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越說(shuō)越崩潰,安慰人時(shí)這8句話千萬(wàn)別說(shuō)

 讀攝館 2024-12-13
你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況:好朋友情緒崩哭的很傷心,結(jié)果你一安慰,朋友更傷心了......又或者,自己非常氣憤地跟愛(ài)人傾訴,可是他安慰人的話一說(shuō)出口,反而讓你更生氣......

別人的安慰沒(méi)有在點(diǎn)上,聽(tīng)完反而更加難受;自己在安慰人時(shí),也不知道如何拿捏分寸,甚至束手無(wú)策。

我們整理了 8句安慰人時(shí)千萬(wàn)不能說(shuō)的話,越安慰越崩潰,快看看你有沒(méi)有說(shuō)過(guò)?

安慰人時(shí)
這 8 句話一定不要說(shuō)


? 1、我早就告訴你,不要……

解讀:典型的“事后諸葛亮,專(zhuān)打馬后炮”。

這個(gè)回應(yīng)糟糕的原因在于,我在向你展露自己的脆弱,你卻將我狠狠踩在腳下,用炮筒對(duì)準(zhǔn)了我的心口,炫耀自己的高瞻遠(yuǎn)矚和先見(jiàn)之明,宣揚(yáng)“爾等皆是庸才,我就是比你厲害”。安慰者站在高人一等的角度,表面是安慰,實(shí)際卻為貶低、指責(zé)和諷刺。


? 2、人生不如意十有八九……

解讀:我想向你求安慰,你卻對(duì)我灌雞湯和講道理。

強(qiáng)灌雞湯的背后,是責(zé)備我不夠努力堅(jiān)毅;講大道理的深意,是指責(zé)我不夠世故豁達(dá)。這個(gè)回應(yīng)之所以糟糕,還有第二個(gè)原因,那就是它指出的只是顯而易見(jiàn)、人人都懂的事實(shí)和道理,也是對(duì)被安慰者的一種消極表示,因?yàn)檫@是一句人們通常在不知道能說(shuō)什么時(shí)才會(huì)說(shuō)的話。


? 3、別難過(guò)了,多大點(diǎn)事兒……

解讀:弱化了感受,否認(rèn)了情緒存在的正當(dāng)性和合理性。


每一種難過(guò)和痛苦都值得被看見(jiàn)、被言說(shuō)和被認(rèn)真對(duì)待。研究幸福、主觀幸福感和決策心理學(xué)的心理學(xué)家丹尼爾·吉爾伯特(Daniel Gilbert)在其著作《哈弗幸福課》(Stumbling on Happiness)曾說(shuō):“情感不僅意義重大,確切地說(shuō),情感就是'意義’本身?!碑a(chǎn)生情緒不是因?yàn)槲疫^(guò)于矯情,情緒就是情緒,是真實(shí)存在的體驗(yàn),弱化和否認(rèn)情緒,是在否認(rèn)一個(gè)人存在的意義,本質(zhì)上說(shuō),甚至超過(guò)了否認(rèn)情緒,上升到了否認(rèn)個(gè)人的地步。


? 4、這個(gè)事你應(yīng)該這么做......

解讀:我想和你談感情,你卻和我談理性。

我想讓你幫我舒緩情緒,你卻滿腦子解決問(wèn)題。而未經(jīng)請(qǐng)求的建議,其實(shí)是在無(wú)視被安慰者的主觀能動(dòng)性,試圖控制他們的決定或感受,剝奪他們自己解決問(wèn)題的權(quán)利和空間,這不僅是在打擊被安慰者的自尊和自信,也是在損害被安慰者的自我效能感。


? 5、你就是太敏感愛(ài)多想……

解讀:這不是在就事論事,也不是在安慰支持,反而是在人身攻擊。

這不僅否認(rèn)了情緒存在的合法性,同時(shí)還否定了被安慰者的人格,強(qiáng)行給被安慰者貼上了“太敏感”“愛(ài)多想”的標(biāo)簽,將錯(cuò)誤都?xì)w責(zé)于被安慰者,讓被安慰者為自己感到尷尬和自責(zé),因?yàn)椤斑@都是你的錯(cuò)”。


? 6、親親抱抱舉高高,加油!

解讀:沒(méi)有認(rèn)同、沒(méi)有傾聽(tīng)、沒(méi)有在意,什么都沒(méi)有,只有濃濃的敷衍和冷漠。

一句簡(jiǎn)單的話,既表達(dá)了客套,又暗示了拒絕,不至于讓你太過(guò)尷尬,也阻止了你滔滔不絕,就差對(duì)著你說(shuō):打住,別說(shuō),我不想聽(tīng)。


? 7、想想那些開(kāi)心的事情......

解讀:忽略和打斷人們想表達(dá)的需求。

轉(zhuǎn)移對(duì)痛苦的關(guān)注確實(shí)能緩解痛苦,讓自己開(kāi)心起來(lái)確實(shí)能削弱難過(guò)。但是,當(dāng)人們發(fā)起互動(dòng)、提出話題時(shí),其實(shí)是想獲得支持和關(guān)注,是想與信任的人建立聯(lián)結(jié),讓自己不要再暗自神傷、封閉自我,沉浸在自己的情緒漩渦里。


? 8、我也是,我比你還慘!

