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人力資源職位往往涉及廣泛的職責(zé)，很難決定在簡(jiǎn)歷上突出什么。你如何在技術(shù)知識(shí)和軟技能之間取得平衡，以證明你是一名全面的專業(yè)人士？在我們深入研究這些技能之前，請(qǐng)記住一些一般性建議：1、在整個(gè)體驗(yàn)中展示技能：創(chuàng)建簡(jiǎn)歷時(shí)最重要的起點(diǎn)不僅僅是在技能部分列出一長(zhǎng)串技能，就像你在勾選清單一樣。如果做得好，你的技能應(yīng)該在你的整個(gè)經(jīng)歷中大放異彩，你將準(zhǔn)確展示這些技能在何處發(fā)揮作用。2、策劃相關(guān)技能：還要記住，你寫的是簡(jiǎn)歷，而不是自傳，因此請(qǐng)保持與你申請(qǐng)的職位最相關(guān)的技能，并保持簡(jiǎn)潔。3、盡可能量化技能：只要有意義，就支持你擁有的任何數(shù)字技能——尤其是任何與數(shù)據(jù)相關(guān)的技能。4、深思熟慮地整合關(guān)鍵詞：確保你只在有意義的地方加入技能和關(guān)鍵詞。如果你想讓你的簡(jiǎn)歷里塞滿“主要”關(guān)鍵詞，它會(huì)給人的感覺是人為的。5、做好面試準(zhǔn)備：你可能會(huì)被要求詳細(xì)說明你在面試中描述的每項(xiàng)技能，請(qǐng)確保你可以備份你包含的所有內(nèi)容。6、用技巧畫一幅畫：把你的技能想象成顏色，為每種體驗(yàn)選擇合適的VPN，以清楚地了解你的貢獻(xiàn)。許多人可能習(xí)慣于認(rèn)為技術(shù)技能更適用于工程、產(chǎn)品或數(shù)據(jù)，但人力資源專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多屬于技術(shù)技能類別的非軟技能，這些技能結(jié)合了用于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的專業(yè)知識(shí)。人力資源人員所做的大部分工作都涉及項(xiàng)目管理，即使它沒有這樣標(biāo)記。無論你稱它們?yōu)椤坝?jì)劃”還是“流程”，你通常同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目。例如，你可能正在管理5個(gè)招聘流程，同時(shí)還要改進(jìn)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)并更新雇傭協(xié)議以遵守新法規(guī)。你可以寫下你推出的項(xiàng)目。理想情況下，優(yōu)先考慮與你申請(qǐng)的職位目標(biāo)最相關(guān)的項(xiàng)目。談?wù)摃r(shí)間表、協(xié)調(diào)和結(jié)果，因?yàn)檫@些是描述項(xiàng)目的簡(jiǎn)潔方式。人力資源部門所做的大部分工作都會(huì)影響許多不同的人，有時(shí)還會(huì)影響整個(gè)公司。人力資源團(tuán)隊(duì)改變了公司范圍內(nèi)流程的完成方式，這需要得到很好的管理。變化并不是普遍喜歡的，新的流程也不會(huì)立即采用，因此無論你有一個(gè)框架還是在此過程中掌握了技能，請(qǐng)務(wù)必強(qiáng)調(diào)它。簡(jiǎn)要描述你領(lǐng)導(dǎo)的一些完全改變了流程的項(xiàng)目——這些可能是工資單流程變化、績(jī)效評(píng)估或薪酬福利等，你還將展示有關(guān)特定領(lǐng)域的領(lǐng)域知識(shí)以及變革管理。量化這項(xiàng)技能的良好指標(biāo)包括使用率的增加、新流程的反饋分?jǐn)?shù)以及在緊迫的時(shí)間范圍內(nèi)推出等。我們被數(shù)據(jù)所包圍，但除非我們正確利用它，否則它只是數(shù)字，你需要能夠正確分析數(shù)據(jù)并從數(shù)字中得出見解，這將表明你可以做出有可靠數(shù)據(jù)支持的決策，而不僅僅是直覺或心血來潮。