相信很多人都有過類似的經(jīng)歷：

清晨，你還在睡夢中，一陣直抵耳膜的電鉆聲突然把你炸醒；

夜深了，你正準備休息，樓上此起彼伏的腳步聲、拖拉桌椅聲攪得你無法入眠；

一天中的任何時段，你人在家中坐，響聲從頭頂來，孩子尖叫的聲音、夫妻吵架的聲音、練鋼琴的聲音、重物突然砸向地板的聲音……時刻讓你不得安寧。

據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會2020年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，鄰里噪音投訴量正在逐年上升，占業(yè)主投訴比例超過40%，其中來自樓上的噪音占比最高，占噪音投訴量的80%以上。

城市人口密度大，流動性強，高層住宅樓板薄、隔音差，疫情爆發(fā)后居家時長大幅增加，都是導(dǎo)致鄰里噪音問題愈發(fā)嚴重的主要原因。

來自蘇州的傅岳，也曾是鄰里噪音受害者中的一員。

從985高校畢業(yè)后，傅岳在蘇州做外貿(mào)業(yè)務(wù)，工作幾年后結(jié)婚生子，攢錢買房，付了首付。在外人眼中，傅岳脾氣溫和，家庭和美，是一個受過良好教育的年輕人。

但傅岳坦陳，在被樓上噪音折磨的兩年里，他一度痛苦到想自殺。最極端的一次，他差點兒拿了一把菜刀沖上樓去。

為了解決噪音問題，傅岳用了上百種方法，做了大量研究，花了兩年時間才讓樓上噪音降至可接受范圍內(nèi)。久病成醫(yī)，他也成了“噪音專家”，通過撰寫科普文章，在小區(qū)內(nèi)免費發(fā)放桌椅防滑墊，宣傳《住宅樓鄰里安靜公約》等方法，走上了鄰里噪音治理的推廣道路。

傅岳在小區(qū)電梯內(nèi)張貼《住宅樓鄰里安靜公約》|受訪者供圖

傅岳希望，有更多鄰里噪音受害者能從他的經(jīng)歷中獲得經(jīng)驗和力量，從此擺脫深淵，回歸正常生活。

以下是他的講述。

噩夢的開始

2018年的春天，我家樓上新搬來了一戶人家。

原本，樓上住著一對老夫妻。老人喜歡安靜，生活習慣很好，除了飯點偶有拖拉桌椅的聲音，平時從未出現(xiàn)過噪音擾民的問題。我們共處了六年時光，彼此相安無事——直到老人被接去和子女同住，房子賣給了一家六口人，他們家有兩個老人，一對夫妻，還有兩個孩子。

新鄰居剛搬來沒幾天，就打破了鄰里間維系多年的平靜。先是周末裝修砸墻，后來晚上十點也在敲敲打打。我向物業(yè)投訴，物業(yè)上樓制止過幾回，但不是每回都有效。我當時想，他們可能著急入住吧，忍一忍算了，畢竟裝修總有結(jié)束的那天。

我萬萬沒想到，這竟會是接下來兩年噩夢的開始。樓上的一家人正式入住后，我每晚睡覺，都能聽到天花板傳來持續(xù)不斷的腳步聲，主要是孩子的跑跳聲。我們小區(qū)是2012年建起來的，層高2.8米，樓板厚度10公分，符合建筑標準。我原本是個睡眠質(zhì)量很好的人，電閃雷鳴都能照睡不誤，但這種帶有振動的回響，還是屢次將我從睡夢中驚醒。

傅岳家的小區(qū)|受訪者供圖

有天晚上十一點多，我剛剛?cè)胨?，再次被樓上叮呤咣啷的動靜吵醒。這次不光有腳步聲，還有類似兒童車的車轱轆在地上摩擦的聲音。

我?guī)е鴿M腔怒火敲開了樓上的門，開門的是孩子的奶奶，我盡量克制住情緒，對她說“這么晚了，就別讓孩子在家里跑來跑去了”。她一臉無辜，說孩子早就睡覺了。但我明明還能聽到屋里有孩子的打鬧聲。過了一會兒，孩子的父母才出來解釋，說孩子頑皮不肯睡，讓我多理解，他們之后會注意。

