種人與自然的和諧相處。從古代的“天人和一”的哲學思想，到現(xiàn)在倡導的“可持續(xù)發(fā)展”，都說明了這個道理。四是學會做人。這是建立在前三種學習基礎之上的一種基本進程，是人們終身學習的根本目標。對領導者而言，學會做人已超越了單純的道德、倫理意義上的“做人”，因為領導者不同于普通群眾，還應在適合個人、組織和社會需要的精神、合作、親和、協(xié)調、體能、創(chuàng)造、獨立等方面進行全面發(fā)展。在學會做人中修煉自己作為領導者的人格、品質、創(chuàng)造力、向心力和領導力，從而不斷提升自己的非權力的影響力。
第三，關于學習的目標。任何領導者要通過學習得到發(fā)展，必須從本職工作出發(fā)，找到自己在組織、部門中的地位，從而明確自己的學習目標。對目標的科學選擇和計劃，有利于提高學習效率，充實自己的知識，不斷完善自己。我們在學習時，應努力使自己主觀的知識結構合理化，注重知識的整體效應，同時要建立一個起主導作用的核心。我們在學習時，不僅要有合理的知識結構，還應努力做專業(yè)基礎上的通才。所謂通才，不是全才，也不是各門知識面前平均使用力量。樣樣通樣樣松，不行，也不管用，而是要以本職工作所必需的知識或自己喜愛的學科為核心、立足點，同時廣泛涉獵其他學科。如何選擇自己的學習目標？要切合實際，選擇與自己本職工作相關的某一專業(yè)中的區(qū)域，或自己學過的專業(yè)的某一領域，或自己的愛好的某一方面，在學習好基礎知識的前提下，對所選定的目標集中學習和鉆研。這樣學習會很有用、很有效。選擇學習目標的方法有很多，可根據(jù)自己的實際，研究探索，確定適合自己的目標。學習目標的確定還應遵循學習的方向。作為領導者共性的至少有這樣幾個方面：自己的前程發(fā)展趨勢，你今后想往哪個方向發(fā)展；個人的生涯規(guī)劃，你一生的目標；工作所需的專業(yè)知識及技術，你現(xiàn)在所從事的是什么工作；個人的領導水平及提升的概率，要結合你自身的實際；與組織或本部門發(fā)展有關的專業(yè)知識，要從部門的全局利益著想；個人的文化素養(yǎng)及勵志，也就是你想把自己變成什么樣的人等等。在一個既定的崗位和職務上，要明確應學習什么，可以運用清單的方式。首先列舉自己擔任的職務或從事的工作所需的知識和技能，列為一欄，作為“A”欄；再把自己已有的技能和知識再編成一欄，作為“B”欄；然后從A中減去B，結果我們稱之為“C”，這就是我們在一定的時期內所要學習的知識。也就是A-B＝C。這種方法可以得到你現(xiàn)在大致需要學習的知識。
領導者的各種能力素質都是在不斷學習中提升的。只有不斷的學習才能成為一個與時俱進的、高素質的優(yōu)秀領導人才。
(根據(jù)州委組織部副部長趙哲學同志在州委主體班次上的講稿整理)