概述你跟蹤的數(shù)據(jù)指標(biāo)以及這是否導(dǎo)致了流程的任何改進(jìn)。例如，你推出了一個(gè)ATS，用于跟蹤招聘流程中的轉(zhuǎn)化率，從而改善了面試階段。反過來，這可以縮短招聘時(shí)間。通過分享這個(gè)故事，你證明了你不僅僅是試圖通過匆忙安排候選人來減少招聘時(shí)間。相反，你檢查了根本問題并在此過程中改進(jìn)了整個(gè)招聘渠道。能夠看到組織的大局并圍繞其當(dāng)前和未來的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)是一項(xiàng)基本技能，尤其是在一家成長(zhǎng)中的公司中。舉例說明新團(tuán)隊(duì)的任何重組或設(shè)置，以及由此產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是什么樣的。例如：“建立并擴(kuò)展產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，以便與工程團(tuán)隊(duì)合作并加快功能交付。聘請(qǐng)了產(chǎn)品主管和2名高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，最終將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到10人，以招聘更多初級(jí)員工，確保繼任計(jì)劃和發(fā)展。設(shè)定薪酬激勵(lì)水平是人力資源團(tuán)隊(duì)的整體基石。盡管獎(jiǎng)勵(lì)專家可能存在于較大的團(tuán)隊(duì)中，但他們通常仍保留在人力資源職能部門內(nèi)。市場(chǎng)不斷變化，因此設(shè)計(jì)公平且有彈性的整體薪酬策略非常重要。設(shè)置薪酬水平、股票/期權(quán)、推出福利及其采用等舉措的示例，其中任何一個(gè)都可以顯示你的技能組合的真正多樣性。招聘是人力資源部門的一項(xiàng)關(guān)鍵職能，有效篩選候選人是一項(xiàng)需要一段時(shí)間才能掌握的基本技能，通過介紹真正值得他們花時(shí)間的候選人來支持你的招聘團(tuán)隊(duì)可以節(jié)省大量精力。展示你支持的招聘類型，例如擴(kuò)大特定團(tuán)隊(duì)或?yàn)槟阕约旱牟块T招聘，包括轉(zhuǎn)化率、成功招聘人數(shù)和試用期通過率等指標(biāo)，以展示你在篩選和選擇方面的專業(yè)知識(shí)。7、系統(tǒng)實(shí)施/優(yōu)化隨著數(shù)字化HR成為標(biāo)準(zhǔn)，配置和改進(jìn)HR系統(tǒng)的技能能夠更好地做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策、簡(jiǎn)化流程，并為員工提供更響應(yīng)式支持，這些技能可幫助你作為HR專業(yè)人員保持高效和相關(guān)性，并將你定位為組織中積極主動(dòng)的戰(zhàn)略合作伙伴。提及你已推出或更改的特定系統(tǒng)。請(qǐng)務(wù)必簡(jiǎn)要提及你更改系統(tǒng)的原因，以表明你真的考慮過為什么要推出這些系統(tǒng)。例如，“推出XX以實(shí)施詳細(xì)報(bào)告以做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。AI將繼續(xù)存在，無論是當(dāng)前的大型語言模型還是未來的新的模型。隨時(shí)了解有意義的進(jìn)步將幫助你確定增加真正價(jià)值的工具，同時(shí)避免不太實(shí)用的趨勢(shì)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，精通技術(shù)只會(huì)變得更加重要。描述AI優(yōu)先工具的實(shí)施或你對(duì)AI工具的使用。例如，使用Perplexity.ai等工具就是一個(gè)很好的例子。