作者：顧慧萍

上海市第一中級人民法院民事庭團(tuán)隊(duì)協(xié)助負(fù)責(zé)人，三級高級法官，法學(xué)碩士

一、截屏打印

將微信聊天窗口內(nèi)的內(nèi)容截屏后直接提交，或者打印后提交，是目前最常見的做法。這種做法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡單，只要利用常見截屏程序，就能對主張的事實(shí)相關(guān)聯(lián)的微信聊天記錄，包括如文字、圖片、支付記錄等靜態(tài)內(nèi)容予以選定后復(fù)制。然而現(xiàn)實(shí)中很多微信聊天記錄的截屏難以閱讀，因此不管是截屏后以圖片形式提交，或者打印后提交打印件，在保證符合證據(jù)三性的同時(shí)，建議還要注意以下三點(diǎn)：

1.字跡清晰

提交微信聊天記錄截屏或者復(fù)印件都最好能做到字跡清晰，保證易于閱讀，以免需要再次提交。

2.要素完整

提交的微信聊天記錄應(yīng)是未經(jīng)篡改的原始數(shù)據(jù)，截屏前需要做好準(zhǔn)備，盡量讓微信聊天內(nèi)容的各項(xiàng)要素均能在截屏中展示，對群聊內(nèi)容進(jìn)行截屏前打開“顯示群成員昵稱”按鈕。此外，還應(yīng)注意將重要的圖片、文件等點(diǎn)開后再單獨(dú)截屏予以提交。

3.排列有序

將微信聊天記錄截屏按照時(shí)間順序逐一從前往后整理整齊編好頁碼后再提交。

二、錄屏提交

利用錄屏程序?qū)⑽⑿艃?nèi)容錄制后提交，可以直觀展示微信記錄的內(nèi)容，而且還適用于所有的微信聊天內(nèi)容。不僅可以對文字記錄、圖片等靜態(tài)信息進(jìn)行復(fù)制，還可以對需要播放的語音、音頻視頻、微信轉(zhuǎn)賬和紅包等信息進(jìn)行復(fù)制。有些當(dāng)事人還會采用時(shí)間戳這種新型取證方式。錄屏具有成本低、易操作、效率高等優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)也具有內(nèi)容冗雜等弊端。提交錄屏文件建議注意以下三點(diǎn)：

1.內(nèi)容相關(guān)

只有與案件直接相關(guān)的聊天記錄才應(yīng)被提交，并不需要展現(xiàn)當(dāng)事人之間溝通的全部內(nèi)容，避免出現(xiàn)太多的無關(guān)緊要信息。此外，也建議對錄屏文件做書面說明文件，明確在錄屏中某一時(shí)刻出現(xiàn)的微信聊天記錄是關(guān)鍵內(nèi)容，并注明證明目的等信息。

2.慢速拖動

錄屏?xí)r應(yīng)以一般適合閱讀的速度勻速上下拖拉聊天記錄為宜。

3.及時(shí)提交

文件錄制完畢應(yīng)盡快通過網(wǎng)絡(luò)提交。建議可以先了解一下可以上傳的視頻文件類型，直接以該類型錄制，防止出現(xiàn)錄制后不能上傳的情形。

三、現(xiàn)場演示

電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識別的輸出介質(zhì)，視為電子數(shù)據(jù)的原件。

原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。在對方當(dāng)事人對微信聊天記錄的真實(shí)性不予確認(rèn)的時(shí)候，需要提供儲存聊天內(nèi)容的終端設(shè)備登錄微信賬戶現(xiàn)場演示聊天雙方的個(gè)人信息界面，以及完整的聊天記錄等信息。現(xiàn)場演示需要注意以下三點(diǎn)：

1.原始載體

現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)演示保留在手機(jī)或其他終端設(shè)備上的未經(jīng)刪除或修改的原始聊天記錄，需要按照指示完成清潔性要求后登錄，展示雙方的微信號、頭像以及可以證明雙方當(dāng)事人身份的信息，并展示當(dāng)事人之間的原始的聊天記錄，包括文字、圖片、語音等形式的信息。對于可以現(xiàn)場實(shí)時(shí)予以展示的微信聊天記錄，可以確認(rèn)數(shù)據(jù)的有效性。

2.恢復(fù)數(shù)據(jù)

重裝微信、主動刪除好友、刪除微信、更換設(shè)備登錄等操作都會造成微信聊天內(nèi)容丟失。如曾對微信聊天記錄采用遷移或者備份的操作，也需要提供相應(yīng)的佐證。而事后是否可以通過人工完全恢復(fù)微信聊天記錄是存疑的。常有當(dāng)事人一審時(shí)稱微信聊天記錄已經(jīng)被刪除了但是在二審中又表示找人恢復(fù)了，因在民事案件中很難通過其他手段來判斷其真實(shí)性，如果沒有其他充分證據(jù)可以佐證，該微信聊天記錄就是存有疑點(diǎn)的電子證據(jù)。

3.保護(hù)隱私

在現(xiàn)場演示微信聊天記錄時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免泄露無關(guān)第三方的個(gè)人信息，還不得侵犯他人的隱私和其他合法權(quán)益等等。