解讀:痛苦就是痛苦,難過(guò)就是難過(guò),沒(méi)有高低等級(jí)之分,也不是一場(chǎng)“誰(shuí)比誰(shuí)慘”的賽跑。

安慰者把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了“誰(shuí)更慘”的比較上,或者把焦點(diǎn)從被安慰者身上轉(zhuǎn)移到自己身上,使被安慰者的問(wèn)題或感受變得次要,這會(huì)讓被安慰者感到自己的感受被弱化、被無(wú)視、被否認(rèn)。


到底怎么安慰人

才真的有效?


安慰是人類(lèi)與生俱來(lái)的能力,是向他人表達(dá)關(guān)懷和建立聯(lián)結(jié)的方式。但同時(shí),安慰也是一項(xiàng)緩解自我和他人情緒、需要學(xué)習(xí)和提升的技能。

有的人生性敏感細(xì)膩,能準(zhǔn)確捕捉自我和他人的情緒走向;有的人傾向冷靜理性,更注重問(wèn)題分析和解決;有的人偏好獨(dú)立自主,不愛(ài)打擾別人也不愿他人干涉。性格和習(xí)慣的差異,就導(dǎo)致了每個(gè)人安慰他人的能力有高有低以及選擇安慰他人的方式大相徑庭。

 

那么,到底怎么安慰人才真的有效?有沒(méi)有一個(gè)通用的安慰公式讓我們不踩雷區(qū)呢?

究其本質(zhì),安慰的藝術(shù)其實(shí)就是共情的藝術(shù),是一個(gè)讓自己和對(duì)方產(chǎn)生情緒共鳴的過(guò)程,而實(shí)現(xiàn)共情的前提,是要做到積極傾聽(tīng)。而積極傾聽(tīng)之所以有效,是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人積極傾聽(tīng)另一個(gè)人的煩惱、暢想和愿望時(shí),就相當(dāng)于表示:你和你說(shuō)的東西都很重要,所以,我要很專(zhuān)注地聽(tīng)你說(shuō),我愿意帶著開(kāi)放的思維來(lái)聽(tīng)。

想要運(yùn)用積極傾聽(tīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)安慰,需要謹(jǐn)記安慰藝術(shù)的一條黃金規(guī)則,那就是
不要急于安慰。關(guān)心則亂,很多時(shí)候,因?yàn)榘参空咛庇趯⒈话参空呃鱿麡O情緒的泥沼,往往容易不假思索地采用否認(rèn)現(xiàn)實(shí)、否認(rèn)情緒、否認(rèn)想法、幫忙解決等方式來(lái)轉(zhuǎn)移被安慰者的注意力,卻阻礙和干涉了對(duì)方的情緒感受和表達(dá),反而讓被安慰者難上加難。

因此,如果你不太擅長(zhǎng)安慰他人,常常將事情弄巧成拙,不如先練習(xí)積極傾聽(tīng)的關(guān)鍵:提問(wèn)細(xì)節(jié)。

讓處于情緒低谷中的人盡情傾訴,是一種簡(jiǎn)單而有效的心理治愈手段。因?yàn)楸话参空咴谥v述中,不但能讓自己的情感得到宣泄,同時(shí)能讓自己從當(dāng)事者的身份抽離出來(lái),以觀影者的視角回溯事情的經(jīng)過(guò)和前因后果,變得更加冷靜、客觀和趨于理性。

提問(wèn)細(xì)節(jié)有一些簡(jiǎn)單通用的切入點(diǎn)和句式,例如:

  • 詢問(wèn)事件:發(fā)生了什么事?他是怎么做的?你是怎么說(shuō)的?

  • 詢問(wèn)想法:對(duì)此你是怎么想的?你覺(jué)得可以怎么做?你希望他怎么做呢?

  • 詢問(wèn)感受:你對(duì)于……有什么感受?這件事對(duì)你有何影響?怎樣能讓你感覺(jué)更好?


結(jié)語(yǔ)

傾聽(tīng)和共情是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),涵蓋了很多科學(xué)理論和技巧方法,提問(wèn)細(xì)節(jié)只是積極傾聽(tīng)的第一步和促成共情的敲門(mén)磚,但這簡(jiǎn)單的一步,就能給被安慰者帶來(lái)?yè)嵛亢童熡?/section>

只要記住,安慰是種表達(dá)友愛(ài)和關(guān)懷的行為,無(wú)論是安慰者還是被安慰者,安慰的行為都能讓雙方建立聯(lián)結(jié)。因此,當(dāng)被安慰者全心信任地發(fā)起互動(dòng),勇于向你袒露脆弱時(shí),安慰者不用擔(dān)心自己是否嘴笨、是否說(shuō)錯(cuò),只要秉持著關(guān)懷的本心,將話筒交給被安慰者,做一個(gè)陪伴者就能實(shí)現(xiàn)目的。


參考文獻(xiàn)

[1]《有效的安慰》克里斯托夫·安德烈

[2]《恰到好處的安慰》凱爾西·克羅

[3]Are You Good at Comforting Others? | Psychology Today

[4]Why You Suck at Comforting Others — Bethany Vash, LPC, NCC, TMHC

[5]We Suck at Comforting People: How Do We Do Better? - Meditopia Blog

[6]9 Truly Helpful Ways To Comfort Someone, From Therapists | mindbodygreen

策劃制作

本文為科普中國(guó)-星空計(jì)劃作品

出品|中國(guó)科協(xié)科普部

監(jiān)制|中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社有限公司、北京中科星河文化傳媒有限公司

作者丨蘇靜 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

審核丨樊春雷 中國(guó)科學(xué)院心理研究所 副研究員

策劃丨林林

責(zé)編丨符思佳、林林 

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