與基本的聊天機(jī)器人不同，Perplexity通過總結(jié)和綜合來自多個(gè)來源的信息來實(shí)現(xiàn)深入研究。這在HR中特別有用，可以快速了解行業(yè)趨勢(shì)、最佳實(shí)踐和新興技術(shù)。軟技能是廣泛的、非特定于工作的能力，對(duì)職場(chǎng)成功至關(guān)重要，它們通常圍繞溝通、協(xié)作和適應(yīng)性展開。很少看到不提及溝通技巧的招聘廣告，LinkedIn發(fā)現(xiàn)，連續(xù)二年成為最搶手的技能。在人力資源領(lǐng)域，從業(yè)者需要清晰且有特定目的的溝通。本著這種精神，讓我們分解一下如何變得更具體，而不僅僅是通用的“溝通技巧”。咨詢和輔導(dǎo)是重要的技能，而不僅僅是告訴人們?cè)撟鍪裁?。它們包括積極傾聽以深入理解情況，調(diào)整知識(shí)以適應(yīng)每個(gè)獨(dú)特的挑戰(zhàn)，并指導(dǎo)他人找到有效的解決方案。這項(xiàng)技能對(duì)于建立信任和通過傳授知識(shí)來增強(qiáng)同事的能力至關(guān)重要，這些知識(shí)可以幫助他們成長(zhǎng)并自信地處理情況。描述你在某些情況下必須指導(dǎo)或建議的情況——例如，指導(dǎo)首次擔(dān)任直線經(jīng)理或就紀(jì)律處分或解雇提供建議。作為人力資源部門，你處于一個(gè)非常核心的位置，你必須與許多不同的團(tuán)隊(duì)合作，但與我們合作的人都沒有直接向你匯報(bào)，這就是在沒有指導(dǎo)的情況下施加影響的技能非常重要的地方，以確保你可以糾正某些行為或讓人們接受新的流程。在談?wù)撃阃瞥龅娜魏雾?xiàng)目或計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提及你是否必須跨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行（跨職能工作）。談判是一項(xiàng)關(guān)鍵技能，無論你是敲定合同條款還是與工會(huì)合作，它需要強(qiáng)大的溝通和實(shí)現(xiàn)特定結(jié)果的能力，展示你的談判技巧向雇主表明你可以自信地交付結(jié)果并處理復(fù)雜的討論。報(bào)價(jià)成交率或合同談判結(jié)束、裁員談判和工會(huì)談判等直接的結(jié)果，他們的結(jié)果是展示你談判技巧的最直接方式。12、引導(dǎo)敏感/機(jī)密對(duì)話HR在其職位上掌握了大量敏感信息，無論是員工信息還是公司信息，能夠劃分信息并確保在不同類型的敏感對(duì)話中具有同理心。雖然提供可量化的示例可能具有挑戰(zhàn)性，但你可以通過突出管理員工關(guān)系或處理困難情況（例如裁員或績(jī)效管理討論）的經(jīng)驗(yàn)來展示這項(xiàng)技能，這些示例展示了你有效駕馭各種復(fù)雜溝通場(chǎng)景的能力。人力資源在組織中占據(jù)中心位置，需要廣闊的視野。系統(tǒng)思維可幫助你了解復(fù)雜系統(tǒng)的各個(gè)模塊如何相互作用和相互影響，此方法使你能夠解決問題的根本原因，而不是應(yīng)用快速修復(fù)。描述與不同團(tuán)隊(duì)的工作以及任何增加跨職能工作和協(xié)作等內(nèi)容的項(xiàng)目，始終是更廣泛系統(tǒng)理解的良好信號(hào)。在任何時(shí)候，你都可能在做大量日常工作的同時(shí)至少?gòu)氖乱粌身?xiàng)計(jì)劃。更不用說，有人只想“抓住你片刻”的可能性真的很高，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)真正需要你時(shí)，你想確保有空間進(jìn)行這類對(duì)話，這是你需要證明你可以很好地確定優(yōu)先級(jí)的地方。優(yōu)先考慮成功并不意味著將項(xiàng)目擱置一旁或參與每個(gè)項(xiàng)目，這意味著你非常了解需要什么舉措以及它與公司目標(biāo)的關(guān)系。在你的簡(jiǎn)歷中，你可以討論項(xiàng)目，但提及他們?yōu)楣咀龀龅淖罱K目標(biāo)是表明理解和你對(duì)最重要工作的優(yōu)先級(jí)的好方法。