四、身份證明

1.己方身份

在舉證時(shí)，舉證方證明微信聊天對方的身份之前，還應(yīng)當(dāng)證明使用的是己方的微信，很多當(dāng)事人會遺漏這一個(gè)環(huán)節(jié)。一般在現(xiàn)場演示中，法庭會要求舉證方使用保存微信聊天記錄的設(shè)備現(xiàn)場登錄提出主張的當(dāng)事人的微信，展示當(dāng)事人本人的微信賬號，并展示可以證明其本人的信息頁面，如手機(jī)號，證件、銀行卡等，可以與其他證據(jù)相佐證的內(nèi)容。

2.對方身份

如對方當(dāng)事人不認(rèn)可其系微信聊天對象，舉證方則還需提交微信聊天相對方的個(gè)人信息界面，以證明對方當(dāng)事人即為該微信號的使用者，并可以通過如手機(jī)號碼、收款賬號等來予以佐證。但是，需注意的是，微信號才是微信賬號的唯一憑證，可以通過微信號查詢到使用者的實(shí)名認(rèn)證信息，而且即便其曾更改，也可以通過向騰訊公司調(diào)查核實(shí)。而微信名字、頭像、昵稱、個(gè)性簽名等對方都可以隨時(shí)更改，備注名稱和標(biāo)簽還是舉證方可以隨時(shí)更改的內(nèi)容，因此只有前述內(nèi)容是不能證明聊天對象的身份，舉證方需要對對方身份進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)。

常有當(dāng)事人提出申請，要求法院依照職權(quán)調(diào)查或者出具調(diào)查令去騰訊公司調(diào)取對方當(dāng)事人身份的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)騰訊公司的調(diào)證指引，當(dāng)事人可以通過申請調(diào)查令調(diào)取內(nèi)容包括微信的注冊信息、注銷信息、微信公眾號的注冊信息等；微信號綁定信息、解綁信息等、以及近5年的支付類產(chǎn)品的交易記錄，等等。但是不能通過微信昵稱查實(shí)名認(rèn)證。

五、有效質(zhì)證

如果涉及關(guān)鍵內(nèi)容，強(qiáng)烈建議另一方當(dāng)事人提交同時(shí)段的微信聊天記錄，更不能因?yàn)槲⑿帕奶煊涗泝?nèi)容繁多而簡單粗略一讀即作表態(tài)認(rèn)可或不認(rèn)可其真實(shí)性。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十五條規(guī)定，一方當(dāng)事人控制證據(jù)無正當(dāng)理由拒不提交，對待證事實(shí)負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于控制人的，人民法院可以認(rèn)定該主張成立。

因此，如當(dāng)事人控制證據(jù)，有能力核實(shí)對方提交的微信聊天記錄的真實(shí)性完整性卻拒不提交，則可能要承擔(dān)不利后果。

此外，部分微信聊天記錄，在沒有足以反駁的相反證據(jù)的情況下，法院也可以確認(rèn)其真實(shí)性。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十四條規(guī)定，電子數(shù)據(jù)存在下列情形的，人民法院可以確認(rèn)其真實(shí)性，但有足以反駁的相反證據(jù)的除外：（一）由當(dāng)事人提交或者保管的于己不利的電子數(shù)據(jù)；（二）由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺提供或者確認(rèn)的；（三）在正常業(yè)務(wù)活動中形成的；（四）以檔案管理方式保管的；（五）以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的。電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其真實(shí)性，但有相反證據(jù)足以推翻的除外。

因此，如果對方當(dāng)事人如果提供了前述微信聊天記錄，及時(shí)提供相反證據(jù)也是非常必要的。

聲明：以上內(nèi)容節(jié)選自“上海一中法院”公眾號2024年6月4日推文，強(qiáng)烈建議閱讀原文，作者：顧慧萍。

更多閱讀（杭州中院）：

如何保存和固定微信聊天記錄？

1. 妥善保管原始載體

養(yǎng)成備份聊天記錄的好習(xí)慣，如果手機(jī)換新或者存儲空間不夠了，可以提前在電腦上備份一份聊天記錄。

2. 視情況使用“騰訊電子簽”功能

微信官方推出了名為“騰訊電子簽”的小程序，主要用于管理各種收據(jù)、簽訂租房合同等。通過該小程序簽訂電子合同，簽約過程和結(jié)果都會通過區(qū)塊鏈技術(shù)全程固定保存，最大程度消除了被篡改的可能性，也避免了證據(jù)丟失問題，確保了證據(jù)的安全。

