我們都知道愛美之心,人人皆有,但是贊美之心卻未必多見。在我們傳統(tǒng)中國(guó)倡導(dǎo)謙虛的文化里,謙虛低調(diào),要多多批評(píng)指責(zé),三思而后行仿佛成為了一種默認(rèn)的習(xí)俗規(guī)定。前段時(shí)間,一個(gè)名叫“放棄型人格”的概念大火,大概意思是:當(dāng)代年輕人活干得不好,老板指責(zé)你,批評(píng)你,教育你,反而更容易讓員工產(chǎn)生放棄心理,相反,老板多多鼓勵(lì)贊美員工,反而能夠激起員工的熊熊博志。由此可見,贊美是當(dāng)今社會(huì)最稀缺的美德,它是人與人之間最大的潤(rùn)滑劑,恰到好處的贊美最能打動(dòng)浮躁風(fēng)氣下孤獨(dú)的心靈,讓人感到鼓舞,做事更有動(dòng)力和力量。所以,能夠恰到好處的贊美一個(gè)人,不夸張,不拍馬屁,又不低于別人的自我期待,確實(shí)是一門功夫。與智者同行,相互肯定,越活越舒心;與蠢者為伍,相互傾軋,越活越潦草。 美國(guó)著名企業(yè)家玫琳凱·艾施曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段非常著名的話, 對(duì)下屬最聰明的激勵(lì)做法不是加錢,也不是危機(jī)激發(fā),而是贊揚(yáng), 但是中國(guó)的資本家卻恰恰相反,他們激勵(lì)一個(gè)人的方法,完全都是恐嚇威脅,利用恐懼促使員工進(jìn)步, 但是現(xiàn)如今,年輕人越來(lái)越不吃這一套,就像前文講的,放棄型人格、貶低、責(zé)罵、pua的方式已經(jīng)越來(lái)越招致00后,95后員工的反感。 贊美員工,反而能夠讓員工有更好更有動(dòng)力的方法,其實(shí)是有科學(xué)依據(jù)的,在心理學(xué)上,我們叫做阿倫森效應(yīng)。阿倫森效應(yīng)可以說(shuō)是一個(gè)最狠最有格局的拿捏人的方法。這種心理現(xiàn)象最早是由美國(guó)心理學(xué)家羅伯特·阿倫森在他的書《從眾現(xiàn)象》里面提到過(guò),他認(rèn)為,人們大多喜歡贊賞自己的人和事的行為或者態(tài)度不斷增加,而討厭這些贊賞行為逐漸減少。 阿倫森認(rèn)為,這源于人們的潛意識(shí)在作怪,人們會(huì)認(rèn)為,從備受表?yè)P(yáng)到小到贊賞,再到無(wú)人問(wèn)津, 這種心理會(huì)讓人產(chǎn)生挫敗心理,會(huì)讓人產(chǎn)生一種深刻的落差感, 一般來(lái)說(shuō),一兩次挫折或者遞減個(gè)體完全能夠承受,但是這種遞減不斷增加,就導(dǎo)致普通人的內(nèi)心難以接受。
為了更好的揭示這一現(xiàn)象,阿倫森還做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),分別有三組人,第一組人不斷贊美他,第二組人不斷貶低他,第三組人則是先褒后貶,第四組人則是先貶后褒。最后得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論,第四組人的身心愉悅程度和好感程度是最高的,第三組的是最差的。這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們一個(gè)深刻的道理,那就是一味的贊美,會(huì)讓一個(gè)人失去自知之明,而一味的貶低,則會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人養(yǎng)成低自尊和習(xí)得性無(wú)助,先褒揚(yáng)后貶低,則會(huì)讓人產(chǎn)生一種自我懷疑的失落感,傷害程度相比前兩者更大,這種感覺就好像你以為終于等到一個(gè)很愛你的人,可是你最后發(fā)現(xiàn)他是欺騙你的,這種感覺比他剛開始就直接表明他是渣男,要痛苦的多。所以聰明的人立馬明白了,在人際關(guān)系中攻破人心和為人處世的一些技巧跟方法,比如說(shuō)剛開始跟人相處的時(shí)候,設(shè)立一個(gè)不好的形象,但是在他需要幫助時(shí),竭盡全力幫助他,這種往往是高情商的人默認(rèn)的為人處世法則,而一個(gè)愚蠢的人,剛開始會(huì)表現(xiàn)出自己好的一面,可是一旦后面不好的一面逐漸的暴露出來(lái),一定會(huì)讓人非常下頭的。當(dāng)然,老板贊揚(yáng)下屬,也是相當(dāng)有技巧的,這就和下屬去拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁一樣有難度,拍馬屁和贊美下屬一樣,都是要以事實(shí)為證據(jù),本著公正的原則去做,最難得的是,領(lǐng)導(dǎo)者、管理者能夠放下架子,巧妙的推動(dòng)著員工進(jìn)步,這樣才能真正讓員工感動(dòng),從而爆發(fā)出驚人的潛力。如何將阿倫森效應(yīng)應(yīng)用在人際關(guān)系當(dāng)中?相信大家都會(huì)有這樣的煩惱,沒有可以交心的朋友,大家都覺得自己性格還可以,跟誰(shuí)都能聊上幾句,但是真正理解自己,愿意支持鼓勵(lì)自己的人,怕是一個(gè)都找不到,覺得和誰(shuí)都一點(diǎn)不親近,不知道可以找誰(shuí)。所以聰明的人就利用了這個(gè)最大的人性弱點(diǎn),采用阿倫森效應(yīng)靠近他人的心靈,比如總是對(duì)他人的想法跟觀點(diǎn)保持一致,讓他人覺得你跟他是志同道合之人,時(shí)間久了,對(duì)方發(fā)現(xiàn)你和他越來(lái)越契合,這種精神上源源不斷的支持其實(shí)就是阿倫森效應(yīng),所以哪怕你并不喜歡眼前這個(gè)人,適當(dāng)?shù)姆笱芨鷳?yīng)和也是一個(gè)不錯(cuò)的小心機(jī)和方法。這個(gè)應(yīng)用在工作上也是一樣的,剛開始的時(shí)候不把自己的實(shí)力全部展現(xiàn)出來(lái),而是先做一些最基礎(chǔ)的工作,然后在一些重大的機(jī)會(huì)到來(lái)之際,不斷的把自己的才華一步步展現(xiàn)出來(lái),不斷的給予領(lǐng)導(dǎo)驚喜,這相比于你剛開始就將自己的才華全部展現(xiàn)出來(lái),而后期卻出現(xiàn)一些差錯(cuò)要好,其實(shí)你展現(xiàn)的功力是一樣的,但是前者偏偏更能得到領(lǐng)導(dǎo)的喜愛。再比如,在戀愛過(guò)程當(dāng)中,相比于直接的夸獎(jiǎng),剛開始先貶低對(duì)方,讓對(duì)方產(chǎn)生情緒波動(dòng),讓對(duì)方心里很不開心,最后再贊美回來(lái),這個(gè)在心理學(xué)上叫做推拉,反而能讓你的伴侶感覺到受寵若驚,你更能討得對(duì)方的歡心。總而言之,阿倫森效運(yùn)用到生活的各個(gè)層面都是有用的,很多拿捏人的手段里面都摻有阿倫森效應(yīng),最關(guān)鍵的是,你如何使用它。生活中,你有拿捏過(guò)別人嗎? 面對(duì)拿捏,你又是如何應(yīng)對(duì)的呢? 可能決定了你人際關(guān)系的質(zhì)量~ 第一心理 最新作品——《分寸感》:學(xué)會(huì)高質(zhì)量社交 第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人
|