雖然利益相關(guān)者管理和協(xié)作與上述影響有關(guān)，但存在細(xì)微差異。影響是引導(dǎo)他人采取某種觀點(diǎn)或行動(dòng)，而利益相關(guān)者管理涉及積極平衡關(guān)系——知道何時(shí)堅(jiān)定不移，何時(shí)妥協(xié)以保持一致性和進(jìn)步，這項(xiàng)技能對(duì)于人力資源的成功和發(fā)展至關(guān)重要。與影響類似，展示跨職能項(xiàng)目的成功交付，尤其是那些你是領(lǐng)導(dǎo)但必須與許多利益相關(guān)者合作的項(xiàng)目。例如，為銷售組織推出新的組織設(shè)計(jì)和分級(jí)矩陣，像這樣的項(xiàng)目通常由HR發(fā)起，但必須非常密切地共同領(lǐng)導(dǎo)或至少與相關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)商。大多數(shù)企業(yè)必須不斷適應(yīng)不斷變化的世界，人力資源部門也是如此。通常，你必須能夠適應(yīng)，以便提前預(yù)測(cè)企業(yè)需要如何適應(yīng)，因此你需要領(lǐng)先一步。提及你參與過的變化，例如，擴(kuò)大或縮小業(yè)務(wù)規(guī)模，在優(yōu)先事項(xiàng)上與組織一起轉(zhuǎn)變，例如從工程主導(dǎo)的組織轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售主導(dǎo)的組織。其他例子包括你自己的團(tuán)隊(duì)中的任何變化——你是否必須從一個(gè)3人的團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人貢獻(xiàn)者？這對(duì)你的角色有何影響？這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要，但不僅如此。人力資源專業(yè)人員必須在問題成為最吱吱作響的輪子之前看到問題，然后倡導(dǎo)解決這些問題的舉措。這就是人力資源的真正力量所在，因?yàn)槟隳軌驈亩鄠€(gè)角度看待事物——領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理和員工。通過使用“創(chuàng)造”、“領(lǐng)先”、“確定”等動(dòng)作動(dòng)詞以及有關(guān)原因的一些細(xì)節(jié)，表明你是提出舉措的發(fā)起者。例如，“建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)估流程，以更好地跟蹤團(tuán)隊(duì)在一段時(shí)間內(nèi)個(gè)人的績(jī)效”。商業(yè)頭腦將是向你展示了解你為什么要采取所有舉措以及它們?nèi)绾闻c業(yè)務(wù)相關(guān)的方式——不僅僅是任何企業(yè)，而是你所從事的企業(yè)及其特定需求和情況。歸根結(jié)底，你是為了確保業(yè)務(wù)成功，了解目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)至關(guān)重要。最明確的方法是確保你將概述的所有項(xiàng)目都建立在某種業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上。如果你推出的招聘流程改進(jìn)了技術(shù)團(tuán)隊(duì)招聘中的招聘欄，請(qǐng)將其鏈接回總體目標(biāo)，例如，“推出產(chǎn)品X”。我們?cè)谏厦媪谐隽撕芏嗉寄?，但這并不是說你應(yīng)該列出每一項(xiàng)技能。當(dāng)然，它們不會(huì)與每個(gè)角色相關(guān)，你需要進(jìn)行一些管理。利用你職業(yè)生涯中更重要的工作，并確保你對(duì)它們?cè)敿?xì)的介紹以展示多技能項(xiàng)目。
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