什么叫高情商？

有人說，高情商就是說話讓人喜歡，做事讓人感動，做人讓人想念。

聽完還是沒有感覺。

一直以來，我們認(rèn)為高情商就是善于處理人際聯(lián)系，在人際交往中會說話、會來事的人。

有些人就開始研究各種口才學(xué)、厚黑學(xué)、營銷學(xué)，把懂得溜須拍馬、察言觀色、請客送禮、處事圓滑視為高情商。

而有些高智商的人，出于個(gè)性、修養(yǎng)的原因，做不來或者不屑去做這些事情，就被視為低情商。

這種認(rèn)識是片面的。

心理學(xué)家丹尼.戈?duì)柭f：“情商，就是情緒管理的能力。”

智商是“情商”的基礎(chǔ)，“情商”是智商的應(yīng)用。

情商首先是一種智商，智商高的人情商不會太低，情商高的人智商也不會太差。

高情商的關(guān)鍵底色至少包含三個(gè)方面：

真誠

高情商的基礎(chǔ)是真誠，真實(shí)做人，用誠意打開對方的心扉。

單位有一位公認(rèn)高情商的中層，處事圓滑，特別會說話，被稱為可以”見人說人話、見鬼說鬼話“的人。酒桌上最會活躍氣氛，客戶喜歡，工作中善于團(tuán)結(jié)自己的利益團(tuán)隊(duì)，跟單位歷任一把手都能從工作聯(lián)系延伸到良好的私交，因此在單位從來不吃虧。

但每次民主測評、個(gè)別談話，被人詬病最多的也是他只會說，說了自己又不干，虛頭巴腦，做不到真心待人、踏實(shí)做事。

其實(shí)，人際交往，真誠為本。特別是同事之間，大家不會僅憑你會說話來判定你的人品，所謂日久見人心，你的真心誠意，別人都會感覺得到。

高情商的人，懂得用誠意打動別人，用共情的方式體察別人，用傾聽和提問的方式去理解別人。

此時(shí)，即使你的語言表達(dá)沒有那么動聽，即使你只是微笑，對方也能感受到你的情商。

善良

高情商的背后都是善良。

有些人說話口不擇言，說話刻薄，不該說的話突突突往外冒，還自我標(biāo)榜自己是個(gè)直腸子，因?yàn)榕c你聯(lián)系好才實(shí)話實(shí)說。

這樣的人就是典型的情商低，任性妄為，總是越過邊界，無意或有意地破新別人的情緒。

這些人表現(xiàn)得情商低，有的是因?yàn)闊o知，不知道自己說的話不得體，屬于同理心差，不懂換位思考的人；還有的人是明知道不得體但還是說了，就是故意想傷害對方。

這種低情商本質(zhì)上是不夠善良，沒有照顧他人情緒的意識。

所以才會表現(xiàn)出令人厭惡的行為：比如，不管別人說什么，就是愛抬杠，總是要反駁；說話刻薄，總是否定、打擊對方； 對別人指手劃腳，評頭論足；愛顯擺，秀優(yōu)越感等等。

所以，只要一個(gè)人心存善意，能多為別人著想，情商就不會低到哪里去。

情緒

我們每個(gè)人都有情緒，情商是一種控制自己情緒表達(dá)的能力，就是不任性、不任意、不胡作非為。

真正高情商的人，對情緒有著很強(qiáng)的掌控力。

高情商不是去壓制情緒，反而是利用情緒。

高情商的人善于利用情緒來促進(jìn)自己的思維產(chǎn)生積極的效果。也就是說，有時(shí)候是控制情緒有時(shí)候是利用情緒。

電視劇《父母愛情》中有一場戲，江德福和安杰結(jié)婚時(shí)，安杰娘家豐厚的陪嫁讓江德福頭疼，他不同意帶到部隊(duì)大院的家里去。而安杰堅(jiān)持說：“我不管，我就要過這種好日子”。一來二去安杰生氣了，說“這婚不結(jié)了，沒意思！”

此時(shí)，就看出江德福的高情商，他沒有放棄原則，一味聽安杰的話。而是順著安杰的情緒，站在安杰的立場，勸說道：“我不同意帶這么多東西，不只是為了我好，也是為了你好，免得被別人說你倒貼，你愿意別人說你倒貼啊？”

這句話立馬讓安杰改了主意。

因此，真正高情商的人，不僅可以很好地掌控自己的情緒，往往也能及時(shí)、精準(zhǔn)地感知到對方的情緒，且愿意照顧、顧及對方的感受。

不批評、不指責(zé)別人，不抱怨、不埋怨。其實(shí)，抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們也會傳染。

寫在最后的話

高情商也是需要學(xué)習(xí)的。

心理學(xué)家建議，了解情商就去學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，通過學(xué)習(xí)去了解情緒的意義：笑是什么意思？哭是什么意思？憤怒又是什么意思？

了解了情緒背后的意思，我們就知道應(yīng)該如何去應(yīng)對：話應(yīng)該如何說？事應(yīng)該怎么辦？人應(yīng)該如何處？

因此，情商不僅僅是處理人際聯(lián)系，情商是一種智慧和理性。

要記得，追求高情商最新的的原因，是舒服地做自己。如果只是為了討人喜歡，卻失去了自己，那是情商最糟糕的狀況。

真正的高情商，應(yīng)該是既尊重別人，也尊重自己。既讓別人感到舒服，也讓自己舒服，不過份迎合、討好別人，不失去原則和底線。

這才是理想型的高情商。