然而事與愿違，情況并沒有好轉(zhuǎn)。每天晚上十一二點，樓上還是會持續(xù)傳來孩子跑跳的聲音。大人的聲音也集中在晚上，他們家總在半夜打掃衛(wèi)生，而且沒有換拖鞋的習慣，我經(jīng)常聽到皮鞋的鞋跟敲打地板，發(fā)出“篤篤篤”的聲音。

我又上樓溝通了幾次，但他們的態(tài)度明顯冷淡了許多。每次我準備了一肚子話，想要好好分析分析，他們總是用幾句“好了好了”、“行了知道了”就把我打發(fā)了。

從那以后，我發(fā)現(xiàn)自己對樓上的噪音產(chǎn)生了敏感反應(yīng)。腳步聲、跑跳聲、拖拉桌椅聲、物品掉落地板聲、講話聲、下水道聲、甚至是樓上關(guān)窗的聲音，我都能聽得一清二楚。最嚴重的時候，不管白天夜晚，我都在全神貫注地聽樓上的動靜。

我開始神經(jīng)衰弱，暴躁易怒，一聽到樓上的腳步聲就不自覺地心跳加速、血壓升高，晚上必須要等到樓上徹底沒聲音了，才能勉強入睡。白天工作時也恍恍惚惚，無法集中精神，一想到回家又要遭受持續(xù)不斷的噪音干擾，太陽穴就“突突突”地疼。

那時，我為了方便上班，獨自住在市區(qū)的房子里。老婆平時帶著孩子住在鄉(xiāng)下，周末才會過來小住。對于樓上的噪音，她也覺得吵，但沒覺得有多嚴重，勸我睡覺時戴上耳塞，先不要計較。

為了抵抗噪音，傅岳買了大量耳塞|受訪者供圖

我不想和家人抱怨太多，擔心她們也像我一樣，變得對樓上的聲音過于敏感。我找物業(yè)幫忙協(xié)調(diào)，物業(yè)也很為難，他去樓上幫我反映過幾次后，樓上就不理他了，還罵我精神有問題，讓我去看看醫(yī)生，不要過分關(guān)注他們家。

這樣的日子持續(xù)了小半年。那半年，壓抑、絕望、憤怒的情緒幾乎每天都會輪番攻擊我。一個人的時候，我站在床上，用拳頭奮力地砸過天花板。關(guān)節(jié)上留下了血印，疼了好久。

有天晚上，當我再一次被樓上摔東西的聲音吵醒，我從床上一躍而起，沖進廚房拿了把菜刀，滿腦子都想著白刀子進紅刀子出。

走到門口，我猶豫了，腦子里還在迷迷糊糊地想，我是坐電梯上去，還是走樓梯上去？電梯有監(jiān)控，肯定會被拍到，樓梯沒有燈，太黑了。就那么幾秒鐘，我清醒過來，出了一背冷汗。

尋找出路

那晚過后，我察覺到自己的精神狀態(tài)可能有點失控，于是決定搬回鄉(xiāng)下住一段時間。

換一個居住環(huán)境確實有效果。我的焦慮得到了很大的緩解，也能睡個好覺了。當然，代價也很明顯，原本單程20分鐘的通勤時間延長到了一個半小時。

我心里清楚，住在鄉(xiāng)下終究不是長久之計。過了大半年，考慮到孩子馬上要讀小學，2019年春節(jié)結(jié)束，我們?nèi)矣职峄亓耸袇^(qū)。

