在我們傳統(tǒng)觀念中，請(qǐng)客吃飯是拉近人與人之間關(guān)系的重要途徑。今天你幫了我個(gè)忙，明天我請(qǐng)你吃頓飯。一來(lái)一往中，交情就產(chǎn)生了。只不過(guò)，飯局上出現(xiàn)的交情，似乎只在飯局上大家稱兄道弟。下了飯桌之后，所剩的矯情并沒(méi)有多少。這不禁令人深思，靠飯局?jǐn)€出來(lái)的人情，真的長(zhǎng)久可靠嗎？從心理學(xué)角度來(lái)看，我們?nèi)粘Ｉ钪械纳缃豢梢苑譃閮煞N類型：有效社交和無(wú)效社交。有效社交指的是那些能夠在事業(yè)上幫助我們，或者能給我們提供情感價(jià)值的人際交往。無(wú)效社交指的則是那些停留在表面的、沒(méi)有深度情感交流的社交。而只存在于飯桌上的交際，顯然是一種無(wú)效社交。那么，怎樣做才能與他人建立起有效社交呢？心理學(xué)家愛(ài)德華·莫索爾（Edward Moser）給出了答案。挪威心理學(xué)家愛(ài)德華·莫索爾提出了“莫索爾法則”，他指出人與人之間的關(guān)系并非通過(guò)短暫的互動(dòng)來(lái)維持，而是通過(guò)情感投入、日常互動(dòng)與真誠(chéng)來(lái)建立長(zhǎng)久的關(guān)系。 “莫索爾法則”的核心理念是，搞好人際交往的關(guān)鍵在于與對(duì)方建立起深層次的情感鏈接。 
在人際交往中，底層的邏輯永遠(yuǎn)是價(jià)值交換。價(jià)值交換有可以分為兩種類型，一種是硬價(jià)值交換，比如互相幫忙；另一種是軟價(jià)值交換，也就是我們所說(shuō)的情緒價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，硬價(jià)值是可以被量化的，也是毫無(wú)特殊性的。也就是說(shuō)，對(duì)方不一定非得從你身上獲得某種硬價(jià)值。以請(qǐng)客吃飯為例，如果對(duì)方是以吃飯為目的，任何一個(gè)人都可以達(dá)成目的，并不是非你不可。由硬價(jià)值鏈接起來(lái)的關(guān)系，往往比較淺薄，同時(shí)可替代性強(qiáng)。相比起硬價(jià)值帶來(lái)的實(shí)際效益，軟價(jià)值往往帶來(lái)的是一種精神層面的愉悅感。作為一種社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)人都渴望在他人身上獲得情感上的共鳴與支持。當(dāng)我們滿足他人的情緒需求時(shí)，就會(huì)使對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生情感上的依賴。在心理學(xué)中，情感依賴指的是個(gè)體將情感傾注在某個(gè)人身上，將對(duì)方視為能與自己產(chǎn)生精神共鳴的獨(dú)一無(wú)二的人選。一旦與他人建立起情感依賴，那你們之間的關(guān)系也會(huì)更加的具有不可替代性。這樣一來(lái)，人際關(guān)系自然會(huì)十分穩(wěn)固。在人際交往中，我們難免會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因產(chǎn)生一些矛盾與沖突。這時(shí)候，想要維持良好的人際關(guān)系，就要在平時(shí)多往“情感賬戶”中存入好感。“情感賬戶”出自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，指的是在平常交往中所積累的好感，能夠讓對(duì)方更愿意幫助我們。一方面，“情感賬戶”能幫助我們化解雙方產(chǎn)生的摩擦。比如，當(dāng)我們與對(duì)方產(chǎn)生不愉快時(shí)，對(duì)方會(huì)想到我們平時(shí)的好，因此選擇原諒。另一方面，“情感賬戶”也能讓對(duì)方在我們困難時(shí)更愿意伸出援手。在人際關(guān)系中，我們唯一能控制的就是自己的“存款”與“取款”。