情

感

賬

戶

什么是情感賬戶？

美國心理學(xué)家威拉德·哈利（Willard Harley）提出了“情感賬戶”這個概念。他認為，每個人心里都有個情感賬戶。他將關(guān)系中的相互作用比喻為銀行中的存款與取款。

存款可以建立關(guān)系，修復(fù)關(guān)系；取款使人們的關(guān)系變得疏遠。

存款是指讓對方開心，感覺被欣賞、被肯定，或是做了一些讓對方高興的事；取款則是請求幫忙、求助，或者獲得對方的支持。而批評、指責(zé)、嘲諷甚至謾罵等行為，會迅速消耗你的情感存款，甚至讓你的情感賬戶透支。當(dāng)你在對方“賬戶”的情感存款豐厚的時候，你身上的一些小問題就可以被對方原諒。但如果你在對方的情感賬戶沒有存款甚至負債，你的一點小問題也會被放大，導(dǎo)致對方不能原諒你。

什么是親子“情感賬戶”？

親子關(guān)系緊張？這是“情感賬戶”嚴重超支了。

很多家長只在乎對孩子進行金錢上的投資，給孩子買最好的玩具，報最貴的課外班，卻常常忽視了對孩子的情感投資。在心理學(xué)中，有一個概念叫“情感賬戶”，指的是人際關(guān)系中一種相處成本。親子之間也不例外。

親子之間平時的交流與相處，越是積極正面的引導(dǎo)，越是能夠及時滿足的愛，親子間的情感賬戶存入的“錢”就越多，這樣親子關(guān)系就會更和諧，即便是親子之間發(fā)生矛盾也能很快抵消和解開；當(dāng)父母在對孩子提出要求或者交流時，孩子會正面積極地回應(yīng)、配合。

相反，如果平時親子相處時質(zhì)量就不佳，總是充滿爭吵、控制、對抗，那么孩子不會選擇和你相處，更不會聽你的。很多親子關(guān)系存在隔閡，就是因為家長和孩子之間“情感賬戶”經(jīng)營不善。就像是平時出差頻繁、比較傳統(tǒng)權(quán)威的爸爸，每逢周末回家，就會對孩子擺起架子、一頓說教，以示自己的威望。這樣不僅適得其反，孩子更會無視父親的地位，不會好臉色相待。

怎樣經(jīng)營親子“情感賬戶”？

《高效能人士的七個習(xí)慣》中分享了情感賬戶的7種主要投資方式，適用于所有的人際關(guān)系，也包括親子關(guān)系。

一、理解他人

理解他人是一切情感的基礎(chǔ)。人如其面，各有所好。只有了解并真心接納對方，才可以增進彼此的關(guān)系。黃金定律：想別人怎樣待你，就要怎樣待別人。理解孩子的發(fā)展特點，理解孩子的階段性執(zhí)拗、理解孩子的實際需求（愛與陪伴是基礎(chǔ)），站在孩子的角度看世界。蹲下來和孩子說話——以一種尊重、平等、理解的角度和孩子相處。

二、注意小節(jié)

無關(guān)緊要恰恰是親子關(guān)系中的重要小事。一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，最能消耗情感賬戶的存款。

三、信守承諾

守信是一大筆儲蓄，背信則是龐大支出，代價往往超出其他任何過失?！霸託⒇i”的故事，在今天仍有教育意義。萬一做不到，也一定和孩子說明情況。自己履諾，孩子也要履諾。答應(yīng)看幾集動畫片就是幾集。如果遇到不愿意遵守承諾的時候，都需要嚴格執(zhí)行，潛移默化中讓孩子知曉“言而有信”。

四、明確期望

如果沒有明確的期望，人們就會變得感情用事，原本簡單的小誤會也會變得復(fù)雜，原本很小的事情也會導(dǎo)致嚴重的沖突和人身攻擊。

五、正直誠信

正直誠信能夠產(chǎn)生信任，也是其他感情投資的基礎(chǔ)。其實和信守承諾很像。原本答應(yīng)孩子的事都要做到，孩子答應(yīng)我們的事也要做到，不會敷衍塞責(zé)。正直誠信的性格基因要從小抓起。

六、勇于致歉+致謝

勇于致歉和善于感謝同樣重要。誠心致歉的勇氣并非人人具備，只有堅定自持、深具安全感的人能夠做到。父母對孩子道歉或者感謝是很正常的，孩子向別人道歉或感謝也是很正常的。這是最基本的禮儀與禮貌。人無完人，父母也無完父母，我們自己也會犯錯。同時我們也要重視感恩教育。感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝生活。

七、無條件的愛

無條件的愛可以給人安全感與自信心，鼓勵個人，肯定自我，追求成長。無條件的愛，是指你對孩子的愛里沒有交換，沒有恐嚇，沒有威脅，也沒有“但是”。

這個概念在樊登《陪孩子終身成長》中被作為人生最重要的三大支柱之一。請你想想，你給孩子的真的是無條件的愛嗎？雖然為人父母總覺得給了孩子無條件的愛，可其實我們總會下意識希望孩子更乖點、更獨立些、學(xué)習(xí)省心些等等。當(dāng)然，這些無可厚非，但不要變成言語游戲，也不要變成和孩子討價還價的籌碼。

情感賬戶里儲蓄的是人際關(guān)系中不可或缺的信任，是人與人相處時的那份安全與自在，而牢固親密的親子關(guān)系也是一種長期投資行為，需要父母和子女的雙向經(jīng)營。

我們啟誠Kids的熊貓班也有一個暖心活動——寫小紙條，其實這也是一種情感賬戶的體現(xiàn)，爸爸媽媽或者家里人多夸一夸我們的孩子就相當(dāng)于是給孩子的情感銀行里存了一筆錢。親子感情也會更加的和諧，孩子們也會朝著爸爸媽媽期望的方向成長得更好。

越是持久的情感關(guān)系，越需要不斷儲蓄。其實不管父母之間，伴侶之間，親子之間，朋友之間，還是同事之間......我們都可以使用到“情感賬戶”，多去表達自己的愛，讓愛流通，讓我們的人際關(guān)系更加和諧。