如何提交微信聊天記錄？

1. 提交雙方個(gè)人信息界面

個(gè)人信息界面包括微信頭像、昵稱、微信號、地區(qū)等信息，可以幫助判斷當(dāng)事人身份的真實(shí)性。

切記！僅僅提交微信聊天頁面的截圖是不夠的！

2. 提交完整的微信聊天記錄

微信聊天記錄必須完整不間斷，前后銜接，不能只截取對自己有利的部分，語音要轉(zhuǎn)化成文字，視頻要用光盤等存儲設(shè)備保存。

切記！對方手機(jī)里也有同樣的微信聊天記錄，千萬不要自作聰明！

如何展示微信聊天記錄？

根據(jù)法官要求，使用保存微信聊天記錄的設(shè)備登錄微信，展示雙方個(gè)人信息界面驗(yàn)證身份，展示聊天內(nèi)容證明證據(jù)的真實(shí)性，對語音、視頻、圖片、轉(zhuǎn)賬信息等內(nèi)容打開展示。

很多當(dāng)事人以為即使自己不小心清空了微信聊天記錄，騰訊公司也能恢復(fù)或者提供備份，但事實(shí)上騰訊公司無法提供微信聊天記錄，當(dāng)事人只能自己為“不小心”的行為買單！

法律規(guī)定

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》明確規(guī)定，微信聊天記錄、微博、電子郵件、電子支付記錄等，均屬于電子證據(jù)；當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。

原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。

當(dāng)事人在提交微信聊天記錄時(shí)，要提供使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶的過程演示，聊天雙方的個(gè)人信息界面，以及完整的聊天記錄。

電子數(shù)據(jù)并不意味著打印出來，或者手機(jī)截圖之后，就可以放心“刪記錄”了。

電子證據(jù)作為新型的證據(jù)形式，相對傳統(tǒng)的證據(jù)來說可篡改性比較大。

因此，如果想將微信聊天記錄作為證據(jù)使用，在無其他證據(jù)佐證情況下，要注意以下三點(diǎn)：

第一，一定要提供原始載體；

第二，要證實(shí)微信聊天的對方就是案件對方當(dāng)事人；

第三，原始載體上的聊天記錄必須保證完整，不能隨意選擇刪除。

最高法民一庭：電子數(shù)據(jù)（微信、短信等）作為證據(jù)時(shí)如何認(rèn)定原件？

節(jié)選自最高人民法院民事審判第一庭編《民事審判實(shí)務(wù)問答》（法律出版社，2021年7月第一版）。

問：電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)時(shí)如何認(rèn)定原件？

答：最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（本文以下簡稱《證據(jù)規(guī)定》）第十五條第二款規(guī)定：“當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識別的輸出介質(zhì)，視為電子數(shù)據(jù)的原件。”

所謂電子數(shù)據(jù)是指基于電子技術(shù)生成、以數(shù)字化形式存在于磁盤、磁帶等載體，其內(nèi)容可與載體分離，并可多次復(fù)制到其他載體的，能夠證明案件事實(shí)的數(shù)據(jù)。訴訟中應(yīng)當(dāng)提交證據(jù)原件是各國普遍適用的一項(xiàng)規(guī)則，但由于電子數(shù)據(jù)是存儲于電子介質(zhì)中的電子數(shù)據(jù)信息，其在證明案件時(shí)，需要將數(shù)據(jù)編碼轉(zhuǎn)化為人們可以識別的形式，同時(shí)電子數(shù)據(jù)本質(zhì)上是一種電子信息，可以實(shí)現(xiàn)精確復(fù)制，可以在虛擬空間里無限快速傳播，因此，在認(rèn)定原件時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況適用不同判斷標(biāo)準(zhǔn)：在調(diào)查收集證據(jù)的場合，電子證據(jù)的原件指最初生成的電子數(shù)據(jù)及首先固定所在的各種存儲介質(zhì)；在舉證、質(zhì)證和審核認(rèn)定證據(jù)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行變通，因?yàn)樯鲜霏h(huán)節(jié)中電子證據(jù)的原始載體本身對案件事實(shí)的證明并無決定性意義，發(fā)揮事實(shí)證明作用的是其轉(zhuǎn)換形成的可識別形式。

如果將轉(zhuǎn)換形式視為復(fù)制件，會將相當(dāng)數(shù)量的電子證據(jù)排除在案件事實(shí)證明之外，削弱其應(yīng)有功能。因此，只要電子數(shù)據(jù)“功能上等同或基本等同”于原件的效果，即可視為合法有效的原件?！蹲C據(jù)規(guī)定》第十五條第二款明確“電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識別的輸出介質(zhì)”在功能上均等同或基本等同于原件，因此，視為電子數(shù)據(jù)的原件。

由于電子數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)截取、修改、刪除、偽造等情形，法官可以依據(jù)以下情形考察電子數(shù)據(jù)副本是否可視為原件：（1）可準(zhǔn)確反映原始數(shù)據(jù)內(nèi)容的輸出物或顯示物；（2）具有最終完整性和可供隨時(shí)調(diào)取查用的電子副本；（3）雙方當(dāng)事人均未提出原始性異議的電子副本；（4）經(jīng)公證機(jī)關(guān)有效公正，不利方當(dāng)事人提供不出反證推翻的電子副本；（5）附加了可靠電子簽名或其他安全程序保障的電子副本；（6）滿足法律另行規(guī)定或當(dāng)事人專門約定的其他標(biāo)準(zhǔn)的電子副本。