回來后，噪音問題再次卷土重來。我想過要不要買個震樓器安裝在天花板上，樓上一吵我就打開，震懾一下他們。但震樓器是違法的，而且使用時會影響其他鄰居，我感覺無法解決根本問題，必須換個思路。

我開始像偵探一樣對樓上住戶展開調(diào)查。通過平日的觀察，再結(jié)合與物業(yè)聊天時獲取的信息，我得知這家人是從外地搬來的，之前一直住在農(nóng)村的自建房，對于樓房的噪音問題可能缺乏概念。

我先是花了兩百多塊，買了兩盒兒童水彩筆，還有兩雙成人穿的靜音拖鞋，放到他們家門口。我還寫了一封親筆信，說這些是給小孩的禮物，順便提了一下腳步聲和拖鞋的關(guān)系。

第二天，禮物被退了回來，但樓上第一次主動加了我的微信，態(tài)度也緩和了不少。過了一段時間，腳步聲明顯少了很多，我猜測是他們自己買了拖鞋換上了。

看到自己的策略起了作用，我心情大好，又制定了改善他家孩子跑跳聲的方案。我買了各式各樣的隔音墊小樣，做了減震測試，發(fā)現(xiàn)最有效的是健身房常用的2公分隔音減振墊。

和上次一樣，我又掏錢買了隔音墊放到樓上門口，因為擔心對方不收，我強調(diào)說我給自己家也鋪了，買多了所以送給你們，小孩在這個墊子上玩，摔倒了也不會受傷。對方表示接受，不過后來沒用上，可能是覺得墊子太厚，不好打理，自行購買了一公分厚的泡沫拼接墊。

至此，我家的噪音情況已經(jīng)有了很大改善，大人的腳步聲和孩子的跑跳聲都變少了，桌椅也貼上了防滑墊，只有在晚飯時會聽到拖拉桌椅的聲音，但我覺得基本可以忽略不計。

和樓上鄰居斗智斗勇的過程中，我也在持續(xù)思考另一個問題：為什么我以前對于聲音沒有這么敏感？

不同的人對聲音的敏感度是不同的，這里有先天的生理原因，但就我的情況而言，我認為這種“敏感”更多源于一種心理上的煩躁。

我在小區(qū)里住了這么多年，從未遇到有人晚上搞裝修，對新鄰居的第一印象就不好。但裝修噪音是階段性的，所以當時我并沒有過分在意。

直到他們正式入住，每天都有生活噪音不斷地打擾我。長期生活在噪音中，人會變得非常煩躁，對于聲音的忍耐度也降低了許多。加上屢次溝通無果，心態(tài)失衡的情況下，我一度對樓上恨之入骨，原本對一些聲音是不關(guān)注的，那時卻越來越難以忍受。

為了自救，我研究了恐聲癥的原理，研究了脫敏的方法，研究了建筑聲學，查閱了大量醫(yī)學論文和資料。

自從跳出情緒的漩渦，開始用科學理論看待噪音問題后，我感覺自己漸漸回歸理性了，對于聲音也不再那么敏感。加上樓上一家人的生活習慣確實有所改善，到了2020年前后，我所面臨的噪音困擾基本得到了解決。

安靜之家

2019年下半年，我在網(wǎng)上搜到了一個叫“樓上噪音”的貼吧，才知道原來這么多人都有和我相同的困境，這是一個很龐大的群體。

于是，我開始寫作鄰里噪音的科普文章，把自己研究噪音過程中的收獲記錄下來，想幫助和我一樣的受害者。最初，文章大多發(fā)布在貼吧和微博上，后來我建了一個公眾號，取名叫“鄰里噪音聯(lián)盟”，也就是現(xiàn)在的“安靜之家”。

一名群友受噪音困擾后，一個人在海邊寫的字|受訪者供圖

安靜之家目前有一萬多名關(guān)注者，很多都來自北上廣深。一線城市人口密度大，流動率高，老房子多，樓板薄，更容易出現(xiàn)鄰里噪音的問題。而且很多人都是傾盡全家之力買了一套房，房貸還沒還完，不可能隨隨便便搬家或者換房。

