本文為許偉明老師獨(dú)創(chuàng)理論體系,為許老師多年醫(yī)院品牌運(yùn)營實(shí)踐提煉而成。 1.行業(yè)品牌:醫(yī)院在醫(yī)療行業(yè)的品牌,也叫學(xué)術(shù)品牌,由醫(yī)教部負(fù)責(zé)塑造。 2.大眾品牌:醫(yī)院在社會大眾心目中的品牌,也叫患者品牌,由宣傳科、健康教育科負(fù)責(zé)塑造。 3.??破放疲横t(yī)院的某個(gè)專科如消化內(nèi)科、肝膽外科的品牌,由本專科、醫(yī)教部、宣傳科、健康教育科負(fù)責(zé)塑造。 4.專病品牌:醫(yī)院的某個(gè)專病如肺結(jié)節(jié)、乳腺癌、白內(nèi)障、中風(fēng)的品牌,由專病所在???、醫(yī)教部、宣傳科、健康教育科負(fù)責(zé)塑造。 5.專項(xiàng)品牌:醫(yī)院的某個(gè)特色項(xiàng)目如減肥項(xiàng)目、盆底康復(fù)項(xiàng)目的品牌,由該項(xiàng)目所在??啤⑿麄骺?、健康教育科負(fù)責(zé)塑造。 6.專家品牌:醫(yī)院的專家品牌,由專家本人、專家所在科室、宣傳科負(fù)責(zé)塑造。 7.黨建品牌:醫(yī)院在黨建方面的品牌,由黨辦負(fù)責(zé)塑造。 8.廉潔品牌:醫(yī)院在清廉醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的品牌,由紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)塑造。 9.雇主品牌:醫(yī)院在人力資源管理、員工關(guān)愛方面的品牌,由人事科負(fù)責(zé)塑造。 10.技術(shù)品牌:醫(yī)院在醫(yī)療醫(yī)技護(hù)理等方面的專業(yè)技術(shù)品牌,由相應(yīng)業(yè)務(wù)科室、醫(yī)教部、宣傳科負(fù)責(zé)塑造。 11.服務(wù)品牌:醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者體驗(yàn)方面的品牌,由服務(wù)部負(fù)責(zé)塑造。 12.健康品牌:醫(yī)院在健康教育方面的品牌,如健康科普、健康講座、健康直播等方面做得好不好,由護(hù)理部、宣傳科、健康教育科負(fù)責(zé)打造。 13.護(hù)理品牌:醫(yī)院在護(hù)理方面的品牌,如人文護(hù)理、敘事護(hù)理、護(hù)理科研等方面的經(jīng)驗(yàn)、做法、模式、成績,由護(hù)理部負(fù)責(zé)塑造。 14.管理品牌:醫(yī)院在現(xiàn)代醫(yī)院管理方面的品牌,如運(yùn)營管理、精益管理、品管圈管理、6S管理、智慧管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理等方面的經(jīng)驗(yàn)、做法、模式、成績,由多個(gè)職能科室負(fù)責(zé)塑造。 |
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