如果我們想要和某一個(gè)人搞好人際關(guān)系，那么就在日常生活中多向?qū)Ψ降摹扒楦匈~戶”中“存款”。久而久之，對(duì)方就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生理解、信任。心理學(xué)家表示，通過(guò)往“情感賬戶”中存款，我們可以讓他人產(chǎn)生安全感與信任感。“情感賬戶”與真實(shí)的銀行賬戶一樣，你在對(duì)方的“情感賬戶”中投入越多時(shí)，能夠取出來(lái)的“存款”也就越多。比如，關(guān)心、理解、尊重等能讓對(duì)方產(chǎn)生好感的行為，就相當(dāng)于“存款”。而粗魯、失信、輕蔑等不尊重對(duì)方的行為，則相當(dāng)于“取款”。如果不及時(shí)調(diào)整自己的行為，自己則會(huì)“透支”對(duì)方的“情感賬戶”。這樣一來(lái)，雙方之間的關(guān)系會(huì)變得非常糟糕。實(shí)際上，在人與人的交往中，我們不是在“存款”，就是在“取款”，沒(méi)有中間態(tài)可言。因此，想要搞好人際關(guān)系，就在日?；?dòng)中多“存款”，而非“取款”。相信大家都有這樣的感覺(jué)，我們總是會(huì)更喜歡那些主動(dòng)向我們釋放善意的人。心理學(xué)家阿爾伯特·梅拉比安曾提出了“溝通三要素”，他指出，在人與人交往的過(guò)程中，7%來(lái)來(lái)自于言語(yǔ)內(nèi)容，38%來(lái)自于聲音語(yǔ)調(diào)，55%來(lái)自于肢體語(yǔ)言。 “溝通三要素”表明，決定一段關(guān)系好壞的關(guān)鍵在于日常的互動(dòng)之中，
那么，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)日常互動(dòng)，來(lái)加深我們與對(duì)方的關(guān)系呢？有三個(gè)重要的情商能力，分別是“理解”、“包容”和“支持”。我們每個(gè)人都渴望被他人理解，因此，“理解”是拉近人與人之間關(guān)系的重要因素。在心理學(xué)中，“理解”指的是我們能夠體察到他人的情緒和行為，并且能夠適當(dāng)?shù)没貞?yīng)對(duì)方的情感需求。這意味著，當(dāng)對(duì)方表達(dá)出正面或負(fù)面情緒時(shí)，我們不能加以否定，比如“這有什么值得高興的？”或者“你這么脆弱嗎？這多大點(diǎn)事”。“理解”的核心在于肯定對(duì)方的情緒并尊重對(duì)方的想法，比如，“這確實(shí)是一件令人難過(guò)的事，如果你需要幫助的話，我一直在?！?/span>“包容”指的是尊重對(duì)方的性格和生活習(xí)慣，而非按照自己的期待去要求對(duì)方。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，有著自己想法和喜好。如果強(qiáng)求對(duì)方按照自己喜歡的方式來(lái)，不僅不會(huì)搞好人際關(guān)系，還會(huì)讓雙方之間產(chǎn)生矛盾，甚至是敵視的心理。“支持”指的是在尊重對(duì)方差異的基礎(chǔ)上，支持對(duì)方所選擇的生活方式。需要注意的是，將對(duì)方看作一個(gè)真實(shí)的人，而非要求對(duì)方按照自己的原則處世，是“支持”的關(guān)鍵。良好的人際關(guān)系，一定是讓雙方在相處過(guò)程中感受到的是舒適而非被迫。總而言之，“莫索爾法則”告訴我們，搞好人際關(guān)系并非一時(shí)的熱鬧，而是體現(xiàn)在日常的情感互動(dòng)之中。只有產(chǎn)出深度情感鏈接的人際關(guān)系，才會(huì)更加長(zhǎng)久可靠。第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人
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