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近幾年情商這個(gè)詞兒突然就流行了起來，變成了人們特別重視的一種能力。當(dāng)我們遇到一個(gè)不喜歡的人時(shí)，我們常會說，這個(gè)人情商太低了，這個(gè)人根本就沒情商，無法交流啊等等類似的話，甚至我們在工作中，生活中，我們都會格外的注意對方的情商高低。畢竟在當(dāng)今社會，情商已成為一個(gè)人不可或缺的能力。如果和情商低的人相處，以后注定可能會處理各種爛攤子，人累心也累。 情商是什么？情商高是不是就是心態(tài)好，脾氣好，八面玲瓏？情商低是不是就是脾氣臭，不會說話，不會辦事兒。當(dāng)然不是，實(shí)際上，情商是一門綜合學(xué)問，它涵蓋了情緒意志，耐受挫折等多方面的能力和品質(zhì)。情商通常又指情緒商數(shù)簡稱EQ。漢語意思就是情緒智慧或者是情緒智商，又稱為情緒智力，簡稱情商。情商是由兩位美國心理學(xué)家約翰梅耶和彼得薩洛威于一九九零年首先提出的，但并沒有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直到一九九五年，時(shí)任紐約時(shí)報(bào)的科學(xué)記者丹尼爾格爾曼出版了一本書，叫情商。為什么情商比智商更重要，才引起了全球性有關(guān)情商的研究和討論。因此，丹尼爾戈?duì)柭环Q為情商之父。戈?duì)柭推渌难芯空哒J(rèn)為，情商是有自我意識、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系五種特征組成。從簡單層次上下定義提高情商的基礎(chǔ)，就是培養(yǎng)自我意識，進(jìn)而增強(qiáng)理解自己以及表達(dá)自己的能力。亞里士多德在倫理學(xué)中曾經(jīng)提出，任何人都會生氣，這很簡單，但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時(shí)間出于正確的目的，通過正確的方式生氣，這卻不簡單，甚至很難。高智商的人常常抱怨懷才不遇其根本原因，往往就是因?yàn)榍樯滩粔蛑橇?。如此超群的人，怎么會做出如此沒有理智，如此愚蠢的事情呢？其實(shí)，學(xué)業(yè)智力和情緒生活的關(guān)系并不大，高智商的人可能會由于肆無忌憚的激情和不加控制的沖動而在陰溝里翻船。高智商的人士，私生活也有可能是一團(tuán)糟。心理學(xué)有一個(gè)公開的秘密，就是盡管成績，智商，分?jǐn)?shù)等智力指標(biāo)流行甚廣，迷信者甚多。但這些因素很難準(zhǔn)確的預(yù)測一個(gè)人的成功與否。智商和生活環(huán)境也有一定關(guān)系。智商非常低的人，往往從事低下的工作，而高智商的人往往會獲得高薪。不過，這并不是完全絕對的智商，等于成功的定律也有很多例外。另外的情況甚至多于符合定律的情況。一個(gè)人在社會中最終的地位，絕大部分是由社會階層，運(yùn)氣等非智商的因素決定的。情商分為高情商、較高情商、較低情商和低情商四種類型。我們分別來看一看這四種類型的人都具有什么樣的典型特征。高情商的人具有以下典型特征：第一、自動自發(fā)；第二、目標(biāo)遠(yuǎn)大；第三、情緒控制；第四、認(rèn)識自我；第五、人際技巧；第六、對自己清晰的認(rèn)識，承受能力很強(qiáng)；第七、自信但不自滿；第八、人際關(guān)系良好和朋友和同事能友好的相處；第九，善于處理生活當(dāng)中遇到的各種問題；第十，認(rèn)真的對待每一件事情。高情商的人往往能尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。能夠放下手頭的事情，時(shí)不時(shí)的停下來，去關(guān)注別人，向有困難的人伸出援助之手。而不完全是沉浸在自己的小世界，他們懂得何時(shí)以何種方法。拒絕別人并有強(qiáng)大的心理承受能力啊，有理有節(jié)的拒絕。他們善于讀懂別人的面部表情，能領(lǐng)悟別人的感受，失敗后能快速的崛起，無論遇到哪種逆境，都會堅(jiān)持下去。迅速調(diào)整情緒，恢復(fù)活力，具有很強(qiáng)的心理韌性。較高情商的人，具有的典型特征：第一，擁有自我意識；第二心理承受能力強(qiáng)，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；第三，能夠積極樂觀的看待世界；第四，能夠揣測他人的動機(jī)心理；第五，擁有較好的人際關(guān)系；第六，能夠?qū)κ虑榈膯栴}做出判斷。較高情商的人通常自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題。有較好的人際關(guān)系，做事兒不怕困難，心理承受能力又強(qiáng)，能應(yīng)對大多數(shù)問題。較低情商的人，具有的典型特征：第一，易受他人影響，自己的目標(biāo)不太明確；第二，較低情商的人善于原諒，能控制大腦；第三，能夠應(yīng)付較輕的焦慮情緒；第四，把自尊建立在他人的認(rèn)同基礎(chǔ)上；第五，缺乏堅(jiān)定的自我意識；第六，人際關(guān)系較差。低情商的人，具有的典型特征：低情商的人一般自我意識差，沒有自信，無確定目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐。嚴(yán)重依賴他人說話和做事，從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系的能力很差，應(yīng)對焦慮能力很差，生活無序，愛抱怨，總喜歡為自己的失敗找借口推卸責(zé)任，做事兒怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對生活感到悲觀絕望。高情商、較高情商、較低情商、低情商四個(gè)類型的典型表現(xiàn)，我都講完了，大家思考一個(gè)問題，你的情商到底在哪一個(gè)層級？
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