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大多數(shù)獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的工廠，在獲得認(rèn)證后，他們就忘記了認(rèn)證的最初的目的，他們的目標(biāo)只是維持規(guī)則。 質(zhì)量管理體系是一個(gè)用于改進(jìn)管理的體系，從我指導(dǎo)進(jìn)行工廠管理改革的經(jīng)驗(yàn)來看，很少有工廠利用質(zhì)量管理體系來改善他們的管理。事實(shí)上，人們并沒有主動(dòng)意識(shí)到需要及時(shí)滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，大多數(shù)的工廠在獲得質(zhì)量體系認(rèn)證后，其他的事情就忘了。 然而，質(zhì)量管理體系非常重要?，F(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)的人認(rèn)為質(zhì)量管理體系僅限于質(zhì)量，并不是一個(gè)改善管理的體系。事實(shí)上，大多數(shù)獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的工廠都有規(guī)章制度，質(zhì)量管理體系認(rèn)的最初目的失去了。大家平常所做的也僅僅是為了維護(hù)規(guī)則。  通過將質(zhì)量視為管理，我們可以減少質(zhì)量缺陷。無論您的工廠是否獲得了質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系的無意義特征 1. 審核的周期性 隨著審核的臨近，管理者們開始忙著準(zhǔn)備。具體來說，如果文件發(fā)生變更，是否有批準(zhǔn)記錄？檢查記錄中是否有糾正措施記錄？是否有不符合項(xiàng)？是否進(jìn)行了記錄和糾正以及部門質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)度管理？等等。 2. 側(cè)重于維護(hù)和管理 如果你能做到遵守規(guī)則。你就不必經(jīng)歷審核前的所有準(zhǔn)備工作。一個(gè)特別的問題是，審核期間被指出的部門仍然被認(rèn)為其在質(zhì)量管理體系中存在缺陷。這個(gè)觀點(diǎn)是正確的，但問題是沒有這樣做。為了改進(jìn)質(zhì)量管理體系管理，就必須要設(shè)定高質(zhì)量目標(biāo)，制定計(jì)劃實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并持續(xù)這樣做。不要在審查臨近時(shí)才驚慌失措，而是專注于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，具體的方法是通過定期的管理報(bào)告。  3. 側(cè)重確認(rèn)體系文件的符合性 現(xiàn)實(shí)的情況是：大多數(shù)的工廠存在很多內(nèi)部缺陷，還有機(jī)器故障。在這種情況下檢查合規(guī)性是沒有意義的，已經(jīng)發(fā)生的問題證明工廠的管理機(jī)制有問題。因此，內(nèi)部審核應(yīng)該抓住問題的事實(shí)，追求解決問題的有效性。進(jìn)行注重有效性的內(nèi)部審核會(huì)對(duì)工廠管理改進(jìn)更有建設(shè)性。在內(nèi)部審核中，審核方和被審核方一起追求有效性更有建設(shè)性。 4. 不驗(yàn)證導(dǎo)致缺陷的原因 事實(shí)上，這種因?yàn)?/span>缺乏驗(yàn)證導(dǎo)致缺陷再次出現(xiàn)是很自然的。如果沒有適當(dāng)調(diào)查原因，缺陷將會(huì)再次發(fā)生。ISO9001質(zhì)量管理體系10.2不合格和糾正措施要求對(duì)糾正措施活動(dòng)進(jìn)行審查，但許多管理者并不這樣做，這個(gè)條款解釋為確認(rèn)采取糾正措施后沒有出現(xiàn)任何缺陷。這是不正確的。正確的解釋是再次驗(yàn)證原因是否是我們認(rèn)為的原因。您應(yīng)該再次驗(yàn)證是否采取了糾正措施。具體來說，應(yīng)該做一個(gè)實(shí)驗(yàn)來重現(xiàn)缺陷，而快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和找出問題和缺陷原因的能力其實(shí)是很多工廠管理者都缺乏的。  大多數(shù)人沒有意識(shí)到自己的思維方式是錯(cuò)誤的?？赡苡行┤苏J(rèn)為按照規(guī)則做事這是不可能的，質(zhì)量管理體系是一個(gè)改進(jìn)管理的體系。遵循這個(gè)原則，工廠生產(chǎn)顧客所需的數(shù)量。我們將建立一個(gè)用于生產(chǎn)體系。制定列車時(shí)刻表生產(chǎn)計(jì)劃并進(jìn)行運(yùn)營和生產(chǎn)。改善工廠管理體系和組織結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)率，增加利潤。 總而言之，人還是按照制度、管理體系去做比較好。工廠管理靠的不是運(yùn)氣或者個(gè)人的能力，一個(gè)沒有制度和管理體系的工廠是無法維持利潤的。具體來說，只有建立和執(zhí)行制度和管理體系，那么不管是誰做的，做多少次，產(chǎn)生的結(jié)果都是一樣的。這樣的工廠才能成為盈利的工廠。 閱讀我的其它文章： |
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