產(chǎn)品背景

互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及使其成為信息傳播的重要載體。其中，網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS、博客、微博、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實現(xiàn)并加以強化。如今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達訴求也日益多元。對于相關(guān)政府而言，網(wǎng)絡(luò)輿論一旦被錯誤地控制和引導(dǎo)，將成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患，對網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)控已迫在眉睫。

除政府外，從市場角度看，網(wǎng)絡(luò)輿情管理在企業(yè)中也獲得了廣泛應(yīng)用，例如房地產(chǎn)、食品、建筑等行業(yè)的品牌監(jiān)測，金融服務(wù)部門的客戶監(jiān)測等。在瞬息萬變的市場環(huán)境下，企業(yè)能夠通過輿情來觀察網(wǎng)絡(luò)企業(yè)口碑，通過持續(xù)的數(shù)據(jù)定期采集和分析，第一時間獲取關(guān)于公司的正負面新聞、泄密信息、公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)報道、近期的輿論熱點等，以及深層次調(diào)研用戶需求，改進自身的售后服務(wù)、借鑒競爭對手的核心競爭力以提升自身競爭力，為決策提供高價值的市場參考等。

產(chǎn)品概況

優(yōu)捷信達網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)慧眼ViewScope通過融合最新的海量信息搜集，全文搜索和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以24小時監(jiān)控成千上萬的網(wǎng)站、論壇和博客的變化，幫助用戶及時、全面、準確地掌握各種商業(yè)信息和網(wǎng)絡(luò)動向，從而提高自身的競爭力和事件追蹤能力。通過對信息進行進一步的整理、分析，慧眼系統(tǒng)還可以為客戶決策提供高價值的市場參考及危機處理服務(wù)。

產(chǎn)品可以廣泛地應(yīng)用于輿情監(jiān)控，口碑監(jiān)測，競爭情報管理，商機監(jiān)控等領(lǐng)域，非常適用于公關(guān)公司、政府宣傳部門、企業(yè)公關(guān)和市場部門用戶進行輿情監(jiān)控，競爭信息監(jiān)控及危機處理，同時也適用于個人用戶實行高效的信息收集與處理。