這兩年，我見過太多因為鄰里噪音問題，生活被毀掉的例子。有一對山西的夫妻，妻子被樓上的噪音折磨到接近抑郁，一心只想換房。她老公也無奈，家里哪有錢換房呢？妻子非常無助，只能把怒火發(fā)泄在家人身上，覺得自己老公沒本事，孩子也拖累了她，天天吵著要離婚，整個人性情大變。

還有一個廣州的朋友，受樓上噪音困擾好多年。嚴重到什么程度？他父親腦梗去世，家里人在房間里辦喪事的時候，樓上還在吵架砸東西。這個朋友用了很多方法維權(quán)，報警、上訪、走司法途徑，都沒什么用，樓上依舊我行我素，而他的人生也全都耗在維權(quán)上面了。

一次征集活動，許多群友都寫下了對安靜居住環(huán)境的渴求|受訪者供圖

維權(quán)難的關(guān)鍵在于，我國對鄰里噪音缺少完善的法律約束。今年六月頒布了新噪音法，但主要增加的是對空調(diào)噪音和電梯噪音的管控，對于日常生活噪音的類型、規(guī)定、處罰，還沒有明確的條款。

每個人對噪音的感受不同，標準不同，如果沒有法律作為基準，就會頻繁出現(xiàn)雞同鴨講的扯皮情況。法律或許不能管到方方面面，但至少能起到引導(dǎo)作用。

日本早在上世紀60年代就頒布了《環(huán)境基本法》，對公寓、板房、廉租房等不同住房類型劃分了明確的噪音界定；

韓國的《共同住宅樓層間噪音標準規(guī)定》被稱為史上最嚴的鄰里噪音法，將噪音類型明確為蹦跳或走動發(fā)生的噪音、開關(guān)門窗發(fā)出的噪音、敲擊和鋸東西發(fā)出的噪音等等，直接沖擊性噪音的標準是“日間57分貝，夜間52分貝”，1分鐘內(nèi)持續(xù)噪音的標準為“日間43分貝，夜間38分貝”，每周有3次噪音超過基準，就屬于違法范疇。

就現(xiàn)階段而言，作為一個過來人，我想和大家分享一些我的經(jīng)驗。

如果遇到了噪音問題，首先還是要和樓上的鄰居溝通，但溝通要講究方式方法，不要一開始就針鋒相對，把關(guān)系搞僵，因為很多時候?qū)Ψ绞菬o意的，他不知道會給你的生活造成這么大的影響。

如果單獨溝通無效，可以讓物業(yè)、民警介入，未必有實質(zhì)性的效果，但至少能讓對方意識到這件事的嚴重程度。要是還不行，那就搬家，在外面租房子住。千萬不要一味沉浸在負面情緒里，讓自己被仇恨吞噬心智，甚至產(chǎn)生犯罪的念頭。

我見過一些受害者，因為噪音問題，什么事都不愿做了，自己的人生也不想推進了，每天都想著要怎么報復(fù)樓上。我每次都會勸他們，別沖動，別沖動，或許現(xiàn)在沒有一個完美的解決方案，但是緩解問題的方式有很多種，一定要有意識地從憤怒和絕望的情緒中抽離出來，為了別人毀掉自己的人生，不值得。

傅岳在小區(qū)內(nèi)免費發(fā)放桌椅防滑墊|受訪者供圖

有時候我覺得，解決鄰里噪音的問題，說難也難，說簡單也簡單，只要樓上能自己體驗一下噪音，他就知道該怎么做了——去年有天晚上，我在樓道碰到了樓上的鄰居，他正在抽煙，滿臉愁容。我問他怎么了？他告訴我，他家樓上剛生了三胎，老人也搬來照顧小孩了，而他們一家，正在為樓上的噪音抓狂。